「職員」のお悩み相談（10ページ目）

介護職はやりがいのある仕事ですが、社会的な評価や給与面での待遇が見合っていないと感じることがあります。特に、体力的にも精神的にも大変な業務が多い中で、モチベーションを維持するのが難しいと感じることも。皆さんは、仕事のやりがいをどのように見つけ、前向きに続けていくために工夫していることはありますか？

職種モチベーション人間関係

新しく入ってきたヘルパーさんは、海外の方。ほとんど不自由なく日本語できるし、意欲的。介護業界は初めてと伺っているけど、誰でも初めてのことは不安だよね。 良いコミニュケーション築きたいな。 どんな気持ちで接するのが、いいでしょうか？

同僚指導新人

お疲れ様です。ご家族にお看取りの同意をいただき、施設で最期を迎えられることが決まった際のユニットスタッフに伝え方についていつも懸念しています。それが、食事ケアに対する姿勢の変化。私としては、あくまでお看取りは最期の場の選択であって、原則としてこれまでどおりのケアを続けてもらいたい。何だったら、もっと積極的にご本人、ご家族にアプローチして、お好き（だった物）を味見程度でも提供したいという思いです。しかしながら、急に食事介助をやめたり、ご本人の状態とは関係なしに食事に対するモチベーションが下がるスタッフがおり、そのことが心配でお看取りを伝えること自体、躊躇することがあります。皆様の施設では、どうですか?

食事ユニット型特養特養

看取りに1度も当たらない人は施設にいると思います。 当たらない方ってどんな方ですか？？ 私は全くあたりません。職員も私の時はないだろうって思ってます。何でそう思いますか?とも聞けないし　だたただなぜそう思われるのか、、。何年もベテランで働いてる方で看取りに当たらない方いますか？

看取り職員

どうしたらいいの？社員戻れない不安と自分の情けなさに今日は休んでしまった。いつ戻れかわからない自分の情けなさに泣きたい

人間関係ストレス職員

皆さんの施設では運転免許を持っていることは必須ですか？ 私の施設では必須ではなく持っていない職員が複数人いるのですが、夜間帯などの緊急時に車を誰も出せない状態になることが稀にあります。 持っていない職員に対して取得することを推奨したり強制することは違法になったり難しいのでしょうか？

施設職員

お疲れ様です。同僚でその時の状況も知らないのに注意、指摘、感情的になる職員がいます。 例えば、自分が御利用者の食介に入ります。覚醒、開口、口腔内の溜め込み、嚥下が良いか悪いかを見ますよね。 自分が介助した時は覚醒、開口、嚥下が良くなかったので 一時的に中断して、少し離れていたら、パートナーが「えぇ？全然食べてないじゃん！！15分も今まで何やってたの？💢これじゃ業務が終わらない💢」 パートナーの言い方にイラッとして、こっちも人間なので「覚醒と口の開きと飲み込みが悪くて、あげられる状況じゃなかったんですよ💢」と逆切れ。 他にも「◯◯さんのお尻拭きが、なんで◯◯さんの居室ににあるの！！誰がやったの？誰が置いたの？ 自分「さぁ、誰かが置いたんでしょうね。自分は知らないです」 そしたら、「◯◯さんのお尻拭きと分かっていて、なんで使うの！！◯◯さんが買ってるんだからね！！💢支払う家族の気持ちを考えなさい！ある意味犯罪だし詐欺と変わらない」 自分「じゃあ使った枚数分のお金返したら良いですか？ちなみに既にお尻拭きは開いてましたよ。自分は何枚か使っただけです」 「えぇ？誰があけたの！！いつから？」 自分「いや、そんなの知らないです。犯人探しみたいに追求するのやめませんか？皆で気をつければ良いだけの話しです。」 皆さんの施設にも、誰がやったの？？って犯人探しみたいに感情的に追求する職員いますよね。 犯人探しとか非常にくだらない！！皆で気をつければ良いだけの話し。 そもそも感情的に八つ当たりしたり、注意、指摘する時点でハラスメント。 皆さんの施設にも、犯人探しみたいに追求したり、見たまんまの状況を怒ったり、注意、指摘する職員いませんか？

