「トラブル」のお悩み相談（20ページ目）

私が働いている施設で、眠前薬(主によく眠れるようにする薬)を飲まれている方がいらっしゃいます。 その方は、落ち着きがない方で、放っておくと車椅子から降りようとして転落したり、車椅子に座ったまま後ろに反り返ったりするので、食事を終えるとすぐに居室に誘導し、臥床介助を行っています。 このように、すぐに寝床に着く方なので、私は眠前薬をその方が食事を終えてすぐに内服してもらうことがあるのですが、ある時新しく来た上司が「そんなタイミングであげたら食後薬じゃない！！何やってるの！」と私を叱りました。 私はこれまで、毎回ではありませんが、その方があまりにも落ち着きがない時は、ほぼ食後と言っても良い時間に服薬介助を行っており、そのご入居者様のお体に異常が出たことはありません。また、OJTの際担当の上司から、前の薬を飲んでから30分以上空けていれば問題ない、というのも聞いています。このことを注意してきた上司にも伝えたのですが「私も後日看護師に確認してみる」と仰り、信じて貰えません。 他の方なら食後ではタイミングが違うと思いますが、上記のご入居者様の場合でも、食後に眠前薬ははやすぎるでしょうか？ 長文になりましたが、皆さんのご意見もお伺いしたいです。よろしくお願いいたします。

服薬トラブルケア

今日は社長から電話で「退職後の誓約書に記名捺印して持ってこい」と、言われました。 実は10日前に、「いつまで会社に居座るつもりだ。会社に来るな」と追い払われた経緯もあり…どこまで自分勝手なんだか呆れるばかりでした。 振り回されるのも業腹なので会社には行かなかったのですが、気になるのは「誓約書」。 普通は入社時に書くと思うのですが、皆さんのところはどうですか？ ちなみに、入社時にも誓約書を提出した記憶があるので、なんとなくもどかしい感じがします。

入社トラブル退職

今日夜勤なので出勤したところ、施設長から話かけられた。何事⁉︎と思って聞いてると、1人の入居者のところにマッサージが来てました。鼻水があったものの花粉症だろう、と自己分析の上マッサージをして帰りました。で何かおかしく思ったようで耳鼻科にマッサージの人が行ったところ耳鼻科医もおかしいと思ったらしく、抗原検査をしてマッサージ師が陽性。そのためその入居者も隔離措置。幸いな事に主任も夜勤なので、適切に教えて貰えるので何とかなるけど何が問題か？入居者がタッチセンサーを使ってて、認知度高いし食事も見守り必要。マッサージ師もそんなビミョーな状況で、よくもこういうところにマッサージに来たな？仕事をムダに増やしやがって！

トラブル認知症上司

こんにちは。 私は特養で働いています。 介護業界はどこも人手不足で、なかなか一人一人利用者にじっくり向き合う時間を取れないのが現状ではないでしょうか。 私もその1人で、日々悩んでいます。 中でも最近は事後報告についてです。 最近私の働くフロアでは小さな事後報告が相次いでいます。（表皮剥離や皮下出血など）小さなと言っては失礼かもしれないですが、大きさとしては0.5×0.5cm程度のものです。 確かにそのようなものが発生してしまうのは我々介護士の責任だと思います。日々のケアの中で、何かしらの負荷が加わってできてしまうと思ってます。 ただ、高齢者というのは皮膚などが弱ってしまい発生するのは仕方ないものだとも思ってます。 我々の施設ではどんなに小さな剥離でも、病院に連絡し必要があれば家族にも連絡します。 まず悩んでいるのが、ごく小さな剥離などを病院に連絡する必要があるのか？ということです。確かに悪化すれば褥瘡を招くことはわかります。ただ施設に看護師もいるので、その方々が判断したら病院に連絡すればいいのではないかと思います。 何でもかんでも病院に指示を仰いでは、病院としても大変ではないかと思います。夜勤中も発見したら連絡しなければいけないので、忙しい中で対応してもらうのが本当に申し訳ないです。 次に発見が遅れてしまうことについてです。 上にも挙げたように人手不足が常態化してる中では、事細かに利用者を観察する時間すら充分に取れません。 また、事後報告書を作ることになった場合確実に残業になりますが、私の施設では全く残業代は出さない方針みたいです。 人手不足についてはただの言い訳かもしれませんが、事故報告が上がるまで気づけなかったのも事実です。 もう少し毎日の業務に余裕を持たせることができたら、目も行き届くようになる気がするのですが。 事故報告が上がった時、上層部の方々はまず現場を責めます。なぜ今になって出てくるのか？介助に入った人たちは何を見てたのか？どこで発生したと思われるか、炙り出せ。などです。明らかな犯人探しを始めます。 何度も言ってしまいますが、見つけられてないのは確かに介護士の責任です。 ただその見つけにくい環境を作ってるのは自分達では？と上層部に対して思います。 1番の問題は、発見が遅れたことだと思いますが、 その裏側にある間接的な原因（人手不足、残業代未払いなど）を解決しない限り、今の状況を一変させるのは困難じゃないかと思ってしまいます。 表面的に犯人だけ探して解決したようにして、自分らのことは棚に上げていることがただただ不満です。 最後はただの愚痴見ないになってしまいましたが、もし皆様の意見を聞けたら幸いです。

