利用者様への対応

kkrhy

介護福祉士, 有料老人ホーム

利用者様で、やや依存心がある方がいます。時間をかければ出来るのに、(周りの人いわく)人の(職員の)顔を見て頼むかどうか決めている、せっかく若くて動けるのに甘やかしちゃダメだと思う、できることはさせなきゃ、という意見の方がいて驚きました。 入所間もない方なので、体の不自由な部分を手伝っているつもりでしたが、それはまだ関係の出来上がっていない状態だからでした。例え自立のためだとしても、来てそうそう「それは自分でできますよね」と突き放された(と感じた)ら、ここはそういう職員しかいないんだ…と絶望しないだろうか?と考えます。ゆくゆくご自分でできる所はして頂くとしても、「甘やかす」「させなきゃ」というスタンスは間違っていると私は思います。まずはその方の話や生活歴をよく聞いて、何ならできそうか(無理そうか)把握してからでも遅くはないと思えてなりません。ご意見お聞かせください。

2022/09/14

7件の回答

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私は、やってもらうべきだと思います。 特に冒頭に書いてある依存と言う部分です。 例えば、私は、喫煙しますが、辞めたくても辞めれない。本当に辞めようと思えば、一切のタバコを立ちきる必要があります。 ちょっと、一口はありません。その一口が次の喫煙を促してしまうわけです。 それは、お酒でも一緒ですね。 ゆっくり、少しづつ本数減らす何てのは、辞めれません。 辞めるときはタバコも捨てて、灰皿も捨てて、スパッと辞める。と言う事が大事です。 依存はそう言う物です。ちょっとが、依存から抜け出せなくなる原因です。 タバコは、ニコチンがあるからと思われるかも知れませんが、依存は、宗教であったり、個人に対して、であったりするわけですよね。特に個人を崇拝した結果、多額のお金を渡し、犯罪してしまい、ニュースになる。と言うケースもあるわけです。 他にも、ダイエット。「明日から甘いもの辞めよう」明日は、無いんです。今、辞めないと「明日、明日、明日」があるわけです。それが、依存ですよね。ダイエット、甘いものにはニコチンやアルコールはありません。 少し大げさに書いたかもしれませんが、「何も出来ない。」「やって!やって!」は、本当に自分では出来ないと思い込んでる可能性はあります。 少し、手伝う事でもっと「出来ない、出来ない、自分は何も出来ない」と言うドツボにはまってしまう事も考えられます。 特に若いと言う事が問題です。 高齢者と言えど70歳なら、90まで生きたとしたら、後20年。子供なら成人になる年数です。 その、長い20年。此れから、どう言った人生を送るかは、今決まるのではないですか?今から変わるのか、このまま誰かにやってもらわないと行けないのか、「ここが」「今が」分かれ道ですよね。中途半端な優しさは、その人を傷つけてしまいます。 本当に相手の事を考えるなら、少し位、ゆっくり、何て事は依存からは逃げられなくしてしまいます。 そして、今は少しの依存でも、増大した時の依存からは中々抜け出せなくなります。 そう言う意味でも、介護は統一したケアを望むわけです。 中途半端な人が1人いることで、全てぶち壊してしまうわけです。タバコ、一口、1本位なら大丈夫!!と言ってお誘いをしてるわけですよね。 長文すみません

2022/09/14

質問主

返信ありがとうございます。 私も依存心そのものはその方にとってよくないという認識です。問題なのはなんでも自分で「させる」「甘やかすな」の部分です。来たばかりで関係が出来ていないうちにどなたにも画一的に関わるのではなく、しばらく関わった上で「これは出来そうだな」と思ったら「できないところはお手伝いしますから、すこしやってみませんか?」というのと、「できますよね?ならじぶんでしましょう、できなくなっちゃいますよ」とでは違うのではないかということです。相手は高齢者でお客様です。なぜそれを人にしてほしいのか、自信が無いからか、不安だからか、手を離してパンツを上げるのは怖いからか…きちんと現状を把握してからその方にあった自立支援をすべきなのではないか?と感じています。そしてその対応を決めた後は皆が同じ対応をすべきだと思っています。 多分考え方は同じなのだと思いますが、私の同僚はその過程を飛ばしてナースに「そうだね」と言われて「じゃあそれで!」という、本人との対話を重視していない所がひっかかっているのです。甘えは全てが悪だとは思わず、高齢で甘い物がたまには食べたいとおっしゃる方に、食べて良いものがあるか関係各所に聞いたり、半分でも叶えてあげるなど、人に口出しして欲しくない方もいればこのように構って欲しい(考えて欲しい)方もいるので、高齢である事へのリスペクトとして今までどんな風に生きてきたのかも含め(自立を望んでいない方もいらっしゃる)寄り添った関わりがしたいという考え方です。伝わりましたでしょうか。

