「相談員」のお悩み相談（16ページ目）

介護の仕事しててむかつく事があります。 フロアー管理、相談員、介護士の仕事してます。 それぞれの業種があって、役職があります。 外回りや、電話対応、時間があればフロアー勤務やってますが。何時も残業、残業です。しかし、フロアーしか知らない人間が、自分の目に見えない部分で何をしてるか知らないのに、さぼってるや、遊んでると思ってるみたいですが、「嫌々！！それだけ大口叩くなら、やってみろよ！！ 」お前たちが起こした事故や、失敗を家族に電話して平謝りしてるの誰だと思ってるの？少し難しい問題があれば、ふってくるじゃん。 そうなると、「そう言う立場でしよ！」って知らんふり。「なんだそれ？」って思います。 フロアー１００％しか考えてない人が、文句言うのおかしい！向こうから利用者からボンボンと入って来てる分けないでしょ！！ 訪問何かもやってみてくれ！！ そう言った仕事一通りやってから文句を言えるならいって欲しい。

文句相談員残業

居宅営業について。 ①コロナ禍の居宅営業、どうしてますか⁇ 　居宅に訪問控えての声が増えてる中。 ②居宅営業の際、どんな話や質問をしてますか⁇ 　

居宅生活相談員相談員

福祉用具専門相談員が活躍する場面ってどんな時でしょう？

福祉用具相談員

何だかな…。 コロナで面会が全く出来ない中、最近退院した利用者さんの家族さん(KPではない)が会いに来て事務所の人が面会が出来ない事を伝え納得され、家族さんの携帯から施設に電話があり話しておられ、泣いていたのをみた相談員が「せっかく兵庫からきて会われへんのん可哀想やから会わせてあげよ」と自販機にジュースを買いに行ったことにし、相談員と玄関へ。 いや、わかるよ？会わせたいの。 幸い日曜日だったからデイもリハビリも休みだったから、まだしも…。 例外を作るとリハビリに降りてきてる利用者さんや、洗濯物を受け取りに来た家族さんがどう思うか…。 病院受診行く時しか会えないのに。 いっそ、リモートありにしてくんねぇかな💭 完全予約制で別室で10分程。

相談員リハビリ家族

こんにちわ。 緊急事態宣言延長されましたね。 そこで相談員、ケアマネの皆様に相談です。 新規の利用者様受け入れられてますか？ 面談時どのような対応をされてますか？ わが社は、なるべく対面での面談を中止し オンラインを希望しています。 どうしてもオンラインが無理なとき 対面でもフェイスシ-トをするようにしています。

面談相談員ケアマネ

特養でADL維持等加算を取る事業所の方いらっしゃいますか？バーゼルインデックスは理解できるのですが算定基準が複雑で令和3年4月までに加算取得の申し出届を提出してるのですが、実際に加算を請求出来るのは半年後の9月末の評価次第で10月の請求に乗せれるという解釈でいいのですかね？

加算生活相談員相談員

みなさんの手取りはいくらくらいですか？ 私は関東で働いていて 障害者の通所施設では17万程度 病院の相談員だと20万程度だったのですが、普通ですか？

障害者相談員

今日、無資格のアルバイトさんから 「ここの施設にCかんの方がおられるのに なぜ、教えてくれなかったんですか？ 施設として私達介護職員を守る為にどんな対策をしてるんですか？ちゃんとしてくれないと辞めます」 と言われました。 入所時のアセスメントに書いてあるよ。 とも、感染するとしても血液とか体液が介助者の体内に入った時だけよ。と話してもなかなか理解していただけず。 「入浴介助で感染したらどうするんですか？」 とかなりお怒りの様子です。 そこで質問なんですが、皆さんの施設ではCかんのご利用者様に対してもどのような対策をされておられますでしょうか？

相談員入浴介助愚痴

ショートステイで介護職兼務の生活相談員として働いてます。請求2関しての質問です。 今月から介護報酬改定により、1ヶ月の基本報酬に0.1%上乗せすることになったとのことですが、30日超の実費分(1日分)にも0.1%上乗せするのでしょうか？　

介護報酬生活相談員相談員

デイサービスの生活相談員の専門性てなんだろう…。4月から相談員になりましたが戸惑っています。誰か教えてください。お願いします。

生活相談員相談員デイサービス

コロナの流行により面会を中止してから一年以上 家族様からは、いつまで面会できないの？ なんか考えているの？ と相談員の私は、よく言われます。 家族様の気持ちもわかりますし。 施設の考えも理解できます。 しかし、だからってこのままで良いとは思ってないのですが。 少しでも家族様に安心して頂けるように声かけをしてるのですが不安です。 皆さんは、そのような時にどのような声かけをされてますか？ また、施設の面会方法があれば教えていただければうれしいです。