看護師トラブル特養

一月下旬に入社した方なんですが、社用車利用ですが、事業所から15キロ程度はなれているお客様に入りたくないと言っている社員がいます。また、ヘルパーさんと喧嘩してみたり、サ責ではないが、口出ししてるんです。 管理者としてこんな社員いらないと思っています。 どう扱ったら、いいのかわかりません。

入社管理者トラブル

彼自身も私との夜勤は無視されるし、嫌だって言ってるみたいだけどこっちはそれ以上に我慢して夜勤やりたいから2回こなしましたが❓無視してるってあなたがしつこく上目線でくるから何も言えなくなってるし、凹んで言葉なくしてるんですが・・・

トラブル夜勤

職場の上司から職場には相応しくない、今まで介護職をしてきたとは思えない期待外れです。とはっきりと言われました。確かにイラッとしてると利用者に強い口調になってしまう事もあったので申し訳ないと思いましたが、 貴方はチェックマンですか？貴方は指導出来る立場ではない。今後どうするか休み一日で考えて来てと言われました。 チェックマンの意味が分からず自分の言動がそうだと思った事も自覚も無かったのでショックでした。 上司から言われたと言うことは職場の皆さんがそう感じてしまっていると考えて精神的に働き続けるのは無理だと思い、辞める事を伝えたいと思っています。 引っ越しで他県から来て周りには知り合いもおらず５ヶ月で退職…不安でしかないです。

トラブル退職上司

今日は散々な。本来11時〜20時の遅番が9時スタートなのに、しかも新人の同行や特変などのトラブルないのに朝食返し終わってない事にビックリ。それが終わってないからこっちのスタートも遅くなる、しかも今日は訪問理容の日で15人くらい誘導しながら臥床した人達を起こしながらコール対応、11時からはそれに通常遅番の業務を被せながらの新人研修。休憩取らせないと色々と問題出るので新人とともに休憩取って、来て数日なので教えながらやってるのでいつもより数倍時間かかり就寝も３人でやるもう１人に手伝って貰って、それでも終わったのが20時30分。やっと帰れる〜と施設出て明日の入浴準備してねぇ‼︎と思い出し、結局今現在やっと最寄り駅

研修トラブル新人

とんでもない酷い職場で退職すると伝えた途端 統括部長や管理者から無視され仕事も与えられなくなりました(笑) 小学生か？ってくらい無視してくるし向こうが話しある時だけ話しかけてきて,でもその言い方が嫌味ったらしくて気持ち悪い。 男のくせにネチネチ女々しい。 毎日当番表があるのですが,退職が決まってから私の所は空欄です(笑) 普通辞めるその日まで職員としてしっかり働きますよね？ 辞めるからどうでも良いみたいな扱い。 そのくせコソコソこっち見て何かグチグチ言ってるし。 あと１日勤務日があるのですが,退職にあたっての手続きは全て終えてるのでもう行かなくても良いかなと思ってますが,社会人としてしっかりこなすべきだろうか。。。 もう完全にいじめです。ちなみに私はパートです。

