新人さんの指導はやっぱり難しい

リオ

介護福祉士, 従来型特養, ユニット型特養

新人さんに遅出の指導をする時、毎回業務後に振り返り時間を作っているのですが、 業務時間内に終わらない日は 何故終わらなかったのか、 何処で躓いたから時間が押したのか、 分からない事、聞いておきたい事は無いか、、等など聞いてまして、、 聞くのは、あまり宜しくないのでしょうか、、、 返事はいずれも 「〜〜したらもっとよかですね」「食介は早く切り上げた方が、ですね」「うんうんうん、」 と、分かっている様な口ぶりなので、言ったところで、って感じなんですが笑 「大丈夫?」と聞いたら「大丈夫です」としか言われず😓 やり取りを聞いていた他職員から、結構厳しく言ってたね と言われたので、、 もっと、やんわり優しく言い、時間を過ぎても黙って見守りした方が良いのでしょうか、、

2025/10/04

12件の回答

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新人って、わからないことが何かわからないんですよね。難しい問題ですね。 遅番業務のマニュアルはありますか?出勤から退勤までの流れみたいな簡単なものでいいと思います。 何時 これやる 何時 これやる 的なものですね。 その通りに動いてもらって、振り返りの中で、こことここが時間押しちゃったねってのが、新人が理解できると良いかもですね。 また、こうするといいよとかいう指導より、こういうときはどう対応するのがいいと思う?みたいな本人にも考えさせつつ、わからなそうなら一緒に考えてみようかって流れに持ち込むのもありかと思います。 新人の年代にもよりますが、優しく優しくしないとすぐ辞めたり、飛ぶ人もいますので、気を付けないとなりません。かといって優しすぎても利用者を危険に晒されても困りますからね。 食事介助は慣れてないと早く終わることはないですね。急げば誤嚥のリスクに繋がるし、あんまりゆっくりだと利用者が疲れて食べなくなることもあります。 施設は時間時間でやらなければならないことが豊富にありますから、1つのところで時間が押してしまうと他の業務が圧迫して、ズレにズレて遅くなってしまいますからね。

2025/10/05

質問主

新人さんは、私より3つ下で男性、介護経験は5年あるそうですが、老健とデイサービスを少々、ほぼリハパンでオムツは触ってなかったとの事で未経験同然。シーツ交換も、していたと言われましたが、実際にはぐちゃぐちゃで終わってしまい貼り直し。 施設側は5年経験あり、というので採用したみたいで、経験ある方は半年以内に自分の所属されたユニット、他ユニット2つの業務を覚えないといけません。マニュアルは渡してあります。追加で伝えてる所もメモしてもらっています。今は2ヶ月目で、職員付いてはいますが……。ほぼ一人立ちした形で業務をこなされてますが、まだまだし忘れていたり食介が1時間以上かかったり、、 リーダー方や主任も、どう教えたら良いのか分からなくなるタイプの方で…🫥 長文失礼しました。アドバイスありがとうございます🙇‍♀️

2025/10/05

私はデイサービスに勤めているので 勤務状況が違うので一概に同じとはいえませんが、2年少し前の新人だった自分の頃の話(いまもそうですが)をさせてもらいたいと思います。 リオさんがここで書かれていますが 、何で業務の時間が押したのかということを聞くということが書かれていますが、対応している利用者に時間がかかってしまったり、 ある利用者の対応してる時に他の利用者に呼ばれ 、その対応をすることにより時間がかかったりすることはよくある話しだし、その日によって、 効率よく動く職員がたくさんいる時もあれば、仕事をサボって動かない職員が多くいる時などは、他の職員に負担がかかったり、色々な状況があるので時間に終わらないことも多々あると思います。 わたしの職場がそうですからね。動かない職員が何人かいる時は、なかなか仕事は終わらないし。 また、場合によっては、先輩に聞きながら仕事をしていましたが、私にいろいろ言ってくる嫌味姉妹や陰険主などは「それは違うとか、それは今することじゃない。」とかいわれ、なんで私ばっかり怒られなきゃいけないの。サボってる奴いるじゃん。と思うと、ふざけんなと思うこともたくさんありましたし、そうなると返事もいい加減になってくるし、返事をすること自体、嫌になってくることたくさんあります。 まあ 私と一緒にしてはいけませんが 、この新人さんにしても、そんな気持ちからそんな返事になってしまうこともあるんじゃない のかな?とおもうのと、本当に業務に支障が出てるようであれば指導をすることも必要かと思いますが、お互いに手伝いながら、また先輩なら後輩に大丈夫と声をかけてあげながら手伝ってあげるのもひとつの方法ではないかなと感じます。 とりとめのない長いコメントで失礼いたします。

