「職員」のお悩み相談（6ページ目）

なんでも、あの人サボってそうですよね。 心配なんでみてきます。 など、自称監視者に困っています。あなたが一番仕事してないよ。 自分の仕事もしっかりできてないので、困っております。なんとつければ良いか迷っています。

職員

数日前、久々に嫌味姉妹の次女と入浴の中介が一緒になった時のことです。次女が利用者を両手引きしながら脱衣場から浴室に入ってきたのですが、両手引きのため、さかいのドアがうまく閉めることができずあけっぱなしのまま浴室に入ってきました。 そして私の横の洗い場で利用者対応を始めたのですが…特浴機の『時間です』というアナウンスがあったので、私の手が丁度空くので、特浴機のお湯抜きに行こうと思って動いたら嫌味姉妹の次女が… 『ドア閉めて』と命令口調で言ってきたのですが、脱衣場と浴室の境のドアを開けっぱなしのまま入ってきたのはあなた(嫌味姉妹の次女)でしょ。 私の開けっ放しを見つけると、どれだけ『閉めて』と言ったり『利用者が寒いでしょ』とか、命令口調で言っていたのに、自分(次女)だって今までどれだけ開けっ放しで出入りしていたかと思うと腹立たしさでいっぱい しかも、人に物を頼むんだったら『閉めて』じゃなくて、「閉めといてくれない」とか 「閉めてもらえない」っていうのが普通でしょ。それを自分がやっといて命令系かい。と、どれだけハラワタが煮えくり返ったことか… 今まで…性格的に少し変わったなと思って話もするようになりましたが、この一件で、いままでの辛いことを思い出すと、ふざけんな状態。 やっぱり性格って変わらないもんですよ

デイサービス人間関係ストレス

グループホームです。 もし入床時間を自分で決めれるのであれば、動ける人、動けない人どちらを優先で入床へ案内しますか？ 遅番は入床時間より2時間ほど早く帰ってしまうので、なるべく見守りができる状態で入床したいです。 遅番が帰ってしまうと、見守りが1人になります。

遅番グループホーム人間関係

私は四十路（前半）だけど、職場では最年少である。 最高齢は73歳。私の親より年上だし、なんなら利用者の最年少が74歳で、老老介護かって具合だし。 職員、８人のうち正規は２人、 非正規６人でみな年金もらってる。 そんな中、職場も記録の電子化の波に乗り、 パソコンとタブレットを導入したけど、 職員が波に乗れず、なんとかタブレットを使っているけど、結局は負担増し増しという本末転倒っぷり。 とりあえず、皆がパソコンを使えるように、まずはダブルクリックの仕方を教えなければならない。 ……非正規の皆さんが、パソコン覚えるまで仕事してたらいいけど（年齢的に）

職員職場

新人の職員さんが入って 数ヶ月(半年未満)がたちました。慣れない職場なんで、要領が掴めないのは仕方がないと思いながらも、私や先輩たちが忙しく動いているのに、どういう意図かはわかりませんが、ただ立っていたり、利用者のところに行って長々と見守りをしていることが多くあります。 確かに見守りをするのがいけないとは言いませんが 、前職はデイサービスで介護をしていたというので、仕事をしながら見守りをすることは前の職場でも経験していることではないかと思うと、ある程度、利用者が落ち着いたら見守りをしながら仕事してくれないかなと思いながらも「何をしましょうか」とか「手伝いましょうか」って自分から聞いて動くことがあまりできないかたです。 ところがある日、看護師さんから『どうして、(旧)いろはにさんはホールリーダーをしないのですか』と新人さんが私(A看護師)に聞いてきたというのです… その話を聞いて、いままでは性格的にあまり人に聞けないタイプなのかなと思っていたのですが … 仕事のこととはいえ、新人さん本人に関係ないことを聞くことが出きるなら、まずは皆で協力して仕事をしなきゃいけないんだから、なにをしていいかわかんなきゃ「何をしましょうか」とか「何をしたらいいですか」って仕事の事を気にしてよとおもった出来事でした。

デイサービス人間関係ストレス

ユニット型特養に勤務していますが接遇に関してです。 タメ口で話している他職員にとても違和感があります。基本敬語で話すのが基本と思っています (ご本人様が敬語じゃなくていいとの事であれば 意向に沿うようにしますが、そうでない場合は 基本敬語で対応しています)　 あまり良いとは言えませんが、どこの施設や事業所にも一定数いるのが疑問です。 私の施設では命令口調なども見受けられ、そういった職員へ個別で指導を行っている事もあります。 スピーチロックなど、だいぶ浸透してきているとは 思うのですが、まだまだ接遇に関して課題が残っているのでしょうかね。　 自分の親が将来的にそういう対応されている事を知ったら悲しくなるし怒り狂うと思います。 皆さんはどうでしょうか？ 忌憚無きコメントをお待ちしています。

