「トラブル」のお悩み相談（47ページ目）

事業所運営において、チラシやポスターの作成にネットからダウンロードできるイラストなどのフリー素材を利用していますか？　利用者家族や地域に配布するチラシやポスターについてです。その都度、利用規約を確認していますか？教えてください。

生活相談員相談員トラブル

私の事をよく思ってないのも気付いてる。 その方と2人きりの時は、気まずくて喋りかけることができません。喋りかけられる時は怒られる時のみです。 今日その方と夕方2人きりになり、送迎の時間になった際黙って出て行かれました。 私は退社時間間際でしたが、施設内を無人にしてはいけないと思い残っていました。 その方が戻ってきた為、 帰りの挨拶をすると、何でいるの？と一言、、、 すみませんお疲れ様でした。と言いましたが無視。 そんなこんなで1ヶ月です。つらーー🤣 もう笑うしかない。ベテラン職員だからかな？？ みなさんならどう対応しますか？？ 私はどう対応したらいいのでしょうか。😂

トラブル愚痴人間関係

女性同士のスタッフって、なんでこんなネチっこいのですか？ 陰湿、不親切、ウワサ、決めつけ、責任転嫁、裏表あり、媚売り、見下しお門違い、誤解、ひねくれ、筋が通らない、不正直など 負の性格満載じゃないですか？？ 利用者に対する、また介護に対する熱意も感じません。 憧れて介護職にはついたけど、屈折した雰囲気や人がいやです。 上辺だけ合わせていても、絶対に合わせたくない部分がいずれは出るし、なるべくキレないようにしたいのですが、ガマン出来ずにいつかキレるかもしれません。 わたしは介護職を生き残れるでしょうか？ 本心は違う！おかしい！と思った人に媚びや魂を売るなんてわたしには出来ません。 どのように要領よく生きるべきですか？

家庭病気職種

介護職のリーダーって？ 皆様のリーダー様たち…どんな役目されていますか？ イマイチ、リーダーの存在がよく分かりません。 リーダーが、自ら 「1職員として…こう思う」 と問題（愚痴だったり）…話をしてくるんですね リーダー目線ではないのか？

ユニットリーダー職種トラブル

他職員の悪口や愚痴を何気に聞かされるんですが、そういう時、その悪口言ってる職員にどんな態度を取れば良いでしょう？同調するのも嫌だし、かといって｢そんなこと言わない方がいいよ｣などと言った所で今度は自分のことを陰でコソコソ言われそうなのですが…。上手くかわす方法ないですか？

トラブル愚痴人間関係

皆さんに介護事故、クレーム対応についてお聞きしたいことがあります。 あなたの施設、事業所で、もし、介護事故やクレームが出た時、その責任の所在はどうなっていますか？ そして、その責任の所在はどうあるべきだと思いますか？どのように考えるべきだと思いますか？ 現場で働いていると、介護事故やクレームをもし起こしたら100％その事故やクレームは起こした職員になっている気がします。 責任を上司が取らずに職員に全て責任転嫁している気がします。 上司というのは、上司の方こそ責任を負うのが 仕事なんですよね。それが管理職の仕事なんですよね？ 事故を起こした職員に全て責任転嫁して、それで正しいのですか？ 下手したら、事故やクレームを起こさせた職員に対して訴訟問題となり、その事故を起こした本人に損害賠償請求される可能性があるんですよね？ 職場は職員を守ってくれないのですか？ だから、職員も自分の身を守るために、リスクヘッジして、責任の所在は明確にすべきだと思います。 ただ、それが職場で不明確になっている事が多いのです。管理職が責任逃れしたいので、あえて、こんな重要なことをうやむやにさせている可能性を思ってしまいます。 事故報告書を書かせて職員に100％責任を負わせてどう考えても納得いかないです。 事故を起こす原因は、その起こした人にも原因はありますが、常日頃、上司が職員教育、リスクマネジメント教育をしっかりなされていなかったり、職場の風土にも、事故に繋がる温床となっていて、そもそも管理職の責任ではないのですか。その責任はどうなっているのですか？ 管理職が責任を取らずしてどうして管理職なのですか？ だから、僕は、事故を起こした職員に全て責任転嫁するのはおかしいと思います。 そのために、責任の所在は明確にすべきだと思います。 あなたの職場は責任の所在は明確になっているのでしょうか？ それと、面接の段階で必ず聞いた方が良いと思います。