2022/09/14

ずっといる方にできますよね?ではなく、来たばかりの方にそれはちょっと厳しめなので😅◯◯さんこれご自分で出来るって聞いたんですけど、私にもちょっと見せて下さいよー(*Ü*)ちょっとだけちょっとだけ!から始めてみては?それでやってくれたらすごいじゃないですかー✨と褒めて次もやってみましょう🎶と乗せてみる それでも依存心の高い人は、やってくれる人を察知するサーチ力が謎にすごいので(笑)やってよーって云う可能性はありますが… 私も基本的には今能力的に出来る事は甘やかさずにやってもらうと云う考え方なのですが、入所間もない方だからこそ、話を聞くより実際の行動でkkrhyさんご自身でどこまでこの人自分で出来るのかなーって見るのも兼ねて、乗せてやって貰えるなら見てみるのもいいのでは? 私は他の職員からその人自分で◯◯出来るよ、と聞いてもまず自分で危なくなく出来るかどうかやってみてもらって自分で確認します。出来ないやってと言われてもとりあえず頑張ろう!と乗せて行動を見る。 なんでもかんでも自立支援自立支援ってやらせるのは違うと思う!ってのも一理ありますし、有料と老健・特養ではまた違うかもですが、今自分で出来る事を続ける事によってもっともっと歳を取って行った時違うんじゃないかな、と信じたい😁

2022/09/14

返信ありがとうございます。 その方は「やや」依存心がある、という感じなので、何もしようとしないわけじゃないんです。なので、何が不得意で「やってもらった方が早い」と思っているのか観察したりよく関わったり、どなたもそうですがもう少し丁寧に評価したらいいのに、と思ったのです。自立支援は私も賛成なのですが、それと「甘やかすな」が同意なのは違和感を感じるのです。例えばトイレには行けるが自分でズボンの上げ下げをせずにやって欲しいとおっしゃるなら「支えてますからやってみましょう」はOKだけど「出来ますよね?」と突き放すのは違うという、ささいな、でも介助される側からしたら大きな違いだと感じます。 自分より長く生きていらっしゃる、ここへ至るまでの人生や性格(もともと甘えたいのか、できなくなって自信をなくしてしまったのか)もわからない利用者様に、いきなり「甘えている」と言っていたことに納得がいかなかっただけで、ご自身で出来ることは出来続けるよう支援したいと、私も思っています。 どうも「甘やかす」に過剰に反応してしまったようです💦現実に自分で出来るかどうかにあまりこだわっていない方がいらっしゃる事も事実ですが、日々勉強だと思って「落とし所」というか、ご本人の望みでもある介護をしたいなと思います。

2022/09/15

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皆さんの施設では、離職率を上げないためにどのような取り組みをしていますか? 新人や派遣がはいっても一年未満で退職するケースがあります。退職理由は、激務、利用者様からのハラスメント、給与などです。(ハラスメントに関しては、上司に相談報告しています)

派遣新人退職

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介護福祉士, ケアマネジャー, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム, 病院

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離職理由の一番はどれだと思いますか?  理由は、色々有るのは解りますが、働く側が選ぶ理由。又、辞める理由は個人によって違うと思います。 多分それを、総合的にみて、数個あげられる理由を書いたのだと思いますが。  結局全ての解消をするのは難しいかと思います。 なら、自分の施設の一番の弱みと、強みを1個づつ消していく事が必要なのかと思います。 中には、利用者と関わるのは好きだけど、お局上司が!!と言うこともあるでしょうし。 職員間は凄くいいんだけど給料が少ない。生活に支障がでてる。 等々、施設にとって強み、弱みがあると思うんですが。 今の感じだと、何でも良いから教えて? では、本質に、たどり着く事は出来ないと思うので、一つづつ整理しながら取り組んだ方が良いと思いますよ。 答える方も、私の施設は、利用者の、ハラスメントが多く、退職される人が多いです。その対処ないですか?の方が解決策も集中して、具体的に教えてもらえ、解決に向かうのでわ? 後は、あさきさんにどれだけ権力があるか?だと思います。 私は、主任ですが、当初7年前ですかね?職員が一気に辞めた事が有りました。 ここ5年は、安定してます。 私が行った方法ですが。 利用者のクオリティーを下げてでも、職員の確保を優先におこないました。私の施設は、自分の部署に関してはまかされます。 例えば、10人中4人退職しました。←因みに私の施設は、給料は手取り27万位です。主任で32万です。と、給料は強いです。只、空、残業もいっぱいでしたよ。辞めた理由はそこだったんですが。 クオリティーを下げません。職員確保したいです。 普通に考えて、職員の頭数揃わないとクオリティーを維持するのは無理でしょ?それに、空残業。それを先ずは取っ払いました。 忙しい、辞める、次入る、辞める。10人に達する前に辞めてしまうよね?しんどいもの。 じゃあ何かを(私がとったのはクオリティーです、)一旦切り捨てました。利用者も少し減りました。 でも、今まで通りだとおそらく、残ってくれた6人も辞めるでしょうね。 揃った状態から再度クオリティーを求める事が必要だと思います。勿論残業は無くしました。 と、何かを切り捨て何かを勝ち取る。 勝ち取った先に次は、手を掛けないクオリティーを求める。ボランティアの契約とか?例えば、介護士が体操、書道なんてやるより先生来てくれました。と言う方が、イメージは良くないですか?他にも、フラダンス、詩吟等々まぁデイサービスなので、ここは入所とは違ってくるんだと思いますが。 ここの施設いっぱい色々な先生来てくれて、色んな事やってくれる。=職員は一人見守り必要ですが、同時に介助にも入れたりするでしょ? 無理のない介護をするために自分たちでなんとかする。ではなく、周りで使えるものに着目する。一旦下がったクオリティーを後から、別の形で取り戻す。 等々、試行錯誤しながら、維持しながら、同時進行は無理なので、出きる今の最善だけに力をいれて、考えました。なので、一つづつ解決していく事が必要なことでわ?と思います。 因みに、デイサービスは4個有るのですが、私の所がぶっちぎり1位です。元は、色々一旦切り捨てたときは、最下位でしたけどね。 なので、何かを勝ち取る為には、一旦何かを捨てる位は覚悟持たないと無理だと思います。 そこに踏み込める権力?が有るかにもよりますよね。ワンマン社長なら、無理ですよね。