2025/10/05

半年以内というのをリオさんが焦ってはいませんか? 逆に当の本人は重大に受け止めてないとか? 性格的にのんびりさんかもしれませんね。まだあと4ヶ月あると。 業務が完璧に完了する事を優先するのか、時間を遵守する事を優先するのか… 確かにオムツやった事ない人、意外といるんですよ。 YouTubeが見られるなら、一緒に見てから排泄やリネンに入って指導するとか。 もう2ヶ月はOJTに付いて、彼が何ができないのかリオさんも分かっていると思うので、できてないところを中心に、付きっきりは難しいでしょうけど、半年までは質問してもらいやすい環境、関係性をつくるのはいかがでしょうか? 食事介助は、全量食べさせようとしてませんか?食べられない方もいるし、そもそも運動もしないのでお腹すきませんよね。食事量の見直しや、制限時間を設けて切り上げます。 全て1人でやらせて、指導者ができているか後で確認場合は、どんな経験者や年齢でもプレッシャーになるのではないでしょうか? 私はユニット型特養併設ショートステイに初任者研修取得後、現場未経験で初めて介護職として入職しました。 オムツもリネンも移乗も1回しか教えてもらえず、質問しても自分のやり方でいいとしか言われず、YouTubeで確認していました。 入職1ヶ月以内で遅番デビューしていきなり、OJTと称して、下膳後の18時40分〜20時まで、全員の更衣含む就寝介助とキッチン片付け、洗濯、清掃を、他に遅番が数人いるのに1人でやらされてました。 転倒リスクのある徘徊や何度も起きてくる人も誰も手伝ってくれず1人で対応です。 3人の胃ろうの寝たきりで泥便が背中まで漏れている人だけでも慣れていないので40分はかかり、汗だくでした。 1人でできるわけないので、21時までのシフトにしてもらい、下膳後からの業務に時間的余裕をもらいましたが、のちに新人イジメでこのようなやり方をされていたと知り、半年以内に退職しました。 退職が皆に知られた途端、他の遅番たちが手伝うようになり、21時までだと時間が余ってしまうようになりました。 新人の洗礼で皆通ってきた道なのかもしれませんが、とても馬鹿馬鹿しいと思いました。

2025/10/05

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「指導」のお悩み相談

職場・人間関係

朝出社すると、陰険主任が私のところに来て『4月からホールリーダーをしてもらうので、そのつもりで』と言ってきたのですが… コイツ(陰険主任)のおかげでどれだけ私の精神状態がおかしくなっているのかを知っている管理者がこの話を聞いて認めるはずがないと思い『管理者にホールリーダー(その日の責任者)をしなければいけないか、しなくてもいいのか確認します』と言ってひとまずお開き。 仕事が終わってから管理者に『実は、陰険主任から4月からホールリーダーをするように言われたのですが、なにか聞いていますか』と聞くと… 管理者曰く『何も聞いていない』とのこと。また管理者から、『出きるのか』と聞かれたので『無理です』と答えると、『陰険主任に言っておく』と言ってくれたのでひと安心しましたが… そもそも私がホールリーダーを受けない、いくつかの大きな理由については、12月の3者面談で管理者立ち会いのもと、陰険主任にいろいろ言ったわけですが全く理解してないんだなと思うとアホらしくて… 朝の時点で切れそうになった自分がいますが、なんとか抑えることができたけど 、いつ爆発するのか 、その爆発を抑えるだけで毎日、必死になっています。

