今日は、夜勤しんどい。センサー頻回だし放尿する人、毎日下痢汚染の人やら徘徊やら疲れます。 夜勤前は本当に憂鬱になる😞 明日の明けまで長すぎるよー
放尿センサー徘徊
はる
介護福祉士, 介護老人保健施設
やすまる
介護福祉士, グループホーム, 実務者研修, ユニット型特養, 障害者支援施設
その気持ちわかります。 センサー頻回に便失禁、夜間に大声で叫ぶとかされたらまじで憂鬱な気分になりますよね💧 無事に夜勤終わりますように。。
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大阪市の施設で職員の女性が入居者さんからの暴力行為によって亡くなられたNEWS、見ましたか? 金づちで殴られるなんて… 暴力行為を泣き寝入りしてきた結果ですよね。 施設を提訴でいいと思います。 私の働く施設にもいます。毎晩のオムツ替え等で殴る蹴るの暴力。眠剤を増やしてもらえることもできず。。毎晩ひとりで耐えるしかありません。 オムツ替えどころか、義歯を外すのも、トイレに座って排泄も嫌で、あまり言うと暴力にかわる。。 それで血圧が上がるときっと責められるのは私… 最近はもうその人が原因で辞めようと考えてます。。 結局、泣き寝入りですよね。
暴力グループホーム夜勤
ソフィ
無資格, 訪問入浴
カイゴココ
介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, グループホーム, 小規模多機能型居宅介護
こんにちは。 酷い事件ですね。介護者ももっと守られる様になってほしいものです。 私の施設では、利用者で暴力などが酷い場合、精神病院に入院した方もいらっしゃいました。もう一つの施設では、暴力振るわれたら都度都度報告していました。 話し合いの場で議題に出して解決するか、匿名で施設宛に手紙やメールで訴えるのも有なのかなと思います。 とは言っても、中々言えないですよね。 暴力、暴言に合うと、こんなに頑張ってるのになんでこんな事されるの〜ってなりますよね。特に夜勤だと。 もし、辞める場合には直接言えなくても、去る前に施設長宛に手紙をそっと置いとくとかもいいかもしれません。 施設の対応は変わる様子なし、辛いのであれば辞めるのもありです。 勤務の度に辛いと、仕事もしたくなくなるし、プライベートも楽しくなくなってくるかもしれません。 自分がどういう働き方を望んでいるか、今一度考えてもいいかもしれません。 以上、長々と失礼しました。
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服薬についてなのですが、一包化されている薬でカロナールなど粒の大きな薬を半分に割って欲しいと仰られるお客様がおられるのですが可能なのでしょうか…? 確か砕くのは医療行為でNGでした
夜勤施設職員
なーさん
介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, 訪問介護, 初任者研修
ニカ
介護福祉士, デイサービス, デイケア・通所リハ, 障害者支援施設
実際どうなんでしょうね。医師に相談するのが1番ですよね。あとは家族に確認。 ダメだけど仕方なく…ってグレーなこと、いろいろありますよね💦
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こんにちは。夜勤明けでさっき帰ってきました。 皆さんにお聞きしたいことがあります。夜勤で飲み物やお菓子など夜勤者1人1人に買って持っていってますか? うちの施設は今まではお菓子・飲み物類は個人個人で持ってきて、夜勤者には買わないようにと決まっていたのですが最近またルールが変わったのか?夜勤者の人に飲み物類を頂きました。私は持ってきていなかったのでなんだか申し訳なかったです…。
夜勤施設職員
のん
介護福祉士, ユニット型特養
きな
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, サービス付き高齢者向け住宅, デイサービス, 病院, 訪問介護, 小規模多機能型居宅介護
お疲れ様です。 毎回ではなく、頂いたら「この前はありがとうございました」的にたまにお返しする位にしていました。 そのやり取りが続く様ならば、上司に相談してみてはいかがでしょうか💦 ウチは完全に個人で持参です。
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リウマチで片麻痺の女性がいます。夜勤中何度もベッドから車椅子へ痛いから移動させてくれと言われます。他の職員も夜中に移動させて居室でテレビを見させて過ごさせています。でもそのまま居眠りをしてることも多々見られて転倒リスクを負いかねません。本人は大丈夫だと言うのですが、もしもの事を考えると私は移乗させるのはためらいます。転倒してからでは遅いんです。皆さんならどう対応しますか?
