わがままな利用者様や自分の思うようにいかなかったら怒り出す利用者様には...

たっくん

介護福祉士, ユニット型特養

わがままな利用者様や自分の思うようにいかなかったら怒り出す利用者様にはどのように対処するのがいいと思われますか?  

2021/05/10

4件の回答

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話を聞く‼️さみしがり屋な事が多いようです🎵 私達でも知らない所に1人でいたら寂しいじゃないですか😁

2021/05/10

質問主

落ち着いた試しがないです。絡んでも絡まなくても感情的になります。

2021/05/12

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「トラブル」のお悩み相談

排せつケア

排泄介助時に腹圧かけることがあると思うがどのあたりに手を当てますか?嘔吐されたので手の当て方と場所が悪かったのかと反省していますが虐待ではないかと問題になってしまいました

虐待排泄介助トラブル

たくや

介護福祉士, ユニット型特養

4・2026/07/22

ポポポ

生活相談員, デイサービス

そもそも、腹圧は今はやらない方が良いとなってます。 理由は腹圧←年齢にもよるかも知れませんが、介助者が力をいれすぎたのか?腹部の破裂で亡くなった例があって、それからは腹圧をかけるのはタブーとなったと思います。

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職場・人間関係

約10年勤めたデイケアを半年前退職しました。 半年たち心が落ちついてきましたが、未だに悔してたまりません。私が間違っていたのか…。 辞めた理由 ・数年前に入ったスタッフ(精神疾患を持ち、入って半年で休職) ・2025年の夏頃、持病悪化で入所から異動してきたスタッフ ・リハビリ部門でオープン時からいてお局(過去何人も辞めさせてきた) 上記の3人 私より5歳から10歳年上の中年女性に陰口や顔がこわいや言い方がきついなど理不尽な事を言われ精神的に辛くなり辞めました。 挨拶の無視や、陰口利用者さんに気に入られて天狗になっている。独身で元気なら急に休んだり、半休を取るのは間違っている。15時半に帰宅する利用者さんの連絡帳を昼食後辺りで返却するのは間違っている。など味方のスタッフが休みなどいない時に周りを固めて執拗に責められていました。持病持ちのスタッフがしんどいと朝からずっと言っていたら、入浴介助変わるなど支えていたと思っていたのに、変わった時も言い方がきついと陰口で言われたりしていました。 もう辞めたので過去のことですが、私にできることってあったのでしょうか?耐えれなかった私はやはり弱いのでしょうか?

トラブル人間関係ストレス

はな

介護福祉士, デイサービス

6・2026/06/18

サボテン

介護福祉士, グループホーム

お疲れ様です。そんな所辞めて正解⭕️自分の身体守れましたね😊✨ずっと居ても変わらないよ。その人達はね。

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きょうの介護

マネージャー業務ひと通り教わって特に大きな問題もなく経過。 北と南で統括する上司が2人いて私は最初の1ヶ月は北エリア、現在は南エリアに所属してます。 上司の性格も様々で 北エリア上司→協調性あり。皆で協力して行こうという姿勢。威圧感なし。相談しやすい。失敗は誰にでもあるから少しずつ学んでいけばいいよスタイル。 南エリア上司→個人の能力は高いが、部下に求める能力も高い。リーダーシップ風な力はあるが相手に合わせた指導力は低い。個室や個別ではなく周りに人がいてもその場で指導する。指導する言葉に嫌味が含まれるため(本人は冗談風に言ってるつもりだが)士気が下がる。口は達者。自分語りが多い。 たぶん、これで次の失敗が怖くなり挑戦できなくなる管理者がいるんだろうなという所感。 天と地の差。 南エリアはこれでやめてくんだろうなと思った。 どんなに能力高くても結局1人の力なんてたかが知れてるのよ。 私のスタイルも北派なので北の意志を継いで南で踏ん張ります💪

能力指導トラブル

nobu

介護福祉士, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 訪問介護, 障害福祉関連

3・2026/09/16

たいよう

介護職・ヘルパー, デイサービス, 訪問介護

やらないで、偉そうに言う方いますが、まず、率先して、仕事をやれば、部下は、ついてくると思います

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👑介助・ケア 殿堂入りお悩み相談

介助・ケア
👑殿堂入り

チェア浴やストレッチャー浴の対象者にたいし、足の裏や足指の間、耳の裏側など、洗体介助することは難しいのでしょうか。 仕事柄体調や身体機能が改善してきた方の一般浴評価をするのですが、洗体を対象者ご自身に促すと、恐ろしいほどの垢が出たり、足指の間や耳の裏に垢がこびりついていることが多いのです。 当院では、恥ずかしながら、無理!と返されました。 皆さんのところではいかがでしょうか。

入浴介助訪問介護

金魚ばち

PT・OT・リハ, デイケア・通所リハ

10・2026/09/12

ぶち猫

介護福祉士, 病院

当たり前に手足指間や耳の裏から顔面までもスッキリするまで洗っていますが。 逆にそれをしないことにびっくりです。入浴時にしないでいつ綺麗にできるのでしょう?

