「家族」のお悩み相談（50ページ目）

‪2回続けて夜勤で家族様から‬ ‪苦情があり代わりのスタッフの‬ ‪変わりに謝ってる私って何やろか？😑‬ ‪1人のおじいちゃんの私への被害妄想凄くて仕事ある度何か言われるし‬ ‪申し訳ないけど私心当たりないし💁‍♀️‬ ‪どーでもいいけどメンタルやられるよね😇 アーメン😇‬

家族

認知症のご利用者のサービス担当者会議に行くと、ご家族によく聞かれていた質問があります。 ボケちゃった人相手に笑顔で接するためにはどうしたらいいの？っていう質問です。 認知症の方を介護するとき、ケアスタッフは認知症になった状態のご利用者しか知らないから受け入れることができるし、笑顔で接することができる。 みたいなことをやんわり伝えていたのですが、同じような質問をされたらみなさんはどう答えますか？ 意見お願いします！

会議家族認知症

一般職員の人事異動、デイケア行って接遇勉強してほしい人がいる。家族が面会に来なきゃ、バカなんだから、こいつむかつくとか言う人それって言っていいの？ 自分の気分で入所者対応や他スタッフがやる対応にキレてる人は異動して下さい。

デイケア異動勉強

もしアドバイスをいただけたらお願いいたします🤲 夫婦でご入居されていた方で、去年の12月に旦那様の方が急性肺炎で突然ご逝去されました。 奥様はアルツハイマー認知症で、ご葬儀にも出席されましたが、この1ヶ月、はじめは「旦那はどこ？」と聞かれたらご家族の依頼で「入院している」と伝えており、2週間程経ってからはご家族からも許可がいただけ本人の様子を見て「ご逝去されました」と伝えています。 すると当然、 「私に黙ってそんなはずない」「なんで？」「じゃあ私こんなとこに居られない、帰らなくちゃ」「誰かが亡くなったんでしょ？お葬儀とかあるし」「とにかく私はここから退院しなきゃならないの」「おむかえが来るでしょ？帰らせて」 といった風に混乱され、一時的に旦那様が亡くなったことを理解できても誰が亡くなったのかは分からなくなってしまい、帰宅願望が強くなっている現状です。部屋の荷物もご本人ですっかり綺麗にまとめられています。(ちなみに医者から家族が付き添いでない外出は禁止されています) ご家族は週に一度来るか来ないかという具合です。 正直に事実をお伝えしても、受け入れるのには時間が何年かは掛かると思います。今は傾聴することしかできていません。 自分はピアノも弾けるので、気を紛らすことができないかと思いこの方のために弾いてみたこともありますが、あまり効果はみられませんでした。 旦那様が居ないことで常に不安を感じているこのご入居様に、どんな対応、話題、お話しをしたら、少しでも楽になっていただけるでしょうか、、 何か皆様の体験談や、こんな接し方が良い、というのがありましたら是非教えていただきたく思います。

夫婦家族認知症

訪問介護のことで質問です。 独居のかたの生活援助ですが、帰省中の家族がいたら帰りますか？法事とか少ししか滞在しないときを除いて帰省中の家族も同居家族と見なしていいですよね？

家族訪問介護

愚痴です。。 現在新規オープンした小規模多機能ホームに 勤務しています。 今日ホールに利用者の家族がきているなか、 職員2人がホール側に背を向けて 今度のクリスマス会で踊るパプリカを 練習し始めました。 私はありえないと思いイライラしてしまいました。 皆さんはどう思いますか？？

