苦情が来た。「私の母が要介護2になるなんて、ケアマネが何かしたんでしょ...

Question

苦情が来た。「私の母が要介護2になるなんて、ケアマネが何かしたんでしょ！」と、怒られた。要介護1の人の介護保険更新書類を提出した結果の要介護2の認定なのに、怒られた。とりあえず、マークシートと特記事項の提出の他に主治医からの意見書の内容も反映されることも説明したら、渋々納得してくれた。　娘にいちいち歯磨きや整容、着替えの指示を受けて手伝いもしてもらったりしてるのに、要介護1のままってのもねぇ…老人性鬱なのか認知症なのかは専門医に任せるけれども、コロナ怖さに受診もさせないで自宅から一歩も外に出さない生活を強要すれば、無気力にもなるでしょうよ。

りなっころ · Answer

介護認定調査員をしています。私もありますよ。あんたのおかげで下がっただの。上がっただの。でも介護の手間にかかる時間ですもん。あなたはしっかり仕事をしているので、もう一度調査してもらったらどうですか？それで同じ結果であれば何の文句もありませんよ。頑張って下さいね。