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2026年5月11日(派遣先事業より入社して4日目になります。派遣先より解雇予告もなく、前職のことをチクチク聞かれて、こうだったとか答えたりしたり、私語が多いだとかで、たまたま、3日目で体調崩して休んで、解雇ってありえますか?即日解雇ではなく、籍が残っている6/17付の終了という扱いです。 派遣先は本人に対して1か月前の終了告知という義務は果たしているという解釈らしいです。 雇用契約期間 2026年05月11日~2026年07月31日 更新の有無 契約更新の予定はあるが、労働者の能力・勤務成績や、契約期間満了時の業務量により判断します。 更新上限の有無:無 なのですが、、、。 そんなことあるなど、聞いたことある人など、色々意見をききたいです。よろしくお願いします。

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別に何か問題でも?って感じですね。 顔にご飯ついたままの状態にしなきゃそれでいいって、結果だと思います。 私お風呂専属でバイトしてるんですけど、お風呂の時に顔にカレーつけた人とかいますもん。 あーやってくれなかったんだなって。スプーンでぬぐったりそんなことすら、やらないのかね、酷いスタッフとか思いながら。 机上の空論、理想論、いちいち腹立ててもしょうがない。

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ありえない。 ユニット型特養に勤務しています。 人手不足で入浴のない日があるため、今度1日に10人入れて下さいとリーダーから言われました。 午前中に5人、午後から1人助っ人つけるので5人入れて下さいとのことです。 ここはほぼ全員寝たきりの方ですよ。ありえますか? どこの特養でもこんなことがあるのでしょうか?

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介護福祉士, 介護事務, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

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色々と施設を渡り歩くと、色々な職員さんと出会う。 良い職員さん、悪い職員さん色々出会いました。 悪い職員さんは反面教師。良い職員さんの仕事のやり方、話し方のトーン、口調はその後実践して自分の財産になりました。色々な引出しが出来ました。 派遣だと期間満了という事で色々な施設を見れました。 派遣も悪くないなぁ…という独り言です。

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介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 送迎ドライバー, 小規模多機能型居宅介護

22026/08/24

のえる

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 訪問介護, 小規模多機能型居宅介護

どんどんどん☆さん、お疲れ様です。 派遣も良い働き方なんですね。 いろいろな施設を経験できることで、職場ごとの違いや、良いところ・自分に合わないところも分かりそうですし、そこで出会った職員さんの仕事のやり方を自分の引き出しにできるというのも、とても魅力的だと思いました。 私自身、今後の働き方を考える中で派遣にも興味があるのですが、実際に派遣で働いてみて「ここは良かった」「逆にここは大変だった」ということがあれば、ぜひ教えていただきたいです。 派遣先が変わることへの不安や、人間関係などはどのように感じましたか?

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きょうの介護

介護の仕事をする上で、皆さんが一番大切にしていることは何ですか。 利用者様への接し方や安全面など、人によって大切にしていることは違うと思います。 これまでの経験から「これは大切だ」と感じたことを教えていただきたいです。

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最近のリアルアンケート

よくありますたまにあります滅多にありません全くありませんその他(コメントで教えてください)

466票・2026/08/31

利用者さんとの別れヒヤリハットや事故先輩や同僚との人間関係忙しさ・心身の疲労家族さんとの関わり日誌、書類関係辛かったことはないその他(コメントで教えて下さい)

496票・2026/08/30

利用者さんに優しい🥰責任感がある💪何でも頑張る✨周りを支えられる🤝まだ探し中🌱その他(コメントで教えてください)

530票・2026/08/29

自分になくてはならない天職比較的気に入っている仕事なんとなく行っている仕事どちらかというと趣味生活するために仕方なく行っているその他(コメントで教えてください)

548票・2026/08/28