患者さんとのコミュニケーション

かのほ

循環器科, 病棟

患者さんとのコミュニケーションで、うまく信頼関係を築くために意識していることはありますか? 看護師として患者さんと関わる中で、なかなか本音を話してもらえないことがあります。 皆さんが普段、患者さんに安心して話してもらうために意識している声かけや接し方があれば教えていただきたいです。

2026/09/14

2件の回答

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患者さんとのコミュニケーションは色々と悩みますよね💦お気持ちよくわかります。 私がコミュニケーションで気をつけていることを書きます! ①まずは笑顔でお話すること ②お仕事をされていたらその内容を聞き、やりがいや大変なことを理解するように努力する。(主婦や無職のかたも含め) ③大変なこと、辛いことを話してくださったら共感する ④話したくない様子なら、「失礼しました。話したくないこともありますよね」ときり上げる 見た目が怖そうな方や話しかけづらい方でもまずは声かけをする事が大切だと思います。 そういう方も案外お話好きだったりします。 あまり話したくないタイプの方もいるので相手を見ながら徐々に本音を聞き出す感じですね。 無視されたり冷たくされても患者さんも辛いのだろうなと自分の気持ちを切り替えることが大切だと思います。 患者さんとの関わり方で悩んでいるかのほさんは患者さんのことを大切に思っている優しいナースだと思います😊頑張ってくださいね✨

2026/09/15

かのほさんこんにちは。 私の看護は小児を対象としてますので、当てはまらない事もあると思いますが、ご参考にしていただけると幸いです。 1.目線を下げて、なるべく少し相手の視線がズレるところから会話する。 目を合わせるのも大事ですが、特に話しにくい事は真正面に立つと相手に威圧感を感じさせてしまう事があります。 もし対象がベッドに座っていたとしたら、自分は相手の左側下からお話しします。 小児だと真横に座って、同じ景色を見ながらお話ししたりもします。 2.色々あるけど、とりあえず気持ちを受け止めます。 看護って指導したり、生活習慣改善など患者や家族に指導する場面が結構あると思いますが、慣れてくると、話す事は決まっていますし、相手が話をする前にこうしたほうがいい、話していても、いや、でも、こうした方がいいみたいに話す事心当たりないですか? 色々あるけど、まずは患者ファーストでお話し聞いてみてください。 その時は看護師じゃなくて、近所のおばさんや記者になりきって、お話し聞かせてください。えぇ、そんな習慣が!?毎回食事にみりんを?みたいに聞いて、ありえないと思ったとしてもとりあえず聞いてその時は流れで指導はせずに、全体像を把握して、次行く際に指導をするか、専門的な事であれば、栄養士さんや理学療法士さんなどに事前に資料やアドバイスをいただいてお話しする方が上手くいく場合もあります。 必要なら、私は業務早めに片付けて、患者さんと歩くリハビリしたり、散歩したりしながらお話ししていました。 3.自分に合うコミニュケーションの取り方を増やす 色々な人がいるように、コミニュケーションの取り方は無数にあります。看護の本だけでなく、ビジネス書なども読んで相手に気持ちよく選んでもらえる、話がしたくなる雰囲気って何だろうを学ぶのもひとつだと思っています。 以上3点が特に意識して行っている事です。かのほさんも楽しみながらお仕事頑張ってください☺️

2026/09/15

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「コミュニケーション」のお悩み相談

新人看護師

循内、心外の病棟勤務。専門卒の新卒1年目看護師です。 早速ですが夜勤がしんどいです。 夜寝られないこと、明けと休みは体調を崩すこと、夜間は急変が多いことや看護師の人数が少ないことが原因だと思います。 まだ月に2回ほどしか夜勤はありません。行きたくなさすぎて夜勤があると分かったら1週間前くらいから夜勤のことしか考えられなくなり気持ちがとっても沈み、胸がザワザワします。元々やりたかった仕事で、人間関係は良好なので日勤は楽しくできています。 この不安や心配、行きたくなさは回数を重ねるごとに慣れていくのでしょうか?しんどいです。

コミュニケーション夜勤ストレス

なにゃ

超急性期, 新人ナース

32026/07/30

看護師

内科, 外科, 急性期, その他の科, 訪問看護, 慢性期, 回復期, 終末期

お疲れ様です。 慣れですね。 夜勤ってのは憂鬱なもんですので。 人間関係よくて日勤楽しくできてるなら不安が取れればいいですね。

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職場・人間関係

お疲れ様です! 教育担当のお局です(笑) 脂の乗った3年目に対して、どう指導したらいいか悩んでいます💦 3年目は自分がいなきゃ病棟は回らないと思うくらい自信ありです。ただアセスメントはあまりで、業務でこなしてる感じです💦これを質向上として、みんなで協力する必要性を学んで欲しいと考えています💦 意見を聞きたいです💦

