「トラブル」のお悩み相談（23ページ目）

同棲して一ヶ月、付き合ってた頃は喧嘩したことなかったのに、やはり生活をともにするとお互いイライラしたり、言葉のやり取りにイラッとさせたりしたり。あぁやっていけるんかな？

イライラトラブル

うちの相談員… スタッフの事スーパーサイヤ人とでも思っとんのか？ なんなん？一体(￣▽￣;) そこらじゅうで断られたんばっか入れんなや⸜( ‵_′ )⸝ 利用者に怪我させても知らんからな⸜( ‵_′ )⸝ 手に負えなきゃ通報って(￣▽￣;) しかもその日…問題者ばっか(￣▽￣;) 殴られて通報して労災で休むぞ<( ¯꒳¯ )> そんな覚悟必要な夜勤ってなに。゜(´∩ω∩｀)゜。 まだ日があるから利用中止してくれ。゜(´∩ω∩｀)゜。

相談員トラブル夜勤

相談員として入職したのに、職員不足の為、介護現場兼、管理者兼、相談員をやる事になり、仕事量が多く、なんとか３年頑張りましたが、退職したいとホーム長に伝えた所、ホーム長から無視されるようになりました。 あと１ヶ月の辛抱だと思って、踏ん張っていますが、辛すぎます😭

入社相談員管理者

自分が悪いのは重々承知してますが 今自分的には一生懸命仕事を覚えてる中で自分じゃないスタッフが電話連絡受けたものを申し送りされた側なのでてっきり電話連絡受けた人が他の人にも申し送りしてると思ったらしておらずめっちゃ怒鳴られた、、、申し送ってるか確認しなかった自分が悪いのだが怒鳴るってどうなの？間違ったことは言ってないにしろ注意じゃないよね？その後のフォローも何もなけりゃただのストレスの捌け口にされただけなんだけど、、、言ったことを言ってないことにされ言ってないことを言ったことにされ、、、後から入社した私が全部悪いんです 正直もう無理、、、同じ空間にいるだけで心が折れて身体が拒否る、、、施設長にはもう無理だっては話したけど次の職場も決まらず焦りが出てる、、、せっかく相談員になれたのに、、、介護の世界から抜けようかな

生活相談員トラブル人間関係

8月15日で介護職から離れます。 もう関わりたくないです。 そんな中8月のシフトが3日しか出勤ないのは 普通勤務規約に違反すると言われました。 デイサービスで 今までの勤務から考えて 週4勤務で土日祝休みと有給が残り3日。 希望休が2日取れるので そうすると頑張っても 4日間くらいしか出勤できないと 思うのですが。 社長との話し合いも人が居ないから困るの一点張り。 辞める理由も上司とシフト被る日は 吐き気と 頭痛に襲われると伝えたのですが心は見えないし 俺からみたら普通だから無理だよと言われました。 何日出勤しろと思っているのか分かりませんが 雇ってやってるのに恩はないのか。 俺は上司なのになぜ相談しないのか。 相談するのが普通だろ。とか ちょっと理解が苦しかったです。相談する上司の 選択はだめなんですか？と 人が足りないのも私を責める意味がわかりません。 あとは私が辞めることを利用者さんが知っています。 それも辞められたら困る人が言ったんじゃないの？ なんで知ってるのかは俺にも分からないからなぁと 昔から従業員。内部事情が地域にダダ漏れでした。 未経験スタートで3年ちょっと お世話になりましたがもうあの会社。 強いては介護自体に嫌気しかありません。 他の業種の経験（造園。接客）も少しばかりありますが こんなに職員含めて不思議な人ばかりの職種なのでしょうか。 事業所を変えれば。いい所もあるかもという気持ちは 少しありますが……離れます。 正直。介護という仕事のイメージは うん〇。おしっ〇の世話というイメージで 働き始めましたが 排泄介助より人間関係がえぐいなと思いました。 書いたらキリがなくなってきますね！焦 心は見えないと言われたので心療内科で 診断書をもらえたら 貰ってきて残りの出勤日数を休養に当てようか迷います。 そうすると16日からの新しい仕事場に影響を与えないかと 不安なので会社の言う通りに出勤するべきなのかと すごく迷います。 ちなみに御年寄とは関わりたくて 次の仕事はサ高住の事務です（笑） 長い読みずらい文書最後まで見ていただき ありがとうございます。