パートトラブル退職

今スマホのニュースを見ていたら、滋賀県は介護者が腰を痛めて離職に、ならない様にスライドボードを定着させて 腰を痛める職員が減ったそうです。 私の前の有料では、全職場に吊り上げるタイプのリフトを導入したと聞きました。どちらも、使った事あり特にリフトは可動式で1ユニットに1台とかでも、 充分なんです。介護不足は腰痛も大きな問題と思いませんか？

リフト腰痛トラブル

皆様、お疲れさまです。 労働についての情報提供です。 非常勤の方の雇用の解除による法律です。 非正規従業員はやむを得ない事由があれば、すぐに退職できるというのはこの法律から来ています。逆にいえば、やむを得ない事由がない時はなかなか退職ができないともいえます。 尚、労働契約法17条１項に使用者は期間の定めのある労働契約について、やむを得ない事由がある場合でなければ、その契約期間が満了するまでの間において、労働者を解雇することができないとあります。 前にも書きましたが、有期労働契約についてはその労働期間をまっとうするのが普通と解釈されています。その考えがあるので契約途中の契約の退職や解雇については、やむを得ないと考えられる事由が必要となってくるのです。 なお、やむを得ない事由とは会社の場合は台風や地震で会社建物が完全に崩壊して事業維持が不可能になった、従業員が利用者に虐待を繰り返しているなどになります。 従業員の場合は体調の関係で仕事がほとんどできなくなったとか家庭の事情で仕事がほとんどできなくなった、パワハラがひどく、仕事にいくのがきついなどが該当します。

非常勤契約トラブル

ショートステイに勤務されている方にお聞きしたいのですが コロナ蔓延の中 ご利用者の受け入れはされていますか？ コロナで閉鎖中の施設が多くうちにも行き場がない方の受け入れ要請が多く来ており その要請をほぼ受け入れています。 お金儲けに走っている管理者達はこの時ばかりと 職員の身の危険なんて考えてもくれず 案の定 デイに通っている方のデイサービスで コロナ感染者が出てしまい その方(陽感染かも)をどうするか揉めています。 せめてデイの利用をされている方のご利用は 控えてもらいたいのが本年です。

トラブルコロナ施設

今年1月から副職で訪問ヘルパーの仕事をしています。 私の担当している利用者様の月の使用時間が 現状の週5 毎日1.5時間だと使用制限ギリギリになるので 1日45分の時間短縮と言われました。まだこれから入る予定の日分の時間短縮は良いのですが、既に稼働している分まで 遡り、時間短縮って。。ありえるのですか❓給料明細を見たら遡られていて時間短縮されていました。これは会社側の確認ミスなので、私は稼働した時間数給料貰えないのに 納得いきません。訪問ヘルパー事業者さんでは当たり前の 事なのでしょうか❓

パートトラブル給料

また、職場のクソババアが、猛威を奮ってきた(´TωT`)💦利用者様をトイレ誘導後、おやつを配布していたら『手を洗った⁉️』と失礼な問いかけをしてきてムカついたんだけど『洗いました。消毒もしました。』と答え配布開始したら今度は『手伝いますって声掛けて』と威圧してきた。チーフやリーダーならともかく何であなたに断らなきゃいけないんだ😒💢💢ってぶちギレ！！私は昨日の時点で勤務日数はあと６回、あと１時間で帰れるから我慢しなくちゃって自分に言い聞かせて頑張りたかったんだけど、呪文のように『あと６回、あと１時間』って何回も何回も自分に言い聞かせているうちに過呼吸になり、心拍数バクバクで苦しくなり３０分前に無念の早退(´TωT`)💦血圧測ったら１７０・１１１と下の血圧が高く休憩室で横になってから帰宅したんだけど、あと５回、行けるかなぁ⁉️５回目は月曜日でクソババアは休みの日だから穏やかに仕事が出来ると思うんだけど💦💦💦

