高齢者虐待ニュースに見る介護現場の問題点とは？原因はどこにある？

虐待ニュースが出ると、介護の大変さが強調され、仕方なかったというような...

黒子ダイル

介護福祉士, ケアマネジャー, 生活相談員, デイサービス, ユニット型特養

Yahooニュースにて、以下の高齢者虐待の記事が載っていました。『処分を受けたのは安曇野市穂高有明（ほたかありあけ）にある特別養護老人ホーム「穂高苑（ほたかえん）」を運営するすばる安曇野共生（きょうせい）会です。市によりますと、2025年6月ごろ、入所者1人の手を押さえつけて介助し内出血のけがをさせたほか、適切な手続きを取らずに入所者17人に身体的な拘束をしていたということです。』『処分は来月から半年間で介護報酬を3割減とします。』このニュースに寄せられたコメントのほとんどが、介護の現場は大変だ、虐待は仕方ないといったもの。私はそのことに憤りとショックを感じました。私は今回のような件の、一番の原因は、運営側にあると思いました。職員に対する教育、虐待を含む不適切なケアを行うような環境（良くないと思っても職員どうして話し合い、是正できなかった）、家族に対する説明、信頼関係はどうだったのか等も含む。また、介護を、行う中では、どうして上手く行かなかったのか、自分にも改善すべき点はなかったのかといった振り返りも大切だと感じます。そのような意見はほとんどありませんでした。なぜ、そうなるのでしょうか?

2026/03/14

17件の回答

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ちゅうかりょうり

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 介護老人保健施設, 初任者研修, 実務者研修

介護の現場を知らないからだと思います。高齢者虐待は騒がれますが現場で働いている職員も高齢者に虐待されていることは全く騒がれないこともおかしいといつも思います。

2026/03/14

黒子ダイル

介護福祉士, ケアマネジャー, 生活相談員, デイサービス, ユニット型特養

質問主

ありがとうございます。確かにそうかも知れませんね。その気持ちは分かります。

2026/03/14

黒子ダイル

介護福祉士, ケアマネジャー, 生活相談員, デイサービス, ユニット型特養

質問主

ありがとうございます。確かにその気持ちは分かります。ただ、減算になるのはよっぽどのことがないと思います。

2026/03/14

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

現場の時給ナンボで働いている人は優しい対応する人もいれば、いろんな対応をする一人の人。経営側にとってみたら特養なんかは「死んだら次の人が来るだけ」のモノ扱い。現場だって、「こんな大変な思いをしているのにたったこれしかもらえない」なんてなったら「歩いて転んだらこっちが悪くなって始末書かかなきゃいけなくて、ボーナス減らされたり自分の評価が落ちたら嫌だな」って思うから入居者に強い口調で制圧したり拘束したり。立場違えばいろいろですね。

2026/03/15

黒子ダイル

介護福祉士, ケアマネジャー, 生活相談員, デイサービス, ユニット型特養

質問主

ありがとうございます。確かにそうかも知れませんね。

2026/03/15

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

いや、わかんないですよ。私「妄想」が好きなので。黒子ダイル様はケアマネのようですので、また現場とは目線が違うと思っています。売り上げ気にする立場、目の前の利用者対応の立場。うまくいえませんけど。私は現場の訪問ヘルパー、事務所行けば「売り上げ減った、仕事取らなきゃ」と営業にいく管理者。目線が違いますからね。