家族

最近遅出ばっかり。家族でご飯食べれないから困るって言ってるのに減らしてくれない…

家族

初めまして。 去年の話になるのですが、私は介護施設で生活相談員として働いています。現場の介護士さんが足りない時は現場に入って介護士さんの仕事を手伝うときもあります。 去年の12月29.30日とお休みをもらっていました。31日は出勤でした。ちなみに私の仕事の時間は8時半から17時半です。 29日の朝に主任から携帯にメッセージがあり、 「おはようございます。31日両遅番変形になり夕食時には不在となります。で、貴女に勤務外命令出します。19時頃までお願いします」と。 正直いってびっくりしました。施設の遅番業務はもともと、10時から19時まででそのかたたちを14時であげて、何故私を残業にするのだろうと。普通の平日ならまだしも、12月31日です。私も家族がいるし、せめて予定があるかないかの確認だけでもしてほしかったです。 31日に出勤したときには主任からお礼や謝罪は一言もなく、それについてはふれられもしませんでした。 例えばどうしても体調不良ででられなくなったなどだったら協力します。お互いさまですから。 でも、あのメッセージの文章で気持ちよく協力したい、残業したいという気持ちにはなりませんでした。 今まであまりこういったことを言われたことがなかったため、私が考えすぎなのかどうなんでしょう。いままで同じ経験や思いをされたことがある方がいたらアドバイス頂けたらありかたいです。

生活相談員遅番相談員

モチベーションって何ですか？ お金のため？家族？生活？生きていくため？ 利用者さんの笑顔とか感謝？

家族モチベーション

訪問入浴の事業管理者をちょっと前にしていました。 ターミナルの方も多く、入浴したらそのまま救急搬送してしまうんじゃないかと思ってしまう方もいらっしゃいました。 ご本人やご家族が、救急搬送になってもいいから入浴させてもらいたい、という意向を持っている場合、みなさんはどう対応しますか？

管理者家族

ユニット型特養でパートで働いてます。 介護職員不足で ほぼ出勤日は1人勤務です。 夜勤可能な正社員が少ないので 社員は夜勤ばかりで日中おらず 食介2名　　10名ユニットです。 もうストレスが溜まり 帰宅後も家族にイライラ八つ当たりしてしまい 自己嫌悪... 皆さんの勤務先 ユニット型特養で働いてる方 普段日中の職員数は 1名が当たり前でしょうか？ 社員も夜勤が月7回もある人もいて みんなが辞めたいとお互い愚痴ってます。

正社員イライラ職種

個人宅での夜勤をしていますが、いけないボーダーを越えて処置をさせる看護師に閉口することがあります。家族との誓約書は交わしているので問題はほぼありませんが、こういう人ほどいざというときは『私のせいやありません』っていうんでしょうね。毎回少しずつストレス値が上がりますが、それ以外ではお会いすることはないので大きな深い海になったつもりでがんばります(笑)

家族

特養のユニットケアでの職員の服装について教えて下さい。従来型ではポロシャツ にジャージという制服が支給されていたのですが、ユニット型を始めたのをきっかけに制服の支給が無くなり私服に変わります。ジーンズ、ジャージはダメになり、ジャージでも横に線が入っていない無地ならOKになりました。制服だと家庭的ではないからということです。なぜジャージは家庭的ではないのですか？　以前読んだ介護の本に女性職員が胸やお尻を利用者に触られたら、叱責せずにやんわり注意し、他の話題にすり替えるとか、冗談のように受け流しながら拒否する、利用者の内面をフォローすると書かれていて、それ以来日本の介護の教科書的な答えに不信感を持っています。家庭的といっても高齢者ばかり10人も一緒に暮らす家庭なんて見たことありません。様々な世代が一緒に暮らすのが家庭的であり、そもそも特養で家庭的という設定に無理があるように思うのですが。呼び方もこれまで「利用者」と書類などで書いていた物を「入居者」に変えると通達されました。自分の家(部屋)に入居しているからだそうです。家族などに説明する時や文面などには使うかも知れませんが、現場の介護員としては高齢者に直接関係のない事柄にこだわる理由がわかりません。話がそれましたが、ユニット型で働いている方、やはりジャージはお年寄りから家庭的でないと評判が悪いですか？　私は介護側の自己満足、押しつけの価値観ではないかと思うのですが、ご意見聞かせて下さい。

