電話対応

ラズベリー

保育士, 保育園

たまに、職員室で電話に出る事があります。 慣れてない事もあり、ドキドキしてしまいます。 電話対応、どんな事に気をつけていますか?

2023/05/31

6件の回答

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私もドキドキしますし苦手です💦です相手の言う事、内容をしっかり聞き逃さずメモは丁寧に取ります。あとはこちらの滑舌も気をつけ相手に聞き取って頂きやすいよう気をつけて話しています!

2023/05/31

質問主

メモ大事ですね!メモ帳持ち歩きます。 私早口になってるかもしれません。 滑舌も気をつけます!

2023/06/02

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「保護者のつながり」のお悩み相談

保育・お仕事

新人の先生のお話です。 とても頑張り屋さんですが、コミュニケーションをとるのが苦手なタイプです。 仕事上の話、挨拶、お礼、お詫びはできますが、会話があまり弾まない、クールな印象です。 個人的には仕事はしっかりしているので全く気にならないのですが、保護者から「冷たい」「聞いてますか?」など、少々クレームが届いてしまいました。 本人も悩んでいて、「保育でがんばってたら、保護者も認めてくれるよ!」という話はしていますが、落ち込んでいるようです。いい子なので伝わらないのがもどかしいけれども、クラスが違うのでフォローもしづらい状況… コミュニケーションが苦手な保育士さん、または、私と同じような方、アドバイスあればお願いします!

保護者のつながり保育内容保育士

machyo

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園, 児童発達支援施設

52025/02/12

あーや

保育士, 認可保育園

本人も悩んでいて、落ち込んでいるのならば、現状のコミュニケーション力でいっぱいいっぱいなのでしょうね。 意識的にそうしてるのではなく、なにか理由があって、苦手なような気がします。 その理由が何なのか、わかるとフォローしやすいかもと感じました。 コミュニケーション能力は、保育で大切な能力だから、これから色々な経験を積んで自信を付けて、伸びていければいいですね。

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成功体験

今年3月いっぱいで退職した元保育士です。 私は17年保育士をしてきました。 その中で保護者対応は難しいことばかりでした。どのように納得してもらえるか、どうやって寄り添えるかを日々考えてきました。 ある時、育児に悩みを持ったお母さんがいました。話を聞いてもらうだけでも気持ちは晴れる。そして、「頑張らなくてもいいよ!十分頑張ってる」気が抜けて涙を流されていました。「先生に話してよかった」と言ってもらった時は私も泣いてしまいました。 お母さんとの関係は強くなりました。

保護者のつながり保育士

omo21

保育士, 公立保育園

32025/04/11

ハムスター🐹

保育士, 認可保育園

素敵ですね!私も、保護者の立場で自分の子育てに悩んだ時期に、保育園の先生から掛けてもらった言葉が嬉しくて涙したことがあります。その後自分も保育士になりましたが、やはり保護者対応は難しいですよね、相手に寄り添う言葉掛け、傷つけないようにする言葉掛け、ある意味子ども達への言葉掛けよりも神経使うかもしれませんね。お仕事退職されたとのことですが、今までの素晴らしいご経験があるから、omo21さんはきっと今後何処で働いても大丈夫だと思います😊

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愚痴

2人の女の子のA子、B子。犬猿の仲というか気が合わないというかそんな関係性。でも仲良く遊ぶ時もある。 今日、お互いそれぞれ別の遊びをしていたところ、A子がB子の近くを通った時に髪の毛をハサミで切ろうとした。(遊びの延長でふざけて)その一瞬は見ていなかったが、B子がやめてと言っているのが聞こえて、もしかしてと思ってA子に、「いまなんでB子にやめてって言われたの?」と聞いたら、「B子のかみきろうとしちゃったから」正直に言ったけど、それはしてはいけないことだとしっかり注意した。 去年からトラブルはあり、親同士も気が合わないことは認識している。だからこそ、今回は深刻な出来事だったのでB子の母に電話で伝えると、相手の親と話したいと…。 これってどこまで親が入ってくるものなのか。 園でのことはお互いの話を聞いて園でしっかり解決 しているのに。 月曜日から…気分が重い… 今週は保育参観もあるのに… 親同士がバチバチな状態。 私たちはどっちの味方でもないし、 知ったこっちゃないんですがね。 子ども達にはしっかり話を聞いているし、 クラス全体でも、いけないことはしっかり伝えてるし。 私にとってはどうでもいいことなのに モヤっとする