人手不足シフトトラブル

質問なのですが、小規模多機能で、利用者様のお金が管理できていないと言う件なのですが、利用者様は2か月に1回年金が入り、亡くなられたご主人のお金も手にしていますが、毎週買い物に行きたいと希望されます。それを対応するのが小規模多機能なので、快く対応したいのですがどれだけ声掛けしても本人様は大丈夫大丈夫と2ヶ月もたないぐらい使用されています。その内容としては、娘様が遠くにおられ、全く世話をしないのはもちろん、逆に本人様にお金を振り込んでくれと言う始末です。 本人様は一人娘なのでこれが普通の対応だと言い張り、毎月2、3回娘様に振り込みます。家の支払いができていません。 これでは本人様の生活が危ないと何度も声かけを行い説明をするのですが、改善はされず挙句の果てに、娘様はどうやらギャンブル中毒で、お金を使われているようです。 いつもギリギリの生活で、引き落としもされないときには本人様の家に、引き落としできませんと言う用紙がたくさん置いてあったりします。 施設が対応しなければ、到底支払いができず生活もできていない状態でほんとにこちらを利用して正解だなぁと思うのですが、支払いに関して声掛けするしかありません。お金を管理するサービスについては、月いくらかかかってしまうために、結局本人様は断っています。自分の事は自分でできると言い張ります。 こちらは精一杯対応しましたが、娘様が本人様のお金がないことについて市役所に報告しこちらの施設が悪いとかなり責められたこともあります。 私としては理不尽すぎると思いましたが、役場は娘様の味方になり、資料を全部出せと迫られたためもちろん必要書類は全て提出しました。(記録等 結局、娘様もうちの施設を利用しないことには困ると言われ利用が継続しています。 本人様はいまだ危機感が無く、いつも通りお金を使ったり、娘様に振り込んだりしています。 この利用者さんには何をしてあげるのが正解なのかが分かりません。文章にしていますが自分が言っていることも混乱している感じになっています申し訳ありません。

声掛け理不尽記録

自立型の軽費老人ホーム勤務です。 入居者様（男）の居室が、汚部屋と化しています。 同フロア入居者様から、異臭等のクレームが続いた事から、一度は職員で綺麗にしましたが、２週間程で侵食されました。 その後は片付けを促し、ヘルパーを導入していますが、一向に片付きません。 本人のADLに問題はなく、認知症でもありません。 どの様な対応が考えられるか、教えて頂けると助かります。

トラブル有料老人ホーム施設

皆さんは、介護の現場で床が汚れていたり、洗濯干しとかのが風呂に散乱してても、耐えて働きますか？仕事の内容の意見すらも聞いて貰えない。ほぼ、雑用のみだけ使われるって当たり前ですか？ パートで夜勤込みで面談した職場で年齢は30歳以上ですが、古株の方も含めて、雑務は私がやるからほとんど汚れてても当たり前、そういうの多いです。 意見を上げると「何言ってるの？」だったのが、最近辞めることを知ったのか、無視。こういうのグループホームの古いところでは当たり前なのかな？暴言とか利用者様に大して多いし。

暴言パートトラブル

小規模多機能について、訪問利用なのですが私の所では隣が泊利用の方が大勢いらっしゃいます。その方々が、そのまま通い利用になってしまっています。そこがそこで問題なのですが、質問で通い中の方が、通院に行かれる際に地域の中で送り迎えをしております。その場合通い利用を一旦中断し、訪問利用に切り替わり、小規模に戻られると再度通い利用(実績2回)という認識で合っているでしょうか？(もちろんケアプランに通院を訪問として載せている前提です)

ケアプラントラブルケア

どうして中高生のような人間関係のトラブルが絶えないのか。ここは仕事をするところ。

看護師トラブル有料老人ホーム

ベテランになるほど性格悪くなるんですかね… 性格悪い年配者。くそばばあ！くそじじい！ 人の悪口しか言えんのか？ 人の事馬鹿にし過ぎ。 ムカつく!!

