「トラブル」のお悩み相談（24ページ目）

来ました！ 受ける方、がんばりましょう！！ 現在の勉強状況と今後の予定を教えてもらえますか？ 私は7月に内容が一部かぶる認知症ケア専門士を受験。介福の勉強は10月ごろから問題集を、解くところから始めようと思っています。 実務者研修はもう取りました！

実務者研修研修勉強

先日、内服忘れがありユニット内で問題になりました。 該当する職員は私を含め2名です。 ですが、薬の管理は夜勤者が行うように決まっており利用者様が就寝したあとに確認するのも、夜勤者と決まっています。 それなのに、事故報告書を書くように私が言われました。 リーダーはそれに関して、「死ぬほどダブルチェック」とアドバイスにならないコメント。 私だけ責められた気持ちで悲しいです。 どう思いますか？

事故報告トラブル上司

毎日口を開けば利用者さんの愚痴や文句を言っている人がいるのですが嫌なら辞めて他の仕事をしたら？日本は職業の選択自由なのにと思ってしまいます。 介護保険料からもですが利用者さんからもお金貰ってる分で給与を貰ってるのに........と思う。 他人を意のままに動かそうと思っても無理だし認知があれば尚更難しいのは当たり前だと思う。イライラしていると利用者さんにも伝わるから余計に動いてくれなくなると思うんですよね。 利用者さんの愚痴や文句や悪口は聞きたくないわ。 という愚痴を言ってみる(´-∀-`)

文句トラブルケア

腰が痛くて通院のため遅刻しました。 事務所のに腰で？って笑われました。 ナースからは若いのに〜頑張らないとね！って言われました。 そんなに若いからってなんでもできないよ。 シフト作成の時の会話もせっちゃんまだ1人だち出来ないの？とか話し合いしてるの聴こえて… もぅ自分頑張っていても周りは言うんだな 介護が向いてるのかわからなくなりました。

トラブル新人特養

病的なものからくる言葉ではなく、 きっとその人の性格さが出ている言葉に ちょっとイラッとしてしまう時。 私だけですかね？

トラブル

今日、新しい職場に入って半年たったからなのか⁉️ 本社の人と面談が有り😣💦⤵️せっかくの休みなのに本社に行って来ました。😣💦⤵️ 前の職場の時からなかなか寝付けなくなり只今 睡眠薬みたいなのを飲んでいると話したら(介護の仕事じゃなくても良いのでって)いきなり言われ 💢😠💢 職場の他の人からあなたは、座っている 事が多いと言うクレームが多かったみたいな事 言われ(座っては、行けないのか❓💢😠💢 ) とイラッと来ました。💢😠💢

面談クレームトラブル

事実ではない噂・悪口が横行していて、周りの人に迷惑かける意地悪な定年過ぎたお局がいます。 その人は難癖酷いので周りの人は祟らぬ神に祟りなしで、話を合わせているのでお局は居心地がいいと思います。 意地悪で噂話・悪口が好きなお局に対して何か対策あれば教えて頂きたいと思います。

トラブル

女性利用者へのセクハラをやめないどころか、 ますますやる事がヒートアップしている男性利用者。時間帯的にはやはり職員が手薄になる時にやるみたいで、人を見てやってるとの噂が。 女性職員には怒り、男性職員には注意されても 無視するか適当に返事だけしてその場を立ち去る。一般的には退去勧告してもいいはず。 けど一向に退去の話もなく、対応策を考えるわけでもなく、もはや対応策ではなくその場すらしのげないような事を言う上司さん。 被害に遭ってる利用者さん守る気あるなら、 退去の方向でお願いしたい。

セクハラトラブル上司

半年前位に入った30代の女性、職員。力がないのか2人移動の時、最後まで移動できないのです。余計に怖くて仕方がありません。 昨日もベットからリクライニング付車椅子に移動する時、私が肩の方でその方が足の方を持ってやっていたら足を落としたのです。私は肩の方を必死で支え、足を上げるように促し、急いで安全を保つようにしたのです。怖 かった。でももう私自身、介護職が嫌い ではなく、限界で事故起こす前に違う職種に転職を決めました。