ユニット型特養ケア人間関係

仕事だし、人間同士だしで仕方ないところではあるけど、ほぼ同じ状況である職員は言われないけど自分は言われるみたいな。またはこちらが忘れたり間違えたら言われるのに、みたいな。当然ながら人間なので間違いとかあるし、そういうのがあれば上に報告すればなのはわかってる。でもそういうの証拠もないし、言ったところでうまく逃げるし。なんだかなぁ

職員

いまだに、有給を使うタイミングがなかなかなくて使ったことないです。どんなタイミングで使っているか教えてほしいです。

休暇人手不足人間関係

私はデイサービスなので、８時30分～１７時30分勤務で契約してます。 朝は準備もあるため15前出勤は当たり前（メンバーによっては終わらないので、もっと早く出勤することも） 帰りは送迎に出ますし、戻ってくるのは時間や待機が居て少し進めているかにもよりますが、タイムカードを押すのは１８時１５分過ぎが多いです。 自分の気持ちの中で１８時までに帰れれば、残業は着かなくても仕方ないと、思いますが、１８時以降、、２０分過ぎだと、、、残業３０分でも着けて欲しいと感じます。 しかし、会社は、30分は考慮範囲ととらえている様子で、１８時はサービス残業（範囲内） ３０分単位だから、１８時20分では残業は着かない。１８時３０分を過ぎて残業が発生すると言う様子です。 朝と夜の１５分づつで30分の残業は欲しいと思うのはおかしいでしょうか？ サービス残業はどこもあるのは解ってますが、ちょっと、、、と思います。 申請をださないと残業はつきませんし、１８時３０分を過ぎると申請を出せと言われます。 無駄に残っているのでないのに、１８時20分でタイムカード切ったりすると難だかなぁ？！と思います。

人間関係施設ストレス

ショートステイで働いている介護職の方に質問です！ ①サービス提供表の実績確認 ②サービス計画書の確認、新規の方は作成、 ③ケアマネさんからの電話対応（新規の方の受付、いついつご利用出来るかなど） 上記の事を業務もやりながら、行なっている方おられますか？

ショートステイ職種ストレス

勤務先のサ高住について。 社内通達にて、経営難により●月末にて サ高住内のデイサービス、 また訪問介護が終了となり、 特定施設になる旨が伝えられました。 その際、これまで施設の運営や 入居していた入居者様、 また職員（の在籍や業務）は どのように変わるのでしょうか？ ぜひご回答よろしくお願いいたします。

サ高住訪問介護デイサービス

8月はアクシデントが続いています。 転倒、落薬、他害…そして今日も。 自分はまだ入職して8ヶ月。 色々と慣れてきたけどその油断が危ないし、今の施設では1番在職が浅いので起こす確率が高いと思い、他人事ではないと常に緊張感MAXになってます。 起こしたら陰口リーダーのいいネタにも… 今週の勤務は今日で終わりですが、正直疲れました… 来週からまた気を引き締めて頑張ろう。

アクシデントヒヤリハットストレス

有休の取り方、使い方で皆さんはどうしてますか？休みたい日があれば自分から申請して有休使ってお休みしていますよね？？今月は何日分有休入れて休もうかなぁとか考えて取りますよね？上司が、勝手に部下の職員の有休を使わせて使いたくないのに勝手に消化されて休む方いますか？

休み上司職員

次の出勤がラストなので、もう会わなくなる人も出てきて最後の挨拶回ってるんですけど、「食パンさんの面白い申送りを聞けなくなると寂しいです」って言う人が数人居てたんですけど… 面白い申送りってなに…‎🤔 自分の申し送りが面白いなんて考えたこと無かったなぁ ｢分かりやすい｣って言ってもらうことはあったけど😮´-

別れ申し送り人間関係

ヒヤリハットはどのように管理していますか？ 書類、データいろいろあると思いますが… 報告を上げて終わりではなく、ヒヤリは周知徹底して事故に繋げないようにするのが目的だと考えています。 そのために、他の職員が閲覧したりヒヤリハットを把握できるようにどんな工夫をしていますか？