指導モチベーション愚痴

(旧) いろはに改名

介護職・ヘルパー, デイサービス

22026/03/04

saka

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, グループホーム, デイサービス, 介護事務, 初任者研修, 実務者研修, 障害福祉関連, 障害者支援施設

お疲れ様です。 上の人がしっかりしていないと何かと困ってしまいますよね。 無責任な言い方になりますが、爆発しちゃってもいいんじゃないかと思います。 言ってもダメなら態度で示す。 私は爆発するのが嫌だったので退職を選びましたが、今は真意を伝えたほうが良かったのかなと思ったりもします。

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きょうの介護

単発派遣を利用されている方に質問です! 派遣先で事故報告書を作成した経験はありますか?? 事故を発見したら、単発派遣であろうと事故報告書を作成しますよね?🤔 わたしは運良く事故に遭遇したことが無いのですが、その場合は残業して書くのかな?ここの事業所の書式はどんな感じかな?などと考えています。 皆さんの経験談をお聞きしたいです😊 単発派遣を受入れ、事故報告書を作成して貰ったというお話もぜひ!

事故報告派遣残業

りんりんりん

介護福祉士, 有料老人ホーム, ショートステイ, 小規模多機能型居宅介護

32025/12/21

うた

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

私の施設は明らかな単発側の過失(指示してないことをやった等)は単発派遣側に事故報告書もヒヤリハット報告書も作成してもらってます。 ただ、施設スタッフの指示ミスにより発生した事故関しては「単発スタッフの監督不行届」扱いになるので、第一発見者が単発スタッフだとしても施設スタッフが作成してます。 正直、後者の方がほとんどです💦前者も全くなかったわけじゃないですが…。 基本残業禁止なので、作成してもらう時間作ってます。

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キャリア・転職

カイテクを始めてみようと考えています。 でも、自分の住んでいる場所は田舎で都会のように思うようにいかないこともたくさんあるんだろうなと感じています。 そこで、カイテクを使ったことがある皆さんに地方、田舎のカイテクあるあるを教えていただき少しでも参考にしたいと思います。

副業派遣指導

きいろ

介護福祉士, 介護老人保健施設

32026/03/31

カイゴトークびぎなー

介護職・ヘルパー, 介護老人保健施設

この最近、カイテク タイミー シェアフル キャリオス と4つ登録して活動してます。 私も田舎で行く場所は1時間から1時間半ぐらいのところを目処に…  行くからには6時間〜8時間 夜勤と入ってます。 今日も6時間勤務(片道1時間) 金額7500円 交通費 800円 とこんな感じで行ってます。

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👑新人介護職 殿堂入りお悩み相談

新人介護職
👑殿堂入り

50代です、デイサービスの正社員に決まりました、 入社日お菓子持って行った方がいいですか? 介護職経験は、デイケア、グループホーム、などありますが、忘れてしまいました、また他の方の意見も聞き参考にさせてくださいませ

正社員新人デイサービス

介護福祉士

272025/04/26

いちか

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 看護助手, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, 病院, 訪問介護

持っていかなくて大丈夫ですよ。 初日に持って来てくれる方もいるけど、気持ちだけで大丈夫ですよ。 これから頑張ってください。

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新人介護職
👑殿堂入り

私は自費のサービスであちこちの老人ホームやサ高住へ入っています。 先日、サービス先の老人ホームでその施設で勤務している新人スタッフから相談を受けました。 私はその施設の職員ではないので話を聞いて大変だねとしか言えなかったのでこちらで相談させてください。 その方は残業が多く、体力的にこなせないと思っているそうです。業務がキツイことに加え、何よりも記録に時間がかかりサービス残業になっている事が原因です。毎回チーム長から記録のダメ出しをされて書き直ししているようです。 上司に相談したら、あなただけ残業をつけると他のスタッフとのバランスが取れなくなると言われてしまい、本人も「自分が悪いから」と言って辞める事も考えているようです。 皆さんの職場でこのような事例はないですか? また、新人に対する教育でどのような対策をされていますか?