ケア介護福祉士施設

男性スタッフと特浴の入浴介助に入った際に、胸を触られるというか、胸に手が当たる場合があると思うのですが、皆さん経験ありますか？ 滅多にないと思うのですが、たまにあたっちゃった！はあることではありますかね？ 今日一緒に入ったスタッフが背中洗う際に入居者さんを横にするタイミングだったり、着替えさせるタイミングだったり、移乗のときだったり毎回毎回手が胸に当たるということがあり… そのスタッフさんはすごく一生懸命でよく空回ってしまう方で、だから周りが見えてなくてそうなってしまうのかなと最初は思っていたのですが、人数を入れていくうちに毎回やっぱり当たるなぁと思い… でも相手にそんなつもりがなかったらと考えると、やめてというのも違う気がして… そもそもわたしがかなり太っているので全てが大きいからなのかなと。本当に太っていて女性としての魅力は全くない人間なので、勘違いだよね。と思ったりはしたのですが、毎回毎回当たるものなのか？となんとなくモヤっと。 他の男性スタッフはそんなことはなかったので… リーダーに相談しようかとも思ったのですが、男性のリーダーなので相談しにくく…勘違い女と思われるのも嫌だし。 わたしはどうしたら良いのでしょうか…

特養人間関係職員

法人内の異動は発表されましたが、施設内の新体制については未発表です。それについて、御局様とリーダーは利用者の前で喋る喋る。利用者も理解出来る人はいるし、それを他の職員に言う利用者もいます。 普段から陰口も言いまくってるけど、いい大人なんだから場所は弁えて欲しいです。

陰口異動人間関係

職員の人数が少ないと楽な反面合わない人がいるとほんと苦痛ですよね…。人数多くても同じなのかな？？人間関係疲れますね。わかっていたけど再確認。

人間関係職員

お疲れ様です。 ちょっと、どうしようか相談です。 グループホームなんですが、日中早遅の2人体制です。で、風呂専属の方になんですが、1日3時間程の時間の中で3人の方しか入浴介助して下さりません。上の人は、怪我をさせる位なら最低3人でもおkって言ってるんですが、自立度が高い人が多いのでは？って思ってしまいます。何かある度首を突っ込み、そんな日は2人って時もザラです。 わたし的には、利用者さんにとって少ない楽しみの一つを取り上げないで欲しいと思いますが、優しく言っても泣きます。私が立場は上で、私より長く勤め年上です。 さて、もう少し頑張って欲しいと伝えるべきが 見守るべきか。 悩んでます。 トゲがなく、伝われば幸いなんですが。

モチベーション人間関係職員

あまり丁寧ではない介助、物は出しっぱなし、細かい様子が分からないような記録をする職員がいます。介助をするにあたって大切なこと、記録をする事の重要さやポイント等その都度説明はしていますが、成長が見えません。手を抜くなら周りの職員にバレない程度に手抜きしてほしいもんです…。みなさんはあまり改善が見られない職員へどのように指導していますか？

指導モチベーションケア

ミャンマーの留学生さん、意欲があるのはうれしいけど勝手に行動しないでほしいなぁ。ちゃんと、職員さんに確認してから行動してね。

人間関係施設ストレス

出向男性介護職員、私のやることにジッと 見ていたけど、何か言いたそうだった！ お局さんには、業務的に ～行ってきな。 みたいな感じで言ってた！ 主任には、少しずつ慣れていった方がいいと言われた！看護婦さんも怖い人いるから これから先もうまく仕事できるか不安。。 言われないように意識しながらやってるから。 もうこれ以上怒られたくないし、嫌な思いしたくない。 お局さんと看護婦さんと出向男性介護職員に 怒られずに この三人とうまく仕事いく方法ありますか？

モチベーション人間関係ストレス

今の施設では何も役職ではないですが、他で役職をしていた職員が色々と気になることがあると黙っていられないようで指摘しますが、自分のことは棚に上げて言ってきます。 こちらからすれば、注意したくなるのも分かりますが、あなたも自分にこと言えないですよと内心思っています。 今までの経験から今の職場の上司のことも気に入らないようで、上司に直接話しをしているそうですが、正しい知識で今の職場が改善すれば良いですが、ここでのやり方もあるし、今の上司の考えもあるから求められてアドバイスすれば良いのになと思ってしまいます。 『私ならできるのに』がすごく強く感じ、何かと周りに注意してるけど、自分のことは見えてないんだなと残念に思ってしまいます。

人間関係ストレス職員

利用者さんを不穏にさせる職員。その職員がいる時は、必ず利用者さん(特定の利用者さんではなく)を怒らせ不穏にさせるため、周囲が困っています。その職員は、紙を収集する癖のある方から、紙を取り上げ偉そうに説教したり、しつこくちょっかいをかけて怒らせたり、とにかく相手の気持ちを考えられない人です。施設長やリーダーに苦情を言っても、指導もなく放置状態です。こういう職員を辞めさせる方法はないものかと質問しました。