夜勤職場
さくら
介護福祉士, ユニット型特養
まるちゃん
介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, 実務者研修
臥床が基本でいいと思います。
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今月ラスト夜勤。 そんな夜勤に限ってめっちゃ忙しい フロアの夜勤入れられてる。 とりあえず何もなく平和に 終わりたい。16時間半地獄やな。 夜勤って行くまでが憂鬱。 行っても憂鬱やけど遅出帰ったら 自分のペースで夜勤できるから 気分的に楽。でもしんどいのは変わりない。 ぼちぼち頑張ろ
夜勤
りんご
介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム
おりょう
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, サービス提供責任者, 送迎ドライバー, 障害福祉関連, 障害者支援施設, 社会福祉士
お疲れ様です。 大変だと思いますが頑張って下さい。
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特養に勤務しています。ユニット型の特養で、2ユニットを一人で見ています。 緊急時の対応は、まずオンコールの看護師に電話して救急車を呼ぶようになれば救急車を呼びます。 それから、ケアマネ、施設長、家族、管理者に電話で報告します。宿直もいるのですが、玄関の鍵を開け、フロアまで救急隊を案内するだけで終わりです。 救急車には誰も同行せず、ケアマネか施設長か管理者が搬送先に直行して待っていると救急隊に伝えるように言われています。 救急車が到着する間、よそのフロアにある医務室から医療カルテやAEDをよそのフロアの人に連絡して持ってきてもらい、心臓マッサージや、ストレッチャーの導線確保もしなければいけません。 ちなみに、日頃から別のフロアとはほとんど関わりがなく、顔見知り程度の間柄でしかないため、何があった時に気軽に協力をお願いしづらいというのが、正直な所です。 ちなみに、夜間での緊急対応は5年くらいの間で年に数回程度と比較的少なく、それまでは、宿直が色々と動いてくれていてきちんとサポートできていたようなのですが、最近になって、宿直をする人が介護経験のない高齢の用務員のような方が専従で入るようになり、その関係で、大勢がガラリと変わりました。 正直、夜勤が不安でしかありません。 皆さんの職場の緊急対応はどんな感じでですか?
理不尽特養ケア
みずき
介護福祉士, ユニット型特養
かもねぎ
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ユニット型特養
みずきさん、お仕事お疲れ様です。 わたしもユニット型特養に勤務しています。 夜間緊急時の対応は職員が少ないので不安ですよね。 わたしも周りに頼りっぱなしです。 わたしの職場でも1フロア2ユニットを一人で見ており、その他にフリーで動ける介護職員が1名います。(時間限定ですが) 急病人が発生した際にはまず、そのフリー職員に応援を要請し、後はみずきさんと同じ対応です。 ですが、そのフリー職員がいない時間帯に緊急事態が発生すれば、他のフロアにいる職員に動いてもらうしかありません。 介護職員が救急車に同乗するかどうかは、相談員と連絡がつくかどうか、時間によるかもしれません。 他のフロアの職員さんとのコミュニケーションって難しいですね。わたしもみずきさんと同じで、顔見知り程度の職員さんが大半です。 でも一刻を争う事態のときは、そんなこと気にせず応援要請や指示をすべきだと自分に言い聞かせています。 なお、宿直さんに関してはわたしの職場も同じ感じです。介護についてはまったく知らない方々ばかり。 玄関の解錠や病院に持っていく物品の準備などお願いするのみです。ただ、それも時々抜け落ちがあるらしく、介護職員が最終確認するように言われています。 たまにしか遭遇しない事態だからこそ、忘れないように定期的にシミュレーションを行うことぐらいしか準備としては思いつきません。 職場ではそのような練習、研修はされているのでしょうか… あまり参考にならないことばかり長々と失礼しました。
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前日の夜勤者が暴走おばさんスタッフ。 またしてもある利用者に対して余計な一言を言ったらしく、案の定不穏になりました。 昨日の遅番者が夜勤の時も特定の利用者が不穏になります。おそらく対応に問題あるかと思われる。 2人ともある事業所からの異動組。 共通点はとにかく自分都合で業務する事が多い、 利用者の地雷平気で踏む、空気読めない、利用者のせいにするなどなど。 利用者さんよりめんどくさいスタッフばかり。
遅番不穏異動
( ◠‿◠ )
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, デイサービス
時々、介護職員
介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム, ユニット型特養, 小規模多機能型居宅介護
その人は、ゼークトの組織論で、1番居てはいけないスタッフの特徴ですね。それを雇っている雇い主にも問題がありそうです。
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まだ1回しか夜勤(付き夜勤)してないけど、既にメンタルやられてる……この先やっていける気がしない 周りは頑張ってるのにこんなこと思うのは失礼?
