「施設運営」のお悩み相談

当社の特定施設入居者生活介護では、計画作成担当者（いわゆるケアマネ）は介護保険の基礎情報の入力や、入院・外泊・退去などのスケジュール入力だけを行っています。 給付管理や介護請求の実務は、すべて事務スタッフが担当しているのですが、正直ちょっと違和感があります…。 「ケアマネは忙しい」「お金に関わることは事務スタッフがやること」と言われるのですが、事務スタッフだって忙しいですし、在宅のケアマネさんは自分で請求まで責任を持ってやっていますよね。 皆さんの施設では、計画作成担当者がどこまで関わっていますか？ 似たような状況や工夫していることがあれば教えてください。

有料老人ホームケアマネ

職員の忘年会や新年会等の飲み会や食事会はやっていますか。私の施設では法人の本部が主催して、忘年会や納涼会という名前で、飲み会や食事会をコロナ前まではやっていました。コロナ後は全く行っていないです。今年はやる予定はないです。介護施設で本部や施設が主催してやるというのは今も難しいのかなと思います。個別で職員が少人数ではあると思いますが。 他の施設や事業所ではどうでしょうか。教えて頂けるとありがたいです。

飲み会食事

不正請求で営業停止になった場合。期間があけて再開したとして再び軌道に乗ることは可能でしょうか？

有料老人ホームで働いています。 入居者やご家族からのカスタマーハラスメントについて、最近とても悩んでいます。 カスハラ対策マニュアルの整備が義務化されましたが、実際の現場では「強く言えない」「波風を立てたくない」という空気があり、結局は記録を残すだけで終わってしまうことが多いです。 経営層も「まだ入居してもらわないといけないから…」というスタンスで、職員としてはモヤモヤする場面もあります。 同じような経験をされている方、また毅然と対応されている施設があれば、どのように取り組まれているか教えていただきたいです。 現場で働く皆さんの工夫や考え方を知りたいです。

有料老人ホームストレス

私の勤務する老健では、電気代の高騰を理由にエアコンの使用をなるべく控えるよう指示されています。 しかし、職員は必ずマスクも着用し、施設内を動き回ることが多く、汗だくになることもあり、体調を崩しやすい状況です。 利用者さんから「暑い」と声が上がったときにはエアコンをつけてくれますが、これで本当に適切な温度管理ができているのか疑問に感じています。 実際、他の施設ではどのように温度管理をされているのでしょうか？

老健ストレス

こんにちは。 有料老人ホームで採用担当をしています。 ここ数年、介護職として募集を出してもなかなか応募がなく悩んでいます。 そこで最近は、“総合職”という形で募集を出すようにしました。 内容としては、まずは介護の現場を経験し、介護福祉士やケアマネを取得したあと、将来的には事務職（本部や管理部門）にキャリアチェンジできるという流れです。 ただ、実際に運用してみると、現場とのギャップやモチベーション維持なども気になるところです。 同じように“総合職”で採用をされている法人さんがあれば、 ・導入してみて感じた課題 ・良かった点、工夫されていること などを教えていただけたら嬉しいです。 よろしくお願いします🙇‍♀️

就職正社員有料老人ホーム

有料老人ホームで介護職の責任者をしています。 毎年の必須研修、みなさんのところではどうされていますか？ うちは予算も時間も限られていて、今は短時間のYouTube視聴＋Googleフォームでアンケート・報告書を作る形にしています。 でもスタッフからは「もっと意味のある研修がしたい」という声もあって、正直ちょっと悩んでいます😅 他の施設ではどんな工夫をされていますか？ 同じように感じている方、ぜひ教えてください✨

管理職管理者研修

私の施設では離職者が続々と発生しており、やがてリーダーが2名不在になります。 施設は誰でも良いから誰かリーダーになってほしいという勢いでリーダーを探しておられますが、見つかりません。 このまま不在の場合はどうなるのが一般的でしょうか？ また、人手不足が深刻になり、そもそも現場を回せなくなる事態になったら、どんな措置があるんでしょうか？ 似たようなケースを聞いたり実際に体験された方や詳しい方がおられましたら、教えてください。

人手不足ユニットリーダー施設

最近、辞めていく人が多くて人手が足りず毎日とても大変です。でも上の人たちはあまり現場の大変さを分かっていない気がします…。 他の施設や病院では、人手不足対策として何か特別な取り組みや工夫をしていますか？ぜひ教えてほしいです。 参考にしたいので、よろしくお願いします！

人手不足ストレス職場

夜勤の人数について、3人体制での夜勤配置を 2人体制にすることは出来るのでしょうか? 70人規模の特養なのですが、職員不足の為、 夜勤の人数を、日勤帯に回せないかとの 話し合いがなされまして、他の施設様では こういうこともあるのか?と思い、お聞きしたく投稿しました。

特養夜勤施設

私は最近、住宅型有料老人ホームの悪口ばかり書いているような気がしますが、「私の働く住宅型はいい施設ですよ」という方、いらっしゃいますでしょうか。 どこが良いところなのかも教えていただけたら嬉しいです。