コミュニケーション指導モチベーション

あむ

内科, 外科, 消化器内科, 循環器科, 泌尿器科, プリセプター, リーダー, 消化器外科, 一般病院

12026/08/01

もも

救急科, 脳神経外科, SCU

すでに教育担当も終わった大御所のお局です(笑) 私が教育担当した時もそういう子、いました!わかります! 冷たい言い方ですが、そういう子は痛い目に合わないとわからないかも💧 何か失敗したり医師に怒られたり。まぁそうすると担当の責任にもなるので困ってしまいますが。 私が担当してた子は他の部署との連絡をきちんと行えてなかった事でけっこうな揉め事になり色々な所に迷惑をかけるという事が発生しました。他の人が色々とフォローしてくれ、なんとか事態は収まりましたが本人が割とあっけらかんとしていたので業務の終わりにちょっときつく注意し他のスタッフがフォローしてくれた事を具体的に説明しました。泣いてしまったのでちょっと言い過ぎたかなーと思いましたが、それから少し変わった気がします。 まぁその子のタイプにもよりますよね、きつく言われて辞めちゃう子もいますし。教育は難しいです😓 でも、自分も2.3年目って業務に慣れてある程度の経験を一通りして「何でもできる!」って思ってた気がします💦 ある程度は放任主義で見守るのもあり、かもですよ。 頑張ってください!!

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看護・お仕事

病棟経験もあり、現在は外来で働いています。病棟時代は患者さんと関係性を築くのが得意であり、それが看護の楽しさでした。外来では一時的にしか患者さんとは接しないですし、特に検査系の部署のため、患者さんとお話する時間も少ないです。そのため、以前感じてたような関係を築く楽しさがなく、少し寂しいです。同じように感じる方、いらっしゃいますか?

外来コミュニケーション人間関係

Nana

外科, 呼吸器科, 循環器科, 小児科, 精神科, 心療内科, 整形外科, 美容外科, 泌尿器科, 外来, 神経内科, 消化器外科, 大学病院

22026/06/06

えこら

呼吸器科, その他の科, 病棟, 保健師

私は病棟経験長く、今年から健診センターに配属になりました。保健指導やワクチン接種などを担当しています。病棟と患者さんの関わり方が異なることの寂しさ、私も感じています。 患者さんとの関わりが短い、だからこそ、①笑顔を大切に②送り出す際は「お気をつけて」「お大事になさってください」など、患者さんを思いやる声がけを強く心がけています。

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👑看護・お仕事 殿堂入りお悩み相談

看護・お仕事
👑殿堂入り

ただふと思った素朴な質問です。 自費購入するナースシューズ(職場で使用してる靴)っていくらくらいのものをどのくらいの期間使用していますか? わたしの職場の指定は「白のスニーカー」。 すぐに汚くなるので1,500円は絶対に超えたくない思いがあり笑、商店街の靴屋さんやネットで安く見つけた時に買って半年〜1年未満で交換しています。 職場の人が「ナースシューズに3000円以上は出せない」って言ってて、わたしの倍額は出せるのか!とびっくりしたので、世の皆さんはどうなのかなと…🤔

ナースシューズシューズ

one

呼吸器科, その他の科, 病棟, 老健施設, 神経内科, 一般病院

322021/09/24

M

プリセプター, 病棟, リーダー, NICU, 一般病院, 大学病院

おつかれさまです!私は1足3000円くらいのものをサイト買ってます。oneさんと同じく半年〜1年いかないくらい履いてます。毎回2足買って交互に履いて…というのをルーティンにしてます。1500円で買えるのなら私も絶対そっちにしてると思うので良い買い物されてて羨ましいです!(笑)

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看護・お仕事
👑殿堂入り

やらかしました。。 今日はじめての創処置をしました。 物品で滅菌の鑷子やハサミを使ったのですが、 ゴミと一緒に、ノリで鑷子達を捨てました。。 患者に使用した物品は使い捨て、という認識が頭の中にあって…。 プリセプターに 「普通鑷子捨てる!?明らかに使い捨てて良いような安物じゃないよね?」 「そんなミスした新人、あなたが初めてだよ」 と言われました。。 たしかに、よくよく考えてみれば 手術室で使った物品も全部滅菌して使いまわすし、 滅菌の種類とかも学校で習ったはずなのに なんで頭回らなかったんだろう😭 市長さんは、 患者さんに迷惑かけたわけじゃないから大丈夫、 と慰めてくれましたが、、 自分が情けなくて情けなくて😭 明日からの勤務が怖い笑 こんなバカな私をせめて笑い飛ばしてください笑

