「職員」のお悩み相談（6ページ目）

かけもちパートの仕事の片方ですが、パートで働き始めて5ヶ月になります。スタッフの方々は優しく、また楽しく勤務していますが、最近になって、シフトに入っていない方の悪口を耳にするようになりました。そして、そういえば、あの方見かけないな，一緒のシフトに入ってないなと思ってたら、なんと辞めていた！って、何人も。そして、また新しい人が入ってて。この業界、本当にこの繰り返しが人手不足に拍車をかけているように思います。。私が新しい仕事とスタッフ名覚えるのに必死で、スタッフの入れ替わりに気づかないってのもありますが、ショックでした。

人手不足シフトパート

グループ内の他の事業所に応援を行っているのですが、ある日の入浴の時の出来事です。 週に1回行ってるとはいえ、自分の送迎から帰ってくるのが遅くなると入浴が終わってホールにいたり、他の職員が対応していて、私があまり関わり合わない利用者がいたりするので、毎回、脱衣場や浴室で対応してるわけではないので、3～4ヶ月行ってるとはいえ、利用者、個々に関してわからないことばかりなので、聞きまくるしまつ… そんなある日、私がある利用者の更衣が終わって、ちょっと手があいていたら『いろはにさん。◉◉さんにクリーム塗って着せて』という声が聞こえたので、前に一度、対応した利用者なので、クリームがカバンの中に入っているのはわかっていたから取り出したのですが、チューブが2つ入っているじゃないですか… 『すいません。青とオレンジのキャップのチューブが入ってるんですが、どれをどこに塗ればいいですか』と脱衣場にいる他の職員に尋ねると… 『いろはにさん。この前、教えたでしょ』と職員Nにいわれました。 確かに聞いたかもしれないけど、上記もしたように毎回、応援に行った時にこの利用者と接してるわけではないので忘れることもあるし、間違ってはいけないので確認の意味で聞いたのに『前に教えたでしょう』ときたもんだ。 他の外介の職員が教えてくれたので事なきを得ましたが、こういう言い方をされると『じゃあ 、あなた(職員N)は1回で全部覚えられるんですね。すごいですね』って喉元まで出かかりましたが、言ったところでわかるわけもなし。 こう言い方されると、自分のいる事業所で出勤日数が減ったので、どうせ稼ぎに行くんだったら同じグループ内で協力し合えばいいかなと思って行っていますが、 こういう態度でやられると行きたくなくなりますね。

モチベーション愚痴職員

皆さんは台風の日など普通に業務できましたか？ 施設、訪問、通所等いろいろ大変ですよね。 BCPも考えなくてはならないし。ケアを必要としている利用者の方がいるけど大変ですよね。

人手不足モチベーションケア

カイテクを4月から施設で募集をかけ始めました。 カイテクが来ないと業務が回らない訳では無いが、施設からは、残業軽減と、カイテク利用者の中から少しでも良かったと感じてもらい入社に繋げたい思いがあります。 ただ、カイテクの方が来られると、いつも業務を行っている訳では無い為、周りの職員が負担が増えます。 皆さん、カイテク利用、どう思いますか？

入社残業職員

どこでも同じ介護業務をしているはずなのに、職場には独自のルールがあります。 その中でもみなさんが、これだけは嫌だと思う働き方はなんでしょうか？ 私は 連帯責任が強すぎる職場 働かない人のカバーが当たり前の職場 個々の仕事の領域と責任が曖昧な職場 休みの日まで出勤がある職場 家でやってきてと平気で仕事を渡される職場 外国人の育成が現場へ丸投げの職場

人手不足職員ストレス

入職して一ヶ月半で無断欠勤はしてない程度の仕事を覚えられない介護職員なんですが、個人としての介護理念を持つように言われました。 信念がないから仕事が出来ないみたいに言われました。 皆さんはどんな介護理念を持っていますか？ また、いつ頃介護理念を持つようになりましたか？