理不尽トラブル愚痴

この4月からデイサービスに勤務しております。 職員同士の人間関係はまぁまぁです。 ただ一部の利用者が私に対してあからさまに陰口や送迎の際に運転手と一緒に「今日は最低なスタッフの日」と話していました。 他の職員は「みんな同じだよ。これを乗り越えて利用者との信頼関係を構築して仲良くしていくんだ」と話しておりましたし、利用者の事を相談員に相談しても、まずは認知症について勉強して欲しい。と言われました。利用者が自分の事が嫌いなら、一歩引いて見守る(基本的な介助や言葉がけなどはするという意味)をすると話しましたが、介護職というものは…とはなから自分の考えを否定してきました。昨日の入浴介助の時に、隣の脱衣所から他の職員に「あの子(私の事)に洗って貰うのは嫌だ」と言う声が聞こえ対応した職員も「分かった」と答えておりました。実は最近異動でこちらに配属された看護師と正規の20歳の介護職の女性が今月からデイサービスに勤務されていますが、彼女たちとは初日から仲良くされており「あとから入った人たちが大変な事ないやん！」と感じました。 別に利用者全員に好かれようとは思いませんが、そこまで嫌いなのなら信頼関係を構築することは無理なのか？相談員がいう、それでも信頼関係を築いていかなければならないのか？相手の利用者は認知症もみられませんし、ほぼ介助なしで身の回りは出来る方です。利用者と私のやりとりや、利用者が他者との話の中で私の悪口を言うのが聴こえている他の利用者さん数人から「今はしんどいかもしれないけど頑張って。」と励まされます。入職すぐからずっと信頼関係が構築出来ない利用者とは皆さんどうやって仲良くされたり、支援されたりしていますか？ 最終的に構築出来るのか？それとも関係性は悪いままでも最低限な支援は行っていらっしゃいますか？長文になりましたが、実際勤務先が自宅から距離があり、このまま仕事が面白くなくなれば他の事業所への転職も考えております。お知恵拝借よろしくお願いします。

トラブルデイサービス愚痴

毎日のマスク使用で… 小さなニキビが数個口元に…(年齢的には吹き出物？？) 声を張るからたまに酸欠？でクラクラする事も… みなさんはマスクの肌トラブルに何か特別なケアしていますか？

マスクトラブルケア

お疲れ様です。事務所での皆んな使う冷蔵庫ですが私が休んでいる間食べられてしまった 利用者さんから貰った物を勝手に有り得ないよね。品物に名前書かないのも悪い腹立つ 何度かありましたこれから気をつけようと思う、 皆さんそんな事ありますか？

イライラトラブル職員

私の職場は自分勝手すぎるスタッフが多すぎて 会社がまわりません。 会社側は1人1人の希望通りをしているのにもかかわらず 不平不満を言うスタッフたちは何故、あるスタッフをいじめるのか理解できないし関わりたくないです。

いじめトラブル人間関係

事後報告やヒヤリハット、特にヒヤリハット解決策って限界有ると感じます。 例えば、 一部の利用者の転倒。等々。 解決策で１００%解決した所は有るのだろうか？ 認知症の方で歩行困難な人に対して、説明や、張り紙と言う事が多く上がりますが、認知症で忘れる。解決策毎回、同じ。 投薬ミス。確かに、人員的ミスが多いけど全国津々浦々、何処の施設でも問題になる。 永遠の課題だと思います。１００%解決出来た所あれば、皆やってるだろうし。研修の発表聞いてても解決しました！！って所聞いたこと無いです。 特に事後報告とヒヤリハットの本当の目的がずれてる。問題解決と、報告の書類なのに書かされた。反省文と言う気分にさせられてしまう。(気分の問題ですが) 気軽に出せる書類で、あるべきだと思います。問題解決できないよ！！

