「管理者」のお悩み相談

1日中、炎天下を外回りしてヘロヘロになって事務所に帰ると、ずっと涼しい部屋にいた内勤の事務員さんや管理者に「あ、おかえりー」と言われるとメンタルが削られます。『こっちは命がけで歩いてきたんだ！』と叫びたくなります（笑）。この外回りと内勤の『温度差』によるイライラ、みなさんはどうやって解消していますか？

メンタルイライラ管理者

ショートステイ利用中に帰宅させることになった後、 担当ケアマネからは電話きたけど、その後家族からも一切連絡無し。デイ利用も無し。 管理者は何もできないから当然フォローも無く今に至るᕦ(ò_óˇ)ᕤ ケアマネとのやり取りしてるのか？と聞いたスタッフがいた。答えはやってないᕦ(ò_óˇ)ᕤ 担当者会議に出て何を話してるのかもわからないけど、 最低限のルールとお作法が分からないんだと思う。 社長がケアマネに高圧的な態度取るし、そもそもの繋がりを作るのを馬鹿にしている節があるᕦ(ò_óˇ)ᕤ それは相手にもされないし、勝手にサービス組まれるし、他のケアマネさん達がうちにサ責が居るのかいないのか分からないらしいᕦ(ò_óˇ)ᕤ 何故か潰れないうちの会社？不思議だなぁm(._.)m

会議ショートステイ施設長

愚痴になりますが、系列施設、デイサービスの管理者、古株の連携って口ばかりです。 結局、自分達が知らない事があれば連携出来てない！誰々に言って下さい！などなどですが、私には何も言われないのに私だけ言うの？これが連携？ 分かりづらい文ですが、兎に角自分勝手で自己中、こんな系列管理者、古株がいる限り離職者は絶えないです。因みに、系列管理者、古株の特技は無駄な井戸端会議で若い男連中が集まって無駄話しに花咲かしてます。そのうち職場は、あなた達だけになりますよ！ 辞めて行く職員の方がまともです、良い人程短命ですね。残って行く人、私も含めおかしくなってます。

管理者デイサービス愚痴

今日も社長に睨まれ｡今日は利用者さん９人に対して私1人フロア｡ 他の職員はイライラが増して 外部レクリエーションには絶対社長や管理者，他の職員は参加しない｡ その割には一丁前に偉そうに「きちんと参加してください｡書き物後で｡」と紙に張り出される｡ 会社のグループラインにも「名前は出さないが外部レクリエーションの参加の説教ラインです。 その割には参加しないってどういうこと？

SNSイライラ施設長

障害者GHでの初勤務でした。 エリアマネージャーとしての採用のため1ヶ月ほど支援に触れながら管理者業務を教わり1ヶ月半後に自担当エリアで一人立ちとのこと。 統括マネージャーである上司目線での現状の問題点を聞くと お局様の新人いびり、癖強職員の独断支援などなど、、 まあどこの施設でも同じような問題に頭を悩ませてるんだなあ 昨日より今日、今日より明日。 少しでも良くなってたらまずはそれでよし。 気を張りすぎず心に余裕を持ち明日も頑張ります。

採用障害者管理者

最近、管理者がずっと主任の悪口を言ってきます。 私は主任も頼れる存在でいるからあまりそう言う話は聞きたくありません。 管理者の仕事も大変だから口が出せないのが事実です。 でもかと言ってずっと聞いて居たくもありません。 正直しんどいです。 …誰か話せる人に相談していいでしょうか…

管理者トラブル上司

現場出身の介護職から同僚の紹介で、サービス付き高齢者向け住宅の施設長になりました。 現場の気持ちがわかる強みを生かしたいと思っているのですが、いざ管理者として指示を出したり、シフトの調整をお願いしたりすると元同僚や現場スタッフとの距離感(どこまで厳しくすべきか、どう伝えれば不満が出ないか)に悩んでいます。 現場出身の管理者・施設長のみなさん、就任初期にスタッフとの関係性で意識していたことや失敗談・アドバイスなどがあればぜひ教えていただきたいです！

