この4月からデイサービスに勤務しております。職員同士の人間関係はまぁま...

りんすず

介護職・ヘルパー, デイサービス, 送迎ドライバー, 実務者研修

この4月からデイサービスに勤務しております。 職員同士の人間関係はまぁまぁです。 ただ一部の利用者が私に対してあからさまに陰口や送迎の際に運転手と一緒に「今日は最低なスタッフの日」と話していました。 他の職員は「みんな同じだよ。これを乗り越えて利用者との信頼関係を構築して仲良くしていくんだ」と話しておりましたし、利用者の事を相談員に相談しても、まずは認知症について勉強して欲しい。と言われました。利用者が自分の事が嫌いなら、一歩引いて見守る(基本的な介助や言葉がけなどはするという意味)をすると話しましたが、介護職というものは…とはなから自分の考えを否定してきました。昨日の入浴介助の時に、隣の脱衣所から他の職員に「あの子(私の事)に洗って貰うのは嫌だ」と言う声が聞こえ対応した職員も「分かった」と答えておりました。実は最近異動でこちらに配属された看護師と正規の20歳の介護職の女性が今月からデイサービスに勤務されていますが、彼女たちとは初日から仲良くされており「あとから入った人たちが大変な事ないやん!」と感じました。 別に利用者全員に好かれようとは思いませんが、そこまで嫌いなのなら信頼関係を構築することは無理なのか?相談員がいう、それでも信頼関係を築いていかなければならないのか?相手の利用者は認知症もみられませんし、ほぼ介助なしで身の回りは出来る方です。利用者と私のやりとりや、利用者が他者との話の中で私の悪口を言うのが聴こえている他の利用者さん数人から「今はしんどいかもしれないけど頑張って。」と励まされます。入職すぐからずっと信頼関係が構築出来ない利用者とは皆さんどうやって仲良くされたり、支援されたりしていますか? 最終的に構築出来るのか?それとも関係性は悪いままでも最低限な支援は行っていらっしゃいますか?長文になりましたが、実際勤務先が自宅から距離があり、このまま仕事が面白くなくなれば他の事業所への転職も考えております。お知恵拝借よろしくお願いします。

2021/07/23

2件の回答

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お疲れさまです。一部の利用者さんに嫌われる…デイだと、その方が来る日が辛くなりますよね。私も似たような経験があります。私の場合、そんな人のために自分が辞めるなんて、負ける気がして辞めませんでした(笑)本当にやりたいことが見つかったら辞めると決めていました。 大概そうやって敵視する方の過去には、自分に似たような誰かがいたりするものだと、割りきってましたね。その人と重ね合わせたりしてるのかな、と。幸い、りんすずさんに理解を示してくださる利用者さんもいらっしゃいますし、そうした方を大事に、対象の方は無理やり関係を築こうとせずに、時間をかけてその方を理解するようにしてみては、と思いました。認知症、よりもパーソナリティに癖のある方なのかもしれませんね。

2021/07/23

質問主

コメントありがとうございます。 介護職は利用者が職員を嫌いであってもそれをなんとか構築するよう考えるものだ。利用者はお客さまなんだから…それは私も理解しております。入職した最初の時点で介護職歴が浅い私が慣れない中での入浴介助とか些細な事が気に入らなかった事など小さい事の重なりから嫌われてしまったのは私の至らなさではありましたが、入職して3ヶ月過ぎて私自身も過去の障害者施設での施設長や職員からのパワハラなどで鬱になり休職した経験があり、攻撃してくる利用者にはこれからも支援出来るか考えてしまってます。はじめのところでも書きましたが今月の初旬に同僚でもある送迎ドライバーもその利用者と同調して話しをしているのを直接聞いた時は、しばらく仕事に行きたくないと泣いてしまいました。夫も辞める事を勧めてきました。ちなみにその利用者のデイの利用日は月〜土の6連利用です。 最低限の挨拶と何か言葉がけをする事。距離感を保ちながらどこかで歩み寄れる時が来た時に一歩踏み込んでコミニュケーションを取れるよう他の職員にも助けてもらいながら日々の利用者さん達とのデイでの短い時間、楽しく過ごしていきたいと思います。 アドバイスありがとうございました。

2021/07/23

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そういうひといますね。 どこにでも。

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はな

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6・2026/06/18

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お疲れ様です。そんな所辞めて正解⭕️自分の身体守れましたね😊✨ずっと居ても変わらないよ。その人達はね。

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施設で、他職員なのですが、ネグレクトや虐待では?と問題になりました。その職員は降格?になり、半日の勤務になっていました。介護福祉士まで持っていた方なのでかなり動揺しました。 せっかく資格をとったのに、そういう行為があると何のために勉強したのか?と思います。また資格があってもあまり意味がないのかな、と思います。

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資格うんぬんは関係ないと思いますよ。ダメな人はダメ…。勉強したからって性格は変わりませんから。

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ちゅうかりょうり

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 介護老人保健施設, 初任者研修, 実務者研修

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試用期間(3ヶ月)終了して、うちの社風に合わないからという理由で、会社からもう明日から来なくていいよって言われたことがある人いますか?

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りこさん、お疲れ様です。 私が以前いたデイでは、基本的には利用者さんやご家族の希望を聞いたうえで、他の利用者さんとの兼ね合いや送迎ルート、時間などを見て調整していました。 ただ、全員の希望をそのまま通すのは難しいので、「この時間でないと困る」という希望なのか、「できればこの時間がいい」という希望なのかを確認することも大切かなと思います。 どうしても希望を曲げられない場合は、なぜその時間や座席でないといけないのか、理由を聞いてみると調整できることもありますよね。 送迎は一人の希望だけで決められるものではなく、他の利用者さんの生活にも関わるので、希望を聞きつつ、全体のバランスを見て調整するのが現実的なのかなと思います。

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