2026/03/15

黒子ダイル

介護福祉士, ケアマネジャー, 生活相談員, デイサービス, ユニット型特養

質問主

返信、ありがとうございます。

2026/03/15

ポポポ

生活相談員, デイサービス

私は、むしろ報道のあり方や世の中の方に問題を感じます。私も介護業界２５年目です。今回は、拘束しても仕方ない部分も有るんじゃ無いか？と言う話ですよね。黒子ダイルさんとしては、嫌々拘束を容認するわけに行かんだろ！！と言われてるんですよね？私も、黒子ダイルさんの意見に賛成です。しかしながら、一方で少しまってね。の、言葉の拘束と言う事も、言われてます。理論的には、私も言ってる意味は、わかります。只、現場に出てそんな余裕があるわけではない。と一方で思います。そもそも余裕があったら対応するので、ちょっと待って何て言わないです。これも、恐らくこれらは、第三者や報道の観点から派生した物だと思います。強いては、玄関扉は常にオープンであるべき。施錠は、拘束である。インフルエンザ撒き散らす。居室でじっとしてられない。でも、管理しなさい。と言う事も一方で言われるんですよね。あれも、これも、それも拘束です。と、世論の反応も右か左で別れ真ん中とか。少し右斜め、のように柔軟な事が無いように思います。さて、今回手で押さえつけた。は、やはり宜しく無いと思いますが、状況はどうなんでしょうか？暴れ倒してる利用者とか？１７名に対して不適切？とは？がっちり縛った？　帰宅欲求が強いので、車椅子で通れなくした？ちょっと待ってを連発した？で、印象が凄く代わると思います。中途半端に報道されてるので真相って何なんだろうな？と、私は、思います。この書き方は、世論を煽り！！読者は、見てくれますよね。

2026/03/15

黒子ダイル

介護福祉士, ケアマネジャー, 生活相談員, デイサービス, ユニット型特養

質問主

私も四半世紀、介護の世界にいます。今回のケースは、入居者24名中、17名がベッド4転柵で拘束3要件の確認や同意や記録等、手続きが行われていませんでした。つまり、現場の判断だけで拘束が行われていたというではないでしょうか?これは酷いと思います。どうしても必要なら、手続きを踏めば良いのになぜできなかったのか？また、市の監査や処分には何段階かあり、今回の「指定の全部効力停止」という処分は相当重く、通常あり得ないことだと思います。期間中は、施設は介護報酬を請求できず、新規入所者の受け入れもできません。既存の入所者の安全確保やケアの継続については、市が指導・監督を行っている状況です。これらは少し調べれば分かることです。

2026/03/15

黒子ダイル

介護福祉士, ケアマネジャー, 生活相談員, デイサービス, ユニット型特養

質問主

返信、ありがとうございます。

2026/03/15

うた

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

明らかな悪質な内容は別としても、最近のメディアの報道の仕方も異常だと思いますよ。他の方も書かれてますが、高齢者から介護職員への暴行は全く報道されませんし、何かあると何でもかんでも「おじいちゃん、おばあちゃんがかわいそう」で済まされる、他業界ではハラスメントになることでも介護業界では軽視される。そのうち小さい掠り傷でも虐待って騒がれるんじゃないですか。オールドメディアさん達は。もちろん仕方ないだけでは良くないし、改善の為のカンファレンスは必要だと思います。ただ、昨年は悪質な事件がありましたから介護職のイメージはダウンしてるでしょうね。

2026/03/16

黒子ダイル

介護福祉士, ケアマネジャー, 生活相談員, デイサービス, ユニット型特養

質問主

オールドメディアについては同感。特にコロナ禍の報道が酷く、それをきっかけにテレビを観なくなりました。私も叩かれたり、抓られたり、メガネを壊されたり、暴言を吐かれたりしました。とても辛かったです。しかしながら、落ち着いて振り返って見れば、ご本人には、ご本人なりの気持ちや事情があり、上手く表現できなかった場合もあるかと思います。また、仕事が辛い、給与が低いとは言っても、お金を貰っている身であり、痣や傷は、給与のうちだと思っていました（本当に辛いのなら、労災も使えるでしょう）。まるで、働いてやっている感満載なところに、違和感や憤りを感じました。だからと言って、仕事だから、全てを受け入れろ等、思っているわけではありませんし、薬により、精神がコントロールされ、穏やかに暮らせる方もいることは分かります。

2026/03/17

黒子ダイル

介護福祉士, ケアマネジャー, 生活相談員, デイサービス, ユニット型特養

質問主

コメント、ありがとうございます。

2026/03/17

ポポポ

生活相談員, デイサービス

横からスミマセン。黒子ダイルさんのおっしゃる事は、ごもっともですし、給料貰ってる限り仕事何だよね。ってのは、高い志を持って介護している表れだと思います。私も、同じ様に思う派です。ボクサーが殴られるの嫌だ！！じゃあ何でボクシング始めたの？介護で、しんどい思いしたくない。介護の仕事なめてんの？？と思うんですが。人事担当して思いました。只、介護業界は、一人のパワーではどうにもならないと言うのが現実です。と言うのは、言わずとも解ってルと思います。今や、介護は人材不足で外国人を雇う必要があるとまでなってます。日本人でも、就職決まりやすい。簡単そうに見えた。介護って名前が社会的に受け入れられるから。疾患があっても、働き口が広いから。何て人も沢山居てるのが、現実何ですよね。志も必要ですが、それらの人が居ないと、実際に現場は回らない。人数あわせすら出来ないと言う現実も受け入れ無いと仕方ないですよね。と、私は思ってます。これらの人が仕事として維持して貰わないと、介護のチームは作れないですし、一人ではチームとは、言えないし、なれないんですよね。