相談員コロナ

今日もただの愚痴ですが…。 今月から60代後半のナースが来られました。 仕事を覚えるのに四苦八苦されてましたが、転職3ヶ月目でまだまだ完璧と言えない私に火の粉が飛び始めました。 その方のミスで私がミスしたり、私のミスにされる事が立て続けに起こりました。 私が利用者の入浴準備で集めてきた預かりのおむつの１つがサイズ違いでしたが、新人さんが棚から間違って取り出し返却の際に棚の場所を間違われたのだと思われます。 私は棚の名札だけを見ておむつを取ってきてたので今更ですが次回はサイズやメーカーも覚える事にしました。 洗濯サービスご利用の方の洗濯物が紛失したと職員が慌てふためいてました。 こちらも新人さんが洗濯物を利用者さんのかばんにいれる時点でミスったか、私が洗濯物を片付ける時に違う利用者さんのケースに入れたのでは？と疑いをかけられ。 洗濯物を干す時も利用者さん同士が混ざってるとか指摘され。 やってない事をあたかもやったように言う職員に本当に参っています。 本来ならヒヤリ・ハットになるとか、訴訟問題になり、一生背負っていく事になるとか言われ。 生活相談員から「これはいじめじゃないから」とか、1番最悪な言葉を聞きました。 もう退職します。 1日でも早く辞めます。 どこに行っても嫌な人は居ますが。

相談員退職デイサービス

介護保険制度内容を一から見直したいのですが、 厚生労働省の資料以外で、見直す資料は、あります？

介護保険生活相談員相談員

大雑把な質問で申し訳ありません。 38歳、初めて介護の世界に飛び込みました。 これと言った資格はなく、大学の受けた科目で生活相談員の資格があることがわかり、生活相談員としてスタートです。 何を勉強すれば良いか 何が一番大変か 覚えるべきは何か 教えて頂きたい所存です。 内容は リハビリ型のデイサービスでイメージとしては 介護保険を使った高齢者のフィットネスみたいな感じです。 チェーン展開してます。 宜しくお願い致します。

介護保険生活相談員相談員

満床100に対して生活相談員は１人だけと聞いてるのに、私の施設で生活相談員を募集していた。 試用期間中の私はクビのかな？ それならそれでいいか。 未経験から相談員ってわかった上で採用してるのに放置だし。 でも、試用期間中は会社都合退職にはならないか。

採用生活相談員未経験

生活相談員をして１ヶ月が終わった。 引越ししてもどこでも生活相談員の求人があるよね？ 介護報酬とかよく分からないから、介護事務の資格を勉強しようと思います。 いろいろ腹立つしすぐに辞めたい職場ですが、いろいろ言われすぎて、ここで負けたら笑われるし、根性なしと思われるのが嫌。 生活相談員に介護事務の資格は必要でしょうか？

介護事務介護報酬生活相談員

生活相談員の仕事がストレスで退職を決意して上司に相談しました 相談員はやらなくていいから辞めないで。と言われたので現場の仕事に専念しています。 でも、仕事のしわ寄せが上司に来ていて、なんだかピリピリしています。話しかけてこないし、私にだけ冷たいと感じてしまいます。 仕事がしにくいと感じた時はどのように乗り切っていますか？

生活相談員相談員退職

老健デイケアで働いています。 相談員さんって、現場を手伝ってくれますか？ うちの相談員は、以前は現場に出てくれていたけど今は忙しいからって全く出てくれません。 なのに、何かあったらすべて現場が悪いと言ってきます。 相談員ってこんなものなんですか？ いつもタバコ休憩ばかりで、なかなか捕まらないです。

タバコデイケア相談員

うちの施設はベランダにはカギのみで各階にも自由に出入り出来てるので認知の方がカギを開けてベランダへ出たり 不穏の利用者さんで家に帰ると言って玄関に行ったりされます。 傾聴や見守りなどはもちろんできる限りしていますが日中は(９時～１５時)職員1人なので利用者さん1人1人に向き合う時間がなくて… 他ユニットからの応援もないです 相談員からはまた玄関に来てる早く連れ帰れ ばっかりだし 皆様の施設は自由度はどの程度でしょうか？