モンスターペアレント保護者のつながり幼児

あぼかど

保育士, 保育園

02025/05/26

👑保育・お仕事 殿堂入りお悩み相談

保育・お仕事
👑殿堂入り

40代パート保育士、今の職場に転職して4年目です。 4年働きましたがどうしても雰囲気が合わず 退職しようと思っています。 周りの職員は、勤続10年以上から何十年という先生がほとんどです。 保護者子どもの愚痴悪口が多く、 子どもの前でも 今で言う不適切保育も  仕方ないよね もう何も言わずに 子どもの言いなりになればいいんだね などいう意見で… 上の先生に相談することは難しそうです。 主任は同じ考えですし、園長は不在のことが多いです。 最後の職場にしようと思っていましたが 正直苦しい。 辞めることは逃げ、と、過去辞めた人も何年も言われ続けています

退職パート

晴れたらいいね

保育士, 認可保育園

192024/01/02

らい

保育士, 保育園, 公立保育園

辞めることは逃げではありませんよ。 よくない環境なら早目に違う職場に変えればいいと思います。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

保育施設の運営管理をしています。 管理している全施設のシフトを組むのですが、どうしても土曜保育だけは入れる方が少なく、いつも苦労しています。 応募の段階では皆、月1〜2回の土曜出勤があることに同意して入職しているはずですが、いざ勤務が始まると一日も土曜出勤が出来ない方ばかりです。 そこで、 ①土曜日の希望休は2日まで、と制限をかける ②毎月、必ず土曜保育に入ることのできる日を1日だけピックアップしてもらう ③仮シフトが出た時、土曜出勤が難しければ自身で代わりの人を交渉して見つけてもらう 上記のいずれかの対策を取り入れることを考えています。 是非、現場の方の意見をお聞かせください。

土曜保育管理職シフト

しののん

保育士, 保育園, 認可保育園, 学童保育

312023/12/22

たむたむ

保育士, 保育園, 公立保育園

うちの園は③です。4月に一年分の土曜日出勤日を決めていますよ。あみだくじで順番を決めて、その順番通りにシフトを入れていきます。月一が基本ですが、シフトを9人で2人ずつ回すので、土曜日が4週しかない月は無しの時もありますよ。その土曜日が出られない人は、同じシフト時間の人と自分で交代して貰い、主任に報告してます。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

子どもが勝手に転び、泣いておらず、赤くなってもいないのに、いちいち「ヒヤリハット書いて」 と書かされ 休憩時間に書くしかなく、辛いです (そう言う本人は書かない) しかも、上司に↑この内容でも 「どうしたらなくせるか」 ちゃんと考えて対策を練って書き込むようにと。 呼ばれて一緒に対策を考えさせられること多数 これだけで30〜40分拘束されて辛いです 皆さんの園はどうですか?