ヒヤリハットトラブル

ワガママ放題の入居者がいる 上から目線でものを言ってくる 他の入居者を小バカにしたように言う 顔見るのもキモくてたまらない

トラブル人間関係

以前の話ではあるんだけどさ。 こんなスタッフどう思う？ あたしは隠れ趣味で 古いものとか好きだったりする。 とりわけレコードなんて大好物‪ なので、 レコードプレーヤーと いくつかの中古レコードを買った のは、相当前の既出。 で、 その日、U氏のご機嫌がななめ。 自分が手伝いでいる時くらい 好きなレコード聞かせてやろうと思ってた。 大月みやこが好きとは言ってたけど その時はまだ買っておらず 以前食いつくように歌詞カードを読んでいた 霧島昇のレコードを用意した。 あとは他に好きな方が居られるフランク永井 で、定番無難な三波春夫。 で、U氏の前にレコードプレーヤーを置き 鳴らし始めた。 そしたらスタッフのひとりが 「わーすごい。レコード？」 寄ってきたんですよ。 それはいいの。 問題はこの後。 「ねえねえ、他にないの？」 えっ、あとは村田英雄とか沢田研二とかピンク・レディーとか 「じゃあさ、私沢田研二聞きたい。持ってきて！」 え・・・はぁ(￣▽￣;) 持ってきたら レコードまだ回ってる途中なのに 「これどうやって止めるの？早く聞きたい」 ぇ━(*´・д・)━!!! いやLP盤なんて 片面30分の6曲前後 そんくらい待てないのかね(￣▽￣;) 渋ってたら圧を掛けられ 仕方なくU氏に謝って止めさせられる羽目に。 あたしは呆れ返ってたんだが・・・ そんなに聞きたきゃプレーヤー買いなよと思ったのは あたしだけかね。 中古だと4000円しないぞ？

楽曲趣味レクリエーション介護士

同棲して一ヶ月、付き合ってた頃は喧嘩したことなかったのに、やはり生活をともにするとお互いイライラしたり、言葉のやり取りにイラッとさせたりしたり。あぁやっていけるんかな？

イライラトラブル

うちの相談員… スタッフの事スーパーサイヤ人とでも思っとんのか？ なんなん？一体(￣▽￣;) そこらじゅうで断られたんばっか入れんなや⸜( ‵_′ )⸝ 利用者に怪我させても知らんからな⸜( ‵_′ )⸝ 手に負えなきゃ通報って(￣▽￣;) しかもその日…問題者ばっか(￣▽￣;) 殴られて通報して労災で休むぞ<( ¯꒳¯ )> そんな覚悟必要な夜勤ってなに。゜(´∩ω∩｀)゜。 まだ日があるから利用中止してくれ。゜(´∩ω∩｀)゜。

相談員トラブル夜勤

相談員として入職したのに、職員不足の為、介護現場兼、管理者兼、相談員をやる事になり、仕事量が多く、なんとか３年頑張りましたが、退職したいとホーム長に伝えた所、ホーム長から無視されるようになりました。 あと１ヶ月の辛抱だと思って、踏ん張っていますが、辛すぎます😭

入社相談員管理者

自分が悪いのは重々承知してますが 今自分的には一生懸命仕事を覚えてる中で自分じゃないスタッフが電話連絡受けたものを申し送りされた側なのでてっきり電話連絡受けた人が他の人にも申し送りしてると思ったらしておらずめっちゃ怒鳴られた、、、申し送ってるか確認しなかった自分が悪いのだが怒鳴るってどうなの？間違ったことは言ってないにしろ注意じゃないよね？その後のフォローも何もなけりゃただのストレスの捌け口にされただけなんだけど、、、言ったことを言ってないことにされ言ってないことを言ったことにされ、、、後から入社した私が全部悪いんです 正直もう無理、、、同じ空間にいるだけで心が折れて身体が拒否る、、、施設長にはもう無理だっては話したけど次の職場も決まらず焦りが出てる、、、せっかく相談員になれたのに、、、介護の世界から抜けようかな

