「相談員」のお悩み相談（3ページ目）

生活相談員って、何でも屋さんな気がしませんか？？ わたしのところでは 送迎や介護業務、事務作業など ほんとに色々やっています。 メインとサブの相談員を配置していますが サブは介護兼務で、ほんとに何でも屋さんです。 利用者様の様子がみえて 良い点もありますが、、、 大変な仕事だなぁと思う時も多いです。 みなさんは、どうでしょうか？？

生活相談員送迎相談員

当方、30代前半の居宅＋同一法人で住宅型有料老人ホームのケアマネも担当しております。 今後のキャリアアップを目指して、皆様が学習しようとしている資格、将来的に有用であると思う資格は何がありますか？ 当方、現在の保有資格 社会福祉士、精神保健福祉士、介護福祉士、主任介護支援専門員、福祉用具専門相談員、福祉住環境コーディネーター2級です。 皆様からのご回答をお待ちしております。

精神保健福祉士福祉用具居宅

今日生活相談員から、利用者が「この間お風呂入ったとき、あいつ（私）の対応に腹が立ったからもうここではお風呂入らない！」と言ってたとのことで、注意されました。 だけど、その方が言っていた日は私が休みの時だから何か勘違いしているのではないかと伝えたのですが、「それだったら普段の入浴介助で何かしたんじゃないの？〇〇さんはしっかりしてるんだから、勘違いとは考えにくい」と言われました。 たしかにそうかもしれないし、お客様第一なのもわかります。 だけど最初から私が何かしたって思われてたんだとショック受けました。 みなさんもそういうときありましたか？ どうしたらこういうのに慣れますか？

生活相談員相談員入浴介助

相談員の方に質問です。 外泊に行く利用者がいた場合この月のマイナス予想分とか利益に繋がる計算しますか？ 相談員の仕事がそれも加わるというならやりますが、上司にマイナス予想分を出すようにって言われたんですがウチがおかしいだけですかね？ 上司が変わり初めて求められたので意味わからず、 どういう意味か聞いたら返答なく事務から週明けに教えると言われたのですが求めてる上司から返答ないのがおかしいしモヤモヤしたまま帰ってきました！ 分かる方教えてください。

相談員上司職場

4月から生活相談員として勤務しています。 会社から自分自身の目標設定をする課題を出されたのですが、相談員ならではの目標などはありますか？ 残念なことに自分自身では目標というものがなかなか思い付かず、何かアドバイス頂けると嬉しいです。 補足ですが社会福祉士と介護福祉士の資格は取得しています。

相談員モチベーション転職

ショート利用していた方が利用中に転倒、帰宅後に骨折判明。その際、施設として、その方を優先的にショート利用してもらいますか?

相談員家族特養

4月から新人生活相談員です。 入社前に何かこれだけは心構えとして見てたほうがいいものありますか？ 教えてください。

生活相談員入社相談員

いきなりなのですが福祉用具相談員って初心者でもできるのでしょうか？ また業務内容を教えて頂きたいと思います。

福祉用具相談員

特養にて介護主任、併設ユニットのショートステイにて生活相談員を担当しております。 ショートステイ関連にて質問です。 ご利用中の退所基準に決まりはありますか？（例:37.5度以上の発熱が続く場合、受診依頼し退所等）

相談員ショートステイユニット型特養

みなさんのところの外国人職員の日本語能力はどのくらいですか？ 私のところのデイサービスでは、外国人の職員が3人いるのですが、 一人は日本語ペラペラで漢字の読み書きもできて、難しい言葉でも説明したらわかるベトナムの方、もう二人は簡単な挨拶や単語、ひらがなやカタカナ、漢字の読み書きはまだ難しいインドネシアとフィリピンの方たちです。 このお二人に対して、私が大学で英語を専攻していたという理由だけで、 他の職員や生活相談員が 「〇〇って伝えておいて」とか「〇〇を英語で説明してあげて」と頼まれることが多いのですが、 日常的なものならともかく、介護関連のことを通訳するのが難しいし、伝わらないときもあるので、結局ネットで調べながら伝えることになっています。 みなさんのところでは、日本語があまりできない外国人職員に どのような体制をとっているのでしょうか？

能力外国人生活相談員

質問です。 福祉用具相談員として働いていますが、まだ経験が浅くわからないのでお聞きます。 レンタルを使用して1ヶ月未満は全額請求ですが、 例えば月末28日にレンタルしました、翌月の15日に解約 となるとこれは全額請求になるのですか？ それとも月が変わったから半月請求？

福祉用具相談員新人

デイサービスの相談員として、一瞬迷う事があります。稼働率低くてヤバいです。 利用者さんでほぼ、毎日利用してる夫婦がいますが、お父さんのADLが低くてお母さん大変。 入所の話出ました。お二人にとって、入所した方が楽になるだろうなと思いながらも。２人利用終了になる事を考えると、引き留めそうになります。(引き留めませんでしたが)