外科1年目新人

なな

内科, 外科, 呼吸器科, 整形外科, 総合診療科, 新人ナース, 脳神経外科, 慢性期, 回復期

192020/06/19

ムーさん

その他の科, 離職中

えー。私も捨てたことありますよ。 私はクーパー ハザードボックス閉めてたのをこじ開けるはめに。 これは私じゃないけど、患者さんのガラケーを洗濯ものと一緒に出しちゃったり。(これは問題か💦)

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看護・お仕事
👑殿堂入り

PNSとそうじゃ無いのを両方知っている方に質問です。ぶっちゃけ、どっちがいいですか? 私の病院は3年前からPNSを導入して、一部の病棟はその後、PNSを廃止しました。 私は、そのPNSを廃止した病棟からまだPNSをやっている病棟に9月に異動してきました。 ぶっちゃけ、新人のレベルにかなりの差が出ているなぁと感じざるを得ませんでした。 色々な病棟に入院したことのある患者さんも、「(私が異動する前の病棟の方が)新人が患者から見てもよく動けてたよ」と言っていました。 現病棟はPNSだけれども、結局は忙しくて、新人の面倒を見てられず、清潔ケアや単純に点滴を繋げてくるなど、簡単な仕事しか新人にさせていませんでした。PNSを廃止した病棟では、イベントは必ずと言っていいほど新人に担当させて、指導者やリーダーが責任持って指導することで、新人ができることがどんどん増えていったと思っています。 現在の病棟はスタッフの人数が少ないので、1ペアで患者14人とか受け持つことも当たり前な感じです。 朝の情報収集にも時間がかかり、結果、患者のことがわからないという状況になります。新人も放置されるのなら、PNSの意味があるのか疑問です。 先日も、入職して10ヶ月経つけど造影MRIの検査出しをした事がなく、やり方がわからない新人さんが、先輩に「今までやったことないの!?もう10ヶ月なんだから、未経験なことは自分から積極的に言って!」と言われていて、そんな無茶な…と思いました。 新人さんが可愛そう、と感じることもある反面、ペアの先輩が何か処置をしているけど、ペアの新人はのんびり記録していて、「(処置を)やったことあるの?無いなら見学したほうがいいんじゃないの?」と声をかけても、「記録終わってないんで」と。。。 早く色々覚えたい!という、意欲があまり感じられず…これはPNS云々よりも、その新人の性格かな?とも思いましたが、ほとんどの新人に当てはまりました。。。時代柄でしょうか?? 私はどちらかといえば、PNSは好きじゃありません。 でもPNSでやれというからには、もっと業務量に見合った、新人を指導しながら業務ができるゆとりが欲しいです。 PNSもそうじゃないのも経験している方は、どちらの方が良いと思いますか?

PNS情報収集記録

るる

内科, 消化器内科, 救急科, 病棟, リーダー, 消化器外科, 一般病院

82020/01/26

洋之助

その他の科, 一般病院

看護の全体的な方針でPNS導入でしょうけど、職場の性質、性格的なところで合う合わないがあると思いますよ🎵昔は機能的、チーム的、混合的と有りましたが、最初は皆さん右往左往でした。しかしスムーズに業務をこなしてましたよ。勿論、指導する事も😉🆗✨でしたよ🎵どうしてもPNSの導入なら皆さんと意見交換を行うべきと思いますよ🎵それに人手が足りないのは昔から口癖のように言われていますよ🎵人手が足りない分は足りるように業務をこなしている人もいます。意欲的でない新人も昔からいますのでね🎵とどのつまり看護師が自分の仕事への向き合い方になると思いますよ🎵僕は昔の人間なので、昔は良かったよしか言えませんが、今と比べると個人的な動きが多いと思います。昔は患者様、スタッフ全員に目を配れる人が沢山いて新人の指導もしっかりしていましたし、新人さんも答えてくれましたよ🎵今のアナタに出来るでしょうか⁉️物事の良し悪しの批判は簡単です。僕も出来ます。自分で何か解決策があるなら実施してみてはどうでしょうか⁉️そういう事と思いますよ🎵人の命は地球より重いと言った人がいます。ならば1人で抱えるのは到底ムリですね🎵ならば皆で抱えましょうね🎵僕の持論ですけど、頑張って👊😆🎵

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話題のお悩み相談

看護・お仕事

病棟で勤務していると、看護師だけでなく医師やリハビリ職、介護職など多職種と情報を共有する機会が多いと思います。私は、患者さんの状態変化や日々の様子をできるだけ具体的に伝えることを意識していますが、忙しいと十分に共有できないこともあります。皆さんの職場では、多職種間の情報共有をスムーズにするために、どのような工夫をされていますか?