生活相談員トラブル人間関係

8月15日で介護職から離れます。 もう関わりたくないです。 そんな中8月のシフトが3日しか出勤ないのは 普通勤務規約に違反すると言われました。 デイサービスで 今までの勤務から考えて 週4勤務で土日祝休みと有給が残り3日。 希望休が2日取れるので そうすると頑張っても 4日間くらいしか出勤できないと 思うのですが。 社長との話し合いも人が居ないから困るの一点張り。 辞める理由も上司とシフト被る日は 吐き気と 頭痛に襲われると伝えたのですが心は見えないし 俺からみたら普通だから無理だよと言われました。 何日出勤しろと思っているのか分かりませんが 雇ってやってるのに恩はないのか。 俺は上司なのになぜ相談しないのか。 相談するのが普通だろ。とか ちょっと理解が苦しかったです。相談する上司の 選択はだめなんですか？と 人が足りないのも私を責める意味がわかりません。 あとは私が辞めることを利用者さんが知っています。 それも辞められたら困る人が言ったんじゃないの？ なんで知ってるのかは俺にも分からないからなぁと 昔から従業員。内部事情が地域にダダ漏れでした。 未経験スタートで3年ちょっと お世話になりましたがもうあの会社。 強いては介護自体に嫌気しかありません。 他の業種の経験（造園。接客）も少しばかりありますが こんなに職員含めて不思議な人ばかりの職種なのでしょうか。 事業所を変えれば。いい所もあるかもという気持ちは 少しありますが……離れます。 正直。介護という仕事のイメージは うん〇。おしっ〇の世話というイメージで 働き始めましたが 排泄介助より人間関係がえぐいなと思いました。 書いたらキリがなくなってきますね！焦 心は見えないと言われたので心療内科で 診断書をもらえたら 貰ってきて残りの出勤日数を休養に当てようか迷います。 そうすると16日からの新しい仕事場に影響を与えないかと 不安なので会社の言う通りに出勤するべきなのかと すごく迷います。 ちなみに御年寄とは関わりたくて 次の仕事はサ高住の事務です（笑） 長い読みずらい文書最後まで見ていただき ありがとうございます。

人手不足シフトトラブル

質問なのですが、小規模多機能で、利用者様のお金が管理できていないと言う件なのですが、利用者様は2か月に1回年金が入り、亡くなられたご主人のお金も手にしていますが、毎週買い物に行きたいと希望されます。それを対応するのが小規模多機能なので、快く対応したいのですがどれだけ声掛けしても本人様は大丈夫大丈夫と2ヶ月もたないぐらい使用されています。その内容としては、娘様が遠くにおられ、全く世話をしないのはもちろん、逆に本人様にお金を振り込んでくれと言う始末です。 本人様は一人娘なのでこれが普通の対応だと言い張り、毎月2、3回娘様に振り込みます。家の支払いができていません。 これでは本人様の生活が危ないと何度も声かけを行い説明をするのですが、改善はされず挙句の果てに、娘様はどうやらギャンブル中毒で、お金を使われているようです。 いつもギリギリの生活で、引き落としもされないときには本人様の家に、引き落としできませんと言う用紙がたくさん置いてあったりします。 施設が対応しなければ、到底支払いができず生活もできていない状態でほんとにこちらを利用して正解だなぁと思うのですが、支払いに関して声掛けするしかありません。お金を管理するサービスについては、月いくらかかかってしまうために、結局本人様は断っています。自分の事は自分でできると言い張ります。 こちらは精一杯対応しましたが、娘様が本人様のお金がないことについて市役所に報告しこちらの施設が悪いとかなり責められたこともあります。 私としては理不尽すぎると思いましたが、役場は娘様の味方になり、資料を全部出せと迫られたためもちろん必要書類は全て提出しました。(記録等 結局、娘様もうちの施設を利用しないことには困ると言われ利用が継続しています。 本人様はいまだ危機感が無く、いつも通りお金を使ったり、娘様に振り込んだりしています。 この利用者さんには何をしてあげるのが正解なのかが分かりません。文章にしていますが自分が言っていることも混乱している感じになっています申し訳ありません。

声掛け理不尽記録

自立型の軽費老人ホーム勤務です。 入居者様（男）の居室が、汚部屋と化しています。 同フロア入居者様から、異臭等のクレームが続いた事から、一度は職員で綺麗にしましたが、２週間程で侵食されました。 その後は片付けを促し、ヘルパーを導入していますが、一向に片付きません。 本人のADLに問題はなく、認知症でもありません。 どの様な対応が考えられるか、教えて頂けると助かります。