欠勤入社職種

介護職でこれからやっていきます。 未経験で仕事を心掛ける大事な事は何ですか。 よろしくお願いします。

未経験サ高住パート

長いですが、私の悩みを聞いてーーーー 私は今のサ高住で働いて8年になります。 私の施設は利益が多い利用者（障害者で介護度5）を特別扱いまでしても大事にして、利益が少なくて認知症がない利用者（介護度が低い人）は人間扱いすらしません。 例えば、職員がひどいことを言っても我慢して顔に出さない利用者は問題にならないけど、顔に出たり思ったことを正直に言う利用者は邪魔者扱いです。利用者自身が冷たい態度をとったら「あんな人いらないから退去させよう」と退去の方向に持っていきます。 その態度にさせたのはあんたたち職員でしょ！と思うのですが、職員みんな利用者を悪者扱いです。 他にも怪我をしていて処置をしないといけない場合、認知症の方が「痛いから処置して」と言った場合何にも問題にならないけど、認知症ではない方が同じことを言ったら「ほんとあの人いらない。時間とるし施設からでて行ってもらう！」となる施設です。本人にも「忙しいんだから痛いとか言わず我慢して！」と上司が怒って言っていました。 なのに、その上司が毎月のミーティングで「介助が必要な人だから施設に入っているんです。良くしてあげてください」と偉そうに言ってました。ほんとそれにも腹が立って腹が立って、、、。 低い介護度の方が介護度が高くなり、大体みんな家族の希望で退去されます。低い介護度の時から家族さんにも利用者さんにも親身になって接していたら、介護度が上がった時に退去する人も減るんだと思いますが。（特養とかだと金額的に安くて退去する方も多いですが、 入居して上司の対応に苦情を出して1ヶ月くらいで退去される方もおられます。） 利益が大事なのもわかりますが、介護度が高い低いとか、認知症がないかあるかとか、自分の思っていることを言うからとかで人間扱いしなかったりするのって 施設職員としてというか人間として失格だと思いませんか？ みんな利用者さんも人間だし思っていることもあるだろうし、この施設に不満も溜まるだろうけど、言える職員がいない環境がダメだと私は思います。 私は利用者さんはみんな平等に接しており嫌いな方もいないです。みんな良い利用者さんです。 利用者さんも「あんたしか話せる人がいないわ。誰にも言わないでね」となんでも私に悩みを話してくださり、話してくれることは嬉しいけど、私にしか話せない環境ダメだと思いませんか？ 多くの利用者さんは私の1人の勤務時間にコールをしたり廊下に出てきたりして欲しいことなどを言われます。 それを上司が怒り、日中の人がいる時にコールして言って！と利用者に言われますが、コールしたら誰が出るかわからないからと私の時間帯にコールしたり、私を探して声をかけられたりします。 たしかに利用者さんからしたら、すぐ怒る職員と関わりたくないですよね。多分他の人より正直私の勤務時間は対応することが多くて大変だと思います。 それが問題になっていますが、職員が変わらないと良くはならないと思います。他の職員に対して不信に思っていたり、物取られ妄想で職員を犯人扱いする利用者さんもいます。 日中でも私が利用者さん（職員が嫌っている利用者さん限定）と話していたら問題になるので、私自身も他の職員がいる時に利用者さんと話したくない気持ちになってます。話を聞いてあげたい気持ちがあるけど、喋っていたら「なんで喋ってるの？」と大事になるので、私自身も1人の時間帯に悩みを聞いたり話したりしています。 この職場どう思いますか？他のサ高住もこんな感じですか

障害者サ高住トラブル

職場の人間関係について相談させてください。 勤続2年のスタッフ（30代前半男性）業務をなかなか覚えてれず、動きも遅いです。 見かねて周囲がフォローすることで業務はまわっていますが、彼自身がなんとかしなくては、という思いが芽生えずいつまでも変わりません。 所長の指示も聞かず、先日はダメだとわかっていることを利用者様にしていて（プライベートの話しを延々とする）苦情が出てました。彼に伝えても反応はありません。謝罪もフォローに対する感謝の言葉もありません。 周囲がフォローするので、彼は業務ができていると勘違いしています。私はなるべく周囲が業務のフォローしなくていいように簡単な業務のみ彼に分担しています。 改善方法などありましたらアドバイスお願い致します。

理不尽職員ストレス

私の上司は、性格が合わない利用者と口も聞かず挨拶もせず全く関わらないようにします。 例えば入浴などでその日に他に対応できる職員がいなけれその上司が入浴介助をしてあげたら良いのに、関わらない為に入浴の曜日を変更して絶対に関わらないです。 「嫌いだから」という理由で退去させる方向で考えておられます。ケアマネが退去を反対すると思いますが、 どうなるかはまだわかりません。 私はその利用者さんのことが好きなので、退去されたら 悲しいです。 嫌いだから、関わりたくないからという理由で退去させるっておかしくない？

