2次の救急外来に勤務してます。よく、患者さんからの電話対応も私たちがす...

Question

2次の救急外来に勤務してます。よく、患者さんからの電話対応も私たちがするのですが『点滴は打ってくれるのでしょうか？』『レントゲンは撮ってくれるのでしょうか？』と言ってくる人がいます。例えば、昨日から熱があります。だるさもあって、喉痛いです。点滴打ってくれるんでしょうか？　みたいな。ほぼ、そう言って受診来る方は、緊急性が低い患者さんがほとんどです。世の中は『点滴すれば良くなる』という認識が多いのでしょうか？その点滴とはアセリオの事をいってるのかな？と思うのですが皆さんは何の点滴を言ってると思いますか？世の中の認識として点滴＝良くなるみたいなのはあるんでしょうか？

らいむ · Answer

こんにちは。私もよく患者さんから「点滴を打ってほしい」と言われ、なぜ点滴を受けたいか確認すると「ご飯あんまり食べれないから」とか「具合悪いから」など緊急性の低いケースが多いです。一般の方は点滴＝治療薬のイメージが強いのだと思います。ほとんどの場合が捕液なのに…と思っちゃいます😅結果適当な捕液をすると、「点滴してもらったから元気になった」と言いますね💦病は気からですね💦💦

みう · Answer

3次救急ですが、患者さんからの電話は、まず事務が取って、普段からのかかりつけかどうか聞き、電子カルテを開いて、何科かを確認(複数科なら、何科の受診を希望なのか、確認)して、その科の当直医に繋ぎます。(必ず複数名います。)医療行為を患者さんが希望しているのなら、Dr.の判断になると思うのですが

あちゃぽん · Answer

よくある、医者は神様、薬は万能薬の心理です。病院に行けばなんとかなる。助かる、治る。今の日本で認知されている医療の現実ですね。病気を治す手助けはできるけど、医療は万能ではない。その認識がない方々が多いんです。これは、刷り込み現象に近くて、例えば某ドラマで、ヘリで飛んで助ける、オペして助かった。だとか、何でもできる医者がいて難関オペして治った。のような医療でしょうか。最後はオペすりゃあ治るとかね。医療の現実はオペして死ぬ患者はうじゃうじゃいるし、注射も投薬もせず帰る患者もうじゃうじゃいるのです。医療の現実を報道し続けたとして待ってる未来はわかりますか？それは、後継者不足と、健康保険料の未納です。医療従事者になりたい！と思う人がぐんと減ります。だって過酷な仕事ばかりうつしていたらそれを目指そうと思えますか？少数派になってしまいそうじゃないですか？こんなカッコいい医者や看護師がいる、素晴らしい薬剤師がいる。だからなりたい、憧れる！そうなるんです。また、健康保険料は全ての日本国民が支払います。しかし、医療費の現実を知った国民はどうなるでしょう。払わない人も多くなります。このように、ある程度、医者は神様、医療は万能みたいな世の中を、でっち上げないと、医療界はやっていけないのです。そして、医療者はその治るという奇跡に希望を、持っているんです。だから点滴打てば、薬飲めば、などの発言は減らないでしょう。

鈴 · Answer

救急外来を、24時間対応のコンビニエンス病院と思っていらっしゃる方のあるあるですね。適切な受診行動がとれていない時点で、認識もそんなもんだと思っています。点滴＝栄養剤と認識している方も多いですね。

てーな · Answer

以前は三次の救急外来、今は訪問看護勤務しています。やはり点滴すれば良くなると思っている方、病気が治るとさえ思っている方もいらっしゃいます。年齢関係なく。稀に点滴の中身を聞く方がいらっしゃいますが、補液ですし、答えたところでよく分からないのか反応薄いです笑

さかな · Answer

２次救急です。ご飯が食べれないから点滴打ってほしいという方がいましたが、少し血液検査をし、白血病が見つかった方がいました。過去２人ほどいたので、問診だけじゃ分からない場合もあるんだなあと思いました。