早退おやつトイレ介助

退職に向けて、ご利用者様にご挨拶と後任紹介させていただいています。そんな中、「お宅のケアマネはコロコロと変わりすぎる。他の会社のケアマネに変えて欲しい」と要望もあります。 社長に伝えたところ「売り上げが下がるから」と拒否されました。 売り上げウンヌンは会社の都合であって、ご利用者様の権利には関係がないところだと思うのですが、皆さんはどう思いますか？

トラブルケアマネ退職

職員から私に対してクレームが出ると呼び出され、「主任、厳しすぎないかい？」などなどお叱りを受ける訳だが、サ責が揉めるとそんなに問題にならないのはなんで？ しかもサ責もあーだこーだ利用者もことも現場のこともろくに把握してないくせに現場のことに口を出す。現場主任いらないんじゃない？ しまいに自分のせいで厨房職員辞めるのに「ウチらも厨房入らないと行けなくなるからさ？」と電話。しかも厨房の取り締まりも私がやっていて来月からはそんなに入ることは無い。それすら知らない。 私は自分のミスは自分でどうにかしてきたんだから自分もそうすればいいのに。 社長にも施設長にも投げられた、もうどうでもいいとか言ってるけど、私はその2人＋あなたにいつも投げられますが？？

トラブル退職上司

自分の会社ではデイサービスと訪問介護をやってます！ 今後若い世代に介護職に興味を持ってもらう為にSNSをやりたいと思いますが上司にどのように提案したらいいでしょうか？またSNSを運用している方でルールなどを設けていたら教えて頂きたいです😂😂

SNSトラブル訪問介護

デイサービスで働いています。 省スペースで行える、万人受けの物療をご存知の方いらっしゃいませんか？ もちろん医師の指示が必要のないものです。 リハビリ特化の事業所ではないのですが、たまに気休め程度に物療をしてほしいというご希望をいただくのですが、スペースの問題から設備しておりません。 大掛かりな機材を導入することができないのですが、省スペースで取り扱い可能な良い物療の種類があれば教えていただきたいです。 経験ベースで教えていただける方がいれば幸いです。

リハビリトラブル

障害者の方の訪問で、年齢は６１歳のご婦人。 何かにつけて、クレームを言ってくる。以前は大丈夫だったことが、今日はダメ‼️と、クレームになる。そんな人の対処法はどうすればいいのかな？ もう、訪問した時から、しかめっ面。助けて〜(´°̥̥̥̥̥̥̥̥ω°̥̥̥̥̥̥̥̥｀)

クレーム障害者トラブル

入所者介助中や入所者がいる前でスタッフのに批判、悪口話す人がいます。でもいま仕事中だからやめてほしいです。介助よりも批判する言葉が盛んでそこにいるスタッフは勘弁願う。今入所介助の時間だからスタッフの批判は今すへきことかっておもいます。

トラブル職員

この前、利用者間で契約違反があり上に報告相談したんだけど、本人たちの問題だしデイ内で起きてないことは俺たちに関係ない(家でどうやってようと知らない)って言い放たれ、久々にカッチーン。 あなたの言い分も理解できるしあなたがそうしろっていうならやる他ないけど、いい結果は招かないと思います！！！ってキレてしまった(･･;) 直属の上司が出社してきた時に反省兼ねて報告したら「え、それ(上の対応)はダメに決まってるしょ笑」だって。 いろんな意見があるし私の態度は良くなかったけど利用者の今後を思うと熱くなってしまった。 もう少し冷静になろう。頑張れ、自分。

病気トラブル上司

最近、介護業界でもデジタル化が進んでいるかと思いますが、それについていけない職員に何を言っても理解してもらえなくて困ってます。 忙しいなかでパソコン（PC）に入力するのは大変だし、忘れる。パッと見てどのくらいの頻度でトイレに行っているのか わかるからという理由で一度用紙に記入し、落ち着いた頃にPCに入力するという二度手間で時短にならない作業を行っています。でもある程度頻繁にトイレに行かれる利用者様は把握出来ていますし、PCに必ず入力する事になっているので私は排泄表をそれほど重視していません。寧ろ排泄表に記入するのが面倒になってきています。新人教育にも影響してしまうと思うので、PCに徐々に慣れて行ってほしいのですが、改善案が浮かびません(´・ω・｀) 用紙に頼らずにPCに意識を向けるようになってほしいです…