メンタル認知症愚痴
いんてぐらる
介護福祉士, ユニット型特養, 社会福祉士
me
介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養
取り敢えず、ユニットの上司に不安だと話ては?どなたに対して失礼だと感じるのですか?ユニットの先輩ですか?そうだとしたは、直接か、陰で文句言われるかも知れないって思います。入職の際に、夜勤込みで雇われたとしたら、今の私の職場では、契約不履行とされて、減給になります。シフト限定社員ですね。
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超重量級の入居者の対応で困っています。 おまけにこのかたの対応できまないの施設内で私1人みたいです。 夜勤など、相方のスタッフにも申し訳なく思いなら、手助けをお願いしています。 自分が情けないです。
夜勤施設職員
ふかちん
介護福祉士, グループホーム
me
介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養
どれくらいの重さですか〜? どんな風な所が、どの様に困るのですか? オムツ交換で、横を向いて頂く力が足りない…とかでしょうか?
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チュラ
介護福祉士, ケアマネジャー, ユニット型特養
お疲れ様です。 うちの法人は基本2連ちゃんでも3連ちゃんでも明けの次の日は公休ですよ。 ごくごく稀に明けで出勤になる事はありますが…1年に1回有るか無いかくらい稀です。
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前日から夜間帯不穏になり不眠の利用者さん。 日勤帯も不穏_φ(・_・ 案の定前日不穏になった時間と同時に不穏_φ(・_・ 人の部屋に勝手に入る、洗濯物は勝手に持っていく、 大声で助けて〜と叫ぶ始末_φ(・_・ 同時にトイレ行く利用者、部屋から出て来て歩き回る利用者、不眠の利用者の対応をしないといけない1人夜勤 の大変さを誰も知らない_φ(・_・ 定時で帰れない辛さを分かって欲しい。
1人夜勤不穏トイレ
( ◠‿◠ )
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, デイサービス
夜勤やるとお腹空きませんか? 私は20時くらいにご飯を食べるのですが1時とか2時にお腹が空いてしまってサンドイッチやおにぎりとか普通に食べて朝の7時半頃に検食を食べる感じなのですが その間にもチョコ食べたりなんやかんやと間食してしまいます…(-_-;) 体に悪そうだし太りそうで 皆さんは夜勤の時、どんな感じで食事をとっていますか?
検食食事夜勤
コザクラインコ
介護福祉士, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, 訪問介護, ユニット型特養
もこりん
介護福祉士, グループホーム
以前は食べてましたが、夕食以外は食べないです。水分補給はしっかり!
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最近不整脈が出てしまい、たまに息苦しくなる時があります。 医師からは特に仕事の制限はされていませんが、夜勤専従で時間も昼夜逆転、肉体的にやっていけるか不安です。 不整脈を持っていて仕事は続けていけるでしょうか?