上司ケア職員

新卒から今も同じ施設で働いていて、様々な利用者や職員を見てきましたが最近は職員の声掛けや言葉遣いが気になります。例えば90歳を超えていますが歩行ができる方で、食後に横になろうとお部屋に帰ろうとしていたらとある職員が昼夜逆転の方でもないのに「昼間は寝ないで起きていて。フロアで妹さん（姉妹で同じ施設に入所されてます）の所におって」と言われたり、食事中に利用者に対して「手づかみで食べてたら赤ちゃんみたいだからやめて」と言われたり、転倒リスク高い利用者が1人で歩かれていたら「だから待っててって言ったじゃん。なんで言うこと聞いてくれないの？」と言われたり他にも色々とあります。利用者に対してきつい言葉を言ってる職員が気になってしまいます。職員が陰で他の職員のここがダメとか言ってるのを聞いてるのもしんどいです。女性が多い職場だから仕方ないと思いつつ、上司に相談しても指導しとくで終わって何も改善しないです。これって私の気にしすぎですか？

特養人間関係職員

私は新卒から福祉業界に勤めており、20代ですが歴はそれなりにあります。最近50代の女性が入職しましたが、年上だけど新人であり、上司から業務を教えるように頼まれています。業務上のことは話ができますが、仕事の姿勢？については指摘しにくく悩んでいます。例えば、メモをとらずに何度も同じことを聞いていたり、電話をとらない、窓口に出向かないなど、、 はじめは緊張しているのかなと思っていましたが、2ヶ月経っても、雑談ばかりしています。 角が立たないようにどうやって話したらいいか、、 年上の新人職員へみなさんはどのように対応されていますか？

人間関係職員職場

人の粗探ししたいのか なんにもせずにただ無表情で見てくる職員。 あのー。バレてますw まず人のこと見るよりも仕事するの優先では？ 相当暇なんですねw

職員

私は病院から施設に転職をしたのですが、新しい職場のオムツ交換では、利用者さんのベッドに職員が腰をかけて交換していて驚きました。感染対策や、プライベート空間保護などの観点からあり得ないと思うのですが、施設では利用者さんのベッドに腰かけてなにかをするのは当たり前の感覚なのでしょうか？

オムツ交換介護福祉士職員

先週の面接に行った施設より内定決まりました。 ほっとした(；´∀｀)

面接モチベーション転職

PDCAの評価として問題のある職員を対象にするのは不適切でしょうか？

評価トラブル職員

感染対策について質問です。 当院では、面会は14〜16時の間で15分程度、マスク着用必須、飲食禁止というルールになっています。 しかし最近は、 ・14時より前に病棟へ上がって来られる ・面会中にマスクを外す ・一緒に飲食をする ・予定時間を大幅に超えて面会する といった場面が見られるようになってきました。 本来であれば職員が声かけや確認を行うべきなのですが、人手不足もあり、出入りの確認やルール違反への対応が十分にできず、少しずつルールが緩んできている状況です。 皆さんの施設や病院では、現在どのような面会ルールを設けていますか？ また、ルールを守っていただくための工夫や、職員の負担を増やさずに運用している方法があれば教えていただきたいです。

人手不足人間関係職員

夜勤専従で働いています。 早番の人の態度に疑問を持っています。 早番の人は7:30から仕事なのですが、それまでのあいだに、夜勤に早番の仕事をしておけって言うんです。 夜勤には夜勤のやらなければいけない仕事がたくさんありますし、朝は特に、利用者様のオムツを交換して、全介助で起こして、食堂まで連れてくるだけでももうクタクタです。 早番の仕事までして働く余裕ないです。悪いけど。 日勤の方たちはいい人ばかりで、「一晩中働いてるんだから、9時にあがっちゃってね。仕事残しちゃっていいから。私たちに言いつけて帰っちゃって！」などと言ってくれます（もちろんそれに甘えたことはありません） 早番は、「清拭のタオルだけじゃなくて、顔拭きタオルも巻いて帰ってよ」「口腔ケアのやつ洗って片付けて！」など、終了時間4分前に命令してきます。 （もちろん顔拭きタオルを巻いたり口腔ケアセットを片付けるのは早番の仕事です） 「オムツ交換は朝ギリギリまで遅くしてよ！早くに交換されると、早番がオムツ交換やらなきゃいけなくなるんだからね！」とも言われました。 最近疲れてきました。 他の施設の早番と夜勤の関係もこんなものなんですか？ 夜勤やってる方教えてください。 よろしくお願いします。

早番夜勤人間関係

挨拶をしない職員は嫌だ‼️と言う職員がいます　だったら自分から挨拶してもいいのではって思うんだけど…

職員

管理者に言われた一言。 あなた介護の経歴が長いけど、正直に言わせてもらうと どんな施設で経験してきたのか疑問。キッチリしている のか緩かったのか。あなたの働き方を見てると緩い施設に いたのかなと思う。別に経歴を疑っているわけじゃないけどね。 私　「別に疑うなら疑うで構わないのですが、経験した施設が全部が緩かったわけではありません。かなりキッチリした施設もありました。 こんな事を言う管理者いますか？

