「外国人」のお悩み相談（1ページ目）

すみません、全否定は出来ません… しかし、当然ながら色んな考えが今までの経験で皆さんお有りだと思います。私もです。 共感部分と、反意見とまではですけど、どうかな、とも思うところあり拝読致しました、大きく２点ですね。 まず、働き易い環境の構築、、には賛成ですし、反対意見の方はおられないと思います。しかし、役員一掃のお話ですが、この業界上がダメなところもあるのですが、同僚となる介護職や看護職、ケアマネ、事務員など、気の強すぎて、自己中の人が働く人の本当に嫌な思いをさせる所では、と思います。気の強い事は、別に悪くないケースが多いです、多少ぶつかっても。しかし、自己中が加わると、人によってはイジメに取れる思いだと言ってる人が珍しくなくいましたね。　 もう一点は、直接雇用…これは本来派遣や出向以外を指す言葉の事ですけど、それは、置いておいてですね、どこもハローワークからの紹介、または求人サイトや求人誌からの受け入れが、良いです。しかし、それで集まらないから、並行しながらも、良さそうな求人エージェント先から情報来れば、どーしてもの時は頼らざるを得ないのですよね。 年収の30%もふっかけてくる、うちはそれでは無理と言うと25%等… もちろんそれが営業の事業所ですから、そのやりとりは仕方ないのですけど、やはり介護施設としては、無駄な出費ですから、本当は頼りたくないです。断る所も多いですよね。 話がそれますが、その営業電話が多くて、非常に煩わしいです。何社あるの？と、、うちはケアマネは事務室所属なのでよーく電話で邪魔されます。加えて、外国人の雇用の、言われている技能実習生の事も多い。元々うちはミャンマーから良い人材、頑張りやさんに２人ずつ毎年来て貰っているので、後はもう採れないのですけど多い。極めつけは、まだ人材のいない営業、来たら紹介するから、その後資格を取らせて欲しい…みたいな馬鹿げた営業電話も、ありますね。 特に夕方に集中する事多く、「お忙しいのに申し訳ありませんが、…」などから言われ、内心「忙しいとわかってるなら、少しは自己規制しろ」と思える時もあります。 話はそれましたが、セラミックスさんの思い…２点だけ私の思いとは違うところですけど、色々とよく周りの情景から考えておられるなー、と思い、お陰様で私の思いの整理も出来たと思いました…

落ちたら翌年受ける積もりで受験して一度で受かったので "私でも出来たのでそこまで譲歩しなくても良いんじゃない "かと正直思います。ただ、学ぶモチベや努力の方が尊いので、その為なら致し方ないのかも知れません。 私学の幼稚舎から大学まで行く方や中高一貫校の方の外部生か内部生の様に、ストレートかパートの違いがあると受け止めれば、ぎりぎりこちらのモチベーションを保つ事が出来る様な気がします。 後半の話は、誰かに言ったりしないですよ？自分の中だけで完結する、自己満足や自信の話です😊

そうですね～ うちにいるミャンマーの方々はとても良いですが… タメ口は、日本人も往々にあることではありませんか？ 誰であろう✕ですけど、、 外国人の方へは、最初が肝心、きちっと教えておられるかどーかがより大切だと思っていますけどねー、いかがですかね…？

ゆずさん 副主任アホ？ どういう基準で副主任にしたのが分からないヤツが なってますね 言い方、聴き方考えて対応する　　 何かあると、すぐ、呼び出し 面談する！ 話もって、大騒ぎ 真実を聞き入れない ありますよ 全く関わってないのに 聴き取りされて私の名前がでて さすがにその時は怒りました 完全に言い訳に、巻き込まれたので 何がいいたいかと言うと みんな みて見ぬフリ 気づいていても アクシデント 　インシデント 提出したくない ズルいよね 一昨日あった、なかったじゃなくて 犯人探しみたいなことしないで 『こんなことありましたが、今後はみなさん、気よつけましょう』でいいんじゃないですか？ 何か気づいたらその場で報告することでいいんじゃない 私は 上司に恵まれていないので 貴重な時間を 直上との無理な時間にならないように 仕事をしています 副主任、主任、係長 ろくな仕事ぶりでもないし 接遇がまったくできてない ヤツらの下にいます 職員ひとり、ひとり 思いやりある気持ち大事