休憩園長先生退職

ぽち

保育士, 保育園

222023/04/18

りん

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園

おつかれさまです🙇🏻‍♀️ 正直その程度でヒヤリハット書かせられるのは嫌がらせとしか思えません😭💦 他の先生方も同様のことをされているのでしょうか? あまりご無理されませんよう…😢

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話題のお悩み相談

保育・お仕事

0歳児クラスの担任をしています。 0歳児の製作について悩んでいます。7ヶ月の子が入園してきて、まだ小さいので手形か足形くらいしかできません。かといって毎月手形の製作ばっかりもなぁ…って思っています。皆さんは製作何をされていますか? 製作をする上で大切にしてることもあれば教えていただきたいです。

手形制作0歳児

志音

保育士, 幼稚園教諭, 小規模認可保育園

22026/05/24

らん

保育士, 幼稚園教諭, 保育園

こんにちは😊 私が0歳児の担任をしていた時は、毎月手形・足形でした!自分の子が0歳児の時に貰った製作も手形・足形でそれが1番嬉しかったので♪年度末に製作一式渡す時に、保護者と一緒に「こんなに大きくなったんだね」って話をするのが楽しく保護者の嬉しそうな顔が忘れられません^_^ なので、0歳児の製作は保護者が喜んでくれるかを考えて作っていました。 子どもの成長(発達)を考えた製作をしなさいと怒られるかも知れませんが…

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保育・お仕事

指吸いしている子に、なにか声掛けしていますか? 赤ちゃんの頃から指吸いをしていて、保育園の歯科検診でも言われました。ご家庭にも伝えたら、かかりつけ医にも3歳までは様子を見て無理にやめさせないでと言われたようですが、保護者の方は気になっているようです。 ただ、眠い、つまらない時以外にも喋りながらも吸っていて😅笑 こちらも色々試してみてはいるのですが、癖なのか?過度に声掛けすると良くないかなと思って模索中です。 同じような経験をした方、なにかいい方法はありますか?

園医家庭保護者

paon

保育士, 保育園, 認可保育園, 小規模認可保育園

22026/05/24

かんな

保育士, 幼稚園教諭, その他の職種, 保育園, 幼稚園, その他の職場

無意識に吸ってしまっているのですかね。 吸っているときに、その事を声かけというより手を使った遊びに誘ってみたりするのはどうでしょう? もうなさっているかもしれませんが 折り紙やカード、ビーズ、ままごと、ピアノ、草花、砂、水とか 成長とともに興味のあることや前のめりに遊べるものが見つかって、減っていくといいですね。

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保育・お仕事

日差しが強く暑い日が増えてきました。お散歩や外遊びでの対策について質問です。帽子着用と水筒持参は、多くの園で取り入れているかと思いますが、日焼け止めは使っていますか?ご家庭によって塗ってほしい、欲しくないと意見が分かれるので、園としての対応を決めかねています。園での対応で決めていることがもしあれば教えて頂きたいです。

学童保護者遊び

なみ

保育士, 放課後等デイサービス

62026/05/24

わたあめ

保育士, その他の職種, 保育園, 放課後等デイサービス, 児童発達支援施設

お散歩前に日焼け止め塗って欲しいご家庭は、子ども用の日焼け止め持参し、お声掛けください、的な?🥺? 何も言わなくても、これ塗ってください!って、アネッサ!ママが使ってるあろうもの‥ え?アネッサ塗るの?3歳に? って、思いましたが、クレーマーご家庭なので塗りました🥲! 気になる家庭は何も言わずとも 塗ってくれ!って持って言ってくる人が多いです! ちなみに、わたしは園から言われたこともなければ、塗ってくれと言ったことないです☺️笑 今まで、その子位しか居なかったです!

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最近のリアルアンケート

気配りが神✨子ども対応が神👶段取りが完璧⏰保護者対応が上手😊とにかく頼れる🥹その他(コメントで教えてください)

47票・2026/06/01

子どもへの声かけ🗣️保護者対応😊製作・行事準備🎨時間管理・段取り⏰同僚との連携🤝その他(コメントで教えてください)

166票・2026/05/31

元気いっぱいタイプ💨マイペースタイプ🌿気持ちを伝えるのが苦手な子🥺こだわりが強いタイプ👀特に苦手はない😊

174票・2026/05/30

元気いっぱい✨少し疲れてる😅やる気が出ない💦5月病かも…🥺なんとか頑張ってる😂その他(コメントで教えてください)

202票・2026/05/29