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介助・ケア
👑殿堂入り

社内の回覧で、こんなコラムが回ってきました。 [スプーンで口をぬぐわない] 自分やっちゃってるなと思いました。 皆さんはどうですか⁇

食事介助ケア

hk

介護福祉士, ユニット型特養

20・2026/06/17

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

別に何か問題でも?って感じですね。 顔にご飯ついたままの状態にしなきゃそれでいいって、結果だと思います。 私お風呂専属でバイトしてるんですけど、お風呂の時に顔にカレーつけた人とかいますもん。 あーやってくれなかったんだなって。スプーンでぬぐったりそんなことすら、やらないのかね、酷いスタッフとか思いながら。 机上の空論、理想論、いちいち腹立ててもしょうがない。

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介助・ケア
👑殿堂入り

変な質問だと思いますが 皆さんの施設では 就寝介助の時 パジャマへの更衣してますか?(ほぼ全介助者で訴えない方) 起床時は 整容をしてますか?(顔を拭いたり) 私はやっていたのですが上から 必要ないと言われてしまいました

施設

ひまわり

介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, ショートステイ, 訪問介護, ユニット型特養, 訪問入浴

25・2023/09/25

ラーメン大好き

介護福祉士, 従来型特養

うちの特養ではパジャマへの更衣はしません。 夕食後の歯磨きさえも時間がなく殆ど行いません 整容は週二回です。

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話題のお悩み相談

グループホーム

グループホームやデイサービスを利用されている方と一緒に、野菜の作付けや収穫などに取り組んでいます。 ただ、なかなか継続することができず、知識不足から野菜が病気になったり、雑草だらけになったりと苦戦しています。 同じように福祉施設などで、利用者さんと継続的に野菜づくりに取り組まれている方はいらっしゃいますか? 継続しやすくするための仕組みや工夫、育てやすい野菜などがあれば、ぜひ教えていただきたいです。

グループホームデイサービス施設

りこ

介護福祉士, ケアマネジャー, 有料老人ホーム, グループホーム, デイサービス, 障害福祉関連, 障害者支援施設

1・2026/10/03

スイートポテト

介護福祉士, 精神保健福祉士, 居宅ケアマネ, 社会福祉士

地域包括支援センターの職員です。運営推進会議に参加しているグループホームが屋上で野菜やお花を育てています。報告書をみていると、トマトやきゅうり、この時期は、さつまいもの収穫をされているようです。 利用者さんと職員さんに得意な方がおられるようで、こまめに手入れされていそうです。

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介助・ケア

リハビリ型デイサービスに勤務しています。私の職場では、ご自身で爪切りができなかったりご家族が切れない等の理由で、爪切りを必要としている利用者様が多くいらっしゃいます。中には巻き爪があり痛みを伴う方もおり、病院では少しカットするだけで料金も高いと、私に爪切りを希望され実施しています。しかし強度の巻き爪の為矯正店をおすすめするのですが、行く気にならないらしく、その方の爪切りはとても気をつける点が多く時間がかかります。私が矯正できればいいのですが、職場で行う範囲を超えてしまうのでできません。同じような悩みを抱える方はいらっしゃいますでしょうか?

看護師デイサービスケア

みい

看護師, デイケア・通所リハ

0・2026/10/03
障害者支援

就Bで働いているのですが、皆さんの就労支援事業所では何をメインに活動されていますか?

うのぴ

介護福祉士, 障害者支援施設

0・2026/10/03

最近のリアルアンケート

・上がります・変わりません・まだ分かりません・その他(コメントで教えて下さい)

390票・2026/10/10

・キャラクターのエプロン禁止・全体会議は休日出勤・急遽休む時は自力で変わりの人を探す・有給取りすぎるとボーナスに影響する・定時ぴったりの退勤禁止・スタッフ同士のLINE交換禁止・特にありません・その他(コメントで教えてください)

499票・2026/10/09

・できれば今すぐ!・25歳までに・30歳までに・35歳までに・今は結婚を考えていない・もう結婚しています・その他(コメントで教えてください)

518票・2026/10/08

・20代・30代・40代・50代・60代・70代・その他(コメントで教えてください)

538票・2026/10/07