新人が、保護者対応を初めてやるときは、どうしていますか?

れもんとうめい

その他の職種

学童保育の保護者対応についてです。 学童保育で働いた経験は、ありますが、現在の職場に新しく入ったため、保護者に怪我やクレームなどの対応をほとんどしたことがありません。 女の先輩から、「保護者対応してきて。分からないことは質問してね。」と言われて、実際に保護者対応をし、分からないことを聞きにいくと、「○○って言ってきて」や、キレて教えてくれなかったりします。 困っており、他の先生に相談すると、「こんな風に言ったら良いよ」、「上の人に相談したほうがいいよ」と言われて、上の人がいる場合は相談にのってもらい、対応することができます✨ しかし、その女の先輩と、私より後に入った新人さんしかいない時などは、保護者対応を頼まれて、ひとりにされたり、怒られたりするので、今までの経験や知識をもとに、保護者対応しています。 だんだんと疲れてきました💦 皆さんの保育園、幼稚園、学童保育などで、保護者対応を新人がやる場合は、どうやっていますか?

2023/03/07

3件の回答

回答する

保護者対応難しいですよね、聞きにくい先輩と一緒だと辛いですよね。お気持ち察します。私は保育補助ですが、保護者対応する際は子どもの1日の様子を簡単に説明し、何か質問されわからない場合は「念の為確認しますね」と少しだけお待たせします。その場で聞けない状況のときは「○日までに確認してご説明しますね」等と説明します。保育ではありませんがもともと異業種のカスタマー対応経験があるので言い回しで何とかその場をのりきってますが、正直わからないことだらけなので場数を踏むしかないかなぁという感じです💦お互い頑張りましょう!

2023/03/07

回答をもっと見る


「学童保育」のお悩み相談

保育・お仕事

学童保育で働いています。 時短ですが、自分の子どもを保育園に預けて毎日延長保育で仕事に行っています。 学童ってお給料も少ないし、時短でなお少ないし、だけど仕事量は多くて毎日へとへとです。 帰ったら自分の子の子育てと一日中子育てで、やっぱり疲れてしまいます💦 子どもは大好きですが、大好きだけではやっていくのら大変ですよね。 同じように働いている方はいますか?

学童保育延長保育学童

つん

その他の職種, 学童保育

22026/02/18

りん

保育士, 認可保育園

私も学童ではありませんが、保育園の遅番、3時間勤務のパートをしています。 子供は中学生、小学校の頃は働いていても朝番で子供が帰ってくる前に昼寝をしてましたが。 中学生になってからは、毎日のお弁当作りで遅番になり仕事から帰ってきたら夕食の時間になり家事に追われ、眠たくて、食べた後寝てると子供は勉強もせずタブレットをずーとしていたり、いらない心配が増えました。 仕事柄、体力が必要です。 毎日の勤務なので、こんな状態が続くのなら体力的に楽な仕事に変わった方が良いのかな?と悩んだりしています。 ちなみに、以前は事務職で医療、総務で働いていました。

回答をもっと見る

保育・お仕事

保育士、幼稚園教諭から 学童保育に転職した方いますか??🙋‍♀️ 元々私自身、小学生の頃4年 お世話になり楽しい思い出が残っています 求人サイトを見ると、パートも正社員?契約社員 でも保育士と幼稚園教諭免許持ってる方 歓迎しますと、、 正社員と契約社員の求人募集してるサイトは、⬇️ 保育士、幼稚園教諭免許、やっていた方歓迎します。 また、学童指導員?支援員の資格を取れるように 支援しますと、、研修などで 学童は大変なところとやりがいを お聞きしたいです! また、上に書いた通り、保育園、幼稚園の先生から 転職した方、転職してみてどうだったか お聞きしたいです

学童保育学童転職

ケーキ🍰

32024/09/11

mikku.