有料老人ホーム夜勤ストレス
けいちゃん
介護職・ヘルパー, ショートステイ, 実務者研修
りょう
サービス提供責任者, 施設長・管理職, 看護師, PT・OT・リハ, デイケア・通所リハ, 病院, 訪問看護
介護系の職場で看護師をしています。上司に持病について報告だけでもみるのがとりあえずの正解なのではと思います。 あとは医師にも仕事について説明し、就労の可否を正しく聴取することも大事かと思います。
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ベテルギウス
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修
夜勤専従でないなら、夜勤7回は多いです。 夜勤専従なら、月10回位やりますから。
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夜勤が多良いのですが、グループホームにいるので どうしても。認知の方にイライラしてしまう時があります。 そこで、皆さんが普段イライラした時の心の沈め方 また、夜勤中にストレスが溜まらないように実践していることを教えてください。
イライラ認知症夜勤
ナマケモノ
介護福祉士, グループホーム
クマ
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, ユニット型特養, 社会福祉士
夜勤中ストレスを溜めないことは不可能なので、夜勤明けにしたい事を考えながらひたすら朝を待っています! イライラして悪い事を口走りそうになったら、感じが悪いとしてもとにかく黙るようにしてます。
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日勤夜勤の記録はタブレット端末に入力する。 入力された項目を見ながら日勤から夜勤へ、夜勤から日勤に申し送りすれば良いと思う。 夜勤から日勤への申し送りがなぜか手書き⁈ 夜勤者タブレット見ながら申し送りしてるんだから、 日勤者もタブレット見ながら確認すれば良いはず。 何故か夜間帯の申し送りのメモだけが増えるし、申し送り聞く方はいちいち手書きとか面倒じゃないのかな⁈ 何の為にタブレット端末に入力してるのかな? 手書きが好きなら別ですが_φ(・_・
申し送り記録夜勤
( ◠‿◠ )
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, デイサービス
たつ
介護福祉士
私もメモします。他のスタッフも。 フロアに1台しかないので常にタブレットを持ち歩くわけではないし、口頭で引き継いだ方がいいものもありますよね。そういうのは特にメモします
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トイレに行きたいとナースコール鳴ってから、部屋行くまでに30分掛かった。 どうしても転倒リスク高い人優先になるから仕方ないけど。 他の施設でも夜勤の時はだいたいそんなものですか??
コールヒヤリハットトイレ
カイゴカイ
介護福祉士, ショートステイ
るるるん
介護福祉士, 有料老人ホーム
お疲れ様です。 そうですね💦やはりナースコールやセンサーが重なった時は危険度や緊急度が高い順になってしまいますよね。30分待てそうな方はそのようになってしまいますね。
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先週あたまくらいから、利用者と職員の体調不良が続出してました。 わたしが夜勤の時も1人居室対応&検温指示。そしたらまた1人発熱者が出て、対応してました。 隣のフロアでも発熱者出て、職員ももらったと聞いたから、うつらなきゃいいなーと思いながら、土日を無事に過ごし、月曜勤務したら午後からあれ?鼻水が、、。そして夜にはくしゃみが止まらず。。 次の日休みで良かったー!と、安静にしてたのに、夕方に38.0℃の熱が😨 コロナ禍で一度も風邪引かなかったのに、ここへ来て引いてしまい、悔しい!! コロナは陰性で熱はすぐに下がりましたが、今日もお休み頂いてます。 明日の夜勤に備えて、しっかり治さないと! しかしなんだか感染力の強い風邪です💦 症状が酷い鼻炎ぽい。もしかしたら寒暖差アレルギーなのかな?とか思いながら、、。 みなさんの施設などでは、風邪流行ってないですか?
