2021/06/14
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今度職員向けに研修会を開きます。 「保護者対応」がテーマなんですが、 これまでに保護者対応で困ったことがあったり クレームを受けたりしたことはありますか? もしあれば教えていただきたいです。
スキルアップ保護者幼稚園教諭
ma
保育士, 放課後等デイサービス
ぽんた
保育士, 保育園
最近、ある学年で、保護者のクレームが続いています。 朝、園児が父親と登園し、若い担任に、「僕今日誕生日なんですよね!」と言われ、担任は、「おめでとうございます。ケーキ召し上がるんですか?」と尋ねると、「妻が買うのでまだわからないんです!」と話したそう。 帰りに母親が迎えに来たので「今日お父さんお誕生日なんですね、おめでとうございます。ケーキ買われたんですか?」などと話したそう。 こう言った会話に対して、母親が「家庭の事情に踏み込まないでください」とクレームを出してきました。 「子どもが話してきた家庭のことに関しても、保護者には話さないと」なりました。保護者との会話にほんとに気を遣います。
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みなさんは仕事終わって帰宅した後、どのくらいの時間保育の勉強、ふりかえりをされていますか? 4年目保育士です。家で作業、仕事はやりたくないので持ち帰り仕事は可能な限り日中に片付けるか、急ぎじゃないのは翌日に回して、できるだけ家では保育のことを考えないようにしています。最近自分の力、技術不足を感じてSNSや職場の保育雑誌などで情報収集するのですが、家だとまったくやる気が起きません。自主勉強する習慣が全くなかったため、できることからちょっとずつ習慣化していきたいと考えています。
スキルアップ5歳児正社員
なちこ
保育士, 公立保育園
近年、効率化が進んで、アプリの使用で色々と効率化されていると思います。私の園では、研修、会議もやたら多く、昼に正職がいることが滅多にありません。 おやつの時間になっても、戻ってこなくて人手が足りなさすぎてヒヤリハットが多々。休憩時間を確保しようとのことで、トイレ掃除の外注を始めました。本当に楽になりました。ただ、若手はトイレ掃除をする大切さも分かっていて欲しいな。トイレ掃除の仕方だったり、汚れ物を扱うことだったり。 トイレ掃除がないって言う園の方、そうった面での工夫はありますか?
会議スキルアップ休憩
ぽんた
保育士, 保育園
にこ
保育士, 幼稚園教諭, 公立保育園, その他の職場
私の園でも基本トイレ掃除はありません! しかし保育の中では、子どもが嘔吐したり、何かを零したりおもられたししたりと、瞬間的に掃除が必要な場面ってありますよね。そこで清潔を保つ必要性ややり方が分かっていれば十分だと思っています!
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40代パート保育士、今の職場に転職して4年目です。 4年働きましたがどうしても雰囲気が合わず 退職しようと思っています。 周りの職員は、勤続10年以上から何十年という先生がほとんどです。 保護者子どもの愚痴悪口が多く、 子どもの前でも 今で言う不適切保育も 仕方ないよね もう何も言わずに 子どもの言いなりになればいいんだね などいう意見で… 上の先生に相談することは難しそうです。 主任は同じ考えですし、園長は不在のことが多いです。 最後の職場にしようと思っていましたが 正直苦しい。 辞めることは逃げ、と、過去辞めた人も何年も言われ続けています
退職パート
晴れたらいいね
保育士, 認可保育園
らい
保育士, 保育園
辞めることは逃げではありませんよ。 よくない環境なら早目に違う職場に変えればいいと思います。
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保育施設の運営管理をしています。 管理している全施設のシフトを組むのですが、どうしても土曜保育だけは入れる方が少なく、いつも苦労しています。 応募の段階では皆、月1〜2回の土曜出勤があることに同意して入職しているはずですが、いざ勤務が始まると一日も土曜出勤が出来ない方ばかりです。 そこで、 ①土曜日の希望休は2日まで、と制限をかける ②毎月、必ず土曜保育に入ることのできる日を1日だけピックアップしてもらう ③仮シフトが出た時、土曜出勤が難しければ自身で代わりの人を交渉して見つけてもらう 上記のいずれかの対策を取り入れることを考えています。 是非、現場の方の意見をお聞かせください。
土曜保育管理職シフト
しののん
保育士, 保育園, 認可保育園, 学童保育
たむたむ
保育士, 保育園, 公立保育園
うちの園は③です。4月に一年分の土曜日出勤日を決めていますよ。あみだくじで順番を決めて、その順番通りにシフトを入れていきます。月一が基本ですが、シフトを9人で2人ずつ回すので、土曜日が4週しかない月は無しの時もありますよ。その土曜日が出られない人は、同じシフト時間の人と自分で交代して貰い、主任に報告してます。
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子どもが勝手に転び、泣いておらず、赤くなってもいないのに、いちいち「ヒヤリハット書いて」 と書かされ 休憩時間に書くしかなく、辛いです (そう言う本人は書かない) しかも、上司に↑この内容でも 「どうしたらなくせるか」 ちゃんと考えて対策を練って書き込むようにと。 呼ばれて一緒に対策を考えさせられること多数 これだけで30〜40分拘束されて辛いです 皆さんの園はどうですか?