保育士, 幼稚園教諭, 保育園, 幼稚園, プリスクール・幼児教室

数ヶ月だけ期間限定で学童で勤務していたことがあります^^ 結論から言うと、とても楽しく濃い時間が過ごせた印象があります♪ 新卒から幼稚園教諭一筋だったこともあり、これまでとはまた違う年齢の子どもたちと関わることは本当に新鮮で面白かったです^^ 大変だったところというのが記憶にないくらい大変さはあまり感じませんでした。 男女ともに多感なお年頃なので、やはり関わり方はかなり気をつけながら、あらゆる点に配慮しながら接することは大変だったように思います。 幼稚園や保育園の子どもとは全く違うので、時として毅然とした接し方でメリハリも大切にしていました。 程よい距離感と見守りと寄り添いと心地よさで信頼関係を構築していったような気がします。 やりがいは、「先生に会えるから学童に来るのが毎日楽しみになった」「先生が支えになるくらい親子共々癒されています」などと、子どもや保護者様から嬉しいお言葉をいただけたり、子どもたちが楽しそうに伸び伸びとリラックスして過ごす様子を見た瞬間や、運動会・音楽会などの行事にご招待いただいた際に普段とはまた違った一面や成長が垣間見られたりする瞬間など、やりがいは常々感じることができていました♡ 幼稚園や保育園とはまた違うフィールドでの新しい発見や面白さがたくさんあり素敵な経験になりました♡ 少しでも参考になると嬉しいです♪

回答をもっと見る

保育・お仕事

大人から見て確かに注意されそうだな、という行動をしていた子に対して、その場で強く注意するのってどう思いますか? 私の場合、かなり危険だという行動の場合を除いて、一旦はどういう意図なのかとか、どういう経緯でそうなったのかとかを聞くのですが、上司は見つけた瞬間に「何してんの?」等とかなり語気強めにキレるのです。 本当に切れてるかは別として、怒られてるなというのは一目で分かるのですが、個人的には先ず話を聞いてあげれば良いんじゃないかと思うのです。 上司が言うには威厳が必要、威厳がないと言うことを聞かないと言うのですが、威厳ってそういうことか?と思います。 そういうことなんですかね?

脅し学童保育児童指導員

たかしお

保育士, その他の職種, 学童保育, 児童施設

52026/02/09

ぽんた

保育士, 保育園

分かります! 私の園で、正にその状況が多く、疑問に思っていました。 去年来たばかりなので、まだ様子見なのですが。。 してはいけないことは、してはいけないと、しっかりと分からせるというのは大事だと思います。それを頭ごなしに叱ると、まだ分からない中で無邪気に遊んでいただけなのに、怒られたという記憶に変わるだけで、その先生が嫌いになる、その先生の顔色を伺うようになるのではないかなと思います。 でも、難しいですよね。 いつまでも、意図を聞いていても、小学校や、社会に出てそういうことは通用しない。ダメなことは、ダメなので。 日常で話を聞いてあげてて、叱った時にも、信頼関係がある上でしっかりと伝わるのが理想的かなと思います。

回答をもっと見る

👑保育・お仕事 殿堂入りお悩み相談

保育・お仕事
👑殿堂入り

保育施設の運営管理をしています。 管理している全施設のシフトを組むのですが、どうしても土曜保育だけは入れる方が少なく、いつも苦労しています。 応募の段階では皆、月1〜2回の土曜出勤があることに同意して入職しているはずですが、いざ勤務が始まると一日も土曜出勤が出来ない方ばかりです。 そこで、 ①土曜日の希望休は2日まで、と制限をかける ②毎月、必ず土曜保育に入ることのできる日を1日だけピックアップしてもらう ③仮シフトが出た時、土曜出勤が難しければ自身で代わりの人を交渉して見つけてもらう 上記のいずれかの対策を取り入れることを考えています。 是非、現場の方の意見をお聞かせください。

土曜保育管理職シフト

しののん

保育士, 保育園, 認可保育園, 学童保育

322023/12/22

さるみ

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園, 公立保育園

公立勤務です。 土曜出勤は 班に分かれていて、4月1日に1年の出勤日と土曜週休の一覧表を配布されます。 自分の出勤日に出勤できない場合、出勤日と週休 両方交替してもらう決まりになってます。 私は会計年度 週30時間非常勤で勤務時間に余裕があるので土曜、自分の出勤日以外で足りない週にヘルプを頼まれることもあります。