体調不良休み夜勤
茉莉
介護福祉士, 障害者支援施設
るるるん
介護福祉士, 有料老人ホーム
お疲れ様です。 施設は職員の間で風邪が流行ってますね😷利用者さんは無事ですが、やはり寒暖差が激しくて体がついていかないせいでしょうか😭 あとは、私の子供の周りでインフルエンザが流行っています💦 この時期に〜?やめて〜💦という感じです。 お大事にしてくださいね。
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夜勤中の水分量なのですが600の水筒に麦茶を入れて持って行くのですが足りなくなりウォーターサーバーで2回満タンにして最終的に空になります。 1.8ℓ飲んでることになるわけですが夜勤中どれくらいの水分を取られてますか? ちなみに18時間夜勤です。
夜勤
あんころもち
介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修
白黒チャン
介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム
基本余り飲みませんどうしてもと言うときはスタッフルームの水を飲んでます
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先日利用者様が亡くなりました。 とても悲しい事なのですが原因不明で死亡解剖した結果心不全でした。と送りありました。 私は真実を知っているし、施設内にもカメラがあるので後で確認すれば分かることなので今は黙っておくことにしたいと思います。 利用者様35名職員2名体制の夜勤で相方がその日勉強会のレポートと、スマホをいじっていて夜間の巡視を3〜4時間以上 していなかった。これが原因かどうかわかりませんけど 内緒で本人に確認したところ自分だけに夜間巡視していなかった事を認めて反省している様子でした。 後で上司に呼び出されて問い詰められたりした時に自分を守る為上記の事を言ってしまいそうです。 同じ様な経験の方いらっしゃいますか。
巡回夜勤施設
サラサラ
介護福祉士, 病院
みなみ
看護師, 介護老人保健施設
おつかれさまです。 お気持ちお察しします。 とてもおつらいですね… うちの施設も警察の介入する事例がありましたが、聞かれた事に真摯に答えるで良いと思います。 色々考えることもあるとおもいますが、自分を守るためと言うより真実を経過通りに…
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給与について伺いたいです。 入所フロアから通所フロアに人事異動となった場合、給与ってやっぱり金額差がありますか?夜勤の手当分などの差はやはり出てしまいますか?経験のある方が見えたら教えて頂きたいです。また、経験のない方も入所フロアから通所フロアに人事異動で給与の金額差が出るとやっぱり人事異動に対して抵抗感はありますか?
給料夜勤施設
カズ
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 介護老人保健施設
なしゅお
PT・OT・リハ, 介護老人保健施設, ショートステイ, デイケア・通所リハ
お仕事お疲れ様です。 施設内とはいえ異動があると緊張されますね。 知人にも異動された方が居ますが基本的な給与は変更ないと思われます。ただ、書いてある通り、夜勤が無くなると思いますのでその分の手当は減少すると思われます。 私個人の意見では給与が下がる形になるとやはり抵抗感はありますね。
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昼夜逆転したご利用者の対応についてです。 この前、家族が面会に来られた際に、ご利用者がウトウトとしていたのを気にされ、夜間は眠れていないのですか?ご質問がありました。 ありのままを家族にお伝えしましたが、あまり納得されず、正しい生活をさせて欲しいと言われました。 ただ、認知症もあり、時間の認知ができない方で、時間や臥床介助しますが、なかなか昼夜逆転が治りません。 薬の投与も看護師あまり気乗りしてない為、なかなか改善できません。 みなさんは昼夜逆転のご利用者にどのように対応していますか?
昼夜逆転家族モチベーション
gozira1945
介護職・ヘルパー, 従来型特養
まふゆ
介護福祉士, 従来型特養
高齢の認知症の方達はだいたい昼夜逆転ではないでしょうか。そもそも眠りの質もよくないでしょうし、夜寝てても日中うとうとされてる方は多いと思います。自分で「昼は起きておく」と意識を持てない場合、日中の活動程度では解決できませんね😑 私の施設でも自立して活動してる方以外は大体ウトウトされてます。昼夜逆転してる方は精神薬服用してたり、体内時計も機能できてないのかもしれませんね。
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アトム
介護福祉士, 看護師, 従来型特養
私は、口内炎が出来る事あります。 人間疲れが溜まると体調が悪くなります。 夜勤中は極力なんにもない時は、横になって休息しながら働くようにしています。そうすると、口内炎が出来る事が減ったような気がします。
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夜勤入り明け入り明けからの2連休だったシフトが1日休になり日勤の早番になりその次の日が通常日勤にが遅番に何の相談も無しにいきなりシフト表に変わってました。いくらコロナ禍で日勤帯のの職員がコロナにかかって不足してるからと、こっちは既に3月くらいから、ここのシフト変わってくれるなどと、変わってたのに今回は何の了承も無くマジ頭にきました。皆さんもそんな事ありますか?