クレーム管理職面接

辞めてやる 俺が辞めたらどうなるか思い知らせてやる ケアマネ試験の実務経験欲しかっただけだし 今の職場にいる必要ない

トラブル給料退職

皆さんの施設ではセクハラした人はどうなってますか❓️ うちでは以前わたしの同僚がセクハラして居て。女の子に相談もされていたので、上司に報告したことがありました。 どちらにも話を聞き、女の子(既婚者)が大袈裟にしたくないってことと、同僚はセクハラを認めた為⁉️処分はありませんでした。 納得は出来ないものの、当人同士がそれでよしとするなら⁉️と、わたしも腹を納めましたが、、、 最近その同僚がまた若い女の子に、セクハラしてることが分かりました。今回はわたしが直接聞いたわけでもないので、動くことは出来ませんが、そんな奴おいておく理由が、私には分かりません‼️ 他の施設でも、そんな人間失格な奴も、雇い続けてるんでしょうか❓️ そいつはわたしが入る前にも若いこに手を出してると聞いてます。それなのに。なぜ処分がないんでしょうか？既婚者で子どもも３人居る人です。娘と幾らも変わらない女の子に嫌がらせするなんて、本当に卑劣で許せないです‼️奥さんにも言ってやりたいくらいです‼️

セクハラいじめ同僚

怖いですね、恐ろしいですね、介護施設の施設長が解雇通達をするのではなく、施設を利用している100歳近い高齢の女性が、働いている介護士さんを解雇できてしまう、施設何てありでしょうか⁉️只、気に入らないというだけの理由で、皆さんは、どう思いになりますか⁉️

トラブル有料老人ホーム愚痴

障害福祉の共同生活援助で働いてます。勤務についての質問と相談です。 宿泊業務がメインで、翌日の明けは前日の勤務としてカウントされています。勤務の内訳は15:30入りの22時まで、22時から6時までが休憩時間、6時から9時まで働いて明けになります。 夜勤と違って翌日は公休ではなく普通の勤務が可能となります。 うちの事業所、残業削減をしたいらしくて明けの翌日も夜遅く勤務ができるように、6時から働いて9時の宿泊明けの後、しばらく時間を置いて、また12:15〜21:00まで労働させてくるんです。 実質インターバルが3時間しかないでまた夜21時まで勤務なんです。 これって労務上とか法律上としてはいいのかもしれないでしょうけど、どうなんでしょう？？かなりハードでして。 このような働き方をしている事業所って皆様の事業所にもありますか？また業務命令上正しくとも、配慮に欠けるシフトにも感じており、どう断れるか悩んでいます。 長期的に働きたいとは思っていますが…。 どんな回答でも構いません。困っているのでお返事お待ちしております。

残業シフト夜勤明け

リスクマネジメントについてアドバイスください。 ヒヤリハット、ヒヤリハットまではいかないがちょっとした体調などの気付きなど、 点数で評価してる施設などありますか？ 最近事故が続いており、 ヒヤリハットの見直しなど、リスクマネジメントについて、この前話し合いがありました。 点数での評価の話があり、 基準？難しいと思い、質問させてもらいました。 転倒リスクついては、点数評価出来るものがあるそうですが。。

評価ヒヤリハットトラブル

昨日ちょっと面白いことがありまして笑 同じ県出身の利用者様がいるんだけど昨日私を家政婦だと思って色んな事注文してくるから「家政婦じゃないよ」って言ったらいきなりぶちギレられたー😂 めちゃくちゃ方言使ってブチギレてるからこっちも方言使ってめちゃくちゃ喧嘩した笑 後々それを見ていた他のスタッフさんから英語みたいで何言ってるか分からなかったけど喧嘩してることはわかったって言われた😂

トラブル職員

精神的に問題のある利用者様 被害妄想が酷く 嫌いな職員がいると手を叩いたり口笛を吹いたり わざと避けて通ったり、夜勤1人だからたまに殺意を感じいつか刺されそうで怖い。

トラブル夜勤職員

どうしよう‥‥月曜日にうちの施設出入り禁止になったご利用者様が１日だけ入園されることになった‥‥。家族からどうしてもとの要望らしくて 受け入れしてしまうらしい‥‥ 私は、その利用者様に無理やり抱き締められて キスされたことがあってすごい恐怖なんです。 その日は遅番から早番に代わって貰えたので まだ良かったのですが、、出禁になったのに 受け入れてしまう事務所に苛立ちを隠せません

家族トラブル愚痴

デイサービスで50人利用者さんが居たら介護職員は何人で見るのが普通ですか？？ 実は今、午前中は入浴がありフロアで動ける職員は2人しかいない状況で40人程見ています。これが普通なのか、おかしいのかも分からず毎日クタクタになって1日が終わります‥。 皆さんのデイサービスでは何人の利用者に対して、午前中の入浴時の職員の数や午後の職員の数など教えていただけたら嬉しいです🙇

身体介助実務者研修初任者研修

仕事をしない職員、その人が出勤日は他の職員の負担が大きいです。しかも、課長等がいるときは働き者だけどいないときは本当何もしないです。うまくやらないように動いてる。 それで、上司からその人がちゃんとやるように業務の見直しをして欲しいと言われたけど、それよりも、その人の意識の問題だと思うんだよな。 その人以外はみんな助け合ったりして仕事をしてる。