同僚サ高住施設長

自治体に提出する書類いろいろあると思いますが、皆さんの施設では、誰が作成されていますか？施設の管理者？それとも本部の事務担当の人？

管理職人手不足管理者

介護未経験、無資格で今現在デイサービスでパートとして働き5ヶ月目になります。住宅街の一軒家を借り運営している事業所です。働き始めてから違和感を覚えたのは2ヶ月目頃からで、私は資格が取りたくて初任者が取れる（支援制度）と求人にあった今の職場に応募したのですがパートは初任者取れませんよと言われ書いてる事との相違に驚きを隠せませんでした。それだけではなく、女性の管理者（50代）が利用者様に対し顔がトカゲに似てるねと笑ったり、総入れ歯のご利用者様にエイをひっくり返した顔と同じだねと笑ったり、しつこくついて歩く利用者様に、いい加減にして、さっきも言ったけど！あっち行って！等、管理者、いや介護福祉士とは思えない発言がとても多いです。 前責任者から聞いた話ですが、デイをご利用の方で毎回お財布を持って来られてたようで多額のお金（2〜3万円）が中には入っていた為、毎回預かっていたそうです。そのお金が積み重なり貯まってきた頃、施設で使うソファーをそのお金で購入したり、リハパンでご利用者様の頭を引っ叩くなどしていた人が今では全事業所のマネージャーなのがどうしても理解ができず怒りが込み上げます。会社の経営理念はすごく立派な事をうたっています。【全てはご利用者の幸せのために】【尊厳を大切に】この言葉が本当に似合ってないと思います。ご利用者様含めそのご家族からお金をいただいて私達は生活できています。 それなのに裏では汚い事して表顔はいい顔して営業に行き私は許すことができません。こういう内容を相談できるところはどこかないでしょうか？

暴言管理者デイサービス

前職場より復職を打診されてます、管理者として。退職当時の職員ほぼ全員いてその職員からも。 まだ即答な回答はしてません、打診され３週間目に入るので回答しないといけないのですが。 紹介会社介しての転職して４ヶ月、打診受けてる職場は3年前に退職。 管理者として仕事が出来るかが不安で。 現職場より職場雰囲気や環境は良く迷っています。

復職仕事紹介管理者

特別養護老人ホームにてアルバイトをしています。主に入浴介助の時間に入り、ほとんど入浴介助に従事しております。今後、食事介助や、排泄介助にも入りたいと思っていますが、そういった希望を出してもいいものなのか悩んでいます。施設として決まった時間に決まったことをやるスタッフが、他の業務をやりたいという希望は管理者側として迷惑になるのかなと考えています。ご助言いただければ幸いです。

アルバイト排泄介助食事介助

管理者に言われた一言。 あなた介護の経歴が長いけど、正直に言わせてもらうと どんな施設で経験してきたのか疑問。キッチリしている のか緩かったのか。あなたの働き方を見てると緩い施設に いたのかなと思う。別に経歴を疑っているわけじゃないけどね。 私　「別に疑うなら疑うで構わないのですが、経験した施設が全部が緩かったわけではありません。かなりキッチリした施設もありました。 こんな事を言う管理者いますか？

管理者グループホーム介護福祉士

ウチの管理者、元看護師（70代半ば）なんだけど 麦茶は、ガスが溜まりやすいから利用者に出すな と言われたけど なんだそりゃ？聞いたことないし、ネットで調べても出てこないし。 可能性としては、麦茶たくさん飲んで水腹になるか、飲むときに空気を一緒に飲んでガスが溜まりやすいとか。 根拠は何なんだ… いろいろ大丈夫か…

管理者グループホーム

また1人優秀なスタッフが辞めた。かなりベテランのスタッフで課長職の人m(._.)m 辞めた理由本人の病気らしいが、ここでも出てくる社長m(._.)m 介護の仕事に対する理解が全くない、綺麗事ばかりで現場の状況を知ろうともしないᕦ(ò_óˇ)ᕤ 〇〇式アメーバ経営って要はブラック企業を強化する手法だし、とにかく駒のようにこき使うᕦ(ò_óˇ)ᕤ デイサービス、有料老人ホームの仕組み理解していない管理者ばかりᕦ(ò_óˇ)ᕤ ワンマン経営だからか他人のアドバイスや意見を全く聞かない、とにかく綺麗事ばかりで話にならない。 だからみんな辞めていく、残ったスタッフも疲弊して 利用者を雑に扱ったり不適切なケアが横行するᕦ(ò_óˇ)ᕤ 明日から緊急でショートの利用者来るらしいけど、 どこのケアマネか知らないけど、施設通さず家族と話し合いショート決定とかあり得ないᕦ(ò_óˇ)ᕤ なんでもアリってᕦ(ò_óˇ)ᕤ 管理者通さず勝手にやるケアマネがまだいた事にびっくりᕦ(ò_óˇ)ᕤケアマネの事業所の管理者にクレーム入れても良いだろᕦ(ò_óˇ)ᕤ うちの管理者は何を考えているの？