シフト夜勤職員
なんでもパット
介護老人保健施設, 実務者研修
もやこ
介護福祉士, 社会福祉士
先月私も先輩も変えられてました。 先輩に至っては普段暴言吐かないのにそのときは死ねよって言っててちょっとピリついた雰囲気でした。 私は前の会社でもやられてたので怒るの通り越して当たり散らしてます笑
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なしゅお
PT・OT・リハ, 介護老人保健施設, ショートステイ, デイケア・通所リハ
お仕事お疲れ様です。 程度にもよりますが、大変ですよね。 私としてはまずは傾聴での対応かと思います。傾聴で落ち着かない場合は原因の究明と対応。それが困難な場合はDr.やNs'に相談後に抗精神薬などの検討といった具合で段階を踏んで対応しています。
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ココ
介護福祉士, 介護老人保健施設
夜勤お疲れさまです!地震怖いですよね。
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職場の女子更衣室に個人用のロッカーがあります。 今は通勤時に着ていた上着、鞄、夜勤中の空いた時間に筋トレやストレッチするためのヨガマットを置いています。 夜勤中、どうしてもおなかが空いてしまうのですが、そばなどをロッカーにおいておくのは衛生的によくないでしょうか? また、みなさんはロッカーに何を置いてますか?
夜勤施設職場
ぽめらにあん
介護職・ヘルパー, グループホーム, 初任者研修
りょう
サービス提供責任者, 施設長・管理職, 看護師, PT・OT・リハ, デイケア・通所リハ, 病院, 訪問看護
ソイジョイなど片手間に食べれる、常温保存できて痛みにくく散らかりにくく音も出ない、匂いも少なく、そして嵩張らないものならいいのではないでしょうか。 おそばなど、痛みやすく汁もあるものとなると衛生的にもロッカーの匂い的にもよろしくなさそうと思います。
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夜間の業務についてです。 私の職場は夜勤入り~明けまで17時間あるのですが、その間仮眠はおろか休憩らしい休憩もありません。 労働基準法的には仮眠の記載は明確にはないみたいなんですが、8時間を超える勤務には最低1時間の休憩が必要らしいです。 これって違反に値しないんですかね?
老健特養夜勤
まりつち
介護福祉士, ユニット型特養
じゅん
従来型特養, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, 実務者研修, ユニット型特養
同じく17時間勤務です 今最中ですが。 ほんと休みない 確かに入眠中の方もいらっしゃるが、心静かに1時間で良いから 仮眠したい.と思ってしまいます。 まっ、入所前に書類に 休憩時間2時間と書いてあり いやいやあるわけない。と 覚悟してましたけど
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この間の夜勤ですがまた最初にいた棟のリーダーさん(同い年で女性)と喧嘩?してしまいました😱 きっかけは洗濯物を持っていったときに声をかけ何か態度が悪かったというか言い方が気に入らなく‥言葉悪くてすみません💦 その後自分も「何その態度?」と言ってドアを思いっきり閉めてその場を去りました💧 それ以降は全く口聞いていません‥棟が違うしスケジュールも合わないのもありるし大人気ない事したのは承知ですが(T_T) リーダーさんもその事気にしてんのかなって思う事があります💧 普段は仕事熱心で真面目な人何ですが‥去年喧嘩して一度謝ったのに結果これかって思いました💧 去年喧嘩してCHIHIROのずるいよという曲や君がいない世界がせつなくてや好きだけどサヨナラに出会って毎回聴いてます‥何故か💦 良かったら聞いてみてください! 去年は雨が降っている中傘を貸した事ならありますが。 もう修復されずこのままなのかな(T_T)
夜勤人間関係ストレス
たつきり
介護福祉士, ユニット型特養
me
介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養
そのリーダーさんとの事、ずっと書き込みされてますね。拗らせてる感じがします。「休みの日にどこか、〇〇に行かない?」って、言ったらいいのにって思いました。