ヒヤリハット研修トラブル

初めまして！ 私は障害者支援施設で働いています。 先日、こんなことがありました。夜勤の休憩時、利用者さんからLINEで「明日、朝何が何でも起こしにきてくださいね。」「1番苦手な人が深夜勤やけん」と言われました。 それを見た私は、イラッとしてしまい、LINEの返事をしませんでした。翌朝、結局、他利用者の起床介助にはまってしまったり、タイミングが合わず、起床介助はできませんでした。 この場合、利用者さんに謝ったほうがいいですかね？？

起床介助障害者休憩

扁桃腺が急に腫れ始めました。生まれて初めての扁桃腺なので、いったいいつ治るのか！？全く分からず。通院しましたが1週間休みました。施設にはちゃんとやすみます。いつ治るか検討もつかないです。寝る時も、日中でも、ゴックンすると痛みで…くぁー！！！って。3日寝れませんでした。あと2日休みます。 明日通院します。薬はこんなのが出ました。 などなど。迷惑かけてはいけないと思い、こまめに連絡していたのですが。なんと。わたしの電話を、事務所の電話を取った人でストップしていたのです！！ 復帰したら施設長に呼ばれ…なんで連絡しないの？などなど。すっごい説教されました。電話をとった人に聴くと、ちゃんと伝えた。としか言わないし。イライラMAXでしたね。 連絡してました！！と言っても信じて貰えず。勝手に休むやつ。と、施設長から目をつけられたようなものです。 おれ…立ち上げから3年勤めてるんだけど…とか思いましたが…。 復帰してから5日後…叔母が亡くなりました。 癌で入院しており、近々忌引き使わせてもらうかもしれません。 ちゃんと予告しておきました。 朝早くから事務所で待機しておりまして。 おはようございます。申し訳ございませんが、叔母が亡くなった。と昨日の昼に連絡が来まして、忌引きを頂きたいのですが… とお話しました。 事務所の対応… ああ！？忌引きって何等身よ！！ って怒鳴られました。 叔母だから2等身じゃないですか？去年も叔父が亡くなったので、遠方で2日頂きたいのですが… 遠方かどうかはおれが決めることじゃねー！！ また休むのか！！シフトどうなってんのよ！！ と。朝イチでキレられました。 キレられる意味がわからないです。 昨日退職届叩きつけて。今日は早番だったので行きたくないけど行きました。 夜勤明けのリーダーに、 どうなってんのよ。休みすぎ。みんな休日出勤で困ってる。なんなの？ と言われました。 キレました。何もかもが…。 仕事する気もないし。帰りたいです。と。それでもやれと言うなら早番やりますが、何もしません。 あなた方のやり方にはついて行けません。 ナイショにしてましたが、もぅ鬱症状が出てきてます。 もぅ2週間眠れていない。それでも薬飲んで無理無理仕事してます。 来たばかりですがもう帰りたい。こんな精神状態で仕事はできない。 と伝えました。もぅ来たくないです。 と話しました。 リーダーが、 じゃあ私が夜勤明けでこのまま早番やれって言うの？！私の休みは？！ シフトどうするのよ！！ ってキレてましたな〜。悪いとは思っていますが…そんなんだからオマエのユニットには退職者が多いんだよ！！って言いそうになりましたが。 結果…じゃあ帰ればいいでしょ！！ と言われたので、明日から来ません。病欠します。と一言言い、無言で去りました。 ほんで、施設長に電話しました。 申し訳ありません。今日帰りました。 今日のことでリーダーから何かお話しされてませんか？ と、聞いてみたところ。 話聞いてないのか？なんて失礼なやつだなオマエ。と言われました。 えぇ？なんで？ってなりましたが、とりあえず落ち着いて話はしましたけども… まぁ実質、今日退職しました。 実は一昨日面接して、もぅ次は決まっているので。 どーでもいーですけどね！！ 今、とある川沿いに来ました。1人BBQしてビール飲みます。一応テントも持ってきたので、今日は自由です。 自分の心が完全に折れる前に退職できた事が嬉しいです。 さて。乾杯です！！(^^) 皆さんも無理せずに！！辞めたきゃ辞めればいいじゃない。利用者に名乗りはあるけれど。職員にはない！！ 自分の人生ですよ。自分はこうありたい。こんなケアがしたい。 なかなか難しいですよね。 介護辞めようかと思ったことも何度もあります。でもおれはこの仕事好きです。 自分を信じて、次で頑張りたいと思います！ すいません！！ スーパーなグチでした！！