有料老人ホーム施設職場

勤務表作成が苦手です。個人的に勤務表作成のアプリやソフトを考えています。オススメや使っているものがあれば教えて欲しいです。

シフト

グループホームの管理者、主任の方に質問です。運営推進会議で事故やヒヤリハットの内容を報告していますか？ なぜ質問するかといいますと、報告したほうがいいのか、他のグループホームはどうされているのか知りたかったからです。 また、報告する場合、件数の報告だけか、内容も報告かどちらがスタンダードでしょうか？

グループホーム

今月に入り、大雨や台風で影響を受けられた方、その後いかがでしょうか？ 特にデイサービスや訪問看護・介護に勤務されている方は、臨時休業や、送迎業務や移動で、雨に濡れたり風に吹かれたりしながら勤務されたと思います。 みなさんは、何か悪天候にまつわる思い出はありますか？ ちなみに私事ですが、過去に勤務していたデイサービス（現在は閉鎖してます）で、台風が接近しているにも関わらず、本社側から臨時休業の指示はなく、「ご利用者様からお休みの連絡が来たら、ご自宅の中より施設の建物の中のほうが安全だからと伝えて来てもらうように」と、ご利用者様や職員の安全より、利益を追求したと思われる意味不明な指示がありました。 施設の建物の中は安全かもしれないですが、本社側からは、送迎車とご利用者様宅の間で地面が濡れていて滑ったり、風に煽られて転倒したりするかもしれない危険性については、一言もありませんでした。 しかし、本社側の指示に反して、ご利用者様からお休みの連絡が立て続けに入り、利用されたのは片手で足りるくらいの人数でした。そしてお帰りの時間が雨風が一番ひどくて、送迎車から建物まで気を付けてお送りさせていただいた思い出があります。

天候訪問看護デイケア

今の施設、廊下や食堂、エレベーター、事務所など至る所にモニターがあり、常に監視されてます。利用者様に必要なのは分かるのですが、職員の行動もずっと監視されてます。休まらないので、身体も疲れ切っています。どこの施設もこのようなモニター管理なのでしょうか？

有料老人ホーム職場

今月のシフトも変わらずめちゃくちゃ。 心身に若干影響を覚える。管理者の働き方はさらに酷い。条件つきで年末で退職へ、、。改善するんか？面倒くさいから？残っている疲弊職員たちを使い捨てのように使う。体調崩すと自己管理が出来てない！管理するのも仕事だ！と言うけど、、 イヤイヤ、公休も半分減らされ休日出勤。延長業務、夜勤入り、明けの延長業務、、生身の人間です。機械ではないし機械でもパソコンでも使い過ぎたら故障します。デスクワークの貴方たち体験してしみなさいよ！改善されなければ去る。

人手不足退職モチベーション

老健の場合、施設長が医師ですが、医師と接する機会はありますか。どんな先生ですか。 今までの施設長は気難しい人やあまり仕事をやらないような人でしたが、今の施設長は職員とそれなりに話したり、色々な会議に参加しています。寡黙なタイプなので、周りの職員は気を使いますが、職員に歩み寄ることができたり、家族と面談にも積極的に行う先生なので職員は助かっていると思います。 今の施設長になるまでは本当にお飾りみたいな人ばかりでした。 皆さんの施設にはどんな施設長、またはどんな医師がいますか。

施設長施設

勤務先のサ高住について。 社内通達にて、経営難により●月末にて サ高住内のデイサービス、 また訪問介護が終了となり、 特定施設になる旨が伝えられました。 その際、これまで施設の運営や 入居していた入居者様、 また職員（の在籍や業務）は どのように変わるのでしょうか？ ぜひご回答よろしくお願いいたします。

サ高住訪問介護デイサービス

「自分の家族を預けるなら、この施設のどこを一番誇れますか？」 これだ！と言えるものがなく、なにかこれだというものがあればいいなと思っています。 皆さんの施設のことを教えてください。

施設

私は現在神奈川の西部で住宅型有料の併設訪問介護の週1夜勤専従勤務をしているんですが、先日上司から上司ジョブメドレーで応募してても「本当に求人出してても誰も応募が無いよ」とボヤいているのを聞きました。 どうやったら介護職希望者の目に止まるかなと言われ「やっぱり給料じゃ無いですか？」 と返答したんですが、皆それぞれ希望や目的が違うと思うと思ったんでココでどのような希望なら希望者は気になるのか聞いてみたいと思った次第です。 私の場合は在宅介護もあるので「母がお泊まりに行っている隙間時間で週1回で稼げる仕事」が希望だったんですが、皆さんはどんな職場を探したりしていますか？ どんな情報を書いていると目に止まりますか？写真も載せていますが職員の写真って必要ですか？ 時給1300円(ちょっと安いと思う) 1夜勤 22000円程 1人夜勤 調理無し 日勤のみ🆗 夜勤専従のみ🆗 ロング夜勤、ショート夜勤あり(選べる) 希望休聞いてくれる 職場の質等は置いておきますが現在のところ特に面倒な職員もいない感じです。 又、ジョブメドレーだけで応募しているようなのですが、他に見ているサイトはありますか？やはり職安も必要ですか？