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ユニット型特養に勤務していますが接遇に関してです。 タメ口で話している他職員にとても違和感があります。基本敬語で話すのが基本と思っています (ご本人様が敬語じゃなくていいとの事であれば 意向に沿うようにしますが、そうでない場合は 基本敬語で対応しています) あまり良いとは言えませんが、どこの施設や事業所にも一定数いるのが疑問です。 私の施設では命令口調なども見受けられ、そういった職員へ個別で指導を行っている事もあります。 スピーチロックなど、だいぶ浸透してきているとは 思うのですが、まだまだ接遇に関して課題が残っているのでしょうかね。 自分の親が将来的にそういう対応されている事を知ったら悲しくなるし怒り狂うと思います。 皆さんはどうでしょうか? 忌憚無きコメントをお待ちしています。
ユニット型特養ケア人間関係
こう
実務者研修, ユニット型特養
ぼっぽー
介護福祉士, ショートステイ, ユニット型特養
雑な対応と捉えられそうなタメ口はアウトです。 本人にも、家族にも、丁寧な対応をしてる他のスタッフに対しても失礼です。 ですが、本当に時と場合によりけりで、 相手の方の、認知機能(認知症という意味ではなく、怒りや不安によって認知機能が低下してる時もありますから)や自尊心や訴えの内容によっては、「相手の懐に入る」という作戦でタメ口になる事もあります。 その時は、職員としてではなく、遠い故郷の友人や姪っ子、寝かしつけをせがむ子供になりきってのタメ口など、役になりきる事が多いです。 相手の懐に入り込み、相手のニーズが探れるなら、タメ口も役に立つ事があると思います。 ただ、雑なタメ口対応はダメですけどね! (大反省)
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車で通勤されてる方、通勤手当ってどのくらいの通勤距離で月にいくらくらいもらってますか? 私の会社は通勤手当の満額が5000円でどれだけ遠くからきても 5000円です。私は月に1200円しかもらえません。
手当
羅奈
介護福祉士, サービス付き高齢者向け住宅
ぼっぽー
介護福祉士, ショートステイ, ユニット型特養
1キロ20円です…その筈なんですけど…そこまで振り込まれてない気がしてきました…タダでさえガソリンが高いのに! 私は近いからまだ差額が少ないけど、遠くから来てる人は、単価が安かったり上限が決まってたりしたら、めちゃ損ですよね。 通勤時間だって限られた24時間のうちの時間なのに、1200円って…なんででしようね?
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認知症がかなり進行している方で、車椅子で徘徊しつつ何度も…というより常時職員を呼び続ける方がいます。「すいませーん、すいませーん職員さーん」のような感じです。 具体的にどうして欲しいなどの訴えはなく「私どうしたらいいの?」「ここにいていいの?」のような内容のみで、傾聴して一旦納得してもすぐに呼ばれるような状態で…。 ユニットで職員が1人しかいない時間も多く、ずっとそばにいるのは不可能ですし、あまりに頻回なので正直神経が参ってしまって毎回きちんと応答することは出来ないのが現状です。 似たような入居者がいる施設の職員さん、どうされていますか? どれだけ頻回でも毎回すべての呼びかけに対応できていますか?
ユニット型特養認知症
華
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ユニット型特養
きょうこっち
介護職・ヘルパー, 病院, 実務者研修
1人の時に呼ばれる時は一緒に行動する 難しい場合はタオルたたみとかやってもらってました(*^^*) 事務所とかに誰か居たりしませんか? そういう場合は少しだけ見てもらって 自分の仕事をする(⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎)
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・仕事中汗をかく・洗濯ものがなかなか乾かない・髪がうねってしまう・体臭が気になる・利用者さんの送迎が大変・体調不良になる・特にありません・その他(コメントで教えてください)