制服家族

夜勤、休憩中です。 末期ガンの方看取りです 訪問医さんを呼ぶ方で 救急搬送しない方です 穏やかで苦しく無さそうで眠られています 抗がん剤も痛み止めも点滴もしていません 尿の色がどんどん濃くなってきました ご家族いませんが 介護士が最後まで一緒というのも いいものだな と、思えています 今夜は無事に過ごせそうです でも、お正月を迎えて欲しいと、心から思います。 それを、言ったら 仲間が、桜見るまで生きててほしい と、言いました。 なんだか、介護士っていいな。

同僚休憩家族

パーキンソンが既往の方についてですが？ 半日型のリハ特化型を利用して、拘縮予防している状態ですが、入浴など日常生活が行えてなくデイケアを勧めているんですが、ご本人と家族の理解がなく入浴できずに当施設を利用しています。 現状のままだと感染のリスク等も考えられ危険な状態です。 他の施設に勧める方法なにかありますか？

予防デイケア家族

違う業種で働いてた時から 年末年始は子供の居る人優先に休みだった。 わたしの考えは 子どもがいなくても、親や家族がいる。同じ条件で入ってるんだから子どもいるからとか関係なくない？

家族休み

介護とは全く関係ないけど…愚痴らせて😭 身内に知的障害者がいるんだけど、、 今日、勝手に携帯を変えてしまいました…。 お金が湯水みたいに沸いてくるもんだと思ってる節があり、家族の誰かと行って欲しかったのに。 一番腹立たしいのは対応した携帯SHOP。 何故知的障害者と解ってて、愛の手帳も持ってるのに家族に知らせず契約するのだろうか。 金になれば良いだけなんでしょうが… 結局払えなくなくなるのは分かるのに。 もうさ、愛の手帳持ってる時点で家族の了解無しで契約できないようにしてほしい。 切に願う…

障害者家族

初めて質問します 私のホームに認知症の方がいるのですが何故かその方が私だけに説教をしてきます初めは認知症だから仕方がないのかなと思っていたのですがある日主任が家族の方にそれを話してくれたのですが家でもあの子は目つきがわるいだの悪口を言ていると言っていたそうです主任はそんな子じゃないんですけどねと言ってくれたそうですがそれて仕方がないんでしょうか？

家族認知症

職場の飲み会について うちの会社は上司が公認している飲み会以外の社員同士の飲みごとは禁止となってます。（飲みごとになると利用者の話題になる、情報漏洩になるという理由です） なので、リーダー、管理者が飲み会をしょっちゅう計画します。 リーダーや上司は飲んで愚痴を言いたいみたいなんですが、酔うとだんだん絡んでくるし、いい気分で飲めないので余程の時以外は私はなるべくお断りしています。 行ったとしても車で行きます。車で来てるのでといってお酒はお断りします。 そしてさっさと帰ります。 なのに「なんで飲まないのか」「我慢しないで代行頼んでいいから飲みなさい」など言われます。 それでも断固として断ります。 頭が固いかな…もっと合わせなきゃ行けないな…とも思いますが、ほんとに嫌なのです。 さっさと帰れても次の出勤で「こないだは我慢させたね。今度は飲める時にしよう。いつならいい？」と言われます。 正直、飲むなら楽しく飲みたいし、愚痴や絡み酒はいやです。それにわざわざ会社の人と飲まなくても友達と楽しく飲みにいけるし、なんでみんなこんなにお酒にこだわってるのか分かりません。 上司もシングルや離婚しててる人、けっこんしてても子供がいない人などです。家族子供もちはうちだけなのですが、そうそうしょっちゅう飲み会に行けません。そこも理解して貰えず月一で飲み会が計画されます。 皆さんの職場では飲み会などはどうですか？

