先日初めて受け持った患児に医師が間違えて二重採血をしてしまいま...

Question

先日初めて受け持った患児に医師が間違えて二重採血をしてしまいました。更に以前受け持ってた数人の看護師の対応が悪く、ご両親が激怒している状態で私が退院出しをしました。私も退院時に多重課題で焦っており、尿パックを剥がし忘れてしまいました。折り返しの電話で謝罪をしたのですが、ご両親はとても怒っておられ、主任さんから子どもを受け持たせられないと言われました。しかし、その主任さんも夜勤でその子に長時間ミルクをあげていなかったことがあります。
私もミスがあったため、反省していますが怒っているのは私だけの行為ではないと思っているし、全ての子を受け持ちさせないって言われてすごい悲しく、辞めたいです。受け持ちさせてもらえないときは受け入れなければいけないですか。

ナースB · Answer

タイヘンだったんですね。お話読んでると、ご両親がご立腹という事ですけれども、インシデントとしての全ての責任がこんのさんにある訳ではないと思います。元々ご両親が激怒されている状態だった所に、重なってしまった所は謝罪するしかない部分はあると思いますが、全てではない事は文面で理解できます。ただ、多重業務でミスしてしまうのは、本当に嫌ですよね。仕事は忙しければ忙しいほどリスクもふえるし。でも、辞める必要はないと思うんですよ、悲しい気持ちはあっても自分の大事な仕事だから、今は、気持ちをリセットしてまた、がんばってほしいな、と思って読ませて頂きました。

ナースC · Answer

大変でしたね。その後どうなりましたか？
こんのさんのミスがあったのは確かですが、それまでの二重採血や数人の看護師の対応がなければ、ご両親もそれほど怒ることもなかったかも…と思ってしまいます。
でも親としては何回もミスが続き怒りが爆発してしまったのでしょうね。
受け持ちをさせないと言われたとのことですが、もう一度、主任さんと話をしてみてはどうでしょう。他の人のミスについて言うのはどうかと思うので、自分のミスを真摯に反省し、これからの対策を自分なりに考えて伝え、これからも受け持ちをさせて欲しいと言ってみられては？