ブラック企業クレーム病気

デイサービス新人管理職予定です。 入って半年、現管理者が移動のため管理者になることになりました。 施設内では40代の古株の相談員が実質権力を握っておりますがその方は責任等は取りたくないようで相談員のまま私が管理者としてやっていく体制です。 現在人手が足らず現場の人員確保もいっぱいいっぱいの状態なので自分は現場のみで管理者業務の引き継ぎはすべて一度相談員、そのあと自分へ割り振られるというような形態です。 このような状態の場合どのように立ち回るのがいいでしょうか。。 名ばかり管理者としてその相談員の方頼りのままでいいのかある程度やっていったほうがいいのか… 相談員の方は古株のパートさん達へ暇あれば現管理者やあれこれ色々な悪口を話していてクローズ作業や現場の業務は下っ端の仕事と言わんばかりにやりたい仕事しかしないような感じです… 自分が絶対的に仕事ができてここのトップであると思っているようです。

管理職相談員管理者

とある事業所から異動してきたスタッフには特徴がある。謎の自信に満ち溢れ、自分は正しいと思い込んでいる、やりたくない事はやらないもしくは他のスタッフにやらせようと画策するᕦ(ò_óˇ)ᕤ 指摘すると逆ギレして、管理者に報告に上がるᕦ(ò_óˇ)ᕤ どうしてなのか疑問だったんだけど、ようやく納得出来た^_^ そこの事業所自体がそれを許しているが為に、例え他のスタッフや管理者に注意指摘されてもお構いなしで、 他のスタッフの揚げ足取りばかりするし、職場の風紀を乱す事が多いから異動なんだねぇᕦ(ò_óˇ)ᕤ 終わりの始まりだm(._.)m ここは職員の姥捨山じゃないm(._.)m

自信異動管理者

管理者に疲れてしまい 来月いっぱいで退職する旨を上司に伝えました。 6月からチームの移動があり それに向けて引き継ぎなどをしていましたが もう私の体と精神が持ちません。 毎日８時には職場につき 夜はいつも２１時近くまで仕事してます。 現場に出たりで自分の仕事ができないため 送迎が終わりみんなが帰ってから 自分の仕事をする感じです。 そして昨日送迎で社員が送迎車をぶつけてしまい かなり大事になってしまいました。その処理も 昨日今日と行い限界です。 施設長なのでそれはしょうがないですが 何から何まで私で、頭もいっぱい 気持ちも休まらない。休みも疲れが取れない。 しんどいです。スタッフの休みを優先にして 自分の休みをずらしたり、休みの日に担会をケアマネに 無理にお願いされて休みを変更して担会でたり。 私も色々我慢してきました。それを相談すると 「施設長なんだから！」で終わります。 いくら施設長でも無限に体力あるわけではないですし 人間なので疲れも出ます。 退職の件、先ほど上司に伝えましたが 明日上司2人と私で話し合いをするとの事でした。 絶対引き止めてくる事はわかってますし 2人で圧力をかけてくるのも予想できます。 ただその圧力が正直不安ですし怖いです。 でもこれ以上自分の心を壊したくないので 明日何がなんでも退職の意思を伝えたいと思います。

管理者転職ストレス

ほぼ毎日のように、どこかで管理者等の井戸端会議が行われています。デイのスタッフルーム、私が行くと男性管理者、古株が井戸端会議、私のいる事務所でも上司が井戸端会議、内容は下が働かない等です。 愚痴は、その井戸端会議の時間が長い、1時間から2時間程話してます。 一番働いていないのは、貴方達では。

管理者上司愚痴

デイサービスの管理者 新米社員でなる際の心構え教えてください。 入って2ヶ月目の新米社員ですが来月より管理者の仕事を任されることになりました。 周りの方からの批判はもちろんあるかと思います。 管理者の名はついても一番新米で働いていこうという気持ちですがなにか心構えやアドバイスなどはありますでしょうか。 デイサービス勤務は初で有料、特養での勤務が計6年ほどの介護福祉士です。

管理者モチベーションデイサービス

「シフト作成について質問です。 今、手作業（Excelなど）でシフトを作っており負担が大きいため、自動化を検討しています。 ①現在使っているツール（Excel／アプリ／ソフトなど） ②自動作成ツールを使っているか ③使っているツール名（可能なら） ④無料 or 有料 ⑤実際の使い勝手（良い点・困る点） を教えていただけると助かります！」

SNSユニットリーダー人手不足

認知症の男性利用者さんが今年に入ってからレベル低下と体調崩してしまい、ベッド上での生活が続いている。 認知症の人でなくてもずっとベッド上の生活が続けばストレス溜まるし、まして認知症の利用者さんからしてみれば、状況把握は難しいしストレス溜まる、余計に不穏になる。 食事も拒否が多くなる、服薬も拒否m(._.)m 原因はいろいろあるけど、スタッフの対応問題ある。 いちいちグループLINEで〇〇さん怒ってます⁇ 食事介助拒否、服薬も拒否でまだ怒ってます⁇ 貴方の感想いらないですm(._.)m 食べたくない時に無理矢理食べろと言われたら怒りませんか？体調崩している時に同じ事言われたら怒りませんか？深夜が出勤する時間まで就寝薬飲ませるかどうか悩む理由とは何でしょう⁇拒否続いているならさっさと管理者に確認とって中止すれば良いのにm(._.)m 毎日毎日どうでもいい事をしつこくグループLINEに送る人の神経を疑う日々です。