就職面接転職

地域密着型小規模デイで相談員をしています。 機能訓練指導員が週2日 4時間パートのみです。 去年7月オープンして今年５月まで個別機能訓練加算1ロを加算していました。施設長からの指示です。 今年５月から1イに変更するように施設長から言われケアマネに変更して頂きました。 基本的に人員配置基準に違反していると思うのですが､､､ 内部告発を考えています。 ご意見を頂きたいです。よろしくお願いします。

個別機能訓練加算機能訓練指導員デイサービス

時間有給の取得の取り組みをします。 すでに導入されている方、教えてください。 ある程度のルールを設けないと シフト作成が困難になると予想しています。 取得の際のルールなどあれば教えてください。 シフト作成時困難になる状況や 希望の提出内容もあればお願いします。

休暇シフト休み

最近、うちの施設では介護士さんの入れ替わりが続いていて、その一因に“休みづらい”雰囲気があると感じています。 特に小さなお子さんがいる職員も多いのに、急な休みや希望休を出すと、上司から嫌な顔をされたり、後ろめたい空気になることも…。 みなさんの職場では、急な休みや家庭の事情への対応ってどうされていますか？ 現場で支え合う工夫や、上との調整で意識していることなど、よければ教えていただけたら嬉しいです。

人手不足子供休み

空室がまだあるけど、グループLINEで新規利用と入居の利用者がいるとψ(｀∇´)ψ 去年うちの施設から転居した全介助対応の利用者が戻ってくるらしい｡ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ｡ 新規利用の方と主治医が一緒で、その主治医が運営する 診療所とうちの会社の社長との関係性が疑わしく、 とにかくその主治医を忖度しまくる。 緊急のショートステイをバンバン受ける。 主治医の担当する利用者ほぼ問題ある利用者で、スタッフが疲弊しているにも関わらずドンドン受け入れて、 日勤夜勤帯共大変な事になりスタッフが辞める始末。 以前いた課長とも仲が良かったからなのか？ 営業先に選んだらこうなるψ(｀∇´)ψ 社長が営業行ったみたいψ(｀∇´)ψ と言う事はうちの管理者は一切営業活動してない事をバラされたんだo(｀ω´ )o 主治医の先生が絶対って変な空気マジでやばい＿φ(￣ー￣ ) 転居先と主治医が揉めたらしくそれが原因で戻ってくる事になった利用者が気の毒。 この先生他の複数の施設から出禁食らってるはず。 出禁理由は不明ですがψ(｀∇´)ψ 恐らく担当の利用者絡みではないかと。 狂ってるとしか言いようがない｡ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ｡

ショートステイ施設長管理者

私の勤めている施設では事故予防委員会や看取り委員会といった、いくつかの委員会活動が必須になっています。先日ある委員会の委員長を任されたのですが、業務が増えるだけで特別な手当はなく、正直モチベーションを保つのが難しいと感じています。普段のケアにもっと集中したいのに時間がないし…なんだか不公平だなと思ってしまうこともしばしばです。皆さんの職場では委員会活動に対して何かしらの手当や評価制度はありますか？また、どのように役割分担を決めているかなどもお聞きしたいです。

委員会モチベーション

主人のお母さんが住宅型有料老人ホームに入っていて、17年ほど入っているのですが、今まで家賃等の基本料金、食事、介護料等値上がりすることなく来ていたのですが、今年の6月の利用料より一気に50,000円上がることになりました。一気にそんなに上がるものでしょうか？私の勤めている条件でも、去年の4月に値上がりをしましたが、そこまでの金額ではありませんでした。

有料老人ホーム施設

現在、有料老人ホームを運営していますが、毎年6〜8月ごろになると入居者が減る傾向があり、悩んでいます。 暑さや感染症の影響なのか、そもそも動きが鈍る時期なのか…原因もはっきりしないまま、毎年この時期は空室が出がちです。 何か対策入居確保で対策をしていたら教えていただきたい。 ちなみに、昨年は体験入居キャンペーンを格安で実施し、それなりに成果はありました。

有料老人ホーム施設

利用者さんのご家族または利用者さん本人に施設の利用に関するアンケートを定期的に実施している施設がありましたら教えて下さい。 どのくらいの間隔を空けて実施しているでしょうか？ よろしくお願いします。

家族デイサービス施設

有料老人ホームで働いているのですが、最近は利用者様の個別対応がますます重要になってきていると感じています。限られた人員の中で、どのように工夫して対応されていますか？ 皆さんの現場でのアイデアや工夫があれば、ぜひ教えていただきたいです。

有料老人ホーム介護福祉士施設

私は、デイサービスに勤めていますが、 利用者さんを増やす手段として何か対策を講じている施設はありますでしょうか？ もしありましたら教えて頂けないでしょうか。 よろしくお願いします。

デイサービス