飲み会管理者家族

訪問ヘルパーで自分のお得意さんの利用者さんが1時間半かけて歩いて通所する行動援護のサービスを週1回今週から始めました。 自分と家族、本人との信頼関係も十分あり、保護者の車送迎も減らせて家族のレスパイトと本人の電車バス利用にむけた自立支援も考えたサービスです。 初回は朝5時半に家出したものの本人も疲れてましたが無事サービスが終わりました。 すると翌日以降作業所と保護者の連絡ノートに本人が疲れているとやたら作業所側から記入があり 案の定今日、作業所の職員が相談支援事業所を通さず いきなりその曜日は余暇活動があるので、本人も疲れているので曜日変更をしてほしいといきなり保護者に行ってきました。 そこにヘルパーである自分もいるのに、凄く失礼な話だと思いました。 そもそも作業所で机に座っての活動メインで本人が若くて元気が有り余っていて歩くことが好きで家出するから、その有り余ったエネルギーを徒歩通所に生かそうとする趣旨だし、朝たまたま5時半で家出して3時間半歩いてるのが影響しててなおかつ、疲れのせいで本人が作業所で不穏になった訳でもないのにです。 自分も生活介護の障害者の作業所で8年働いてたのですが、 他事業所でほかのサービスの事業所に相談支援を通さず 家族の要望、本人の状態を検討して開始したサービスを自分達の都合良く変えてくださいって直接言ってくるなんて 聞いたこともないし、ありえないので、呆れました。 例えると訪問看護の事業所の看看護士さんが入れ違いで入る他事業所ヘルパーと家族、本人に、ケアマネや相談支援事業通さずに ちとうちに取って都合悪いから曜日変えてもらえない？ って言う様なものです。 こんなこと皆さんもあります？

訪問看護障害者不穏

利用者様の家族に出す年賀状の一言コメントなんですが、なんて書けば良いと思いますか？

家族

皆さん、仕事とプライベートで、３６５日体制だと、シフト勤務であったり、家族との時間の共有、仕事のスケジュールとか、プライベートの用事などで、あっ、しまった！という事にならないためにもどんなアプリ使ってますか？私はUCカレンダー使ってましたけど、最近タイムツリーというアプリをダウンロードしました。通知機能で、入力した内容が表示されたので、なんかとても嬉しくなりました。UCカレンダーよりも良いのかな？と思ってます。皆さん手帳すか？それとも他に何か良いツールありますか？

シフト家族

訪問ヘルパーしています。 同じ事業所に相談支援はいますが、 ケアマネはいないので、 他事業所のケアマネしか絡みは無くて ケアマネとの窓口が社長だったりサ責だったりまちまちです。 そこで質問ですが、 ケアマネに連絡するべきことってどんな事ですかね？ 今のALSのケアマネが私聞いてないって人みたいで 利用者家族事業所で済む様な ことも念の為、イレギュラーな訪問や日程調整は連絡してます。 というか、今まで細かいそんなことは障害の相談員には報告してかったのにというか、 ALSの方に入って初めてしています。 どの程度ケアマネに何を報告するのか経験がないのでよくわかりません。 訪問ヘルパーでして、普段事務所にそこまでいないのでなかなか相談出来ないので、相談してみました。 例えば、今日 別の夜勤の訪問ヘルパーの方が胃ろうカテーテルちゃんと洗ってなくて チェックして洗ったけどびっくりで。 奥さんに報告しますけど、こんな細かいことミスまでは他事業所のケアマネに報告いらないですよね？

胃ろう相談員家族

今のヘルパー事業所で社長に 新規事業所の立ち上げを提案したら、 なんと自分が前長く働いていた福祉サービスの業種で新規事業所をやれ と言われました。 自分としても元々今の障害の方の利用者家族の信頼もかなり得られている自負もあり。なのですごいやりがいというか夢が出てきてめちゃくちゃやる気になってます。 それで経験者や今管理者をやってる方には質問なんですが、事業所の管理者統括として働いて行くために勉強したり頑張った方が良い事 準備すべき事があればぜひ教えてもらいたいです。