服薬食事介助不穏

相変わらず、ある事ない事告げ口する職員がいて、それを聞く管理者がいて、それから私に注意です。 結構、利用者を巻き込んでの話しもあり、可笑しな展開になることも。 自身を良く見せたり、他の職員を悪く言ったり、そんな事まに受ける管理者や上司いて、小学校並みの職場です。愚痴っても仕方ないのは、分かってますが眠れない夜のストレス発散です。 まずは、自身を見て欲しい、それから立派な大人になってから他人の事を考えて下さい！って。心の叫びです。

管理者モチベーション上司

部署異動によりデイ管理者になりました 施設内のデイです　 私が無理だとなったら閉めるからと言われて異動でしたが内情がわかるにつれて閉めるほうがいい気がしました 身体介護的なことは訪問介護がしておりデイスタッフはほぼ私語か広告でゴミ箱折り 施設ケアマネからはここのデイは勧めたくないと言われる始末 デイスタッフからは自分達のやり方に文句あるなら施設長を通して伝えてくださいと言われました 窓際部署で私の指示は聞かないと言われた時点で1回閉めたほうがいいとしか思えなくなりました。時期尚早でしょうか？

文句異動施設長

質問です。 部下（女性20代後半）が今度結婚式があります。何か上司としてお祝いをわたすべきなのでしょうか？

後輩管理者先輩

昨日，タイミーの仕事に行ってきました。 午後、入居者さんのプライバシーを侵害することを施設スタッフがやりました。 見ていて、その声かけはあかんと思いました。 見て見ぬふりをしようかと思いましたが、 帰りの時間打刻する前の事務所近くの掲示板に「高齢者虐待」と言うポスターが掲示しており、意を決して、管理者にいいました。 管理者は「言ってくれてありがとう」

虐待管理者ケア

薬のセットで薬剤師さんが施設に来ているですが、何かの用事で、薬剤師さんを呼ぶ時に、〇〇さんとか薬剤師さんって呼んでいたですが、管理者から薬剤師さんを呼ぶ時に〇〇さんじゃなくて、先生って呼ぶように言われました。 なんか先生って呼ぶのが違和感があるですが、皆さんの施設はどんな敬称ですか？

管理者施設職員

オープニング2カ月で何人もの職員が辞めていく。原因は法人の体質なんだけど。 4ヶ月で辞めた前回の職場もオープニングで同じ感じだった。どこへ行っても変わらないんだろうか？やる気ない。

パワハラ人手不足管理者

昨日、管理者に言ってはいけない事を、口にしてしまった。 管理者が『俺やったら、行ける』 送迎とかも、俺やったら何時に帰ってこれる。 『何で、出来んの？出来るやろ』って、良く言います。 主任として、管理者が言う事に『はい、はい』って言ってたんですが、最近自分の仕事がうまく回らずに、虫の居どころが悪かったと言う事もあり、余りにも腹が立ってきて。 『俺やったら、俺やったらって自分がベースで物を考えるの辞めた方が良いです。』 『能力は、それぞれ違うし、発展途上の職員だっているんだから、長い目で見守る事も必要でしょ！！』 『部下を育てるって、急かす事じゃない』 『速さに固着してるけど、利用者の性格とか、気持ちとか、残存能力を考慮して話てますか？』 『それは、部下にとっても同じことです』 『貴方は、相手に対しての、思いやり、相手の心をちゃんと見れてますか？』 『介護ってそう言うものでしょ？』 『部下を育てるってそう言うことでしょ』 『俺ベースで判断するの辞めてください』 『私は、私の部下がかわいそう過ぎる』 『私は、全体的な事を考える事も必要だけれど、利用者も部下も、それぞれ個性や能力が有るのだから、向き合いたい』 って言っちゃった。 『はぁー！！』事務所の席、隣だし。明日から、気まず過ぎる。顔合わしたく無いなぁー。 何時もなら、話流せるのに。 思わず、言っちゃった。 何でも、口にすれば良いわけでもなく、相手の距離感や均衡保ってたのに。

能力送迎管理者

よく当日欠勤する職員がいて、そのたびに急な残業や人員調整が発生し、とても困っています。 現場の雰囲気にも影響しますし、正直なところ迷惑だと感じています。 皆さんの職場では、こうした「当日欠勤が多い人」への対応はどうされていますか？ 管理者・リーダーの立場でも、同僚の立場でも、実体験を踏まえた工夫やアドバイスをぜひ教えてください。

ユニットリーダー管理者モチベーション