回答をもっと見る

保育・お仕事
👑殿堂入り

40代パート保育士、今の職場に転職して4年目です。 4年働きましたがどうしても雰囲気が合わず 退職しようと思っています。 周りの職員は、勤続10年以上から何十年という先生がほとんどです。 保護者子どもの愚痴悪口が多く、 子どもの前でも 今で言う不適切保育も  仕方ないよね もう何も言わずに 子どもの言いなりになればいいんだね などいう意見で… 上の先生に相談することは難しそうです。 主任は同じ考えですし、園長は不在のことが多いです。 最後の職場にしようと思っていましたが 正直苦しい。 辞めることは逃げ、と、過去辞めた人も何年も言われ続けています

退職パート

晴れたらいいね

保育士, 認可保育園

202024/01/02

らい

保育士, 保育園, 公立保育園

辞めることは逃げではありませんよ。 よくない環境なら早目に違う職場に変えればいいと思います。

回答をもっと見る

保育・お仕事
👑殿堂入り

保育士試験を独学で受けた方、 どんな参考書や資料を使いましたか? また、一日、期間どのくらい勉強したのか、 どの科目が1番難しかったかなど教えていただけると嬉しいです。 頑張るモチベーションにしたいです。 ぜひたくさんの回答よろしくお願い致します!

保育士試験

わはは

保育士, 保育園

262023/01/26

けろすけ

保育士, 学童保育

かなり前になりますが笑、 総括の参考書、あとは各科目の書を買って勉強した記憶があります。 働きながらだったので、1日1時間程度だった気がします。 教育原理と社会福祉が私は苦手で、 これらは1回では受かりませんでした。。。 独学で得た資格は自信になります! 大変だと思いますが、頑張ってくださいね。

回答をもっと見る

話題のお悩み相談

保育・お仕事

保護者との連絡ノートについてです。保護者の中に、家での出来事やエピソードをたくさん書いてきてくれる人がいます。私もできるだけ一言「可愛いですね!」とか「楽しい週末でしたね!」と書くようにしているんですが、同じ返答になってしまっています。一言メッセージのレパートリーを増やしたいので、おしえてください!

保護者幼稚園教諭保育士

たま

幼稚園教諭, プリスクール・幼児教室

42026/03/15

てぃ

保育士, 認可外保育園, 事業所内保育

どう可愛いのか、どう楽しいのか、少し具体的に書いてみては?

回答をもっと見る

保育・お仕事

調理師なのですが 保育園の行事に全て 出席させられます 卒園式だけはパートはでなくていいのですが 日曜日にあってその後食事会から パートも合流です休みないし ほんとに辛すぎます 運動会もお遊戯会も出勤して お手伝いですが気が利かないと 保育士に怒られたりしてやになります でもどうすることもできない…

調理師行事パート

まち

調理師, 認可保育園

82026/03/15

さーは

保育士, 保育園

日曜日もですか? いろいろな園がありますね 今行っている園は行事の時職員の栄養士さんはお休みです

回答をもっと見る

キャリア・転職

来年度から、勤務する園の研修が、あります。 不安と緊張で、ドキドキします。こんなにドキドキするものでしょうか。 気を付けたら、いいこととか、 菓子折りとかもっていくべきでしょうか? ちなみにパート勤務です。

転職パート保育士

だいふく

保育士, 保育園, 認可外保育園

12026/03/15

みぃ

保育士, 幼稚園教諭, 保育園, 認可保育園

ドキドキしますね。 すごく分かります! とにかく、笑顔でハキハキと受け答え出来たら良いかな?と思います。第一印象が大切ですもんね。 私なら、お菓子を少し持って行くかも…です。

回答をもっと見る

最近のリアルアンケート

3年は頑張れ✨3年じゃなくても状況にもよると思う3年以上がんばれ~その他(コメントで教えて下さい)

133票・2026/03/23

子どもと積極的にかかわる姿勢報告・連絡・相談をしっかりする挨拶や礼儀を大切にする積極的に学ぶ姿勢をもつ子どもの安全を最優先に考える体調管理をしっかりするその他(コメントで教えて下さい)

187票・2026/03/22

早く寝る美味しいもの推し・趣味何もせず休む時間が取れないその他(コメントで教えてください)

193票・2026/03/21

かなり限界疲れ気味普通まだ元気気力で乗り切るその他(コメントで教えてください)

219票・2026/03/20