技能実習生の日本語レベルはいかがですか？ 日常会話の理解は足りてますか？ 以前勤めてた施設には10数名いました。が、3人を除いた他全てが日本語不十分で言葉が伝わらない、記録はめちゃくちゃ、申し送りがもはや暗号でした。 中には頑張って日本語を理解しようとしてる方もいましたが、そちらの方は分からない日本語を自国の言葉に翻訳していましたね。iPadやタブレットが記録する端末になっていて、それを用いて言葉を伝えたって感じです。 また、日本語理解がある技能実習生から日本語理解がない技能実習生への通訳もやってもらってたこともあります。 答えになってないかもしれませんが。

そうなんですね… うちでは考えられないです。 ミャンマーの方が１年に２人入り、現在４人です。４月にまたお２人入る予定です。これは最初の人たちの頑張りでなっております。 すごく勤勉で意欲があり、にこやかな方々です。 余談ですが、情勢が大変な母国のご家族へ、賞与（最初のお２人は、昨年日本語学校を卒業し、初任者も取ったので、昨年４月からはフル勤務の正職となりましたので、賞与が冬には完全満額でた訳です…）全額を特別ルートて仕送りしたようです。 その気持ち、日本人と申しますか、周りの人にも見習って欲しいとさえ思えました。 話を戻しますが、とても勤勉です。もちろん、記録や担当を持っての会議出席など、苦労はされてるようで、そこだけは日本人にはもう少し追いついてないのが現状ではありますね。しかし、姿勢は誰もが認めるところですよ、、

お疲れ様です。 介護や看護、保育に関しては準公務員として扱うとかですかね。 介護福祉士・正看護師を対象に、保育も段階的な資格制度を設けて上位資格なら準公務員となるようにすれば、資格取得へのモチベーションも上がると思います。準公務員となるなら一定の知識や接遇も求められので、研修への意義も出しやすいかなと。 外国人雇用に関しては、やはり雇用条件問題も出てくると思います。宗教上や母国の文化で長期間休みを求められる事もあります。日本人は長期休み取れないのに…と不満につながったり。その他に夜勤中の救急対応が出来なかったり、デイでは運転は出来なかったりなど給与面を同じにしろと言う割には不平等さが出てしまいます。そうなると外国人の受け入れを渋ってしまうことには繋がるなと思います。

訪問の社長が外国人の会社があります。 苦労も多いかと思いますが、「利用者が外国人」も増えてくると思うので、需要もある気がします

その国によっても個人でも考え方、宗教、文化的に違うとは思いますが、日本で働きたい人なので、日本が好きって言う人が多かったです。 なんなら、日本人より侘び寂び、礼儀正しかったです。 日本ではこれはダメ、こうします、等伝えてました。 働いているからには何かあった時に責任をとらないといけないので、正しく伝えることは大事だと思います。 口頭では難しい人は文字で書いた方が伝わる人もいました。（中国、台湾の方） フロアみんなで伝えていくのが良いと思います。 みんながそれぞれ違うことを言うと混乱してしまうので。

※議論は好みません。個人の意見です。宜しくお願いします。 横切るだけで体温が測れたり、介助ロボットやロボット掃除機。センサー類やインカムなどは、効率化や心身の余裕に繋がります。色々助かります。因みにロボットは、人型じゃないです。 後は、居宅介護支援と、認知症予防を。そこから振り落とされる方も出て来ると思います。介護保険で、全ての人を助けられないと思いますし、年金は個人差があります。そこは、私もそうですが、自分の人生の責任や尻拭いは、自分で負う覚悟と諦めも必要です。 また、日本に問題があり過ぎて、何処もかしこも、適材適所に至らず、思考も財源も知能も足りていない。国力は下がるし、自死は多いし。 解決？介護業界の民度の低さを、個々が理解反省して、違う考えの人と争ってないで、個性を認めて、力を合わせて乗り切ろう！と思えば、まだまだ、労働者は増えると思います。日本人が日本人らしい考え方をしていたら、上手くいかないでしょう。今、夜なので、思考が後ろ向きかも知れません。

