時間外の連絡

まめ

ケアマネジャー

居宅のケアマネをしております。社用の携帯から利用者、利用者家族に電話をかけることも多いと思います。その影響もあってか時間外も連絡がくることが多くなりました。皆さんはどう対応していますか?

2026/05/25

10件の回答

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日頃よりご対応おつかれさまです。 私のところでは、休日携帯は当番制にしておりますので「お休みをいただいています、急ぎのご用件でなければ週明け改めてご連絡をください」と回答を統一しています。 それでも粘ってお話しされてくるご家族もいるので、概要を伺ったら「事業所におらず回答できないので、週明けご連絡します」など話しています。 ご家族が日中勤めているのも理解できますが、休みであることをもう少し理解してほしいなと感じますね…!

2026/05/25

質問主

胡麻さん回答ありがとうございます。 わたしの事業所では時間外の電話は管理者へいくようになっています。しかし、どうしても訪問先から連絡しなくてはならない時に社用携帯を使用します。その際に自分の社用携帯がわかってしまうといった形が多いです。また、社用携帯を電話帳代わりにしてしまっているのも課題です。

2026/05/26

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「居宅」のお悩み相談

雑談・つぶやき

居宅ケアマネしてるんですが、ケアマネは涼しいところで働いて、座ってて楽そうだよねって言われてしまい、びっくりしちゃって何にもいいかえせず、黙ってしまいました笑 楽そうに見えるかもしれないけど、楽ではないです。一生懸命やってます。なんと言い返したり説明するべきだったのなぁと思います。 逆に現場の人が、他の職種に楽そう〜って言われたら嫌な気分ですよね?(^◇^;)

居宅ケアマネ施設

虹色タランチュラ

ケアマネジャー

72026/06/23

ぴのきお

ケアマネジャー, 生活相談員, 従来型特養, 介護老人保健施設, ショートステイ, デイケア・通所リハ, 居宅ケアマネ

相手にリスペクトを持てない方に理解求めなくていいと思います。なので何も言い返せなかった、正解だと思います。

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雑談・つぶやき

ケアマネが亡くなる、国もすぐ対策を考えるのはいい事だけど考えがずれているような。複数で訪問してお金を出すってそんなこと事業所ではやらないです。 例えば難しい利用者、家族は、役所で特別チームを作り対応するぐらいやらなければ解決しません。 もっと現場の声を聞いて欲しいものです。

居宅ケアマネ人間関係

あい

介護福祉士, ケアマネジャー

42026/06/05

タルト

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, デイサービス

あいさん、私もこの件は、訪問介護看護等においても人ごとではないなと思います。 ここ最近、スマホを使いこなしている高齢者がいますよね。ほぼみなさんスマホは持っている。 ケアマネってほぼ自宅対面でないといけないようですが、スマホがある程度使える利用者や家族とはテレビ電話、LINE、zoom等はダメなんですかね? 少なくとも危害は加えられないでしょうし… 未だにピッチのケアマネがいますね。そういうのを助成する方が人件費を使うより安いと思うんですけどね。

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職場・人間関係

ケアマネとして7月から働く予定です。去年いた居宅の前の会社が本当に酷いところで、メンタルの病気の職員がおり、何も話してなくても、悪口言ったと書類隠されたり、データ消されたり大変でした。次もそんな感じだと利用者様と仲良くなっても心配だし、辛いです。離れてからも心配ですが、どこもそんな感じなのでしょうか?会社組織でおかしい会社だったので、次は違うと噂に聞いてますが、2度目のスタートを切るのが、前向きな気持ちにはなかなかなれず、しょんぼりしております。

居宅ケアマネ職員

ぽちどあ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ケアマネジャー, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅

62026/04/20

山口

看護師, 訪問看護

訪問看護で働いています。 連携する居宅介護支援事業所が同一建物内にあり、ケアマネさんとは仲良くしてもらっています。 うちの会社の居宅では、個性はバラバラですが良い人が多く、そんなシンプルないじめのようなことは起こりません。 ケアマネという人を助ける資格を持って仕事する以上シンプルに意地悪なことはやめて欲しいし、メンタルの不調も病気ときちんと受け止めて欲しいですよね。 うちにも昔メンタルの病気のケアマネさんがいましたが、心細さもあったのか本人の希望で所長が受診まで付き添うほど親身になっていました。 結局病気の療養のために今は辞めてしまいましたが、どこに行っても同じということはないと思います。 いつもケアマネさんには本当に感謝しています。私には真似できない重要なお仕事です。 少しでも前向きな気持ちでスタートを切れますよう応援しております。

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👑きょうの介護 殿堂入りお悩み相談

きょうの介護
👑殿堂入り

施設ではレンタルのタオルを使っているのですが、利用者さんが同じようなタオルを持ってきていて、間違えてレンタル業者に出してしまいました。 本人と家族とケアマネとレンタル業者に謝罪して、インシデントを書きましたが、対策って何?