管理者家族

スタッフに 妹とか奥さんとか家族を入れないで欲しいわ✋✋✋

家族

前にこちらで相談した認知症で独居の利用者さんなんですが、火事の危険が高くなってきたのでガスコンロの使用を中止してもらうようケアマネから家族さんに言ってもらっていますが認知症への理解が浅く家族は「気をつけるよう言っておきます」などの反応で、ケアマネも家族の意向なのでそれ以上は何も出来ないと言っていました。 ここでアドバイスをもらってケアマネに緊急性があり私達は回避義務がある事、せめて地域包括に相談して下さいと伝えました。その時は分かりましたと言いましたが1週間経っても何も対応してくれませんでした。 家族さんは遠方に住んでいて月に2回くらい利用者さんの家に来ます。 訪問した介護員が気付いた事を記入して家族が返事をくれたりする「ご家族ノート」というものがあるので家族さんが来る予定の前日に「現在私達はいつ火事が出てもおかしくないと思っています。○○さん(利用者さん)が1人の時に火が出れば守ってあげることも出来ないのでどうかガスの中止を検討して下さい」と書きました。 でもその日家族さんが都合で来られずノートも見てもらえず、ケアマネがそれを読んで「介護員が自分の気持ちを書くのはいけない、こう言う事は書かないで下さい」とその日の会議でみんなの前で言い、ノートは無くしたとか汚れてしまったと言って破棄しようと言ったそうです。(この日は私は用事の為休みでした)他の職員はそれはまずいからと反対したらしく、翌日出勤して見たら私の書いた部分だけ切り取ってありました。 これって記録の改ざんにならないんですか?

会議記録家族

今日の会議で前より家族さんから苦情増えたとか 言われたけど、こっちは頑張ってるし 文句あるかなら家で見ればいいし、 「カーテンの締め方が雑とか言われ」それ3回目らしいく以前から気をつけるようにスタッフに言われたけど、直ってないらしいとか言われたけど、 そんなん家族らが直せばすむ事やし そんなん事で苦情言われても姑かよとしか思わんし 社長は雑にしめた人突き止めて 直接関係者に謝って貰う言われた。 苦情があったスタッフの訪問減らす 言われた。 なんか、めんどくさいから そんなん直接言われたら辞めよ！

平等なケア会議家族

よく、｢入居者様が亡くなった。悲しい。｣｢立ち直れない。｣なんて言う人がいるけど、悲しむのは家族の仕事で、僕らスタッフは次の入居者を迎えたり、サポートしていくのが仕事なんだよ。感情移入するのは結構だけど、死んだら次っていう線引きを常にしておくのも業務のひとつなわけだから、しっかり仕事せないかんと思う。

家族

訪問介護事業所で働いています。 年末年始に向けてシフトを調整しているところなのですが、 現在の運営規程や契約書には｢年中無休｣をうたっています。 ただ、私が管理者を引き継ぐ前から、年末年始(12/31~1/2)は身体介護以外は休ませてもらう、 (家族が帰省される方や、生活援助中心の方、総合事業の方は主に休み)という傾向にあります。 そこで同じような運営をされている事業所に質問です。 営業日の項目はどのように書いていますか？ 今年はたまたま、身体介護の方がｼｮｰﾄｽﾃｲを利用される事になり、それこそ年末年始が休みにできそうな状況です。 その時その時の状況で、もちろん必要な場合にはこちらも出られるような体制を取るつもりです。 ただ、このご時世なので、年末年始に人材が確保できないのも事実です。 こちらとしては例年通り、生活援助の中でも掃除だけという方は休ませていただき、最低限の人数で回していきたいところです。 11月頃から個別にｹｱﾏﾈさんともご家族・ご本人様とも確認を行い、予定を組んでいるのですが、中には｢年中無休じゃないの？｣と言われる方もおられます、中には。。 そこで、やはり分かりやすく明記しておいた方が良いのかな？ と考えるようになりました。 ただ、｢年中無休※年末年始を除く※｣は日本語としてもおかしいのかと感じており、どのように表記していいのか迷っています。 みなさんのお知恵を貸していただけると、助かります✨ 長々と、分かりにくいぶんしょうで失礼致しますm(_ _)m

掃除管理者シフト

ご家族様が利用者を大切に思う事はいい事ですが 度が過ぎてて本当大変。。 認知が進んで意思疎通取れない方に 「暇そうなので計算ドリル買ってきました！ やらせて下さい。(小5レベル)」 無理です･⌒ ヾ(*´ｰ｀) ﾎﾟｲ

家族認知症