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明けで色々ありすぎ。。

職場・人間関係

りんご

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム

2ヶ月前

夜勤終了ーー 昨日の夜に家族さんから 電話あったんですけど。って電話掛かって きて夜勤者誰も誰が掛けたか分からんくて 事務に繋いだけど他の電話対応中ででず 結局折り返し電話掛けますって 電話切って申し送り見てたら 違うフロアの入居者さんの受信の報告 電話を看護師がしてて 朝、早出で看護師来たから 夜は介護が電話とるから もし電話して出んかったら 誰々から折り返し電話あるかもしれへん。 って事は伝えて欲しいです。って 言っただけで そんなん折り返し掛かってくるなんか 思わへんやん。って怒りだし 私は一言言って欲しかっただけです。 って言ったら、そんな大事な電話じゃない。 とか怒りだし❗ 明けで疲れてのもあるのか イライラ通り越して そんな事しか言えへん看護師にあきれた。 思いやりの心は あなたには無いの?ってなったよね。 私が間違った事を言ってるんかな? だれか教えて。
早出
申し送り
イライラ
夜勤明け
看護師
家族
夜勤

回答


夜勤、おつかれさまでした‼︎ 意思疎通が取れないって振り回されますね。 一言申し送るだけで何の心配もなくスムーズに行くのに。 逆ギレされたらどうしようもないですね。

2022年07月07日 03:36

その通りですよね。 逆ギレには頭の中が?マークで いっぱいでした。

2022年07月07日 09:42


間違ってないと思いますよ。 折り返しかけてくれたご家族に失礼ですよね。 うちではなんの用件でかけたけど繋がらなかったと記録に残すことと、口頭や連絡ノートで引き継ぐようにしています。 内容によっては代わりに応対できるし、無理な場合は担当した者が退勤してるのでまたこちらからかけます。等返答の仕方が見えますけど、全くわからないのは困りますよねー。

2022年07月07日 03:41

ありがとうございます。 そうなんですよね、 事前に分かっていれば 家族さん待たせる時間もなく  すぐ対応出来てたんですが、、 報連相、大事ですよね。

2022年07月07日 09:43


夜勤お疲れさまでした りんごさんは何も間違ってないですよ 単なる看護師の逆ギレ、、 些細なことでも夜勤者への申し送りは大事ですよね 器の小さい残念なひと、、と思っときましょう

2022年07月07日 04:21

ありがとうございます。 ちょっとした送りでも あるのと無いのでは全然違います もんね。。 逆ギレにはあきれちゃいました。

2022年07月07日 09:44


夜勤お疲れ様でした! 何も間違って居ないですよ! 看護師の逆ギレ。態度悪いですね。 夜勤で疲れているのに、やめてほしいですね。そういうの。 私も夜勤だったのですが、同じ事がありました。事故報告があり、夕方申し送られ、家族連絡したのですが、不在、折り返しあるかも。と。ただ、詳細の書いてある用紙がどこにあるか分からず… という事がありました。 報連相って大事ですね。

2022年07月07日 07:00

ありがとうございます。 ちゃこさんも夜勤お疲れ様 でした。 逆ギレにはびっくりでした。 一言言ってくれてたら 対応全然違ってたのに、って なりました。 明けで色々言われると 余計イラってなりますよね。 同じ事あったんですね。 報連相ほんとに大事ですよね。 送りあるのと無いのでは 全然違ってくるので、 お互い今日は疲れた 夜勤になりましたね。 ゆっくり休みましょ😊

2022年07月07日 09:48


以前勤務していた老健では、『日勤帯で電話したけど出なかったら遅番もしくは夜勤に送る』は当然やる事、でした。それでクレームに繋がる可能性もありますしね💦 全部で3フロアありましたが、どのフロアの職員が電話取るかわからないので全フロアに申し送ってました!ので、間違って無いです。 一言申し送る事ができないのも、伝言ゲームができないのも、いつもなんで⁇ってなります😅

2022年07月07日 13:08


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