ヒヤリハット職員

御局様の支援についてです。 この間、御局様が落薬事故を起こしてしまいました。施設では、口内に職員が薬を入れると統一しているのですが、それをせず利用者の手の平に出した直後に落下。しかも、精神薬が見つからないうえに言い訳。 昨日は、床に寝っ転がってしまった利用者の足を自身の足で動かす行為を見てしまいました。 長年居て勝手も分かるし、全てを知っていると自信もある。でも、行っている行為は不適切では無いですか？

人間関係ストレス職員

夕方、利用者をアパートの2階の部屋に入ると、 本来なら蒸し暑いはずがなぜか涼しい? 周りを見渡すと窓が全開になっていました。 事業所に帰ってからこの事案をどうしたものかと掃除をしながら考えていたのですが、 ミスは誰にでもあることなので、朝、迎えに行った職員が帰ってから管理者に話をしておこうと思い、私が帰る前に管理者の方に『実は○○さんを送って行ったら窓が開いていました。 迎えに行った本人もやろうと思ってやったわけではないので、本人が帰ってからお話しさせてもらいました』という話をして帰ってきましたが… こういう場合、皆さんだったらどういう風に対処しますか(例えば、本人のいる前で言うとか、管理者にも言わないとか?…) ちなみに、やらかしかのは陰険主任です。

送迎デイサービス職員

グループホーム２階フロアから３階フロアへ最近移動になり入居者、職員、業務内容も変わりました。初夜勤のOJTをしたところ、今までのフロアでの仕事量の違いにビックリしました。 毎夜、飲用と薬用と歯磨きセットの消毒、パジャマと靴下の洗濯、トイレ掃除、洗濯機のフィルター掃除、シーツ交換(洗濯含)以前のフロア２階では行っていません。消毒も日中にし、曜日で飲用とか決めてます。 ３階入居者の方が夜間危ない人２名いる中で、この業務を毎日夜勤が行う必要ってあるのでしょうか？ ２階では夜間休憩もでき、ほぼ座って見守りできますが、３階では仕事が多く座ってる時間も余裕もなく見守りどころではありません。 ３階の夜勤者に話するとビックリされます。もちろん消毒や掃除、洗濯は毎日やった方がいいに決まってますが、夜勤の仕事を増やし、日勤の仕事を減らし、人員不足を補いは理解できるものの、２階とあまりにも違うことに納得いかないです。３階の職員(社員4名辞めてます)これが理由だけではないと思いますが、大変であることは確か。 まだ夜勤１日だけしか仕事していないので少し様子見て訴えていこうと思っていますが、皆さんの意見ききたいです。

人手不足ケア夜勤

あるあるですが、職員同士の陰口みたいなの、なくならないですね。あの職員が利用者の対応がおかしかった。それを思うなら該当職員に、ここがダメだから気をつけて、で済ませは良いのに。本人へ言ってたとしても仲良しな職員同士で、あの職員の対応がさ〜とか喋ってるのって、凄くムダじゃね⁇と思う。でもそれを指摘したところで、ヤツらに無駄話をするネタを与えるだけだし…

陰口職員

他所の施設では正社員とパート(臨時職員)で仕事内容には差がありますか？ 今まで働いてきた施設がどこも内容に差がなく、給料と時間が異なるだけでしたが、現在の施設ではパートは正社員ほどの給料を貰ってないのだから責任ある仕事をしなくて当然だという風潮がまかり通っています。パートはケース担当もなければオムツ交換もないものなのでしょうか？

オムツ交換正社員パート

職員が足りないから同じグループの違う事業所から「職員がいないから助けて」という打診があり、今までに何回も行っていますが、まさかこんな仕打ちを受けるとわ。 朝行くと「おはようございます。よろしくお願いします」というと、 多くの職員さんは同じように「おはようございます 。お願いします。いつもありがとね」と言ってくれるのですが、以前に書いた介護士 A に関しては挨拶すらなし。 休憩が終わり、しばらく見守りをしていましたが、あまりにも暇なので、お茶の準備をしようと思いましたが慣れてない職場なのでよくわからないから、聞きたくはかったけれど、たまたまそこに介護士Aしかいなかったので『すいません。マグカップやストローのコップとか、よくわからないからいくつ用意していいか見てくれませんか』と言うと… 「そこに書いてあるから見てくださいね」と言われる始末。 2ヶ月ほど勤め辞めてしまった新入さんが言っていましたが、同じことを2回とか聞くとものすごく面倒くさそうな顔をされたり、言い方をされるので聞きづらくて…という話を聞いたことがありますが、昔からこの人&(ここの人達)は気にしてないんでしょうけど、言い方が悪いけど手伝いに来てやってんだからなと言いたいのを我慢していますが、そんなに気に入らうんだったら自分のところで職員集めばいいじゃんと思うけど、長続きはしないだろうなと思いながらその日も帰ってきました。

