超困難利用者の対応、担当。

あい

介護福祉士, ケアマネジャー

今まで管理者のパワハラついて愚痴ってきましたが、今回は超困難利用者の担当を管理者から押し付けられようとされ出来ないことを伝えてます。 以前にも管理者から同じような利用者を押し付けられ、他の仕事が出来なくなりそれを管理者に伝えてからパワハラが激しくなったからです。 最初から出来ないことを伝えておく方が、途中で出来ないと話すよりいいと思ってです。 分かり辛い文になってますが、思うのはそのような超困難利用者を管理者がなぜ担当しないのか?です。 嫌がっているのは分かるし、古株も出来ないから私に廻ってきたのですが。 皆さんなら、どうしますか?教えて下さい。

2025/05/19

8件の回答

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そんな事あるんですかね… 難しいのを優先して適材適所でなく押し付ける管理者なんて… 相当困難なら、事業として断れば…としか思えませんが… やる居宅ももちろんあるのでしょうけど、押し付けでどーかなるから受け付ける…そんな発想がまず幼稚でしょう…  受けた後、判明したなどでしたら、そこは踏ん張りどころでしょうけど…

2025/05/19

質問主

私も管理者なら私がやりますって言って欲しいのですが、そういう管理者には巡り合いません。 皆、嫌な事は下任せの管理者ばかりです。気持ちは分かるのですが、あまりにも分かり易くて嫌になります。 以前の管理者には、私が泣き付いて出来ない事を伝えたら分かりました!それから数ヶ月、担当変わることなく私が辞めることになりました。 超困難利用者の担当になれば、それにばかり時間と日にちを使い先に進まずパンクでした。 愚痴を聞いて頂き、ありがとうございます。

2025/05/19

超困難利用者ですか。 どこもいますよね クレーム対応が多いのでしょうね 正直言って断った方がいいと思います サービスを受ける側であるのに 何かにつけて職員ダメ出しだったんでしょうね ケアマネさんの世界はわかりませんが なんとなくだけど権力ある人は やりやすい利用者さんを受けて やり辛い利用者さんを他に振る感じでしょうかね? 最初からできない事を伝えた方が良いと思います癖のある管理者で 断れば断ったなりにいろいろあるかもしれないですが 受けて途中からパワハラより は少し違うでしょうけれど 状況は本当に難しいですよね 本当お気持ち察しますよ。 日常的に辛いこと多くはありませんか? 自分は訪問系の管理者をしていて お客様を受ける為にケアマネの方に接点は多かったです 営業活動でいろいろな方に挨拶に行ってました でもケアマネさんも いろいろな方がいらっしゃいますよね 驚いたのが 絶対この性格悪いなってのが わかってしまったこと その方と仕事がら接点ないのに 挨拶行くと電話口で怒鳴っていたり 他のケアマネさんと久しぶりに会えて そのケアマネさんも笑顔でも話していたら『うるさいんだよ!』って 営業担当である私がいるのに平気で怒鳴っており 血の気弾きましたよ そこで働く職員だけがいて 怒るならまだしも 部外者がいて怒鳴るって なんちゅう職場だって感じました この状況なら 新人さんはすぐ辞めるでしょうね 介護系はどうしてだか とても癖がある職員がウジャウジャいるのでよっぽど精神太くないとやってられないです それは転職しても同じで 気持ち強く持ってないとね あいさんのところは どんな感じでしょうか 仕事やりづらくありませんか? 超困難利用者を常振られて大変だなって感じてしまって‥😓 この質問が5月中旬 その後どうされたのでしょうか? 気になりました 他の方に利用者さん移った感じでしょうか?

2025/06/10

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「管理者」のお悩み相談

キャリア・転職

今の施設の面接の選考基準が分からないです 人手不足でネットや職安で募集しています。  一ヶ月に一人、二人くらいの応募がある状態です。 中には応募者から辞退はありますが、この半年近いは誰も採用しません   選考基準って厳しいでしょうか?  私の時は5分くらいの面接で、すぐに内定でした 管理者が変わってから、厳しい感じになりました

採用面接人手不足

伊織

介護福祉士, グループホーム

72025/08/25

神田

介護福祉士, 有料老人ホーム

お疲れさまです。 人手不足の時は早く人員補充してほしいと思ってしまいますよね。 私は面接に同席することもあるのですが、やはり1番困るのは短期離職です。 現場の職員が時間を割いてくれて指導をしてくれているのに短期で離職になると、戦力にならない上に指導するために現場の職員に負担だけかけただけになります。 その上、求人をかけた媒体によりますが、入職につながると料金を支払う形になり、短期離職でも安くはなりますが、支払いが発生します。 そのため、慎重にならざるを得ない状況です。 だけど、現場からすれば早く人員補充してほしいですよね。 難しい問題だと思います。

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感染症対策

派遣さんが体が弱いらしくてしょっちゅう熱を出すんですが、熱があっても出勤してきます。医者からうつる熱じゃないと言われたとか言ってますが、一応管理者には報告はしてます。対応は特になし。 正社員は発熱してて出勤なんかしたら、怒られます。まあ、行かないで済むなら行きたくないですが。

派遣正社員病気

カイゴカイ

介護福祉士, ショートステイ

42026/01/17

タルト

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, デイサービス

どの程度の熱なんですかね? 元々体温が高いとかではないのでしょうか? 尚、女性であれば、排卵時や更年期で熱発する場合もあり、医者が移る熱ではないと診断していて、イチイチそれで休むのも…と思っているのか? あとは、施設の体温の設定が低いとかではないのでしょうか? 以前、派遣で行った施設は37.0度で、筋肉量が多い男性で体温高い人はどうするのかな?と思ってました😅 また、体調不良時に休みが取りづらい雰囲気なのでしょうか? それならそこは改善すべきですかね?

