「トラブル」のお悩み相談（20ページ目）

利用者がショートステイのところに行ってしまい回収するのを忘れていたため、主任に怒られてしまった。 気持ちを切り替えて仕事しよう。

ショートステイトラブル特養

2、3ヶ月前入居者様からクレームが入り、 約1ヶ月ほどその方のケアに入れませんでした。 入居者様もかなり落ち込まれておられ、 話を聞いてもらえる状態になるまでは 謝罪に行くこともやめておこうとのことでした。 クレームが入るとシフト変更をしなくてはならないことと、その方のコール対応や入室もできなくなってしまいます。 やってしまったことはしっかりと謝罪し二度と 同じようなことを起こさないよう心がけつつ 日々の業務に入っていました。 しかし、クレームが入ってからサ責の見る目が 変わってしまい、コミュニケーションをとろうとしても 冷たい返事や態度をとられ精神的ダメージが強く かなり辛い日々でした。 またその頃から仕事でのミスも立て続けにしてしまい、 サ責以外のスタッフの1人A氏からも目の敵にするように 注意をされ続けていました。 その注意の中には教えてもらっていないことまで 含まれていたこともあり、何をするにも自信が なくなってしまうほどでした。 しばらくしてわたしが改心したと判断されたのか サ責の態度が緩みクレームを出した入居者様との関係も 修復することができました。 月に一度開催される会議内でまた入居者様からの クレームがあったことを名指しでみんなのいる前で 注意されるということがありました。 それに続くようにスタッフA氏からもできていないことを 名指しで言われ、メンタルもプライドもずたぼろに されました。 前々からサ責もA氏も人前で堂々と注意されることがあり、でも問題を起こしている身分でそのようなことを しないでほしいとは言えず 心の中にもやもやが残ってしまっています。 この話は2、3ヶ月前の話ですが、 最近になってもやもやしててすっきりしないので 相談させて下さい。 あくまでわたしに非があることは 重々承知していますのでご容赦ください

シフトトラブルケア

お疲れ様です。 利用者様同士の会話がエキサイト？して言い合い？に近くなりそうな場合、どの辺りで仲裁に入られますか？ 政治や宗教等の内容だと早めに入りますか？

政治トラブルデイサービス

前職は障害者の方の支援で今回は高齢者の方の支援になり初めてのことばかりで戸惑ってます。 新人職員の私に対して上司の見えない所で先輩から沢山無視や暴言言われ、利用者さんにも他を当たった方がいいとまで言われ落ち込んでいます。 指導していただいてる立場なのは重々承知で毎度反省してしまいますが私ばかりが悪いのかなとさえ思ってしまいます。

先輩トラブル新人

みなさんに相談です。 元々陰口、悪口が多くて人間関係が嫌だなって思ってたんです。 昨日くらいにODして薬残ったまんま仕事してたんですけど、先輩に気づかれてしまって… そしたら影で「心が不安定な人とは一緒に仕事したくない」って言われてるよって聞かされたんですね… もうすぐ一年になりますが、退職を考えています。 こういう事や人ってどこにでもいるんでしょうか？ 別のところで介護福祉士を取るつもりで頑張ろうと思ってますが、こんな風に影で言われてしまい、職場を1週間休んでいます…

先輩トラブル新人

日勤の時間に勤務しております。 例1。かまってちゃんパーキンソン病の女性利用者がいます。車椅子。起床くらいから始まりフロアに来てから、みんなが忙しい時間帯、発作的に不穏気味になり細かな要望が多く、それもずっと続きます。スタッフが呆れてしまうのは仕方ないと思うのですが、日勤帯が来るまでかな？『お待ちくださいね』と言って対応。 緊急性のない、いつものワガママだから放っておけばいいと思ってるみたいです。 『寒いからベスト着せて』『姿勢直して』それくらいの内容です。ずっとは対応できないかもしれないけど、少しくらい手を止めて介助してあげないのか。落ち着くかもしれないのに。 例2。 クリアで神経質な女性利用者様。 相談があるとスタッフを呼ばれ、話を聞き、自分1人では解決が難しいな、と思い 上司に伝えました。けれど、女性利用者の事を『いつもの事だから』『その人のワガママばかり聞いていられない』と、寄り添う姿勢が見られませんでした。 施設にとっては関係のない悩みなのかもしれないけど、小さな訴え聞いてあげてほしかったな。 気にかけ声をかけるだけでも違うんじゃないのかな。 転倒やケガ、体調の変化等にはいち早く反応、対応します。 こんなものですか？みなさんの職場はどうですか？ 長文読んでいただきありがとうございました。

