「相談員」のお悩み相談

従来型特養のショートステイ担当の相談員をしています。部屋の調整をしてるんですが、月に3回ぐらい同一入退所せざる得ない時があります。 現場の介護職の方は同一入退所の時にどういったところを負担なのか教えて欲しいです。恥ずかしいですが現場経験がないので必要な情報が曖昧で行き詰まっています。

相談員ショートステイ

特養入所中に自宅へ外泊され、外泊中に在宅サービスを利用したケースありますか？

相談員ケアマネ訪問介護

上司にしか言ってないからみんな知らなくて仕方ないんだけど、今の環境が中々辛くて疲れて余計に後輩ちゃんの嫌な部分が目につく。 親に病気が見つかってから孫達見る体力なくなって、朝は手を取られても大丈夫なようにいつもより早めに起きて自分の準備して、間間で姪っ子達の面倒見て、仕事では今までと同様、受け持ち利用者のこと考えて何事もないように普通に仕事して。家に帰ったらまた姪っ子達の面倒見て、解放されるのが21時とか。準夜勤務終わりも寝るの3時半とかで朝面倒見るために6時とか6時半に起きて。 姪っ子達は可愛いから面倒見ること自体嫌ではないけど、疲れてないと言えば嘘になる😢 そんな中、後輩ちゃんは勤務変更してもらって県外に遊びに行ったり、元々日勤だったところを理由は知らないけど半日にしてもらって帰ったり。 制作系も得意だから季節に合った催し物を作ってて、それ自体は介護職として大事なことでもあるからいいと思う。でも、チームの人達が相談員含めて利用者のカンファレンスしてるのに、それには参加せず制作続けてるのはどうかと思った。かと思えば反対チームのこっちの利用者のことに首突っ込んできたり。 なんかイマイチ利用者に関することには消極的で、そういう制作系とか飲み会には積極的で。何しに仕事来てるんだろうって感じ。制作することが悪いとは言わないけど、もっと利用者のことに踏み込むべきだと思う。 常に誰かの隣にいて何か喋ってくっついてて、それもなんか学生みたいというか。 もう何があっても後輩ちゃんには何も言わないって決めたから、もう何も言わない。 今の自分の状況、本当はみんなに言いたいけど、言うことでもないし言ったら言ったでめんどくさくもなりそうだから仕方ないんだけど。 このなんとも言えない気持ち、分かってくれる方いないかな。 今日はだいぶ疲れて頭が痛い。明日仕事休みたいくらいに疲れてる...

勤務変更飲み会カンファレンス

やらかしちゃいました。 最近、熱発続きの利用者がいて昨日はたまたま 車椅子対応になりました。 トイは1人でも自立な為、座ってもらうまでは介助しました。 その後コール後に見に行くと尻もち転倒されていました。 直ぐに痛みや打ち身確認しましたが特に変わりないとのこと。 動きもいつもと変わりはありません。 お尻を見ても赤みもなく… 私の安易な考えと独断で報告しませんでした… 利用者が相談員に「さっきトイレで転けた。きみに助けてもらった」と話され… 相談員よりお叱り、課長に注意を受け（当たり前） 私は利用者の信頼まで失ってしまうところでした… 介護歴13年ですが、基本の報連相が出来ていないと改めて自分自身後悔と反省です。 明日から切り替えて…頑張っていこうと思います…

コール相談員病気

デイサービスの生活相談員をしています。 毎月月初に居宅介護支援事業所を訪問して営業活動しています。 介護業界って営業活動してインセンティブを還元している会社ってあるんでしょうか。 例えば…AさんがA事業所を訪問して営業しました。 後日、A事業所のCMが◯◯さんを紹介してくれて見学に来ました。利用開始に至ったとします。 まとめると、営業活動に行ったAさんがA事業所を訪問して利用者を獲得しました。 しかし、営業活動のインセンティブって還元されていない会社が多いと思います。皆さんの会社ではどうでしょうか？ インセンティブが還元されないとモチベーションに関わりますよね。