管理者グループホーム介護福祉士

皆さんこんばんは お疲れ様です 嫌われる職員特徴教えて下さい

人間関係職員ストレス

私の職場は、社員2人いますが介護の資格なしです、 そんなのありえますか？

資格職員

脱衣所など限られた空間でポータブルクーラーを使用していますか？使用心地などメーカーを教えていただきたいです。私の施設では扇風機を使用していますが、夏場は毎年サウナのようは暑さです😭暑がりの利用者様も、辛そうにしています。ポータブルは工事不要などのメリットがあるので、検討していますができたら窓からホース(?)を出さないタイプを探しています。

入浴介助施設職員

初めましてっ！長年腰痛に悩まされている老健在住の介護士です！「腰痛」で検索をかけたところ、腰痛対策や腰痛体操などは出てきたのですが、整骨院や接骨院、整体やマッサージなどお店の情報がなかったので皆様に質問させて頂きたくスレッドを作成しました！もちろん合う、合わないもあるかとは思いますが、ここの整骨院、接骨院、整体、マッサージは良かったよ！というところはありますでしょうか？？私は埼玉県さいたま市在住のため、出来れば埼玉県内で教えて下さい！宜しくお願い致します！

予防健康体調不良

私の施設のパートは頻繁に休まれます。 理由は「吐き気がする」「吐き気は治ったけど体力的に仕事するのが難しい」です。 平日はすることがないほど職員が多いので休まれてもあまり問題ないのですが、土日と祝日は３人の職員で全てをやっているので1人休まれると2人できないといけなくなりほんとにきついです。 2人でした時、次の日休みだったのですが疲れて一日中寝ないと体力回復しませんでした。 土日に出れる職員が少なすぎるため、その人が休んでも代わりに他の人に出てもらうということができません。 休んだなら残りの人で頑張ってと言うのが上司の考えです。 この職場普通ですか？皆さんのところは頻繁に休む人いますか？いたらどう対応してますか？

体調不良パート職員

リハビリと入浴時間の調整について相談です。 うちの病院では、リハビリと入浴時間が重ならないよう調整しています。 機械浴の方については、朝の時点でリハビリ時間を確認し、それを避けて入浴時間を組むようにしています。 また、途中でリハビリ時間が変更になった場合は、その都度伝達して対応しています。 歩行可能な方については、週2回の入浴時間を固定し、基本的にはその時間を避けてリハビリを入れるようにしています。 ただ問題として、担当スタッフが休みの日に代わりのスタッフが入浴状況を把握できていなかったり、他患者様の体調不良などによりリハビリ時間が変更になると、予定が全体的にずれてしまい、「今日はお風呂だった」という把握漏れから入浴とリハビリが重なってしまうことがあります。 歩行可能な方についても、固定時間があるにも関わらず、別スタッフがその時間にリハビリを入れてしまうことがあります。 現在は、リハビリスタッフ側でも入浴状況を把握するようにしたり、申し送りで共有するようにしていますが、なかなか同じミスが減らず悩んでいます。 皆さんの職場では、リハビリと入浴時間の重複を防ぐために行っている工夫や対策はありますか？ 参考にさせていただきたいです。

施設職員職場

介護記録は大切だとわかっていても、忙しい時はどこまで細かく書くべきか悩むことがあります。 職員によって記録量や書き方に差があると感じることもあります。 皆さんは介護記録を書く時に意識していることはありますか？

記録介護福祉士施設

利用者さんによって生活習慣やこだわりが違うので、対応に悩むことがあります。 できる限り希望に沿いたいと思う反面、業務との兼ね合いで難しいこともありますよね。 皆さんは利用者さんのこだわりに対して、どのように対応されていますか？

ユニット型特養転職特養

モヤモヤです。 特定のスタッフに対してなのですが、注意しても聞いてもらえない、けど言いたい自分がいて。しかし考えすぎて心拍数上がってしまい、涙が出てしまいました。 結局注意するのは我慢しました。 これじゃいけないのは承知してます。 悔しいというか、ばかにされてるのだろうと。 特定のスタッフには大変腹立ちます。 自分の技量不足もあるのでしょう。 失礼しました。 モヤモヤして、職場には残念ながら話せる人がいなくて。 書かせていただきました。

人間関係職員ストレス

みなさんは、勤務後、残業するときありますよね？？その残業は何時間までと決まりがあるんですか？施設長から「残業するなら１時間まで。それ以上はするな」と言われてますが……。 難しいですね。

残業施設長職員