休憩園長先生退職
ぽち
保育士, 保育園
りん
保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園
おつかれさまです🙇🏻♀️ 正直その程度でヒヤリハット書かせられるのは嫌がらせとしか思えません😭💦 他の先生方も同様のことをされているのでしょうか? あまりご無理されませんよう…😢
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給食を食べられている子はフォローアップミルクはもう飲まなくてもよいですよね?2歳のお子さんです。 ご家庭で毎日飲ませているのですが、いるのかなと。ご飯も食べてます。
生活習慣ベビーシッター給食
かんな
保育士, 幼稚園教諭, その他の職種, 保育園, 幼稚園, その他の職場
向日葵
保育士, 保育園, 認可保育園
はじめまして!2歳で給食をしっかり食べられている子であればフォローアップミルクは必要ないかと思います。 私は自分の子どものときにフォローアップミルクが必要か医師に確認したところ食事がしっかり取れているのであればフォローアップミルクは必要ないと言われて誰も飲んでおりません。 親御さんはいつまであげたらいいのかわからないのかもしれませんね! 体重の増えなども見るのが1番いいのかもしれません!
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暑い日の0.1歳児の室内遊びを探しています!いつも絵本を読んだり音の出るおもちゃで遊んだりするだけになってしまいマンネリ化しています。隙間時間でパッと準備ができて楽しめる遊びありましたらアイディアを分けてくれませんか??
部屋遊び0歳児遊び
向日葵
保育士, 保育園, 認可保育園
AAAm
保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園, 児童施設
布団圧縮袋に水を入れて(2枚重ねると安心)、その中に海の生き物の絵とか入れて、センサリーバッグみたいにするとひんやりして気持ちいいです! 1度作っておくと、パッと出すだけなので、良いかなと!! 小さなプール膨らませておいて、ボールプールにするのも楽しいです☺️
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イヤイヤ期で、気に入らないことがあるとキャーッと高い大声をあげる子がいます。 家庭では一人っ子で、おうちの人がみなまで言わずとも汲み取り、こどもに合わせちゃうので、嫌=奇声で言うこと聞いてもらえるになっています。 言わないとわからないし、ダメなこともあるよって なんて声かけるのが良いのでしょうか…
ベビーシッター言葉かけ幼稚園教諭
かんな
保育士, 幼稚園教諭, その他の職種, 保育園, 幼稚園, その他の職場
つーた
保育士, 認可保育園
なんて声をかけるのがいいのでしょうね。 状況にもよると思いますが、 奇声を発しても、こちらは淡々と対応していくことも方法のひとつかな、と考えます。 そのキャーッは、何かな? って。イヤイヤ期?まだまだ語彙が少ないから、感情を言葉に変換するのも難しいところがありますよね。 機嫌のいい時?など、自然な関わりができる時には、「何かあったらキャーッって言うよりお話してくれたら嬉しいな〜」みたいにコミュニケーションをしておくのもいいだろうし。 それから、 家庭では一人っ子、おうちの人が子どもに合わせちゃう、 だから、奇声を発している、発するようになる、って考えてますか? それは、事実ですか? 思い込みも、多少入っているような気がします。 もちろん家庭環境、育ちの背景を加味して考えることも必要ですが、 イヤイヤ期という時期にあるならば、視点を変えてみることも大切ですよ。 もし、書いてある通りになっていることが原因ならば、家庭との連携、日頃のやりとり、対応の共有が必要になってきますから。
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・上司・リーダーの影響👩💼・職員同士の相性🤝・忙しさ・人手不足💦・保育観や価値観の違い👶・自分にも原因があると感じる💭・その他(コメントで教えてください)