居宅生活相談員相談員

利用者の面会って予約制ですか？ うちのユニット型特養は予約制です。 で、ある利用者の家族は時間にルーズで来たり来なかったりタイプなんです。 今日も14時面会予約入ってて、準備してたけど 時間過ぎても来ない。今日は来ない日か！？ 連絡もないし、うーん ってことがあり、一旦事務所に確認してみるかと思い、相談員へ内線かけたところ プルルルル　カチャ　～音楽流れる～ ん！？留守電的な！？ 内線かけてそれはなくない 2度とお前に内線かけねぇわって思いました

相談員ユニット型特養モチベーション

デイサービスの生活相談員をしています。 職員や御利用者はマスクを着用しています。御利用者は マスク着用について敏感。マスクをしていなかったり マスクをずらして付けていると凄いうるさく言ってきます。 ある職員は、管理者にこれから夏なのに入浴介助中もマスク着用？感染症より脱水症状や熱中症のほうが怖いから。下手したら命を落としますからね。仕事中に何かあったら会社は責任取ってくれませんよね。と 問い詰めていました。皆さんこれから夏にかけてマスク着用についてどう思いますか？

相談員入浴介助デイサービス

施設ケアマネしてます。 これまでグループホームや訪問介護、住宅型で介護はしていたのですが、デイ相談員から居宅ケアマネになり10年近く経ちまして…人手が足りない時、入居者の介助したいのですが、介護から離れており自信がありません。軽介助や移動介助ならできますが、コツのいる方のご家族に移乗を依頼されたらご入居者を怪我させたり不安にさせないように介護スタッフに代わってもらっています。 すぐに対応できず申し訳ないですが…施設ケアマネさんも介護に入っていますか？

相談員有料老人ホームケアマネ

今日の朝礼の時に明日人数少なくフロアに滅多にフロアに出てこない相談員と私と新人さんと口出しだけの動かない有給消化中の人と長期休みから復帰した人だけで明日休んだらクビはねるよと言われたのですが自分は明日午前中お風呂介助でフロアにいないので私がいてもいなくても変わりないですが気圧で頭痛がしている現在明日体調が悪化しても休みないのきついです。

相談員人手不足人間関係

施設スタッフにお聞きしたいのですが日中急変時、受診時はケアスタッフ、ナース、相談員のうち誰がいくかおしえていただきたいです。 よろしくお願いいたします。

相談員看護師ケア

デイサービス相談員です。 当日キャンセルが多く、稼働率がなかなか上がりません。皆さんの事業所では、当日休みを減らしたり、空いた枠を埋めたりするためにどんな工夫をされていますか？ 家族への連絡や前日の声掛けで効果があったことはありますでしょうか？ 実際に効果があった取り組みがあれば教えていただきたいです。

声掛け相談員休み

男性のご利用者さんについてご意見を聞かせてください。 高齢の男性ご利用者、女性スタッフの手を握ったり、居室に誘い込み性行為を求める発言をしたり…そして今度は女性のご利用者の顔や胸を触ったり、女性の前でズボンを脱いだりとされる方がいます。 こういう場合どうしたら良いのでしょう…病院に相談？一度かかりつけ医に相談したのですが、何の対処もアドバイスもなく。それから、どういう施設で過ごせますかね… 何かアドバイスなり同じ経験ありましたら教えてください。

不穏相談員ケア

入居促進を会社から言われますが、営業が得意ではありまん。なにか良い方法はありますでしょうか？教えてください。

居宅相談員ケアマネ

特養で相談員をしていますミーと申します。 皆さんの施設ではペーパーレス化は進んでいますか？ 家族との連絡や通知文など郵送からどのように、ペーパーレスに変更してますか？ 実際にITの活用やDX化している施設の方やこういった方法であればペーパーレスができるといった成功方法があれば聞かせて下さい。