インシデント家族ケアマネ

カイゴカイ

介護福祉士, ショートステイ

362026/04/30

はな

介護福祉士, デイサービス

日々の業務おつかれさまです。 レンタルのタオルを使っているということなので、個人のタオルは使わないように徹底するのはどうでしょう。もし、持ってこられたらカバンの中に閉まっておくようにしてみたらどうでしょうか。

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きょうの介護
👑殿堂入り

現在老健勤務の介護福祉士です。 「ちょっと待ってて」とか「少々お待ちください」って言葉、よく使いませんか?私の施設ではこの言葉は「利用者本意ではない」という理由で不適切ケア扱いになりました。 つまり虐待と同じ枠組みです。 そんなに悪い言葉ですか?むしろ必要な言葉だと思うのですがいかがでしょう?

虐待老健ケア

ニセエル

介護福祉士, 介護老人保健施設

332024/05/21

ツナ缶

グループホーム, 実務者研修, 障害福祉関連, 障害者支援施設

スピーチロックというものじゃないでしょうか? 以前、研修を受けました。待ってもらうなら、待つことだけを伝えるのではなく、なぜ待たなければいけないのか、どれくらい待てばいいのかなどを伝えなければいけないそうです。 例えば、「今、〜さんのお手伝いしてるから終わったら行きますね」とか。 忙しくて難しいときもありますけどね。

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きょうの介護
👑殿堂入り

何度の熱が出たら仕事休みますか? 先日、介護職員が37.8度の熱で休みましたが、ナース2人が「37.8度くらいで休む?私なら休まない。甘えよね」等、会話しているのが聞こえました。正直、私なら休みます。(平熱が低く微熱でもしんどいので) 皆さんの意見が聞きたいです。

病気人間関係職場

KEEE

介護福祉士, 生活相談員, 有料老人ホーム

252026/03/26

すー@障がい者支援員

障害福祉関連, 障害者支援施設

休みます。 職場で広げないようにすることが第一ですね。 ナースの方がそのような発言するのは珍しい気がします。

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話題のお悩み相談

レクリエーション

サ高住でレク担当四年目になります。 もうどうすればいいのか分からなくなりました。うちは、食堂に続く道が窓がなく外に接していないので電気がついていても暗い印象になってしまいます。なので、季節を感じてほしいという想いもあり1カ月に一回交換で壁画をやってきました。ですが、入居者様と一緒にやることもありますが中々その時間が作れず私が作っているのが現状です。うちでは週に一回決まった曜日で1時間〜2時間ほどレクの時間がありますが、その時間内ではとてもじゃないけど壁画を一緒に作成するとかできなくて‥。 この前、ごぼう先生のTikTokに壁画とかやめませんか?みたいな動画が流れてきて、コメント欄も『スタッフの自己満』『保育園みたい』などのコメントがほとんどで自信をなくしてしまいました。『確かにそうだな。』『私のやってきたことは間違いだったんじゃないか』と考える日が多くなり、レク関係どうしたらいいのか分からず何も手につかなくなってしまいました。 みなさんはどう思いますか?

レクリエーション施設

介護福祉士, サービス付き高齢者向け住宅

52026/08/10

名無しのおぢさん

初任者研修

ワイなんかジジババの施設だから、盆踊りの曲をかけりゃ懐かしいのか一緒に動いてくれるわ

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お金・給料

8時間夜勤だと、1週間夜勤入らないだけで めちゃ夜勤してない感になる笑笑 他の人は入入あって、多い時で1週間に入入2回とか、、 4回分稼げるのは良いな、、とか思ってしまう🤣

夜勤

リオ

介護福祉士, 従来型特養, ユニット型特養

22026/08/10

ノブティー

介護福祉士, ユニット型特養

こんにちは、コメント失礼します。 前にいたところは回数ほぼ一緒でした。夜勤手当もお金の足しになりますしね。希望出してみてはどうですか。

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障害者支援

夜勤時に、転倒などがあった場合に受診をする目安などありますか?

夜勤施設職員

あんにん

介護福祉士, 送迎ドライバー, 障害者支援施設

22026/08/10

つっじー

介護職・ヘルパー, 初任者研修, 障害福祉関連, 障害者支援施設

私の職場では、数年前から看護師資格を持った職員が男女1名ずつ配置されるようになりました。 転倒などがあった場合は、看護師職員に状況や症状を説明し、受診の判断を仰ぎます。 看護師が配置される前は、管理者との協議で決めていました。 基本的に、打った部分を動かせない、痛がって眠れない、骨折の疑いが強いなどの様子がなければ翌日病院が開くのを待って受診しています。

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最近のリアルアンケート

そこに〇〇さんが居たのさっき覗きにきた?胸が苦しい部屋でお経を唱えられる特に何を言われても怖くない夜勤経験は無いその他(コメントで教えてください)

217票・2026/08/18

優しい人が多い怖い人が多い平凡な人が多いちょっと変わった人が多いその他(コメントで教えてください)

510票・2026/08/17

不織布マスクプリーツタイプダイヤモンド型立体マスク型接触冷感タイプマスクはしませんその他(コメントで教えて下さい)

502票・2026/08/16

通常通り面会OKです時間制限がありますパーテーションやガラス越しです面会は元々ありませんその他(コメントで教えてください)

528票・2026/08/15