有料老人ホームモチベーション職員

サマンサ

介護福祉士, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, 訪問介護

262025/02/20

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

まず、許せない❢ とスムーズに言うべきで、それが当たり前です。 サービス残業は禁止です。一応は…ではダメなんです、100%。 あなただけつけると、、誰であろうと法人側=上役など事業所として付けないのが当たり前との考えが、昭和ですか?と思います。 ギスギスに付けるのを勧めてるのではありません。それは職員が、これくらいは付けたくない、付けるべきでない、でしたら問題ないです。その気持ちも分かりますし。 法人側の言う事は違反、当たり前、間違いです。 記録については、ホーム長のスキル、考え、指導の仕方が分からないので、何とも言えませんね。具体的に2つくらいでも、何がいけないのか分かると、正誤の判断や対策はやり易すいですが。 よくある有名な話です。同じような内容書いても〇〇さんは通り、△△さんはダメ出し、よくある話です。 まさか、それになってるのでは、もよぎりました。 でも、普通は特定施設でもない限りそんなに記録にうるさくする必要もないのですけど。 特変の方の記録なら…ですけど。 まともに記録のない所もありますよね、住宅型でしたら、介護保険課の登録は必要ですが、介護保険サービスを使わない方もおられ、実地指導の対象にはならないケースさえあり、記録なんて所定の決まりはないので。 1度、具体的にどうダメ出しか、2、3例聞かれては、、何らかアドバイスできるかも、と思いました。 ホーム長がズレた方でないなら、ですね…  ただ、このご時世人手不足なのに、ダメ出し(適切な指導があれば良し、ですが)、残業やむ無し、残業はサービス(知人からもおかしい、など聞かれてるのも、ありえますよね、もちろん)、加えて自尊心ややる気の心へのダメージ…適切に育てる意思のない、残念な施設と、私はここでの情報からだけでしたら、そう思いました。 育てないと。 最後に、、サマンサさんに打ち明けられたのは、SOSや、聞いて欲しい、とにかく誰かに打ち明けないとダメな程追い込まれてる(だから辞めるなどの思いでしょう)、だと思います。 せっかく勇気をもってされた行動、ぜひ聞いてあげて、おかしい事はおかしいと同調されたり、職場に言うべき事は伝える、言いにくいなら上役複数に文書でお願いとして伝える、など教えてあげて下さい。  そして、やる気も、考え、、 どこもそんな所があること、そして良い施設もあること、今できることをもうちょっとやってみられたら、などお伝えしてみて欲しいと思いました。

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新人介護職
👑殿堂入り

もう我慢出来ない。。。 医療行為にあたる爪切りは、看護師にお願いしてるのに、人とられちゃうとか、化膿してる爪ならやるけど、それ以外は先輩に教わってって言われてるけど、爪を切ること自体が間違っているのに。。。 切らずに、綺麗な爪だけ 入職3年目のペーペーが20年以上のベテランに申し出ても、何も変わらん。。。 揉め事になるくらいにした方がいいものか、流しては居られずどうしよう。。。

医療行為入社看護師

おゆき

介護福祉士, 従来型特養, デイサービス

302023/07/15

介護花子

介護福祉士, 有料老人ホーム

爪切りしてますよ!

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話題のお悩み相談

デイサービス

最近地域密着デイの開業を考えています。古民家で利用者が生き生きと出来る、地域に溶け込む様なデイサービスを作りたいんだけど、需要はどれぐらいありますか?常に満員のデイサービスってどれぐらい実在するのですか?