相談員施設職場

4月に転職してデイサービスの生活相談員となりました。 季節の変わり目となり体調不良の御利用者が増えています。 風邪薬（メジコン）を内服している御利用者を迎えに 行ってデイサービスに連れてきました。 今までの経験では理由を話して休んでもらっていました。KPに連絡し病院受診を依頼。一応念のためCMにも連絡するかな。 風邪などの体調不良の御利用者を迎えに行った時にどうしてますか？デイに連れて行きますか？それとも休んでもらいますか？

生活相談員相談員体調不良

老健に勤務されている介護福祉士の方に質問があります。 同じ介護福祉士の資格を持っていても、支援相談員と介護職員(ケアスタッフ)は完全に分業ですか？ それとも支援相談員も相談業務の時間以外はケア業務に入るのでしょうか？ 常に現場は人手不足ですし、兼業が当たり前だったりするのでしょうか？

相談員職種老健

私は、福祉用具専門相談員を勤めております。介護保険を用いた住宅改修で申請時に自治体窓口の担当者の制度理解、引き継ぎが不十分と感じられた事例などあれば参考にさせて頂きたいです。

福祉用具介護保険相談員

後輩くんと担当利用者さんが一緒になって、結構重度。 こないだたまたまタイミングが合って「○○さん担当ですね？よろしくお願いします」って言えて。 今日は今日でその利用者さんがトイレに座りたいってなって一緒に移乗したり、車椅子の移乗したり。座位保持が長時間できないから支えてないといけないけど、前後で支えるから手がどうしても重なるわけ😵‍💫 集中集中！と思いながら介助してた（笑） また別の利用者さんで、介護、看護、相談員、リハビリスタッフで話し合いする場があったんだけど、椅子が足りなくて介護・看護が休憩する休憩室の椅子を出して、後輩くんと私が休憩室の椅子を使って。話し合いが終わって解散！ってなって、私達の休憩室の椅子だから私が戻すべきだと思って後輩くんから椅子貰おうとしたら、「いいですよ、持ちますよ」って言って私の分の椅子まで返しに行ってくれて。私達の休憩室の椅子なのに申し訳ないと思いながら、内心嬉しかったっていう話😂

後輩相談員休憩

連投です。 新たな発見。内情がずさんすぎた施設… 書類等一切追いついていなく監査入ったら一発アウト... そんなデイサービスの管理者…辞退したほうがいいですよね？ なにもわからず近所のデイサービスに正社員で入社、前任が異動？メンタルやられ他施設に。 一度受けたもののお局相談員とうまくやっていけそうになく辞退の申入れをしました。 その後お局様激昂なのか私に対して無視や態度をあらわにしている状態でした。 そんなピリピリしたなか上層部を含め話し合いがなされ。 しかし私に通達もなく書面等に名前を出されてしまっているそうです。 一度受けすぐ辞退、このまま何とか管理者を受け 監査が入った際指導が入る どちらが今後ケアマネ等目指す際まずいですか？

監査メンタル入社

ケアプランの作成はAI活用していますか？個人的に作ろうとすると個人情報を流してしまう形になるのか、なかなか難しいと思うのですが、今はまだ手動？で立てているというのが多いのでしょうか。数が増えるにつれて、効率化というのは大事なところですが、少々複雑です。

ケアプラン相談員ケアマネ

友達にきかれたけど わからなくて質問します。ワーカーに聞くのがどうしても嫌みたいで、とはいえ私もわからない... 生活保護受けてる友達。1万5000円超えたら どれだけ引かれるのか知りたい。と言われました。 私も自分で調べてみたけど調べ方が悪いのか わかりません。 ご存知の方いましたら、表とかあったら嬉しいです 教えてください

相談員モチベーション人間関係

ある上司が日勤リーダーとなり、何をしようにも確認して?協力しようにも確認して?で仕事は振らないわで、何だか頭がおかしい気がします。 嫌がらせなのか、改善しても対応変わらず、別の関係機関に指導を仰ぐか悩み中です。 相談員に言ったところで申し送りに上がるくらいで、改善なんて期待できません。 どうしたらいいのでしょうか?