2026/03/18

黒子ダイル

介護福祉士, ケアマネジャー, 生活相談員, デイサービス, ユニット型特養

質問主

確かにその通りですね。仕事に対するスタンスは人それぞれですし、相手を変えるのは難しいですね。ただ、どのような事情があるにせよ、まるで、働いてやっていると言わんばかりのコメントを見ると心が痛むと同時に、介護職員や業界自体が、そのように思えてしまい、残念な思いです。一番良いのは、ニュースだけを見て、コメントは見ないことですし、自分1人や仲間同士で動いても、何も変わりませんしね。ただ、この記事の論点としては、痣や虐待と共に、適切な手続きを行わない拘束でした。私自身としてはこれまで一度も拘束していませんし、しないために、色々と考え、工夫してきました。しかしながら、今では少ないスタッフで介護している以上、拘束は仕方のない、必要悪だと思っています。ただ、介護保険というルールで行なっている以上、3要件の検討やご家族への説明と同意、記録やケアプランへの記載、拘束の、廃止や少しでも拘束時間を短くするような努力は必要だと思います。それができなかったことと、現場が辛い、スタッフも傷ついていることは、本質的には違うと思います。なぜなら、それは運営上のもんたであり、環境整備やアセスメント、カンファレンス含め、施設長や介護課長等、（言葉は好きではありませんが）上の立場の責任でだからです。

2026/03/18

タルト

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, デイサービス

単純に毎度すごく不思議なのですが、なぜ介護の案件がしょっちゅうマスコミに流れてしまうのでしょうか？医師や看護師の医療ミスよりも頻度が高いですよね。市町村が公表するのでしょうか？警察沙汰になってそこからマスコミに情報が流れる場合もあるのかもしれませんが。ネットニュースのコメントはほとんどが介護業界で働いていない人ですよね？ちょこちょこ「当方介護士です」というコメントもありますが、経験していない事はイメージでしか言えませんよね。みんなが福祉の精神に精通してもないですし、昨今ではやられる方も悪い的な風潮もありますよね。まずは仕事なので拘束、虐待ダメの建前より業務優先となりますね。業務しやすい＝拘束しちゃえなんでしょう。病院だと特にそうです。ビックリしますよ。根底にあるのは、自分より弱い者に対して強く出てしまう本能もあるのかと。弱者をいたわる福祉の気持ちなんて教えてもなかなか浸透してませんね。また、日本人特有の事なかれ主義。接遇等ひどいスタッフについて報告してもなかなか改善されない。逆に長く勤めてる人だからと庇う事も多い。施設長は意外と介護未経験も少なくないですよね。介護経験のある声高なスタッフへの助言や苦言を呈する事ができてない可能性も。業界的にクリエイティブでないところ。レクや飾り付けはとてもクリエイティブなのに、業務改善や工夫については無頓着、風通しが悪い。声を挙げる方がワルモノ扱いされる場合も。今回の野球のお祭りのように、ネームバリューに弱い。介護福祉士信仰。正直、介福持ってても色々ヤバい人が少なくないです。ヤバい先輩が代々行っている虐待等もこういうもんだからで済まされるし、新しく入る人はおかしいと思いつつも概ねそれに流されてしまう。確かに大変ですね。この業務。キレイゴトだけではできないです。そもそもの介護保険法がキレイゴト過ぎるのかもしれないと、研修等を受けるたびに思っちゃいます😅

2026/03/17

黒子ダイル

介護福祉士, ケアマネジャー, 生活相談員, デイサービス, ユニット型特養

質問主

同感です。私の働いているところでも、当てはまる点は多々あり、日々葛藤を感じています。職員に対するカスハラも問題ですね。ただ、業界で長く勤める身としては、まるで被害者のようなコメントが多いことにはがっかりです。

2026/03/17

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