「虐待」のお悩み相談（4ページ目）

実際の利用者さんの状態を見ないとですが体力的な理由や疾患等で入浴回数を減らすまたは入浴を中止する方はいらっしゃいます。着替えも皮膚疾患や褥瘡等であまりしないという場合もあります。清拭はしていますか？どう思います→まあ、あるよね　なので気になる状態なら清拭をするとかお顔を拭くとかを提案してみてはどうですか？

お疲れ様です。 虐待としてはなかなか扱われないのかなと思います。 ハラスメントとしては認められてますね。 病気からくる(認知症も含め)暴力、暴言行為はハラスメントとして扱われますね。 ウチの施設では暴言、暴力行為がある場合は入居前なら改善してからの入居。入居後なら心療内科の診察を受けてもらい服薬調整ですね。それでも改善無ければ専門の病院に入院してもらいます。 心療内科の診察すら家族や本人が拒否されるようであれば退去のお話ですね。 職員だけでなく他の入居者にも危害を加えてからでは遅いので、そうなる前に線引きはさせてもらいます。

私の職場はヘルパーの男女比で言えば、ほぼ変わらないくらいです。 現在、男性ヘルパー９人、女性ヘルパー１０人です。 ヘルパー主任も男性です。 看護師も５人いますが、内１人は男性で、看護主任がその男性です。 機能訓練士も男性１人です。 介護特集で取り上げられた異性介助の内容も確かに分からなくはないです。 私も逆の立場で考えたら「いくらヘルパーさんは仕事って割り切って介助してくれてると思うけど、やっぱりちょっとイヤかなぁ」と思う時もあります。 実際デイで働いている時は「男性ヘルパーにお風呂だけは入ってもらいたくないわ」っていう女性利用者さんもいらっしゃいました。 が、逆の意見は意外と聞かないんですよね。 「俺は男だから女はイヤだ。男に介助してもらいた」みたいな。 なぜだ！？笑 「女の人に背中洗ってもらうなんて一度もないわ。女房に(背中洗ってくれなんて)言ったもんなら怒られちゃうよ」みたいな事を嬉しそうに話す方は結構いらっしゃいますが・・・ 今働いている施設では、女性の方が入居される際はたまにそういう要望があったりするとケアマネから聞きますが、入居受入時の担当者会等で「当施設ではその対応はできません」とケアマネがご家族様と本人様にもしっかり説明してくれていますので、一度も異性介助に関しての問題は起きていません。 異性介助ＮＧくらったら、介護業界は死んでしまうのではないか？と恐ろしく感じます。 もちもちさんのおっしゃる様に、“じゃあ排泄介助はどうなんだ！？”“逆に女性ヘルパーが男性入居者さんの介助はどうなの？”って話にもなりますし、これを１００％聞いていたら、介助士は男女共潰れてしまいます。 じゃあ男性は介護士になってはいけないのか、なれないのか、という問題も出てきますし。 この問題は永遠の課題ですね。 難しいなぁー・・・

身体の安全を守る為にやむを得ない...？ とはいえ部屋の前に柵はゾッとしました💦💦監禁みたいで...特養も扉の施錠しまくりなのでどうかとは思いますが... 何がその人にとってベストで良くて悪いのか分からなくなりますよね💦💦

そのまま、お言葉通り受けとれば、議論は要らないです。虐待です。 ただ、その無理やりが、声かけから、手引きのやり方、身体をおすのか、それとも「行きましょうよ」とのマイルドなイメージなのか…それが分からないと、そう簡単には言えません。 完全に、利用者様の動きに毎回、お一人お一人に合わせるのは、物理的に無理だからです。もちろん、本当に無理強いな要素なら、到底許せないです。 そして、そう思ったのなら、その場でハッキリ言うべきですよ。有資格者でいらっしゃいますよね。 利用者様を守らないといけないです。