いじめ申し送り相談員

前任者が異動のため経験浅いが管理者へ。 前にも質問させて頂き、お局相談員が権力をにぎり私への引継ぎがないまま前任者の異動日が近づいてきました。改善を上層部に伝え管理者業務の内容と引継ぎを行うよう上層部含め相談員と話し合いしましたがその話し合いがおもしろくないようで終始イライラと高圧的な態度をされ私もさすがにキレそうになるのを抑えつつどうにかやりすごしました。相談員業務として契約や体験、計画書作成等少しづつやってみて慣れるまでは大変ですが特段難しいことはなくケアマネさんとの電話やり取り等もスムーズに行え業務的にはやっていけそうだなという感触でした。 ただ相談員の態度(常に高圧的、周りが介護の知識が薄い人たちばかりなので自分の意見がすべて正しいという思い込みで他人の意見を聞かない)介護に関してはその人その人で感じ方や色々な側面をもっていて様々な状況などを考慮してチームでやっていくものだと考えている私からするとスタンドプレーで忙しかろうが現場に入らず口ばかりだし高圧的に指摘したりいない職員の悪口を周りに同調させたりとどうにも人間的についていけないなとこの人の下で自分を搾取されるのは無理だなと話し合いを経て心が決まってしまい… 上層部の方には早々にやっていけないので退職したいと伝えてしまいした。 どこのデイサービスもこういった感じなのでしょうか…

引継ぎ契約異動

デイサービス新人管理職予定です。 入って半年、現管理者が移動のため管理者になることになりました。 施設内では40代の古株の相談員が実質権力を握っておりますがその方は責任等は取りたくないようで相談員のまま私が管理者としてやっていく体制です。 現在人手が足らず現場の人員確保もいっぱいいっぱいの状態なので自分は現場のみで管理者業務の引き継ぎはすべて一度相談員、そのあと自分へ割り振られるというような形態です。 このような状態の場合どのように立ち回るのがいいでしょうか。。 名ばかり管理者としてその相談員の方頼りのままでいいのかある程度やっていったほうがいいのか… 相談員の方は古株のパートさん達へ暇あれば現管理者やあれこれ色々な悪口を話していてクローズ作業や現場の業務は下っ端の仕事と言わんばかりにやりたい仕事しかしないような感じです… 自分が絶対的に仕事ができてここのトップであると思っているようです。

管理職相談員管理者

皆さんお仕事お疲れ様です。 ちょっとだけ、教えていただきたく投稿いたします。今回転職で無事に転職先が決まりましたが、皆さんならどちらに転職されますか？理由もお答えください。 1 社会人福祉協議会(デイサービスのみ運営。介護員兼生活相談員) 2　株式会社や有限会社が運営している、介護施設(デイサービスのみ運営。同じく介護員兼生活相談員) の2箇所から採用通知が来ました。どちらかを選びたいのですが、迷っています。 皆さんだったら、どちらを選びますか？理由も教えてください。

採用生活相談員相談員

昨日のお風呂介助で利用者さんのバスタオルを入れ間違えてしまい、利用者さんが気づき再度洗ってお返しさせて頂きました。 相談員に「気をつけよな」と言われ、家族にも話したら「それ、怒られてるやん」と言われました。 …これって怒られたの？

相談員家族入浴介助

老健で相談員させてもらってます。 面会みなさんどのように面会予約の管理されてますか？？うちはスタッフが高齢なこともあり、パソコンより紙媒体で予約管理してほしいと案がでたり、パソコンの方が共有できると若者たちから言われたり… みなさんどのような方法で、ご家族がこの日面会予約とりました！と共有されているか参考にさせていただきたいです。

相談員老健人間関係

老健の相談員をしています。 加算型なのですが、強化型に変えていくにあたってどこから手をつけて良いのか悩んでます。 良ければ回答お願いします。

相談員老健

現場との温度差ってどうやって埋めてますか？ 相談員は満床にしたい、現場は利用者増えると大変だから嫌がる。 上からは満床を求められ現場からは退所支援を求められる。 頭おかしくなりそうですw

相談員モチベーション愚痴