不穏相談員認知症

今務めている社会福祉法人の資本金が１５億近くあります。 これって普通なんでしょうか？ それとも裏でヤクザなどと絡みがあるのでしょうか？ 資本金１億でしたら他企業でも見たことありますが、１５億は。。。ん？？？と思いました。 皆さんの勤め先は資本金いくらですか？

生活相談員相談員転職

通所でリーダーと相談員兼介護職を兼務しているものです。 私の上司にあたる管理者が当時施設長兼通所管理者の兼務だったのですが、約1年前にその方が退職してから今は別の管理者がいるのですが、当時の施設長兼管理者は通所の現場におらず常に別階の別室にいたので、私は現場に入りつつ、新規利用者契約から請求、通介計画、シフト作成やパート従業員の時給計算、他職員の勤務形態管理、業者や小口現金など管理やお金に関わることもずっとやってきました。今の管理者は現場によく入ってくれるのですが、「私パソコンできんし…」とか、契約や担会をも頼むと「えー？」と嫌な顔をします。相談員ですし、渋々私が行くことにはなります。ちょっとずつ管理業務を渡してもいいのかな？と思うんですが、「パソコンできん」と言われるとなんと返したらいいのやら…笑 このまま変わらず私がやるべきなのかな？笑 お陰で月のサービス残業がえぐいことになっています笑 アドバイスいただけたら幸いです。

相談員ユニットリーダー施設長

今日は面接⭐ 希望の職場はコロナ影響と、自分自身の希望があり 願うとこには巡り会えず。 出来るかできないかの不安も多々ある デイの相談員兼介護職員として面接に行きます。 “なんとかなる”と思いつつ…不安も半端ないです(^^; 就活しまくりで少しずつ疲れ気味ですが 本気で向き合える職場に早く出逢いたい⭐と思う この頃です(笑) まずは、今日の面接頑張ります！

デイケア面接未経験

急に入所検討の相談の方が来られました。 施設長は理事長の用事があると言うて、相談員である私に施設の説明と料金説明をするようにと。 そんなことやったことがないのに急に言われてテンパりながらも教わったこと、施設長がやってるのを見て覚えたことを伝えました。 しかし相談に来られた方は私を頼りなく思ったのでしょうね。 そりゃそうです。自信なさげに言ってしまいましたから。 「施設長に説明してもらいたいから呼んでください。」と言われ、施設長を探し対応を変わってもらいました。 対応が終わると私に「この３週間何を見てきたんですか？頼りないと思われたらここを選んでくれなくなりますよね。施設の説明、料金のことなんて紙があるんだからそれを見て読めばわかるでしょ。」と言われてしまいました。 正直悔しく、勤務後に料金説明のこと、施設の説明のことを教えてもらいたくお願いをしたら「え？(笑)資料見て読めばわかる話。負担限度額や４段階や３段階のことなんてネットに説明書いてるんだからそれ見て覚えたら？」と言われ、教えてもらえませんでした。 教えてもらおうなんて思っていたらダメですね。 知れる手段はいくつもあるのに。 現場は経験あるけど、未経験から相談員になれて嬉しいのに、やっていけるのか不安。 やけ酒しちゃった〜。。。

自信未経験相談員

特養とショートステイの相談員の方に質問です。 利用者の家族に行う料金説明や加算説明はどのようにして覚えましたか？ 会社の資料を熟読して覚えました？ なかなか頭に入らず、上手く説明ができません。

加算相談員ショートステイ

返戻について。 国保連から返戻があった場合家族には請求が送れてしまうことを連絡するのがいいのでしょうか？ 皆様の返戻についての相談員としての動きを教えていただけますでしょうか？お願いします

生活相談員相談員

ショートステイ利用する家族と契約を１７時に行いました。 家族の都合で１７時となり、内心やだなーと。。。 私の予定では１７時３０分には終わるかな？と思いなが、同じ敷地内の別の特養の生活相談員の人と契約を結びました。 私の定時が１７時３０分なので２５分頃に施設長に「契約がまだ終わらないので残業します」と言うと「じゃ、勤怠を押してください。残業は認められません。あなたが１７時に承諾したのが悪いんでしょ？」と言われ、勤怠を押してから契約の場に戻りました。 根っからのブラック法人です。 あーもー面接の時に見抜けなかった自分にイライラするし、入社しなかったらよかった。。。

契約生活相談員入社