そんな職員私も何度も見てきました。そんな人がよく、この、仕事選んだね！って見た時は思います。私の所もいました。施設長スルーとかありえません。注意もないんですか？

研修や個別面談を繰り返しても変わらないって、なかなか手強いですね。 最初のうちは悔い改めて？少しは良くなるのでしょうか？ それとも、まるで意に介さず、一つも変わらないのでしょうか。 スポーツなどで伸び悩みの時期、選手は自分のプレーを動画に撮って、自分で見ることで悪い癖や改善点が見つかり、劇的に上達することは知られていますよね。 なにか、理由をつけて…そう、レクの様子を撮影したいとか理由をつけて、その人の動画が撮れて、本人が見れたらいいのに…なんて思いました。

お疲れ様です 自分としての意見としましては、利用者様の意思を無視し、ご飯におかずを乗せたり混ぜたりする事は利用者様の尊厳の妨害になると思います。やるとしても本当に寝たきりや全介助の方で長時間の食事介助で疲れてしまう方の場合くらいですかね。基本的には何故おかずを食べないのかの理由を探る所から始めます。好き嫌いがあるのか、食事形態が合っているのか、何なら食べるのかなどなど。

虐待は、意識して行う物なので虐待とは言わないと思いますが、問題ではありますね。 そもそも、３週間も記録もれって一人ではなくて、施設全体的に蔓延してると思われます。 だいぶ適当な施設ですね。

上役から、本気でしっかりいけないと、言ってもらいましょう。 それで難しそうなら… あまりやりたい方法ではありませんが、ユニット会議など職員が多人数集まる場で（無理にでも早急に開催してでも）、真剣に皆でしかりましょう…一例ですが、「今日は⚪️⚪️さんへの業務改善（命令）が、開催理由です。利用者さんへの、あんな声で、あんな言い方は許されませんよ。暴言であり、それは虐待です。たった今から改めて、２度と言っていけない。（※ここからは必要に応じて…）あの失礼極まりない言い方で、どの利用者さんに、どの職員によい影響が出ましたか？利用者の生活の質を上げるために、介護のプロとしているのだから、他の方法、他の言い方で、対応を考えなさいよ。とにかく、暴言は虐待、これは常識だから、そんな失礼で、レベル最低の事は、今後皆が許しません。みんな迷惑だ」

以前いた男性職員が虐待していました。 実際この目で見た訳ではないのですが、その人が夜勤やった後に利用者さんの体のどこかに痣や剥離があったので、頭がクリアな利用者さんに、どうされたのか尋ねるとその職員に叩かれた、抓られた！と言ってました。 他の職員は実際やっているのを見た事もあるそうです。 言葉の暴力は日常茶飯事で、都度上司に報告はして本人には注意していたけど、その先の事は会社はしてませんでしたね。 最終的にはとある利用者さんが急逝されて、たまたまその前前夜勤がその男で、顎にアザがあってそいつにやられたと本人が仰って、警察が介入しました。 急逝は虐待が原因ではないけど、その男は退職しました。 やーっと辞めてくれてホッとしましたね( ˘꒳˘)

ショートステイで働いていた時に利用の度にケガをして来られる方がいました。その方も息子様と何かあった様子でした。 息子さんに、利用者さんの自宅での様子を聞いていました。それも「息子さんおつかれに見えますが、お母さま自宅での様子どうですか？」な感じで、息子様に寄り添ってるように事情を聞く様にして、同調しないようにしながら、愚痴を聞くかんじで聞き出していました。 念のため新規の怪我は写真を撮っていました

こんにちは。 丁寧に介護してあげたい、という気持ちが利用者は嬉しいと思います。 虐待、割に合わない給料。 あるからね、と言って賞与が出たのは確か。でも少なすぎる。 これからも期待できないのかなと。 自分は不満があっても、利用者の事をちゃんと想ってくれてる事が本当に優しいです。 なんですが、一度自分の事だけを考えてみてはどうでしょうか。自分がどうやったら幸せに働けるか？その働き方をする為にはどうしたらいいか。