情報収集病院

ハマーン

精神科, 病棟

12026/09/20

ココ

内科, 外科, 泌尿器科, プリセプター, 病棟

こんにちは☺️ 私の職場では、申し送りやカンファレンスだけでなく、電子カルテの記録も多職種が確認することを意識して、できるだけ具体的な情報を残すようにしています。特に「いつ・どのような変化があったか」「患者さんがどう話していたか」「こちらがどのように対応したか」など、客観的な事実を意識して伝えるようにしています。忙しくて十分に伝える時間がない場合は、緊急性や重要度の高い情報を優先して共有し、必要に応じて口頭でも補足するようにしています😊

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看護・お仕事

助けてください!今更になって、周りに聞けないので皆様方のご意見聞かせていただきたいです🙂‍↕️ フィジカルアセスメントを勉強するためにも、疾患と解剖を結びつけて覚えたいと思っています。 一般科では、これを勉強しといた方がいいよ!っていう疾患や処置、薬、介助などなど、、、。教えていただきたいです🙇‍♀️🙇‍♀️ また、これ見やすくてオススメだよ!という本や教材があればこれも教えていただきたいです🙇‍♀️ よろしくお願いします🙏

勉強正看護師病棟

もみじ

精神科, 病棟

12026/09/20

あちゃぽん

内科, 外科, 呼吸器科, 消化器内科, 循環器科, 小児科, 心療内科, 整形外科, 産科・婦人科, 耳鼻咽喉科, 皮膚科, 泌尿器科, リハビリ科, 総合診療科, 救急科, 超急性期, ICU, CCU, HCU, その他の科, ママナース, 外来, 神経内科, 脳神経外科, NICU, 消化器外科, 一般病院, 慢性期, 回復期, 終末期, オペ室, 透析, 検診・健診

ご質問の内容があまりにもざっくりしてるので、お答えが難しいかもです。 わりと、AIに聞いて勧めてもらった方が早いかもですよ。 もし、こちらで聞きたいなら、もうちょっと的をしぼると良いかもです。 ほんとに初心者レベルでよければ、初心に戻ってプチナースとか読むのいかがかなとは思いました。

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キャリア・転職

現在病棟看護師4年目です。不規則な生活を改善したく外来やクリニックへの転職を考えていますがもっと経験を積んでからの方が良いのか不安でなかなか行動に踏み切れずにいます。 4年目でクリニックへの転職を考えても大丈夫でしょうか? 病棟経験が3〜4年ほどあれば、クリニックでも十分やっていけるのでしょうか? それとも、今後のキャリアを考えると、もう少し病棟で経験を積んでから転職した方がいいのでしょうか? 実際に病棟からクリニックへ転職した看護師さんの経験談を聞いてみたいです。よろしくお願いします。

クリニック転職病棟

ココ

内科, 外科, 泌尿器科, プリセプター, 病棟

22026/09/20

ナースナースナース

産科・婦人科, 耳鼻咽喉科, 泌尿器科, 急性期, プリセプター, 病棟, 消化器外科, 一般病院, オペ室

こんにちわ。 4年目でクリニック転職は全然ありだと思います。 わたしは10年目でクリニックに転職しましたが、経験のある診療科でないと基本的な看護技術は使えますが、応用的な業務はゼロではありませんが、そこまでキャリアは活かせません。逆に転職先のクリニックの同僚に看護師2年目のスタッフがいますが、テキパキ働いていますし、後から転職したわたしが教わることもあります。なので4年目もあれば慣れればクリニックで十分働けるかと思います。数年後にクリニックから病院に転職でもキャリア的には就職活動に不利ではないかと思います。

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看護師は非常に忙しく、ときにはストレスや負担を感じることがあります。そんなとき、つらさを乗り越えるためにはどうすればよいでしょうか?この記事では、看護師がつらさを感じたときの対処法や秘訣を紹介します。

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自信を持っている💪✨だいたい自信あり😊日によって違う🤔自信がない🥺迷いながら頑張っている🌱その他(コメントで教えて下さい)

56票・2026/09/28

連休で休める🥰2~3日休める✨1日だけ休み😌ほとんど仕事💦いつも通り勤務😂その他(コメントで教えて下さい)

385票・2026/09/27

間違えたことがある😱忘れたことがある🥺直前に気づいたことがある👀間違えたことはない✨毎回しっかり確認している😊その他(コメントで教えて下さい)

418票・2026/09/26

休憩が取れない💧サービス残業当たり前💧人手不足で忙しい💧人間関係が悪い💧休みが取りやすい✨中途採用されやすい✨全国どこにでも仕事がある✨景気に左右されず安定している✨その他(コメントで教えてください)

436票・2026/09/25