トラブル有料老人ホーム施設

皆さんは、介護の現場で床が汚れていたり、洗濯干しとかのが風呂に散乱してても、耐えて働きますか？仕事の内容の意見すらも聞いて貰えない。ほぼ、雑用のみだけ使われるって当たり前ですか？ パートで夜勤込みで面談した職場で年齢は30歳以上ですが、古株の方も含めて、雑務は私がやるからほとんど汚れてても当たり前、そういうの多いです。 意見を上げると「何言ってるの？」だったのが、最近辞めることを知ったのか、無視。こういうのグループホームの古いところでは当たり前なのかな？暴言とか利用者様に大して多いし。

暴言パートトラブル

小規模多機能について、訪問利用なのですが私の所では隣が泊利用の方が大勢いらっしゃいます。その方々が、そのまま通い利用になってしまっています。そこがそこで問題なのですが、質問で通い中の方が、通院に行かれる際に地域の中で送り迎えをしております。その場合通い利用を一旦中断し、訪問利用に切り替わり、小規模に戻られると再度通い利用(実績2回)という認識で合っているでしょうか？(もちろんケアプランに通院を訪問として載せている前提です)

ケアプラントラブルケア

どうして中高生のような人間関係のトラブルが絶えないのか。ここは仕事をするところ。

看護師トラブル有料老人ホーム

ベテランになるほど性格悪くなるんですかね… 性格悪い年配者。くそばばあ！くそじじい！ 人の悪口しか言えんのか？ 人の事馬鹿にし過ぎ。 ムカつく!!

理不尽トラブル愚痴

この4月からデイサービスに勤務しております。 職員同士の人間関係はまぁまぁです。 ただ一部の利用者が私に対してあからさまに陰口や送迎の際に運転手と一緒に「今日は最低なスタッフの日」と話していました。 他の職員は「みんな同じだよ。これを乗り越えて利用者との信頼関係を構築して仲良くしていくんだ」と話しておりましたし、利用者の事を相談員に相談しても、まずは認知症について勉強して欲しい。と言われました。利用者が自分の事が嫌いなら、一歩引いて見守る(基本的な介助や言葉がけなどはするという意味)をすると話しましたが、介護職というものは…とはなから自分の考えを否定してきました。昨日の入浴介助の時に、隣の脱衣所から他の職員に「あの子(私の事)に洗って貰うのは嫌だ」と言う声が聞こえ対応した職員も「分かった」と答えておりました。実は最近異動でこちらに配属された看護師と正規の20歳の介護職の女性が今月からデイサービスに勤務されていますが、彼女たちとは初日から仲良くされており「あとから入った人たちが大変な事ないやん！」と感じました。 別に利用者全員に好かれようとは思いませんが、そこまで嫌いなのなら信頼関係を構築することは無理なのか？相談員がいう、それでも信頼関係を築いていかなければならないのか？相手の利用者は認知症もみられませんし、ほぼ介助なしで身の回りは出来る方です。利用者と私のやりとりや、利用者が他者との話の中で私の悪口を言うのが聴こえている他の利用者さん数人から「今はしんどいかもしれないけど頑張って。」と励まされます。入職すぐからずっと信頼関係が構築出来ない利用者とは皆さんどうやって仲良くされたり、支援されたりしていますか？ 最終的に構築出来るのか？それとも関係性は悪いままでも最低限な支援は行っていらっしゃいますか？長文になりましたが、実際勤務先が自宅から距離があり、このまま仕事が面白くなくなれば他の事業所への転職も考えております。お知恵拝借よろしくお願いします。

トラブルデイサービス愚痴

毎日のマスク使用で… 小さなニキビが数個口元に…(年齢的には吹き出物？？) 声を張るからたまに酸欠？でクラクラする事も… みなさんはマスクの肌トラブルに何か特別なケアしていますか？

マスクトラブルケア

お疲れ様です。事務所での皆んな使う冷蔵庫ですが私が休んでいる間食べられてしまった 利用者さんから貰った物を勝手に有り得ないよね。品物に名前書かないのも悪い腹立つ 何度かありましたこれから気をつけようと思う、 皆さんそんな事ありますか？

イライラトラブル職員