虐待通報は、匿名ではなく、実名と所属をいれたほうが良いです。匿名だと、きちんと調査が行われないことが多いです。役所や機関は、通報者を守る義務があるので通報者が責められたり、辞めさせられたりすることもなく、継続して働くこともできます。 虐待は、絶対に無くならないとおもいます。

本当にそうですよねぇ… それとは別に明らかな暴力や虐待ならともかく、利用者様の身体状態によっては全くその気はなくても、オムツ交換で少し体位変換するだけで痛みがある人とか、それだけで下手すりゃ虐待扱いされそうなケースもあったりしますしね。

本人が望まない入所。 入り口の出入りが自由に出来ない。 窓のロック。 帰宅欲求に対して対応できない。 等は本人が監禁されている。と感じてしまえば、該当しそうな気はします。

とらえかたによっては虐待になるかもしれませんが、それが全くいけないことだとは思っていません。 基本的には苗字にさん付けが正しいのはわかっています。もちろん学校や研修でも習いました。 ただ、私の声が身内の声に似ているらしくあだ名で呼ぶとすごく喜んでくれる方がいます。 今では声掛けに全く反応が無くなってしまいましたが、あだ名で呼ぶと目を開けてくれることがあるのでたまにあだ名を使っています。 あと、ご家族さんからの依頼であだ名で呼ぶこともありました。

普段から思いますが、虐待するほど余裕が心にないのなら、辞めて欲しいですね。 それは、介護衛門さんのおっしゃるように、環境だと思います、環境で防げる事が多いでしょう。 しかし、全てには当てはまらないとも考えています。つまり、介護職の性格と言いますか、人柄です。本当に「悪い」「優しくない」「自己中過ぎ」の向いていないタイプの人もいます。それは、声かけ１つでも（暴言でなくても）分かる人がいませんか？ 冷たいなー、偉そうだなー、等々。 もちろん環境と完全に離して考える事はできませんが、逆にある程度の環境でも、とても素晴らしい接遇、利用者さんと向き合うのが好きなんだろうなー、と思える人も少なくないです、私の周りにも。 いずれにしても、好きで人様の世話にならないといけなくなった方はいない、同じ人間であり、人生もその方々が積み重ねてこられた物があるので、やはり敬意や感謝をもって、プロとして関わる機会を頂いていると、普通に思って欲しいです。また、それが全くないような人は、それこそ人間性として無理で、もちろん私も親戚知人含めて、そんな人の施設には世話にならせたくありません。 でも、虐待は多い、ですねー、、

意味がわからないですね。ちゃんと仕事してほしいですね。

推測ですけど、アザとか外傷を見つけても報告しないことが多々あったのではないでしょうか？ 情報共有ができない環境だと、管理者などの人たちは職員に対し不信感を持ったり、信頼できなくなったりして、ならいっそのこと現状の確認のために写真を撮らなきゃ！という発想になってしまっているのかなと思います。 まともな人がいれば、ストップをかけられますが、たぶん全体的に虐待に対する知識や理解が足りない、虐待防止に関する研修も行っていない環境だったのではないでしょうか。 これを機に同じようなことをする人がいなくなることを願います。

利用者様の希望にあわせて介助する ことは虐待にならないと思います。 昔から脱いでる方、疾患等の理由でオムツのみで寝てる方、ももひきで寝る方とかもいましたよ。

証拠を集めて通報ですね

証拠を集めて包括に通報。 これしかないですね。

令和3年より安全対策担当者は必須ですよ。介護報酬加算減算に関わりますよ

薬の事故は市に提出となってますね。 後、骨折等重症な場合は提出です。 後、坐薬は無理やり入れるもんじゃないし嫌がるのには理由があるのだから、まずは利用者さんの立場に立って考えないと…利用者さんなら何か訴えられたら施設として終わりです。カスミソウさんは反面教師にして次に繋げればいいと思います。