トラブル上司施設

みなさんの働いている　種別によって変わるかと思いますが 　休憩　はどの様にとってますか？？ 　休憩時の　勤務体制はどの様な状態ですか？？

トラブルデイサービスケア

いやー、 以前にお話した竹あかり、 ひとりであっぷあっぷしてたので できる数も知れて＿|￣|○ il||li それでも50くらいなんとか 回収した。 あとは輪にして持っていけばー とか思って ちくちく両面テープ貼り。 筒型にして、潰れたらまずいので大きめのダンボールに入れてたら。 「これなにー？ごみー？」 (# ' 皿') んなこと言ったらぶっ叩くよ？ つうか、 あたしの逆鱗に触る台詞を吐いたなとうとう ぶっ叩くはほんとに言っちゃった。 もちろんほんとに叩いてはないけれど。 仮にも利用者が一生懸命塗られた塗り絵を ゴミですか。 あー【#･∀･】ﾑｶﾑｶ ・・:・・・・・・・・ その後、 夜勤専従の子にからみ 政治の話や金の話吹っかけてたけど (まあちらっと聞いてると あまり理解出来てるような気がしない) 次にまあ 「ねぇねぇ、今給料いくらー？」 ときたもんだ。 【#･∀･】ﾑｶﾑｶ【#･∀･】ﾑｶﾑｶ 声出たわほんと。 あんたどーゆーデリカシーしてるのよ。 普通そういうこと聞く？ ベテランのおばさんからも あなた派遣なんだから そういうこと聞いてると 3倍くらい働かすよ？って言われてたが そこでトドメに一言 「派遣でも安いかもしれんのに」 【#･∀･】ﾑｶﾑｶ【#･∀･】ﾑｶﾑｶ【#･∀･】ﾑｶﾑｶ もうさ、 殺意っぽいもの抱いたのって いつぶりかしら。 利用者様にぶっ叩かれた時だって そこまで思わなかったのに。 前のマジギレ君の時ですら 思わなかったのに。 もうちょい気が短かったら ほんとに実力行使してたかもとか イライラする端で冷静になってる自分がいたりする。 仕事色々出来てないのに 口には7色の舌があるのねまったく。 人付き合いの過程において 間違いなく誰かの恨み買ってそうなんだけど。 重度のKYでただの興味の塊やん。 これから無事で過ごせたらいいわねーぇ←もう口もききたくないのでやり投げ 契約期間いつまでかしらー←意地悪 でももうほんと こいつと喋ると色々ゴリゴリ削られる(T^T) ほんと終わらんかな(T^T)

トラブル給料グループホーム

労基は何を観て何を伝えてるの？ 残業させないでが、サービス残業になる事を知らないみたい。 なら、残業多いけど、隠さないでしっかり残業代を支払ってる法人を称賛して欲しい。 確かに残業が多いのは問題だ。 けど、サービス残業が離職を招く1つになる事を知るべきだ。 皆んな知っています。ボランティアでは生きていけないこと。

残業トラブル

共用型デイの人員配置ですが、グループホーム入居者8人、デイ利用者1人の場合、トータル9人の計算で3人の配置で問題ないのでしょうか？ 3人＋1人デイ職員を用意しないといけないのでしょうか？

トラブルグループホームデイサービス

親しくしたつもりもない 食器ブレイカー君にさ。 なんで休憩の時に出かけるからって 買い物内容詮索された上に アイス買ってきてーなんて ねだられなきゃならんのだろ。 思わず「なんて？！」って返事してしもうた。 イラッとした自分がいて イライラするんじゃないよって 窘めてる自分がいて もやもやもやもや(´･_･`).｡oஇ