イライラ施設長トラブル

相棒が…相棒が…産休に入って寂しい😢 喧嘩し合ったり じゃれ合ったり 愚痴ったり お菓子あげあいっこしたり 相棒がいないとなにもできない自分… 常に相棒！相棒！と呼んでた自分がいなくなるのか… ものすごく寂しい😢 相棒がいなくても仕事できるか不安で仕方ないよ😢 1年後だけど… もぉ帰ってきて欲しい。

別れ育児トラブル

最近特に多い派遣や紹介業者からの電話、正直忙しい時にかかってくるとイラッとしてしまいます。 同じような事業所の方でなにか対策とかしてるところありますか?何か有効な手段があれば知りたいです💦

仕事紹介派遣トラブル

盲目の利用者様が新規で利用になりました。 今まで、関わったことないから声掛けなどがよく分からず お互いにヤキモキしてます。 なんかないですかね？？ 多分、相手の気持ちを考えて接してみたり？とか思うのですがなかなか難しい💦 怪我させちゃったらどうしようとかの不安もあります。

声掛けトラブルレクリエーション

ところでさ。 こないだの風鈴。 先日お話した50代の派遣さんがさ こーんな舌(ぜつ)作ってて。 その日は何も思わずに吊るしたんだけど。 その後来るの来ないの揉めてるでしょ？ 夏と言えば「デスメタル」て書くのも なんかなあとは思ったけど。 こーいうの残すなら せめて出てる勤務表くらいはきちんと来たらいいのに。 これ残して3日で逃亡、なんて事になったら ただの「無神経な人」になるよなーとか 明確にではなくて めっちゃモヤる。

派遣トラブルグループホーム

グループホームで働いています。 若い同僚の女の子ですが、物とられのターゲットになってしまいました。前までは仲良く会話をしていたのに、突然 「あの子が私の洋服を持っていった」というようになり、ドロボー呼ばわりするようになりました。その女の子は、認知症と分かっていても、直接ドロボーと言われたり無視されるのが精神的に嫌になり辞めると言ってきました。どのような対応をしたら良いですか。

同僚トラブル退職

今現在、主任からのパワハラ、いじめ、攻撃的な態度をとられています。しかし、主任は、他の人にはいい顔しているので、私へのいじめが他の人にはわかりません。

いじめパワハラトラブル

おいっ⸜( ‵_′ )⸝ 端座で体勢保持してる時に何してくんじゃ⸜( ‵_′ )⸝ 手離して前に転けても自業自得やぞ⸜( ‵_′ )⸝ やったことそのまま事故報告にあげるからな⸜( ‵_′ )⸝ 確信犯で乳揉みやがった⸜( ‵_′ )⸝ なにが減るもんじゃないじゃ⸜( ‵_′ )⸝ そんなサービス提供しとらん⸜( ‵_′ )⸝ 問題にしてやるからな⸜( ‵_′ )⸝ 絶対同性介助に持っていってやる⸜( ‵_′ )⸝ それより相談員が問題視して利用拒否してくれ。゜(´∩ω∩｀)゜。

事故報告相談員ヒヤリハット