トラブル上司特養

また、悪口や人の粗探しをはじまってる。 上司も知ってて見て見ぬふり。 相談したのに、何も解決しない。

トラブル上司

あれからまた時が流れて今 ザワザワの向こう側には ガン無視オンパレード発動中です。 余程の事がなければ存在を消されてます。 遂に都合が悪くなると 嫌々でしょうが声をかけてきた掛けてきます。 直接、ぶつけられていた嫌がらせは 人を介して行われる様になり あからさまに聞こえるように大きな声で 色々と文句等を言っています。 会社からよほど何か言われたのか？ 仕事はサボらずむしろ良く動く。 前倒しはあれだけグチグチ言ってたのに 動き出したら前倒しの大売り出し。 何なんだこれ？ 会社には退職も視野に入れてると 話したが、正職員を勧められ 勤務を対象の先輩と極力当てないと 約束してくれた。 しかし、そんなこと容易に出来るわけもなく 結局はあまり変わらず… 悩んで、苦しんで、怯えて 自分の人生がどんどん灰色に染まっていく 嫌になる、何もかもがつまらない。 たった一人、されどたった一人のために こんなつまらない自分になることが 自分で自分に嫌になる。

いじめ文句先輩

労働に関する情報提供シリーズです。 今年６月にあったパワハラについての法改正についてです。変更になった点を以下に記載します。 １、会社にパワハラ防止・対応の雇用管理上の措置義務を新設、履行しない事業主に対して是正指導、指導に従わない会社に対しては企業名公開。 ２、パワハラについて労働局で相談すると紛争解決援助、調停を受けることができる。 ３、労働者が会社にセクハラ、パワハラ、マタハラの相談をしたことなどで会社が労働者に不利益な対応をすることの禁止。 ４、性的指向や性自認に対するハラスメントもパワハラとなる。 ５、セクハラ、パワハラ、マタハラとこれに起因する問題についての国や会社及び労働者の責務の明確化:ハラスメントを行っていけないものであり、会社と労働者は他の労働者(取引先などの労働者を含む)に対する言動に注意を払うように努めなければならない。 上記に加え、カスタマーハラスメント(介護業界だと利用者や家族からのハラスメント)の対策も求められてきます。

マタハラセクハラパワハラ

何年やっても事故って嫌なものです。不謹慎かもしれませんが、皆さんのところで笑ってしまえるような事故って今までありましたか？ ストレスを笑いに変えられるような事例を出来れば教えてください。

ヒヤリハットトラブルケア

有料老人ホームと併設された訪問介護事業所にいます。 人材不足なので、施設側のお手伝いもしてます。 しかしながら、私たちが手伝わなかったり自分の仕事とかしてると何かあればこちらに何かと言ってきます。 そんな時の施設の職員といえば笑いながらおしゃべりしてます。 おかしくないですか？ 例えば認知症の方が何度も何度も同じこと言ってきますけど、その対応には施設側の職員はタッチしないんです。 私たちの仕事できないので、仕事終わりに居残りしてやってます。 施設側の職員は時間どおりに帰っているのを見ていて、おかしいと思います。 今日は施設の管理者におかしいと言いました。 これがどう動くかどうかはわからないけど、少しずつ改善してもらえるように頑張ります。

管理者トラブル有料老人ホーム

利用者さんがスタッフの悪口を話してるのをスタッフが聞いて、それをそのまま鵜呑みにして共感して、そんなバカがどこにいるんだ！

トラブル愚痴人間関係

介護職の管理職って、触らぬ神に祟りなし、って人多くないですか？ 上司がそうだから、スタッフもそういう感じになるんですよ。 そして、利用者さんにもつながる。 面倒なタイプの利用者さんには、まさに触らぬ神に祟りなし。 それで、いいんですか？

管理職介護福祉士試験トラブル

それって個別性の理解？ 認知症で易怒性がある方にはヘコヘコして他の利用者を責めている時もスルー。 ｢ああいう性格だから｣と何でも優先にする。 怒らない利用者(認知機能上)には怒鳴る、バカにする。 これは個別性の理解ではなく単なる差別だと思いませんか？ 私は止めに入って怒りの矛先が自分に向いたとしてもそれで他の利用者への怒りが消失して責められないのであればそれで問題ないと思います。 その後、暫く介助等の対応者を変わる等はしますし。 皆さん、どう思われますか？

トラブル認知症人間関係

入社してずっと働いてきましたが、最近入ってきた１人の利用者への関わりが嫌になって辞めようと思ってます。 その人はこちらがどんなに丁寧に関わっても急に大声で怒鳴ってきます。(精神病院からの受け入れです) そういった、急に大声出す人が基本的に嫌いです。 職場の人に相談したら、笑いながら「気合いが足りないな～」って冗談ぽく言われました。 こんな理由で辞めるのは、変ですか？気合いが足りないですか？ もう自分では何が正しくて何が間違ってるのかわかりません。

トラブル退職転職

私の指導係りの先輩が、精神病んで突然辞職した…。 引き継ぎも終わらないまま残された仕事量に加え、次々と送られてくる実績…。 国保連への伝送とかも、まだ一度しか習ってないし、月遅れどころか二ヶ月遅れもある。 やっていけるのかなぁ…のりきれるのかなぁ…

指導トラブルケアマネ