「特養」のお悩み相談（126ページ目）

完全に自分に非があるのですが、質問させていただきます。利用者さんのケアをしていて、その利用者さんに対するケアが不十分で、何度もミスが重なり、とうとう利用者さんからクレームをボロクソに言われてしまいました。事の経緯を説明しますと、その利用者の方は認知症の症状はなく、ハッキリされている方で、普通にお話が可能な方です。脳の病気の後遺症により、下半身は動かせなくて、上半身は動かせる状態の方です。寝返りが不可能な為、クッションを背中に当てて身体を斜めにさせて体交をする対応をしています。臥床したら、ベットの頭を少しギャッチアップ(本人さんが希望される角度まで)して、普段は過ごされています。 最初に怒りの地雷を踏んでしまったのは、夕食前の事です。うちの施設では、遅番または夜勤者が、夜のケアの時に利用者さん全員の靴下を回収し、洗濯機で洗うことになっているのですが、夕食前にその利用者さんの履いている古い靴下を回収して新しい靴下に履き替えさせようとしましたが、「もう誰かが、新しい靴下に替えてくれたよ」と、利用者さんが親切に教えてくださっていたのに、それを聞き流してしまい、余分にまた靴下を交換してしまいました。その後 離床の時間になり、他の職員とその利用者さんを起こす為に介助に入ったのですが、一緒に起こしに入った職員から、「ごめん、もうとっくに新しい靴下に替えといてん。皆、良かれと思って替えた後、古い靴下は床に置いておく事になってるんやけど…」と、言われ 利用者さんからは、「だからさっき言ったやないの！本当に人の話聞かないんだね」「そっちがそんな事するならこっちにも考えがあるわ。」と、怒りの地雷をカチッと踏んでしまいました。直ぐに謝りましたが聞き入れてもらえませんでした。 また、別の日(昨日なんですけど) に、地雷でお怒りした利用者さんが3時のおやつの時に居室のベット上でおやつを食べられて、おやつが終了した合図のナースコールが有り、おやつの時に使っていたキャスター付きテーブルを回収し、体交をするかを聞いて、側臥位にさせていただきました。1時間後、部屋へ訪室すると「ちょっと、布団めくって見てみてみコレ！！」と言われ見てみると、ポジショニングが悪かったせいで、下半身は側臥位で、上半身が側臥位から仰臥位の状態になっていました。「1時間もこんな体勢にしたまま放ったらかしにして！しんどいよ？こんなんじゃ夜寝られへんで？プロならいい加減な事しないでよ！」「もう、気分悪いわ。さっさと出ていって。触らんといて！」と、さらにお怒りのスイッチが入ってしまいました。 とまぁ、今回の事をユニットリーダーさんにお伝えして相談しました。リーダーさんからは、 ・何がアカン(ダメだったのか)かったか、良く考える事。 ・今のままだと、勿体ない。利用者さんも憎くて言っている訳では無いと思う。成長に繋げよう。間違ったやり方は、正さないとそのまま染み込んでしまうから、不安だったら先輩さんのやり方をもう一度見させてもらうなりした方が良いよ ・利用者さんには、時間がかかると思うけど、ニッシー君の誠意を見せていくしかないと思う。ここで逃げたら、また逃げる事になると思うよ。 etc.....と、的確なアドバイスをしてくださいましたが、他にもこうしたら良いのでは？というアドバイスが有れば教えてください。

クレーム指導ユニット型特養

やっと仕事終わった…。 〜19:00までだったけど、やっぱり土曜日の2人遅番は定時には終わらない…。まぁ、日中からドタバタしていたし、今日のメンバーからして忙しそうなのは、ある程度分かっていたけど…。 夕食前までに片付けきれなかったタオル類とかの片付けや今日のリーダー職員の質問に答えてたりその他諸々の雑務で、気付いたら21時。 先に退勤切っとけばよかったかなとも思ったけど、ちゃんと仕事はやってたからいいや。

遅番特養介護福祉士

介護士歴10年程ですが 介護福祉士は持ってません。 特養、訪問、デイは 経験してます。 介護福祉士があれば給料 違いますが、、 無い場合は夜勤で稼ぐしかないのでしょうか？ やはり手当が有る、無いと 違いますよね、、、

手当給料特養

フロア会議を勤務時間内で行えてますか？ 私の所は、時間外で集まって行っています。 もちろん時間外手当は出ています。 勤務時間内で行っている工夫や、職員への情報共有がしっかり行えており、会議に参加していない職員への会議で決めた決定事項を周知出来ていますか？

特養人間関係職員

スライディングボードの苦手なところ ★アームサポート跳ね上げて設置するけど、車椅子の車輪の上に乗っかってしまって、高さがついてしまう。 ★滑った感じがしない。移乗してる間にボードがずれまくっている(多分お尻の下にちゃんと入ってない) ★上手くお尻の下に入れられない。無理に押し込むのも怖い。対象の利用者さん、いろんなところをつかむし、だからといって自分のポケット持ってもらおうとすると離される💧