転職デイサービス施設

あーちん

介護福祉士, デイサービス

102026/05/18

(旧) いろはに改名

介護職・ヘルパー, デイサービス

お疲れ様です。 現在、いくつかのグループホームやデイサービスを所有している中のデイサービスに勤めていますが、私のところはなんとか予算を達成していますが、 私が入ってからずっと予算を達成してるわけではなく、前の管理者の方の時は予算が達成したり達成しなかったり。 しかし2年ほど前に管理者の方が変わってしばらくすると、ほぼ毎月、予算を達成することができています。 もちろん相談員や管理者の営業努力もありますが、どれだけ職員がいて、利用者を受け入れる施設という器が大きいかで、どれだけの利用者を受け入れられる(満員にちかづけられるか) かという話になるかと思います。 それとどれだけの借金でやるかということでしょうね。借金が多ければその分、経費がかかるので満員にする人数も多くしなければやっていけないし、借金が少なければ経費がかからないから、少なめの利用者でもやりくりできる可能性はあるので、満員て言ってもどのくらいの人数を目処にされているんでしょうね? それによって満員という定義が変わってくると思います。

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介助・ケア

特養で働いてます。 利用者で常に水を要求してくる方がいます。 トロミが必要なのに車椅子で水道まで行って飲もうともしてしまう為目が離せなく1日の水分量も5リットルとかいってしまいます。 水に執着しないよう作業などすすめてもダメでした。 何かいい方法ありますか?

認知症特養ケア

まるちゃん

介護福祉士, 従来型特養

32026/05/19

ぶち猫

介護福祉士, 病院

多すぎですね。 糖尿病や尿崩症の可能性があリます。 水を多飲すると血液中の塩分濃度が薄まり水中毒(低ナトリウム症)を起こし、悪くすると意識障害や嘔吐を引き起こします。 医師に相談したほうがいいです。

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きょうの介護

夜勤2人でオムツ交換する時に 半年前までずっと20時~スタートしてたのに 最近になって主任が早く休憩に入りたいんか知らんけど 19半~オムツ交換、バイタル、眠前薬内服介助をスタートするようになってたから 前の20時スタートにしませんか?って 介護部会で意見出したらバリ睨まれてんけど笑 しかもオムツ交換なんて10人いるかいないか。 なんならずっーと陰口言われてるんだけど笑 えむりーwwwww それなら意見出さん方がよかったわwwwww あー仕事行きたくないなー。

夜勤

のん

介護福祉士, ユニット型特養

52026/05/17

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

20時にしないと、利用者さんにとっでデメリット、は1番は何でしょう? そこがハッキリするか、しないかで変わってきるのではないでしょうかね… 意見の通り方としてですね、、 しかし、その主任(?)、話し合いで睨んで終わり…? だとしたら、それで役職を、ようやれてますわ… 認めたくない、考えがある、のでしたら普通に意向を示すべきです、、その事だけで事業所がおかしい、とまでは申せないですけども、良くない雰囲気もある…これは残念ながらたしかですね… 多々あることですが、、残念ながら…

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最近のリアルアンケート

とても溜まっている少し溜まっているあまりストレスは感じない溜まっているが発散できているその他(コメントで教えてください)

371票・2026/05/26

ハローワーク転職サイトwebの求人広告求人情報誌知人の紹介直接連絡転職したことがないその他(コメントで教えて下さい)

530票・2026/05/25

利用者さんの意向を重視する家族さんの意向を重視する無理なケアは実施しない看取りケアは行わないその他(コメントで教えてください)

553票・2026/05/24

一生懸命なところ素直に学ぶ姿勢明るさ・元気さ新しい発想利用者さんへの関わり方この春に入った新人はいませんその他(コメントで教えてください)

584票・2026/05/23