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職場・人間関係

昨日、管理者に言ってはいけない事を、口にしてしまった。 管理者が『俺やったら、行ける』 送迎とかも、俺やったら何時に帰ってこれる。 『何で、出来んの?出来るやろ』って、良く言います。 主任として、管理者が言う事に『はい、はい』って言ってたんですが、最近自分の仕事がうまく回らずに、虫の居どころが悪かったと言う事もあり、余りにも腹が立ってきて。 『俺やったら、俺やったらって自分がベースで物を考えるの辞めた方が良いです。』 『能力は、それぞれ違うし、発展途上の職員だっているんだから、長い目で見守る事も必要でしょ!!』 『部下を育てるって、急かす事じゃない』 『速さに固着してるけど、利用者の性格とか、気持ちとか、残存能力を考慮して話てますか?』 『それは、部下にとっても同じことです』 『貴方は、相手に対しての、思いやり、相手の心をちゃんと見れてますか?』 『介護ってそう言うものでしょ?』 『部下を育てるってそう言うことでしょ』 『俺ベースで判断するの辞めてください』 『私は、私の部下がかわいそう過ぎる』 『私は、全体的な事を考える事も必要だけれど、利用者も部下も、それぞれ個性や能力が有るのだから、向き合いたい』 って言っちゃった。 『はぁー!!』事務所の席、隣だし。明日から、気まず過ぎる。顔合わしたく無いなぁー。 何時もなら、話流せるのに。 思わず、言っちゃった。 何でも、口にすれば良いわけでもなく、相手の距離感や均衡保ってたのに。

能力送迎管理者

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102024/05/22

にゃーん

介護福祉士, 生活相談員, 介護老人保健施設, デイサービス, デイケア・通所リハ

お疲れ様です。 口癖の様に言っているのですから、管理者だから、誰にも指摘されずにいたのです。 気付かされたのでは? 今日一言、言い過ぎてしまいました。と言えば良いと思います。 私は、せっかちで自分の物差しで考えてしまうタイプなので、(トピック上げてます)イライラしてます。 管理者の事嫌い 苦手ですか?今は上の事言ってしまったから、、モヤモヤあるかもしれませんが、貯めずに伝えて下さい。←出来ない人も居ますが。 いろんなタイプが居る。 頑張って下さい。

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私は今年1月に病院を退職し、在宅への訪問リハビリができる施設に入社しました。が、やはりリハビリ方法が全然違うのです。物品も揃っていなければ、そんなにガツガツリハビリをやらないといけない程動く気がない利用者さんがほとんどです。OTとしてのやり甲斐はどうやって見出しますか?

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あかね

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42026/04/06

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

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4月が始まりましたね! みなさんの職場では、新人さんにどんな患者さんの担当をもってもらいますか? 学校で習うような疾患をお持ちの患者さんが多いのでしょうか? 病院や施設によって様々だと思いますが、参考までに教えてください😊

新人

りんか

介護職・ヘルパー, PT・OT・リハ, 介護老人保健施設, ショートステイ, デイケア・通所リハ, 訪問看護

22026/04/06

のえる

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 訪問介護, 小規模多機能型居宅介護

りんかさん、お疲れ様です。 私の勤めていた職場(小規模多機能・グループホーム)では、新人さんには比較的状態が安定している利用者さんから担当してもらうことが多かったです。 例えば、ADLがある程度保たれている方や、コミュニケーションが取りやすい方などで、まずは関わりやすさを重視していました。 認知症の方が多い環境ではありますが、いきなり対応が難しい方を任せるのではなく、先輩と一緒に関わりながら少しずつ慣れていく形でした。 また、排泄介助や入浴介助なども、最初は見学や一部介助からスタートして、段階的に任せてもらえるような流れでした。 職場によって違いはあると思いますが、「いきなり全部任せる」というよりは、安心して経験を積めるように配慮されていた印象です。

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キャリア・転職

今働いてる施設が稼働率60%で 潰れないか非常に心配.... ボーナス減るよなこりゃ サ責と上の人たちは営業とかなにもしないし 施設変えたいけど、社会人5年目でもう2回も転職してるし今の施設を紹介したエージェントからは職歴が綺麗じゃないから続けろと言ってくるけど、でも職歴なんかより自分の心と体の健康の方がもっと大事なのにと思う今日この頃です😮‍💨

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ぺーぺー

介護職・ヘルパー, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修

32026/04/06

けい

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム, デイサービス, デイケア・通所リハ

他に事業所が展開している会社ですか? 買収されて買収先で働けるのが1番ですね。

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