デイサービス、思っていたより難しいです。

N

介護福祉士, 生活相談員, デイケア・通所リハ

デイサービスで勤務して4ヶ月が経ちました。最初の頃は、利用者さまのお名前を覚えたり、仕事内容を覚えたりと、特に悩むひまもなくあっという間に時間が過ぎていました。 が、最近になってご利用者さまの自立を支援するサポートのしかたに上手くできず戸惑っています。以前は特養で(日勤・夜勤)をしていたのもあり、つい手を出し過ぎてしまっているようです。 特養とは違う事はもちろん頭ではわかっているのですが 、つい頑張ってデイサービスに通ってきてくださる利用者さんを前にすると、少し手を貸してしまったりしてしまい自己嫌悪になります。 4ヶ月経ち、ちょうど壁に当たる時期でもあるかもしれませんが 続けていける自信がなくなっています。 よいアドバイスをお願いします。。

2025/11/28

14件の回答

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不思議なもので、どんな職務でも4ヶ月って色々見えてくる時期ですよね。 Nさんのデイサービスは自立支援を謳っているのですか? 手を出しすぎて注意をされたのでしょうか? 良かれ、安全配慮と思っても、「この人は自立なんだから!」と言われる事もよくありますよね。 私が経験したのは、自立なのに割と手を出さなければならなかったり、もはや自立、立位も保てないのに介助してはならなかったり、ケアの方針が一環しておらず、非常にやりづらかったデイケアがありました。 運動メインのリハビリ系デイサービスだと、元々自立の利用者も多いでしょうし、家族のレスパイト目的だともはや特養のような重度の方が多いデイサービスもありますね。

2025/11/28

質問主

タルト様、お返事ありがとうございます。 私のデイサービスは、足を鍛える為のトレーニングをするデイサービスです。 ほとんどの方が、自立していて (術後や痛みのある方がほとんどですが)私が注意されたのは パーキンソン病の足元がおぼつかない方です。 その利用者さん(男性)は、スタッフを下に見るようなタイプの人で スタッフから嫌われています。 私も、思うところはありますが その感情と仕事(サポート業務)は別と思って割り切って働いていますが それが、周りのスタッフからしたらあまりよく思わないのかなとも思いました。 難しいですね。

2025/11/28

お疲れ様です。 デイサービスにお勤めとのとのことですが、いろんな方のコメント返しを読んでいると、足を鍛えるためのトレーニングをするデイサービスと書かれているので、ひょっとしたらデイケアにお勤めなんでしょうか。 もしそうなればデイサービスでも考え方が違うので何とも言えませんが、私は認知症の方がほとんど通っている1日タイプのデイサービスに勤めています。 そのため利用者が移動する際は、寄り添ったり、腕を持つなどの介助をするのが当たり前。逆にしない方が大丈夫かと言われるデイサービスに勤めています。 でも認知症と言っても、なかにはまだら認知症の場合はしっかりしてることもあるので、手を貸しら「大丈夫」と嗩しかられることもあり判断に難しいこともよくあります。 しかしNさんがお勤めされてるだろうと推測するデイケアであれば基本的には自分たちでいろんなことができる人が多く通われてると思うので、やたらに手を出すと怒る方もいるかもしれませんね。 じゃあ、どうするかという話になりますが、利用者の方に 「なにかお手伝いすることがありませんか」とか 先輩たちに 「あの人はどういう性格ですか」などいろいろ情報を仕入れ 、この人はこんな時だったら手を貸してもいいのかなとか、少しずつ勉強をしていかれたら いいんじゃないかなと思います。 長くなってしまいますが、以前は特養にお勤めされてたとのこと。言い方が適切と思いませんが、特養の利用者に比べればデイサービスですから、頭はしっかりしてる人が多いし、自分の想いはガンガン言ってくるし… そんな人か相手ですから大変だと思います。でもまだ4ヶ月。まだまだこれからです。周りから情報をいっぱい 仕入れ自分の宝にしましょう。

2025/11/29

お疲れ様です。 Nさんのお勤め先は運動型デイもしくはデイケアと捉えてお話します。まず事業所としては自立支援を目的にしており、利用者さんor家族さんは利用者さん自身が出来ることを増やすor維持する目的で利用しています。 そこを必要以上に手助けをすると、その能力は低下の一途になります。一度落ちた能力を元に戻すことは落ちたのに掛かった期間の何倍も必要になります。3ヶ月かけて落ちた能力は12ヶ月程はかけないと元に戻りません。戻らないかもしれません。 1人が過介護をした事で、その利用者さんが出来ないことが増えると業務にも支障が出ます。家族さんの意向で利用している方だと運動自体にも積極性を無くして『手伝って欲しい』が増えることもあります。 あとは入所系よりも通所系は『自己主張が強い』方は多くなります。所謂『私は客だぞ!』の考え方です。それにより様々な要求をする方も居ます。事業所として一定のライン引きをしているのに誰かがそこを踏み越えると、その利用者さんはその職員に執着し始めます。そしてその職員以外を受け入れなくなります。他の利用者さんよりも自分を優先しろとか他の職員がサポートをしようとすると拒否したりして業務に支障が出てきます。 実際にそういった事がトラブルとなって利用終了になるケースはあります。 なんでもかんでも『利用者さんが喜ぶから』で判断するのが自立支援ではありません。 ある程度の会社や事業所で決めたライン引きを守ることが利用者さんとの暴言・暴力問題やハラスメント問題を起こさない為の対策とも言えます。 技術はいくらでも発揮したら良いですが、知識は施設形態によって使える・使えない知識が分かれますので今の施設ではどうしているのかを受け入れてからが良いと思います。