人手不足モチベーション人間関係

介護に限らずだとは思いますが、「気がついてやる職員」と「気がつかないままの職員」がいると思います。入職して間もなければ仕方がないとは思いますが、気がつく職員に負担がかかってしまうのも良くないかなぁと思います。このような状況がある時に皆さんの施設ではどんな風に対応していますか？

モチベーション人間関係職員

一方的に理不尽なことをされて生理的に受け付けなくなってどうにもこうにも嫌いでたまらなくて顔も見たくないような人とどう付き合っていますか？

理不尽人間関係ストレス

愚痴なのか質問なのか分かりません。 ユニットリーダーとの関係が全く良くなりません。 毎回話すたんびに口論してます、、 とある利用者様で、退院後１ヶ月くらい経って体力戻ってきて普通に歩けるようになったから椅子センサー(立ち上がった時に音が鳴るセンサー)を付けていて、入院前はそんなの付けていなかったのになんで付けてるか分からない。また、入院前はパジャマを就寝介助で着せていなかったのに退院してから何故か着せ始めた。 センサーは分からなくもないけど、パジャマが分かりません！なんでって聞いても「切り替えが...昼夜逆転しないように...メリハリ...」と言って納得できません！ 入院前から着替えさせていたなら分かりますけど、何故今更着替えをさせたのでしょうか！ 着替えるのはどちらでもいいのですがなんでやってなかったのにやり始めたのかが納得できないです 日本語ごちゃごちゃですみません、

認知症介護福祉士人間関係

仕事がストレスすぎてホルモンバランスが崩れ 精神疾患になりました。 仕事に行くと動悸や吐き気、高熱などの症状が出るし、ついに生理が来なくなりました。 辞めたいし、職場に未練なんてないのに、人手不足で辞めると伝えれないです。 同僚と話をしていると、利用者の虐待でメンタルやられている職員のことを「そんなの甘えだ。」と言ったり、 他にもその職員のことを私に話してくるので私が心痛めるし、遠回しに私に言ってる？って思うくらいディスってきます。 また、人手不足のため施設長が皆んなと同じように現場をしているのですが、「職員をあと2人入れないといけない。自分は現場から外れたい」と口癖のように言われるので、余計に辞めると言えないです、、 明日言おう、明日言おうと思いながら続けています。 でも、仕事に行くと38度くらいの熱が出て最初は早退して迷惑をかけていました。病院でホルモンバランスが崩れているのが原因だと言われてから、原因がわかったから早退せずに働いています。 けど自分的にはもう限界です、、、 ほとんど喋ることもなくなり、業務をこなすことで精一杯の状態です。 どうしたら良いと思いますか？

人手不足病気ストレス

ユニット型特養で働いています。 最近精神系のご利用者様が多く入居されてきていて、日によって浮き沈み、気分が著しく変わるので関わり方がとても難しいです。 このご利用者様の中には向精神薬を飲んでいる方もいますが、大半がそこまでではなく、向精神薬は服薬していません。 が、スタッフのメンタルが持ちません。 アンガーマネジメントなど、基本的な関わり方はしているつもりです。 それでもきつい時はきついです。どうすれば職場内でメンタルを保つことができるでしょうか。

メンタル服薬ユニット型特養

嫌がられてるのに無理に入れる必要はあるのか？ 入浴加算欲しいから上は入れろという。 きついのは私たち。 メンタルすり減る

メンタル入浴介助職員

女性利用様が陰部洗浄が必要になり 同性介助になったのですが 男性職員から、パット交換や陰部洗浄をしました。穏やかですし同性介助でなくてもいいのでは？と意見出ました。 ご本人から拒否もなく、、 同性介助しなくていいように思うけど どうなんだろう？

陰部洗浄オムツ交換グループホーム

職員のスキルアップについて効果的なものがあれば教えてほしい。

職員

休憩時間を早上がりして業務を始める人たちばかりでこっちも合わせないといけない雰囲気が嫌すぎる。 何人かは休憩時間はしっかり取っていいんだよって言ってくれてるからいいけど。 早上がりしないと終わらない仕事内容なら見直してよ。 結局この人たちは始業時間も早めるから遅刻してないのに遅刻したような雰囲気出されて最悪。

休憩先輩人間関係