この間、転倒リスクのある利用者様をトイレ誘導し、その間にほかの利用者様...

Question

この間、転倒リスクのある利用者様をトイレ誘導し、その間にほかの利用者様を口腔ケアしていた時に、トイレにいた利用者様が転倒し、事故を起こしてしまいました。利用者様は怪我はなかったのですが、アクシデントとして報告しました。遅出で私ともう一人の職員がいたのですが、配膳の時や、食事介助の際からもう一人の職員がいなく、どこに行っているのかもわからない状態で、私一人だけだったので、看護師が2人の利用者様の食事介助を行い、私はもう一人の利用者の食事介助をしながら、食事が終わられた方から、下膳し、食事量記入、服薬介助、口腔ケア、ベットへの移乗をしていました。一人の利用者を口腔ケアへ連れて行き、その間に転倒リスクと見守りが必要な利用者が落ち着きがなく、立ち上がろうとされていたので、声かけをしたところトイレに行きたいとのことだったので、トイレ誘導し、肘掛と前屈みになる際につかまれるバーみたいなものを下げ、ロックをかけて車椅子もロックをかけてトイレの入り口を少し開けた状態で離れてのち、事故が起きました。一緒の遅出の人には、僕だったら絶対目を離さない。僕がトイレに座らせたとしても、見つけたのが他の人なら、見つけた人がアクシデントとして報告する。と言われました…。目を離した私が悪いですが、一人でする中で、見守りが必要な人もいて、遅出のもう一人の人は、いつのまにか何も言わずにいなくなってたりして、本当に大変でした…😢まだ入職して、1ヶ月も経っていなく、初任者は取りましたが、介護経験もないまま事故を起こしてしまい、利用者様にも申し訳なく、辛いです。その状況を見ていた他の利用者様が、私のことを思って遅出のもう一人の人に言ってくださったようですが、その利用者の方が泣いておられたので、仕事が終わってから、お話を聞きに伺って、ありがとうございます、大丈夫ですよ、心配なさらずにゆっくり休んでくださいねと言って私は帰りましたが、辞めないでねとか大丈夫と逆に慰められて本当に辛い1日でした。正直、このパート代でこれだけのリスクを背負うことが怖くて仕方ないです。一人にはならないと聞いていたのに、ほぼ一人だったし、一緒の遅出の人はどこに行ったかわからない。そのもう一人の遅出の人に、一人の時のシフトがあるけど、こういうことがまた起きる危険性もあるのでどうしたらいいか聞くと、どうしても一人じゃできないと思ったら、その時に他のユニットにヘルプ呼びに行ったらいいと言われましたが、忙しい時にそんなことできるわけもなく…。9人のユニットですが、この日はほぼ一人でした…。他の施設もこういう感じですか❓長文、乱文ですいません。

ダーク主任 · Answer

大変でしたね。うちでは新人一人になるのは早くても3ヶ月後ですね。経験者であっても利用者様の理解をするのにそれくらいの時間は設けています。そして、パートは一人で働くことは急な休みでもない限りありません。あくまで正社員の補助としてプラスで勤務をつけています。自分なら報告書の中に、その遅出の人の所在まで事故原因にあげて、一人で対応しきれなかったことにします。正社員が対応して、パートをヘルプで呼ぶのがベストな体制だと思いますよ。

ダーク主任 · Answer

とりあえず、安心して任せられているとプラスに考えましょう。遅の人には上司から言っていもらわないと変わらないかもしれないですね。チクるみたいで嫌だったら話をできる人と愚痴るだけでもスッキリはすると思います。前職が分からないですが介護にはいろんな人がいる印象なので抱えすぎないようにしてください

ダーク主任 · Answer

医療系からだと介護職員はヌルく感じるかもしれないですね。でも、職員の差のある世界なのでそれも受け入れて働いて欲しいと思います。

デージー · Answer

このパート代でこれだけのリスクを背負うことが怖くて仕方ないです。↑これですよ。。私もこれほんとに思います。介護も結局は人の命預かってるわけですからもう少し給与をあげるべきだと思います！論点がズレてしまいすみません(･･;)うちの施設は基本的に日中は早、日、遅の3人でフロアを見ています。1ユニット12人です。入浴介助もあるので、フロアには9:30〜11:00と13:30〜14:30までフロアは1人になります。こんな感じの施設です。ご参考になれば。。