トラブルグループホーム介護福祉士

現在私は47歳女性、ユニット特養で働いています。 介護職は体力仕事でもあると思います。年齢を重ねてきており、腰などの痛みの治りが遅くなってきたなと感じます。今のところ、軽症程度で頻回に痛む事もなく問題なく働いておりますが、この先の自身の身体の不安があります。何か気をつけておられる事等、感じる事等ございましたら、教えて下さい。

職種トラブル特養

いつも無視してきたり理不尽な態度取ってくる嫌な同僚。久々にペアで排泄回ったけど、雑すぎる。鼠径部洗わないし清拭も適当にタオルでパッと拭いて終了。教わっないことに関しても「いや、誰かしらに教えてもらってると思いますよ。もういいです、私やるんで。」と。本当に教えてもらってないし初耳のこともこっちの言い分無視。本当その人がいると胃が痛い。知らないから聞くのに教えてくれない。それでバカにする。イライラする。。

理不尽同僚イライラ

役所に急ぎで提出する書類を作成中 パートの介護職員が　いきなり話し掛けてきました データを保存してから　話を聞き直ぐに対応しました その1時間後　経営者から呼び出しを受けました あなたの言動　無視があり　帰ろうかと介護職から 申し出があったとのこと 私は無視などしていないし　対応もしましたが と反論しました 介護職員の一方的な　それも仕事放棄の発言に対して 本気で受けるな　と思いました 何かといえば　発言がどうだ　と繰り返しいうので あなたの発言こそ　私に対する 退職を促す言動です　と言ってやった！ 上の人がいきなり呼び出し　パートの介護職員の言うことをまともに受けて　確認もせず　何をやってんだ！ だから　この施設はブラックで有名なんですよ あなたには付き合うの　疲れましたわ 自分の気に入った職員　できん奴ばかり＝自分の意見も言えない＝知識もないから何も言えない　そう言う人と 良い施設作ってください 私は　この路線から外れますよ

パートトラブル退職

全てのこと無視B◯A（看護師41歳）と仕事重なってしまう😇 心理的虐待が日常的にしている人、社員は何も言わないのかな？周りのスタッフは気づいやてるのに全く対応する気ないですよね＾＾

トラブル愚痴人間関係

今月夜勤5回やって3回分の手当て分だけしかもらえてないっておかしいだろう？！上司に相談してみよう。話すタイミングをいつにしようか？

トラブル給料愚痴

濡れおしぼりを保温機に入れず入浴衣類の上に置いてた　当日出勤者に確認しても誰も無言 でも　君でしょって職員がいるんだけど知らんぷり　それ以外にもエッって思う事があっても他人事　ごめんなさい　気をつけます　の言葉がない人と一緒に仕事出来ない 以前　エッって思う事があって注意したらそれ以降の態度が無視に近い状態 その子は数ヶ月前に入職した未経験の男の子なんだけどね　この子も上司がいる時といない時の態度が違うから疲れます

トラブル入浴介助上司

現段階では転職活動しています。 挨拶無視。 仕事も無視。 上司に話して挨拶してくれた10分後からまた無視がスタート。（看護師） 皆さんなら 辞める一択ですか？本人にぶつけますか？他にありますか？

トラブル人間関係ストレス

夜勤専属ベテランスタッフさん。使ったかどうか分からないオムツやパット類をクローゼットに入れっぱなし。利用者の衣類やタオル返却間違い毎回だし生乾きのもある。 認知症のある利用者さんに限って夜不穏になり 、パットをむしり徘徊して、挙句他の利用者居室で放尿される。夜勤の流れと動きは教えてもらいましたが、利用者さんの対応してる姿は見たことない⁇というか夜勤中全く動く事なく指示だけして、介助終わったらネチネチ色々言う し何でも利用者のせいにするし、まぁ不穏になるのは当たり前で原因は貴方にある自覚ないんだな⁇こういう先輩にはならないようにしよう。余計な業務まで増やす必要ないしね。 注意するとキレるらしく注意できないみたい。 精神年齢いくつですか？いい大人ですよね⁇

先輩トラブル認知症

退職を本日総務にですが、伝え郵便で退職手続きしたい旨つたえました。明日総務から連絡あるとの事。 そしたらパワハラ上司から明日電話するとの事。 一身上の都合か健康問題か、スルーか。 1ヶ月前に申し出なんですが約束は守らず明後日辞め出勤しないと伝えました。それくらい辛かったんです。どのような方法で辞めれますか？