トラブルユニット型特養職員

会社から呼び出しがあって、休みだったけど行ったんです。そしたら、利用者の被害妄想が膨れ上がって、あいつに酷いことされた！ってなったそう。それで事実確認されたんですが、もう最初から私が悪いんだよって雰囲気変わらなくて。もちろん利用者に対してそんなことは絶対しません。怒り通り越して呆れましたね。しかも利用者からの被害妄想を受けるのはこれで3回目になります。あー守るどころか疑って謝らせたいんだなって。家のローンもあるので、あと半年は最低でも職場は変えたくないです。 これから私は仕事でどんな態度でいればいいんでしょう？わからなくなってしまいました。

トラブル転職

職場の先輩に質問したら、頓珍漢な返答が来て、ん？？って顔したのが気にくわなかったみたいで、 おめーのツラが気にくわねぇって言われました。 普段から、自分の話しかせず人の話は聞かない人です。愚痴悪口不満のオンパレードで正直キライです。 そんな人に質問したわたしが悪ぅございました。 皆さんはこんな先輩がいたらどう対処しますか？

先輩トラブル愚痴

契約社員の私は、知らない間に自動更新されていて契約期間など知らなかったのに 先日、更新しないと言い渡されました。 契約書にもサインしていないし、また更新しない理由も答えてもらえない。 何か私が重大なミスをしたと言う指摘すらない 辞めたくない、と言っても 聞いてももらえない これって、解雇権の乱用に当たりませんか？ 労働基準法って知らない会社は 本当に精神的苦痛です 会社が赤字だからと言う最もらしい理由は言ってましたけど、それならどうして高い派遣を切らないのでしょう 自分達のやり方を(虐待のような事も含め)私がやらないからと言う理由なのはわかってます。 以前、シフトを組む人が 『あの人、気に入らないからシフト減らしてやったわ』と言っていたそうです それを聞いた社員があまりにもひどいと思って、私に教えてくれました。 どうしたら、いいでしょうか どこかこの最悪な状況を第三者からの調査とかしてもらえる所ないでしょうか あまりにもひどいので 社員の言葉の虐待を録音しました。

トラブル上司グループホーム

私の勤めてるデイサービスにAEDがありません。 AEDを施設に置くのは当然だと思ってました。設置しなくても問題ないのでしょうか？

トラブルデイサービス施設

あーあ。 2月末退職勧告され、私の後任のケアマネも雇用したけど問題ばかり。 管理者として主マネをお招きしました！と、社長が言ってたけど嘘でした。主マネの方に電話したら「知らない！聞いてない！」と驚いていた。後任のケアマネは、施設ケアマネの経験しかなく居宅は初めてとのこと。2月末まで利用者様の引き継ぎはもちろんの事、国保連請求や包括へ提出する書類とか…ひきつげるんだろうか…

トラブル新人ケアマネ

　自分は沢山、転職してきました。人が嫌だからが1番の原因。 　それを作ったのも自分でして、今の場所も人間関係や人が沢山辞めていく中、もういいや。と思ってしまい、辞めよう。といつも思ってます。 　上司がどんなに忙しい時でも耳を傾け、話を聞いてくれます。色々な場所で働いてきたけど、そこだけは本当に嬉しくて。正直、辞めようと思えばいつでも辞められるけど、根本的の人間関係や人とのトラブルでいつも悩んで辞めてきたなら、また違う場所でも同じだよな。と思ってます。 　だったら、足掻くだけ自分なりに足掻き方を変えてみて、それでもう難しいならその時は潔く辞めて次に向けていきます！

トラブル上司転職

有料老人ホームとデイサービスが併設されている所で利用者の方が勝手に利用時間内にデイから帰ってきたりすることが多いです。 デイサービスの職員にその事を言うとあと少しで終わりだからいいんだとか言われます。 終了時間が過ぎてから帰ってくるならまだしもまだ時間内なのにそんな事でいいのかなと思います。 それは当たり前の事なのでしょうか？

トラブル有料老人ホームデイサービス