看多機、小多機に勤務されている方へ ご利用者様の家での様子を知りたいとか、ご家族からの情報が欲しいとなったときは、どの職員がいつ情報収集していますか。介護職員ですか。ケアマネですか。送迎の時などに聞いてくると言われるのですが、そうしてますか。

送迎家族ケアマネ

8/31日、夕方、利用者(中度のまだら認知症もち)を自宅までお送りしたが、不在のため、指定されたところから鍵を出し、利用者を自宅内にお送りしてからエアコン、テレビ電気をつけ、玄関の鍵をかけ所定のところに鍵を隠し帰社する。 9/1日、 私は休みだったので事情は分からないが、家族からケアマネのところに 玄関の鍵がかかっていなかった。エアコンの電気が入っていなかった という クレームのメールが 来ていたようだ。 9/2日、 朝礼(この日のホールリーダーはあの陰険主任です)で家族から、8/31日に送って貰った時にエアコンがはいっていないし、玄関の鍵はかかっていなかった。とケアマネを通し9/1日に連絡が来たとのこと。 その日に行ったのが私だったので聞いてびっくり。 なぜかというと、 この利用者家族から申し入れされた内容に関して「あれをしていない。これをしていない」と連絡をいただいていて、利用者はまだら認知症なので、全然、自分でできないわけではないから、エアコンやテレビの場合は、ひょっとしたら自分で切っている可能性もあると考えられるので、ご家族の承諾を頂いていないので本当はよくないことなのでしょうが、個人的にあとで問題が起きた時の証拠として、毎回、いくつかのことに関しては写メを取ってくるようにしているんです。 幸いにも私がやっていた帰宅後の対応に関しては、今までクレームが来ることはなかったわけですが、今回、どうして玄関まで動画をとったのかは自分でもわからないのですが、玄関の鍵を閉めてガチャガチャをして確認をした動画をケアマネに見せると… ケアマネも「ちゃんと閉めてるじゃん」と言ってくれたし、エアコンのリモコンの写メを見せると、きちんとエアコンから送風されている表示がされていたので「出てるよね」という話で落ち着いたわけですが、家族の承諾をとってない戸口やリモコンの動画を撮ったわけですからね。「実は…」と言って見せるわけにもいかず… 私やケアマネの休みの関係上、まだはなしが聞けないのでケアマネがどういう対応してくださってるかわかりませんが、皆さんだったら、 写メを取った取らずに限らず、こんな風にエアコンは入れた、玄関の鍵はかけた。と思ってるはずなのに、 (今回の場合は、やってきた証拠もあるんですが)家族からやってなかったと疑いをかけられたらどんな風に対応していきますか。

送迎認知症愚痴

遅番からの申し送りが以前より更に適当になり、 早番に申し送りしている時も聞いてないの？って言うくらいの上の空m(._.)m 日勤帯の記録はほとんど無いᕦ(ò_óˇ)ᕤ 看護師さんくらいかなぁ記録残すのはᕦ(ò_óˇ)ᕤ ここ最近特に不穏の利用者が増え続けるᕦ(ò_óˇ)ᕤ 訪問診療の時先生にどう報告あげてるのか不明だけど、 お薬調整必要なんだけど管理者はやる気ゼロで、 スタッフに我慢を強いるつもりらしいᕦ(ò_óˇ)ᕤ グループLINEでは散々綺麗事を言ってるみたいだが、 現場は綺麗事だけで回るはずないᕦ(ò_óˇ)ᕤ 朝ごはん前からバイタル測るのは何故？ 送迎があるからは通じないᕦ(ò_óˇ)ᕤ 入浴予定の利用者を優先してバイタル取れば良い様に変えればいいのにm(._.)m デイサービス利用じゃない利用者さんは後からでも間に合うᕦ(ò_óˇ)ᕤ スタッフの空気感最悪だし、他の事業所から助っ人頼むのはいいけどそれで今月回しても来月からどうするんですか？利用者に聞こえる声で呼び捨てからの悪口って ここのリテラシー最低だし管理者も他人事ᕦ(ò_óˇ)ᕤ 長々とすみませんm(._.)m

申し送り遅番早番

デイサービスに勤務しています。 朝の迎え時、玄関のチャイムで目が覚めて、パジャマのままで出てくる利用者様がいます。朝ごはんや、着替えに時間がかかるので、再度迎えに行ってます。ひどい時は月に4～5回あります。一人暮らしで、隣に家族様が住んでいますが、なかなか協力をしていただけません。 デイサービス勤務の方、再度迎えに行ったりすることはありますか？ このような場合、どう対処したらいいでしょうか。アドバイスがあれば、教えていただきたいです。

デイサービス

一応ヘルパー２級をもってるものの10年以上前に取得してから介護職には携わらず２ヶ月前に未経験者としてデイサービスで勤めてます。 未経験者なので時給も最低賃金です。 面談の時は『徐々に覚えてくれれば良いって言われ１年後くらいに入浴介助をしてもらいます』って言われましたが、現実は人がいないとゆぅ～事で１ヶ月前から入浴介助をしてます。 一度付きっきりで指導を受けた後は２週空いてから、時々手伝って貰いながらの入浴介助を２回やって４回目からは1人でやってます。 でも初めて介助する方もいるので、その方の特徴とかを聞いてメモり、それを見て２回大浴介助をしました。 誘導、着脱全て1人です。 ８人くらいを２時間弱でこなします。 それだけでも大変なのに、再来週からは個浴か機械浴を頼まれました。 しかし個浴も機械浴も見たこともないし、教えて貰ってもないけど『トイレ介助ができれば大丈夫』と言われ、口で説明だけ受け、1人でやらなければいけない感じです。 全介の人の移乗もまだ1人でできないのに、そんな方の入浴介助なんてできません。 出来ないと訴えましたが、移乗の時だけ助けを呼べばいいと… 未経験で入って、もっと指導をしてもらえると思ってましたが、どこでもそんなものですか？ 初めて介護につき、仕事は楽しいと思ったのですが、自信ないのに次から次へと仕事を任されメンタル的にやられそうです。 う

機械浴面談自信

40歳で無資格でデイサービスに働き初めて1ヶ月たちました。 応募内容は1日4時間～週3勤務でした。 前職も介護ではないのですがお年寄りと関わる仕事をしていたのでレクが中心になる午後から勤務が向いているかな？と所長さんに言われ午後からの勤務に決まりました。 ですが、いざ働き始めたら私のような少ない時間での勤務されてる方はおらず、私以外は早番遅番の方たちでした。 私は午後からなので入浴介助やお昼ご飯が終り口腔も済ませた頃に出勤します。 1日働いてる方に聞きたいです。 ハッキリ言ってそんな時間に来る私にみなさんはイライラしますか？ 最初の契約で時間は決まってしまったのでしばらくはこの時間でやりますが…

契約無資格遅番

車椅子の介助で最近、電動車椅子を利用しているのがいるのですが、車椅子との違い、観察、介助の仕方は、違いますか

コール人手不足トイレ

体操レクについてです。 フロアに人がいないとかで立ち上がり体操をしていません。 つかまればできるのに と思うことあります。 やっぱりやったほうが、いいのでしょうか?

ケア

私は以前食事介助の際、誤嚥させるのが心配で一口一口飲み込んでいるかをこまめに確認していました。故に時間がとてもかかってしまい、ご利用者様にも負担かけてるなと思うこともありました。食事介助を安全に早くするコツ、何かあれば教えていただけるとうれしいです。

食事介助食事