お仕事お疲れ様です。 外国人職員の方の対応難しいですよね。 なんと今やユニット職員の半数が外国人の方です。 日本語ペラペラという方はおらず、漢字の読み書きもできる方がいない為苦戦しております💦 だからといって記録をすべてひらがなや英語にするわけにはいかないので… 基本的にご自身で翻訳アプリを使って調べてもらっていますが、それでも分からない時は、画像や動画を使って伝えたりしています。 ただ申し送りが上手くいかず困っています💦 分からなかったことはあるか聞くと「わかった。大丈夫」と言っていても理解しておらず次の方に伝わってないことも多いです。

休日出勤なのに給料でないのがおかしいですね

おつかれさまです。 うちの施設は技能実習生がベトナムから10人程とインドから3人勤務しています！ みなさんすごく努力していて、日本語もペラペラ、漢字も読めます! 本当に尊敬します！ ですが、日本人はなかなか新人が入ってこない状況です…

こんばんは。私が働く施設にも、外国人介護職員はたくさんいます。 介護職員だけでなく、厨房スタッフにもいます。 ご利用者さんとの関わりも問題ないですし、むしろどんどん進んで仕事をしてくださるので、とても周りの職員から頼りにされています。 また、日本人だとオブラートに包んで言うところをハッキリ言ってくれるので、諸刃の剣のような感じのところもあります。

チップさん、介護業界について色々考えていらっしゃるのですね。 私は主に単発で仕事し、色々な施設形態で稼働しております。 ①ICT化が叫ばれるようになったのは、ここ4,5年ですかね？その面では良い方向に進歩でしょうが、未だ手書きも多いです。記録はタブレット等でも、直接入力はとても少なく、まずは手書きでA3サイズの用紙に記入したりしますよね。 便や尿が赤ペンだの、黒ペンだの、⚫️だの、◎だの、＋がいくつだの、食事量が10だの、5段階だの… ①②私は良い方向に変わってきていると捉えたいのは、数年前より資格があれば単発で仕事が探せるので、雇用側は、スポットで人材確保ができるでしょうし、スタッフ側は、自分のライフスタイルに合わせて仕事ができ、スキルアップや採用のミスマッチを防ぐ事につながるのではないかと思います。 ②福祉用具を使用して、利用者と介助者双方に負担のないやり方をしているところもあれば、未だにお姫様抱っこや抱え上げなど、危険なやり方をする所もあり、変化を好まないところは多いです。 ③要介護は減るのでは？最近も介護認定で介護度を減らされている方が多いです。私はデイ勤務もしてますが、決してADLが向上したのではありません。 私が行っているスポーツクラブでも70代や80代の方が多く、杖をついても利用している方もいます。 介護保険を使わず高齢者が参加できるサービスが今後は伸びるのかな？とも思います。 スポーツインストラクターなら、PTやOT、介護士の資格なくてもできるでしょうしね。

以前の職場での話ですが 日本語での会話可能、平仮名とカタカナは一応読み書きできていましたが 申し送りノートや記録はなかなか読むことができず… スマホを使っていいから翻訳とかして頑張って読んでもらったり、時間あるときは説明しながら一緒に読んだりしてました。 あとは英語版のマニュアル作ったりもしてました。僕は英語さえもできないので💦できる人にお願いして！笑

こんにちは。 ホント、介護業界もお先真っ暗な感じしますよね… 自分的には、将来二極化すると思います。裕福なお年寄りは住み込みの家政婦を雇い、それ以外は外国人介護士やロボットのお世話になるのかと。 もしかしたら、一昔前みたいに「姥捨山」なんてものが密かに復活したりして💧

難しいとこですね、人材不足ですからね。

お疲れ様です！ 外国人スタッフさんはやっぱり日本語が理解できないこと（特に方言）や文化の違い仕事への意識の差がありますが… でも違う国で介護の仕事をやってて凄いなって思います🤔 たまに母国の闇の話聞けて面白いこともしばしば…笑