不穏退職施設

転職を考えていますが今の職場にきて一年厳しいでしょうか？ ちなみに何回も転職してます。ご意見聞かせてください

転職職員

休日のおせっかいパートさんからのＬＩＮＥが苦痛でしょうがない。 その日の報告いらないし シフトに関する助言もいらないよ。出先にシフト表なんか持ち歩いていないし休みの日ぐらいゆっくりさせてくれ。 管理者がいるんだから そっちに助言してやってくれ。 私はこれだけ気付いてますよってアピールなんでしょうがそもそも欠勤多いのあなたなの気付いてるか？ なんでも〇〇ハラになってしまうご時世だから我慢してるだけなんだ。 ストレスたまるーーー！！！！

シフトパート休み

外人のお年寄りが入所してる施設とかってあるんですか？将来的に外人の利用があって介護職は英語等も聞くことになるのかなとふと疑問になりました。

ケア介護福祉士職員

2024年度改正にて、認知症対応型通所介護の人員を調べてみました。 定員はもちろん12人。介護職員は2人以上となっておりますが、１日の業務に介護職員は２人配置し利用する利用者と過ごすという意味ですか？ なんだかわからなくなり調べてるのですが……。認知症対応型通所介護で働く人の意見知りたくて投稿しました。 例えば月曜日は5人の利用者が利用します。介護職員は２人ということですかね？ 現在、月曜日は利用者２人なので介護職員は１人。火曜日は利用者６人で介護職員１人……人数関係なく介護職員は毎日１人のみでやってます。 ↑ これ、通常でしょうか？

認知症デイサービス職員

お局さん、自分がリーダーみたいになって、 仕切ってる！ 私がやらなきゃいけない業務(利用者の着替え) を、なぜかお局さんが、 他のスタッフと、 私ここやるから、ここやって。 と言ってやってる。 何で私のやる業務を取り上げるのかな？ 私が遅いから、自分たちがやった方が早いからか？ 私が仕事できないから、やらせないのか？ でも、そうだとしても、ちゃんと振り分けられてるんだから、私もやるべきだと思うけどな？ じゃないといつまでも覚えられないし！ お局さんが、やらせなくていいのは楽かもしれないけど、私が後々困るんですけど！ 誰かに、何回もやってるでしょ！って怒られたら 私が損するだけじゃん！ ちょっとくらいやらせてよ！ お局さんのことどう思いますか？

モチベーション介護福祉士人間関係

夜勤のパットが統一できていません。 700パットに1000パット使う職員がいたりします。 これは直しようはあるんですかね。 注意しても直りません。 誰がなんのパットを使う表もあります。 確認とかしないもんなんですか？ 35歳の女性

ケア夜勤ストレス

病院にて勤務している介護士です。 死亡時に家族の方から「今までありがとうございました」と言われるのですがその時の答えがわからずいつも頭を下げるだけになります。 他の方はどう答えているのですか？

施設職員

質問をご覧頂き、ありがとうございます。ある利用者がフットレストを上げずに立ち上がり転落しました。幸い怪我はなかったです。転倒会議では、フットレストに目印をつける。見守りを強化する。張り紙を作るなどがありました。他に良い案がないかご助言頂ければと思います。宜しくお願いします。

ヒヤリハットデイサービス職員

21歳の男の子がいます（職員） 注意しても右から左で何も聞いていないように感じます。 どうしたらいいでしょうか。 ハラスメントを気にしすぎて優しすぎるんでしょうか。 皆さんはそーゆー方にはどんな対応をして改善しますか？

人間関係ストレス職員

食事介助でパンを口に突っ込む職員さんが居たり、乱暴な口調の職員さんが居るし…上長に言っても動かないし。やばくないですか。

食事介助有料老人ホーム訪問介護

ユニット型特養で働いています。 最近精神系のご利用者様が多く入居されてきていて、日によって浮き沈み、気分が著しく変わるので関わり方がとても難しいです。 このご利用者様の中には向精神薬を飲んでいる方もいますが、大半がそこまでではなく、向精神薬は服薬していません。 が、スタッフのメンタルが持ちません。 アンガーマネジメントなど、基本的な関わり方はしているつもりです。 それでもきつい時はきついです。どうすれば職場内でメンタルを保つことができるでしょうか。

メンタル服薬ユニット型特養

スタッフに 記憶ないですって言われた事ありますか？？

人間関係ストレス職員

二人夜勤の時に、あまり好きではない人と組み、今から憂鬱です みなさんは同じような経験ありますか？ 朝までずっと一緒で正直嫌です みなさんは、どのように乗り越えますか？ 良いアドバイスあればお願いします、。

モチベーション夜勤人間関係

申し送りが途中で変わってしまいます。 あるあるだと思いますが 皆さんはどんな対策されてますか？ 自分は小さな事でも必ず 2カ所くらいには書く様にしてます。

申し送り人間関係施設