かよこ · Answer

なにか改善していただけると  この先少し安心ですよね。 うちは  早、日、遅の三人体制です。  お風呂介助や  休憩の時等  一人の時間はどうしてもあります。だから、  もう注意しながらやるしかないんです。 万が一何かあった時の責任って  責任者が取るはず。  気にし過ぎて  余計ミスする場合もあるので   少し肩に力を抜いてみてはいかがでしょうか…

ゆう · Answer

初めまして。ユニット型特養に勤務している者です。何処で何をしていたのか分からない遅出の人と、「僕だったら絶対目を離さない」と言った人は同一人物ですか？どちらにせよ、パートさん1人をユニットに残して正社員が誰も居なくなるというやり方がそもそもおかしいかと……うちで言うと、正社員がユニット対応し、コールかぶったり、同時に動いたり、どうにもならない時にパートさんに助けて貰います。うちに居るパートさんもよく動いて下さる方なので、甘えてしまっている部分もありますが、基本的には食器を洗ったり、洗濯物をお願いしたりすることが多いです。トイレ介助、口腔ケア、臥床介助等を1人で対応しなくてはならない環境であるならば、時給⤴️をして貰わないと割に合わないですよ！

こつぶにゃんこ · Answer

うーん…私なら速攻辞めますね。リスクが高すぎます。辞める覚悟で上に文句を言います。状況を聞くかぎり、あなたは悪くないと思います。もう一人の職員が、不在にするときキチンとあなたに声がけをするべきでした。私も同じような状況になったことがあります。そのとき、相方は看護師でした。なんにもいわずに居なくなり、しまいには私に「勝手なことをして！」と怒る始末。事故が起きた訳ではありませんでしたが、今後もありうる事だと思い、そこは退職しました。立場の弱い人に色々押し付けておいて、出来ないからと責めるような職場は駄目ですよ…。

マロン · Answer

こんばんは✨ 入職間無しで大変でしたね💦 幸いにも、利用者さんが大事に至らなくて良かったです😣あってはならない事だと思いますが💦事故はおきます。大半は見守り不足だったり、職員側の都合が多いかと思います😣 読ませて頂いた限りまだ、入職間もない、mocoさんだけの責任では無かったかと思います✨普段のmocoさんを知ってくれていてくれる利用者さんの言う様にmocoさんは✨きっと目配り、気配り、心配り✨✨が出来る素晴らしい職員さんだと思います😊おきてしまった事は無かったことに出来ないけど💦今後に生かすことが出来る貴重な職員さんだと思うので、今後も頑張っていて欲しいな✨と思いました✨✨パートさんなのにハイリスク💦少しでも職場の環境が改善され💦利用者さんやmocoさんの様な職員さんが、居心地よく過ごせる事を願っています✨✨

ゆう · Answer

やはり同一人物でしたか💦知らない間にどこかへ行ってしまったり、居ても非協力的だったりなのに、見守り不足になってしまうのはあんたのせいだって言ってやりたいですね。他のユニットのヘルプと言うのは、施設全体に人員不足なのですか？それとも一時的に行くのですか？うちで言うと、5フロアー10ユニットで、2つのユニットが向かい合わせになってて、何かあったら行き来する状態で、手伝ったらすぐに戻れます。その時間帯が完全に1人でとなると、やはり厳しいですね…。しかし、今後もそちらで仕事を続けられるならば、このような状況がまたあるのではないかと思います。

ゆう · Answer

返信する所を間違えました💦マロン様の後に入れた方が先の分で、moco様のこつぶにゃんこ様への返信の後に入れたのが続きの分です💦

みみ · Answer

事故なんて防げないですゆ、気にしないでこれからの仕事に生かせばいいと思います

はらっぱ · Answer

大変な中、なんとか乗り切ろうとされた様子が目に浮かびます。お疲れ様でした。このような状況は私の職場では日々当たり前です。職員数自体はいても、在宅訪問や迎え、通院送迎などで実際にはフロアにスタッフがいなくなり、トイレ、歩き回る方、横になりたい、喧嘩勃発など、同時に起きます。そういうときは、お待たせしてでも、順番にリスク回避を意識し一つ一つこなしていくしかありません。　人がいないんだから回らないのは仕方なく、どうするかは会社が、考えることです。頑張っているのに責められるのはおかしいです。もうひとりのスタッフは仕事してませんね。気兼ねなく仕事依頼してください。チームワークですからね。

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