介護の応用等は、教えない方が良いです。 介護士の試験時混乱します。教科書通り教える事が大切です。

お疲れさまです。 今まで複数人いましたが、(今もいます！)日本語の壁が高いスタッフがいました。 記録や必要書類は可能な限りふりがなをふってました。 それでも、専門用語になると意味を調べるから始まってました。 その度に携帯で調べていましたね。 逆に自分がその国の言語を調べて教えることもありました。 向上心のあるスタッフは不明な用語や日本語の独特な言い回しなど、きちんと聞いてました。 ただ、半端な気持ちでいたスタッフは都合が悪くなると日本語わからないとやらなくなり、逃げるので指導方法が難しく感じました。 ごくわずかでしたが。

お疲れ様です。 うちにもミャンマーの子たちがいます。 注意しなければいけない事は日本人スタッフが丁寧な言葉遣いをする事が1番だと思います。 後は、コーディネーターとなる職員がいないとコミュニケーションが円滑にいかないので信頼関係が作りにくいです。 個人差はあると思いますが、理解できていなかったり、できない事でもわかりました、できますと言うことがあるのでその都度確認が必要です。 SNSをフル活用しているのでいい事も悪い事も発信します。ミャンマー語で書かれているので日本人には内容はわからないですが… 個人情報の取り扱いについてはわかりやすく説明した方がいいと思います。 長々とすみませんでした🙇‍♀️

携わりますねー… 今までの入所入居系の所も、全て同じでした。

地域密着であれば、覚える利用者さん、しいてはご家族の数は少ないですよね。 また、必ず運営推進会議が義務になります。どういう立場になられるかは分かりませんが、地域の方など招いて経営状況の説明、そのための資料作成など、何らか頼まれる事があり得ますね。 外国人の方は、とても真面目な方ばかりでした、私の周りでは、ですね。日本語がたどたどしい、勤務相談等電話がきても、それでは何を言われているのか、分かりにくい事はありました。国を離れて資格を目指しておられるので、応援はしたいですし、今もその気持ちで接しています。

その国の文化、価値観があるので知っておいた方が良いと思います 日本では当たり前でも外国では違ったりするので 事前にネットや本、可能ならその方に聞いて情報収集するのが良いと思います 日本人でも自分と価値観違う方もいるので、外国人の方だとまた宗教とかで更に変わってくると思います 異文化コミュニケーションとして学びになるので頑張ってください ちなみに私は利用者の方で日本語が話せない中国人、日本語話せるインド人の方 職員で中国人、韓国人、モンゴル人、フィリピン人、ベトナム人、インドネシア人の方と一緒でした

受け入れされていますか? 色々フォローが大変な面もおありだと思います。 うちは、ミャンマーの方々のみです。凄く真面目で、日本語学校と両立されています。言葉のたどたどしさはまだまだではありますが、施設長はじめ、皆で応援しています。 そして、円安とは、言っても、余程の先進国郡でない限り、日本の賃金は高い水準らしく、最終的には介護福祉士取得と5年の勤務を目指されています。今後も増えて、いわゆるウィンウィンになれば、と思っています。

こんにちは。 岡山県の特養です。インドネシアの介護(特定技能)の方が働いてくれています。みんな真面目ですし、一生懸命勉強します。すぐやめる日本人よりよっぽどいいですよ。

うちの特養では2ユニットに1人位の割合で外国人技能実習生が来てます｡入居者さんと積極的に関わろうとしてくれる方なので助かってます。特に､寂しがり屋な👵は嬉しそうにしています。 ケアに関しては､徐々に覚えていますが少し雑な部分も見受けられます｡（力任せ気味な介護､内出血が出来る可能性を予測していない介護） 教える際には｢はい！｣と一生懸命返答してはくれますが細かい所まで理解出来ていない事も多々あり､必ずついて行き確認し合うようにしています。 入居者さんも｢外国人だから｣と気にされている様子は特にありません。

まず根底に必要なことは、ご自分がもしインドネシアや中国、アメリカなど、どこでも良いですけど、外国で働いてたらどうか？という意識からじゃないでしょうか？ 仕事内容そのものはこちら主導になるとは思いますけど、もし介護が初めての彼ら彼女らなら、仕事内容だけではなく、生活全体も含めて大変な状況でしょうからね。 いつも思いますが、そういう意味では、日本で働く外国人のみなさんはそこらの日本人達より数倍バイタリティがありますから、私はそれだけでイーブンどころか尊敬さえしていますよ。