特養ケア

利用者さんに 「可愛い顔してるね〜」 「夜勤なんてさせられて可哀想になっちゃうわ〜」と ニコニコしながら言ってもらえて ご満悦です😊👵🏻

認知症特養介護福祉士

以前勤めていた所にまた勤めるってどう思いますか？13年ほど前に無資格未経験で「介護補助」として勤務したのですが娘が病気になり退職しました。今その施設が職員募集しているのですが一度辞めたから気まずいという思いもあり悩んでいます。その施設は母親が亡くなるまでお世話になったところで自宅から10分弱の場所にあります。

退職特養施設

職場で　職員休憩室にて、お金が無くなることって どう思われますか？！ 他の職員　信用なんて　できないし　絶対に信用なんてしたくないですけどね！！ 必要以上に、話ししないようにはしています。

特養愚痴人間関係

こんばんは。 お疲れ様です。 特養勤務の私ですが、今年で27歳になり夜勤をやるのがしんどくなってきました。 最近では勤務中に睡魔に襲われることもあり、つらいです。 皆さん、こんな時どんなふうにしてますか⁇

特養夜勤

従来型特養で働いてます。 職員に副食を全て混ぜ、嚥下的にはトロミの必要のない方なのに汁物にトロミを付けて、それをあんかけのように混ぜた副食にかけてる職員が居ます。 私はトロミはこちらの介助のしやすさの為ではなく、入居者様の嚥下に合わせ安全に食事が出来るためだと思うんです。 また、極端な話、副食を全て混ぜるとか、虐待に近い行為だと私は思うんですが… 最初目にした時は衝撃過ぎて言葉が出ず、何かの間違いだと思っていたらまたやっていたので、ハッキリ言った方がいいのか迷いましたが… 私より年上の男性…プライドもあるのかなと思い。今回は「それ、美味しくなさそうですよ」と声をかけてみました。それで改めてくれれば…という期待も込めて… 自分自身リーダーとして、職員には常に 家族の前でも同じケアが出来るかを考えてケアをして欲しいって伝えてきました。 ずっと言い続けてきたことが伝わってないことへのショックもありますが… 私が思ってることは間違ってるのでしょうか…

食事介助特養ケア

新しい職場の従来型の特養に勤務してから早1か月が過ぎ、2か月目に入りました。 日勤、早番、遅番とこなし夜勤も2回入りました。 利用者のADLや特徴もほとんど覚え、利用者様に私という人間をわかってもらえるようになってきました。 まだまだ細かい所は覚えていかないといけませんが 日々、気づきを感じながら勉強していきたいと思います！

特養職場

転職〜。 次は特養。頑張れるか心配ヤー

退職特養介護福祉士

特養に勤務して3か月目になります。 介助技術も一通り出来てきました。 そろそろ、独り立ちになると思います。 慣れた先輩達のようにどうしたら早く介助出来るのでしょうか？ ご意見よろしくお願い申し上げます。

先輩特養

でっかい法人の特養で、今年度ユニットから従来型に異動になりました。 とにかく従来型の職員の接遇が辛い。言葉使いも、接する態度も、支援の仕方も。 私はユニットにいた時、暮らしの継続、丁寧で安心してもらえる介護を目指して働いていました。 異動後は毎日が辛い、辞めたいです。

異動特養職員

派遣で働いて派遣先から満了と言われた人達は退社の１ヶ月前に聞くのですか？

派遣ユニット型特養グループホーム

事故報告・ヒヤリハットについて。 記入する時に職員を名指しで記入している施設はありますか？ 例えば服薬忘れの事故報告の場合、◯◯さんが服薬確認を忘れた等。 うちは、早番が服薬確認を忘れた等、その時の勤務形態で記入していますが、毎回「これって誰のこと？」と医務に聞かれるので少し面倒くさいです。 職員を名指しで記入しているところはあるのでしょうか？

事故報告ヒヤリハット特養

間違いを教えてくれる先輩 リーダーにその事をいちいち言わない それは、人のせいにしてることと一緒で 人のせいにしない。と諭された今日。 自分の考えで行動しなさい。 その後 確かに自分は、教えられたことを正しい事とは、思いません。私は、こう思います。と告 その後 でしょ。 だから自分の考えで行動しなさいと言われたけど それは、少しは、信用してもらえてるという事なのかな。 分からないこと。少しでも不安な事が、あると リーダーに気に行くけど‪w💧

先輩特養ストレス

特養で自我が強い全介助の利用者がいます。その方は入浴、トイレ、食事などに平均して1時間かかり23時までテレビや新聞を見てから口腔、着替えをするので疲労がすごいです。そのせいか朝食の時間も大幅にすぎるので本人と話をするのですが納得できないことがあれば無視されるので進展しないまま。本来であれば利用者に合わせた介護をしたいのですがそんなことはいってられません。夜勤の時は20時30分には遅出が帰るのでそこから憂鬱になります。