トラブル退職

介護福祉士の勉強でおすすめの問題集があれば教えてください、

勉強トラブル介護福祉士

何度も何度も愚痴ってすみません😣💦⤵️ 「お疲れさまでした～🤗」って、なぜ、笑顔で終わる事が出来ないんだろう。。。 体調悪いなら、途中で食事介助交代して、30分早く帰れば良いじゃん。 誰かが察して、交代しますか❓️❓️って言わないといけないのか。。。 疲れてるのはあなただけじゃない‼️って、どうしたら気付いてもらえるんだろ。。。 相談員さん、自分勝手に好き勝手に出来る環境だからって、毎日、人を不快な思いさせなくてもいいじゃない。

食事介助相談員食事

体調不良の利用者が増えると、夜勤は忙しい。 通常業務プラス個別対応でバイタル測定とか 水分補給、クーリングをやりながらコール対応。あっという間に日付跨ぎ朝になる。 早番ギリギリに来る。新しく業務追加された事を忙しいのに説明する。私のユニット朝食配膳遅れる。食事中に何故かトイレ行く利用者が 必ずいる。トイレ介助終わりホールに戻ると、 薬まだ⁇目薬してない⁇新聞来ない⁇箸の色が違う。って毎回言ってくる利用者。 薬は飲んだし目薬は起床時差した、新聞は貴方がとっているものじゃないし、読みたいなら個人購読してくれって言ってるんだけど無視。 他の利用者の衣類とかパットを収集して歩く利用者の収集品回収。 疲労が顔に出たらしくマジで心配された夜勤明けでした。

食事トイレ夜勤明け

来年介護福祉士試験受けます みなさんのオススメな模擬問題集の本を教えてください

介護福祉士試験トラブル介護福祉士

相談に乗って下さい。 私の性格についてなんですが 直ぐにイラッとしてしまいます。 外面はいいですが家に帰って仕事の疲れを 彼氏に八つ当たりし喧嘩をしてしまいます。色んな解決策を考えたんですがやはり 短気は治りません。 病院に受診した方が良いですか？

恋愛トラブル

最近、看取りについて考えちゃうなぁ…利用者さんの何気ない一言が胸に刺さる。家族や色々問題あるかもだけどなんかやっぱり最後は家族の元でってなんとかならないかなぁー(´・ω・｀)

看取り家族トラブル

利用者さんが他の利用者さんに意地悪する事はありますか？ その人に対してだけ態度がきつかったり、挨拶しなかったり等、席を離したり間にスタッフが入って対処していますが、皆さんのところはどうされていますか？ 冷たくあたられている利用者さんは、あの人は仕方ないよねーと言われてみえます。

トラブルデイサービス

どうしても合わないスタッフが1名います。 前にどうしても我慢できず、(この方は私を見下しているのか、何か言うと大きな声で何十倍にもなって返ってきます…💦時には利用者に声掛けながら人の粗を責め立ててきました💦自分は決して悪くないようです…。)利用者のいない所で少し言い合いになった次の日、私に言われたことで夜眠れなくて…こんな理由で休みました。言い合いになったのはお互い様です。もちろん私の言い方も悪かったです。でも、私は何も無ければ余分なことは言いません… 今までもあったのに、なぜ今回だけ休む？と不思議でした。(その人はその月間のシフトに連休がないだの遅番が続くだの多いだの回数が不公平とか不満タラタラでした…そして休んだことにより遅番が減り、連休にもなったと…) まぁ別にいいやと思ってましたが、その有給の理由が私の名指しで〇〇さんに〇〇言われたから夜眠れなくて休みました。みたいな感じで書かれていたらしく、管理する職員さんがこの理由は…と困っていました。 そんな人に初めてお会いして価値観が違いすぎてビックリでしたが、会社に出す書類系を名指しで？ととても許せずにいます。 こんな私は心が狭いのでしょうか… 私だけが悪いのでしょうか… 意見を聞かせてください。 もう本当にしんどいです。。

遅番シフトトラブル