2025/11/30

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介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 初任者研修, 実務者研修, 小規模多機能型居宅介護

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一応ヘルパー2級をもってるものの10年以上前に取得してから介護職には携わらず2ヶ月前に未経験者としてデイサービスで勤めてます。 未経験者なので時給も最低賃金です。 面談の時は『徐々に覚えてくれれば良いって言われ1年後くらいに入浴介助をしてもらいます』って言われましたが、現実は人がいないとゆぅ~事で1ヶ月前から入浴介助をしてます。 一度付きっきりで指導を受けた後は2週空いてから、時々手伝って貰いながらの入浴介助を2回やって4回目からは1人でやってます。 でも初めて介助する方もいるので、その方の特徴とかを聞いてメモり、それを見て2回大浴介助をしました。 誘導、着脱全て1人です。 8人くらいを2時間弱でこなします。 それだけでも大変なのに、再来週からは個浴か機械浴を頼まれました。 しかし個浴も機械浴も見たこともないし、教えて貰ってもないけど『トイレ介助ができれば大丈夫』と言われ、口で説明だけ受け、1人でやらなければいけない感じです。 全介の人の移乗もまだ1人でできないのに、そんな方の入浴介助なんてできません。 出来ないと訴えましたが、移乗の時だけ助けを呼べばいいと… 未経験で入って、もっと指導をしてもらえると思ってましたが、どこでもそんなものですか? 初めて介護につき、仕事は楽しいと思ったのですが、自信ないのに次から次へと仕事を任されメンタル的にやられそうです。 う

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562021/04/04

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介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ケアマネジャー, 生活相談員, 施設長・管理職, 介護老人保健施設, デイケア・通所リハ

人手が足りない、また個々の能力が低い組織であればしっかりと教えれない可能性があります。 そもそも、未経験の人でも雇わないといけない、施設なんで体制があまり良くないと思われます。

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骨盤骨折された利用者様が数日後に退院され翌日からデイサービスに戻ってくると聞き驚いてます。 立位がとれない、歩行ももちろんできない、認知症でリハビリの指示が理解できず訓練もできてないままだそうです。にもかかわらず送迎時に玄関アプローチの数段の階段を車椅子にご本人を乗せたまま担ぎおろしてほしいと(骨折前でも利用者様を3人がかりで抱えて降ろしていました)、ご家族より要望あり。 職員誰もが入院中に施設入所のご準備をされているものと思っておりました。 ご自宅玄関は車椅子を回転させるスペースがなく、スロープを置くことができません。(広い駐車場はあるので、住宅改修をするとか、階段昇降機を設置するとか代替案は考えられると思いますが、それはされてないのに人力だけに頼るのはいかがなものでしょうか?) 車椅子は担ぐようには作られてない、避難時でどうしてもの場合には男性4人くらいで担いでとは習った気がしますが…。 女性が多い職場で、決して小柄ではないその利用者様プラス車椅子の重さを担いで階段を降りるのは、毎回かなりの負担と送迎時間がかかると思います。ご家族も息子様が手伝うと言いますが、送迎はドライバーさんと介護士。ドライバーさんがやれることも限られます。 何よりご利用者様にも介護する側にとっても安全配慮義務違反にならないのかどうか。どちらにも転落や身体を傷める危険性が容易に想像されます。 それ以前にそもそも在宅でお過ごしできるのかどうかも大きな疑問ですし、デイサービスにおいても送迎だけでなく入浴、排泄、食事の介助など介護度高い利用者様も既にたくさんいらっしゃり、人員も確保できない状態なのに引き受けてしまった様子。 管理者は、その利用者様が退院されてご自宅に戻り、在宅は無理だとご家族が気づいてくれるのではないかと甘い期待を抱いているようです。1〜2回やってみればわかるだろうという考えのようですが、ご家族としてはその1〜2回でなんとか家から送り出せてしまえば、あとはすべてデイサービスでやってもらえると思われるのではないでしょうか?そしてずっとデイサービスご利用されるつもりでいらっしゃると思います。 このような送迎を行なっているデイサービスはありますでしょうか? どのように対処されてるでしょうか?

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322024/07/20

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