モチベーション認知症特養

日勤9時〜21時 遅番10時〜22時のシフトがあります。 上の施設長、事務長等の方々に出すシフトはきちんと9時間勤務のシフトを別に作って渡されてます。人手が足りないとそんなもんなんですか？先輩方は当たり前のように働いてます。

ユニット型特養特養愚痴

床センサー、ナースコール頻回の地獄な夜勤終了。 なんで、夜中2時に「起こしてくれ」とかあるんだろう…。

特養介護福祉士夜勤

新しい職場の特養で働くようになって1か月半位経ちます。 一応教育係がつく教育制度としてありますが人手不足で教育係がべったりつかず、教育制度とはほど遠いです。 べったりつけないなら1時間とか2時間位だけでも私にべったりついて教える時間とかにしてくれればいいのにと思います。 ちゃんと教える時間がないなら教育制度なんて無くせばいいのにと思いますね。 1人だちしましたけどね。ちゃんと教えていただいてないので不安です。 わからなかったら聞いてと言われますが聞けない空気だし聞いても素っ気ないし教える気あるのか？と思う時もあります。 わからなければ聞いてって教える側の逃げですよね。 教える教育係も教え方が下手ですしね。 教え方が下手だとレベル低い介護士になりそうですね。 一応経験者ですが今の職場の特養は初めてなのである程度の期間は教育係にべったりついて教えて欲しいですね。 思うところがいっぱいあります。 ちょっと悩みですね。

人手不足特養愚痴

今日の夜勤で、入所さんを看取った。 人生の最後に、携わらせて頂くって、ありがたいこと。 その方らしいケアできたかな？ グリーフケア、寄り添えたかな？ いろいろ、考えてしまうけど、この経験を無駄にしない！ これからも、入所者さんにも、家族さんにも、寄り添える介護士になる！！

看取りショートステイ特養

なんで、そんなに起きたいのかね？

特養介護福祉士夜勤

ハードな特養に勤務したら、痩せると思っていたのですが…。 5kg太りました。 他の方も太っている方が多いです。 また、ダイエットしたら体調不良になるとか聞きますが、元の体重に戻したいです。 ご意見お願い致します。

転職特養介護福祉士

ナースコール連打された時職員のタイミングで訪室するのは不適切ケアや拘束にはなりませんか？

コール認知症特養

コロナ対策で面会お断りしている施設が多いとおもいます。 私の働く特養でも看取り等を除き、原則お断りしています。 先日家族様に物品依頼の電話をかけた際に「まだ面会できないのか」「他の施設はテレビ電話だの、なんだのしてるのにお宅の施設はしないのか」と詰められました。 夜勤明けで電話したため、頭がまわらなかったこともありますが、正直「私に言われてもな…」と思ってしまいました。 家族様が不安に思われたり、不満に思われたりすることもわかります。 高齢者です、いつなにがあるかわからないのに会うなっていうのは酷だと思います。 皆さんの施設ではどのようなコロナ対策による面会お断りに対するかわりの交流方法を準備しているのでしょうか？

家族トラブルユニット型特養

6時間パート、賃金少ない💦 正社員で働きたいけど、子どもが小さすぎて特養の正社員出来ない💦 転職して、デイサービス行こうかな。

正社員子供パート

介護施設職員は、家庭的な服装をするべきですか？ うちの施設では、ここはお年寄りにとっては家なんだから、職員も家庭的な服装をするべきだと、制服をやめて私服勤務を始めました。しかし、中にはTシャツにスウェットとか、寝巻きのような格好の人もいますし、だらしなく見える人もいます。私は介護職員は家族とも接するわけですし、接客業の面もあると思っています。家庭的な雰囲気は大切かも知れませんが、あくまで家庭「的」であって、家と同じ格好でいいとは思えません。 介護施設の職員は、家と同じ服装で勤務するべきだと思いますか？

制服家族ユニット型特養

入浴介助後の着替えについて質問します。 私はとても汗をかくので、タオルで体を拭いて下着全部(パンツも)交換しないと気持ちが悪くてダメなんです。そのため着替えの時間もそれなりにかかってしまい5〜7分といった所です。(更衣室がなくトイレで着替えしています) 他の職員はパパッと3分程で制服に着替えて業務に戻っているのでビックリしてしまいます。誰も私のように着替えは用意してないみたいです。 以前勤務していた小規模デイでは短時間ですがシャワーする時間もあったので全員着替え持参でやっていました。 最近、着替えを終えて職員用トイレから出ると空くのを待っていたオバさん職員に「遅くて待ちくたびれたわ」と嫌味を言われてしまいました。それ以来、また何か言われないかと気になってしまいます。 くだらない質問ですみませんが、着替えの早い方は下着まで変えないと気持ち悪くないですか？この暑い中、皆さんどうされていますか。

着替え入浴介助グループホーム