相談員職員ストレス

特養併設短期入所生活ですが、現在コロナ対策で区画制限してます。他の施設では、どのように対策されてます？

生活相談員相談員ショートステイ

介護老人保健施設で支援相談員として働いています。皆様の施設では、支援相談員がケアスタッフとして入ることはありますか？老健だけじゃなく他の施設も聞いてみたいです。

相談員人手不足ケア

デイサービスの相談員をしています。 ご利用者様のご家族から相談を受けている案件について良い成功例が見つからず、困っています。 要支援2女性の利用者のAさん。長男の家族と同居中。 Aさんは最近尿臭が気になります。 尿失禁もあるようで現在リハビリパンツとパッドを使用しています。尿失禁してしまったパッドを羞恥心からかタンスの中に隠してしまい、部屋中尿臭が… なかなか臭いがとれず困っています。 デイがお休みの日は自宅で入浴していますが、石鹸で洗っている形跡もなく介入しようとすると機嫌が悪くなってしまったり、嫁に意地悪されていると言われてしまうそうです。 ご飯はAさんと同居する家族全員が揃って食べているのですが尿臭で家族全員が困っているようで、次第にAさんと家族に溝が…。 つい最近我慢できず、お嫁さんや長男が臭いとAさんに伝えたけど、本人はそんなことないと一点張り。 離れて住む兄弟に相談しても、力にはなってくれません。 現在要支援2のためデイサービス側としては週2回のご利用で精一杯です。デイでは失禁したパッドをシルバーカーに隠そうとするAさんにこっそり、皆そうだからこっそり捨てておくね、とAさんだけじゃないですよと伝える方向で対応しています。 ただ、ご自宅の悩みの解決までには程遠く…。 ケアマネさんに報告しても あーそうなんですか。 で終わってしまいます。 なにか力になってあげたいのですが… 尿臭対策、パッドを隠してしまう方への お声かけの仕方、成功事例がありましたら 教えてくださいm(_ _)m

要支援リハビリパンツ失禁

相談員の連絡会とやらに「重訪について説明してくれませんか？」と参加の依頼があったのだけどそもそもそこの市のお偉いさんとの話では「今後重訪の時間を降ろす事はない」と意向をはっきり示しており､仕事として考えてもわざわざ片道1時間かけて望みの薄い場所へいくこちらのメリットがないのだが､向こうも勉強会にするネタが尽きているのかしつこく参加依頼の連絡が来たため渋々承諾した｡ 連絡会の会場はカフェを貸切った所｡ 時間の10分前に会場についたがまだ誰も来ていない｡ 数分後に相談員の1人が来たが主催者じゃないためよく分からないとのこと｡なぜか会場の椅子やテーブルのセッティングを一緒にやることになった｡ 開催予定 時刻になっても集まらない｡ 時刻を過ぎ10分後くらいにダラダラと集まりだした｡ 「なんなんだこの人達は？」が正直な印象｡ その後主催者がメニュー表を持ってきて 「何か頼んでください。自腹ですけど」と｡ 招待したのはそちらで片道1時間かけて来てるのに時間には集まらない､謝罪もない､接遇もまるでなってない｡ とても気分の悪い相談員連絡会とやらでした｡

生活相談員相談員ケアマネ

今の職場を辞めるつもりで面談を申し込み、昨日今日で2人と話を終えてきた。 結論、もう少し辞めるの引き延ばすことにします！ 現場リーダーと施設長を総入れ替えする予定があること、離職の原因で名前がよく挙げられていたベテラン介護士と看護師が左遷になることをはっきりと伝えられたから。 そして、人員補充されたら相談員に職種変更させてくれると明言されたから。 どこまで現実になるかはさておき、待つ価値はある職場だった。もう少しの辛抱。 話し合いの途中、次期介護主任の上司に「クマさんが相談員やりたいなら無理かもしれないけど、それまででもいいからサブリーダーやってほしい」と言ってくれたのがとても嬉しかった。 急にいろんな道がひらけてきたので嬉しいような戸惑ってしまうような。

面談相談員ユニットリーダー

質問失礼致します。 皆さんが考える、感じる「介護職の魅力」はなんですか？ 私は22年間、介護のお仕事をしています。 訪問介護、デイサービス、有料老人ホーム、小規模多機能、今は居宅でケアマネジャーです。 バイトのヘルパーから始まり、サービス提供責任者、生活相談員、介護主任、ケアマネジャー、管理職と色々な経験を積む中で「しんどいなあ…」と思う事はありましたが、幸い？「介護自体を辞めたい」と思う事はなく経過しています。 （20代の頃は祖父母の在宅介護もしていました） いまだに介護の仕事が好きなのはなんでだろう？と思ったきっかけで、他の方の想いも聴けたらと投稿しました😊

アルバイト管理職居宅

現在相談員1年目の者です。 最近の入居した利用者の家族がとにかく何でも知りたがる方でして…明細書や何かの費用の値段を知りたがる、先生によるワクチンの接種日などを早く教えて欲しいとか言うくせにお伝えするともっと早く分からないんですか?とか言う始末。 …長くなりましたが皆さんの勤務する場所でのモンスターな家族の話、クレームの対処方法など教えていただけると幸いです。

相談員家族施設

特養で相談員をしているミーと申します。 年末年始はクリスマス会、餅つき、新年会などの行事が立て続いてると思いますが、感染対策としてボランティアや慰問などの制限はしてますか？ してないようなら、どんな慰問等呼んでますか？

年末年始行事相談員

認知症の祖母、左半身麻痺の祖母、 パワハラモラハラで自分が1番でなければ 気が済まない性格で認知症の症状が現れ 何とか要支援2が取れた祖父と暮らしてます 母がメインで、娘の私がサポートに回り、 介護の日々を送っております。 父もサポートしてくれていますが 物忘れが少しずつ出始め、 出来る範囲も限られてきました。 病院の主治医の先生は状況をわかってくれますが、 祖母2人が世話になってるケアマネとデイは 理解してくれず、 『デイの職員の方が、 家族より祖母達の事を分かっている』 と言われてしまうし、 親戚からは、 『一緒に暮らしてない、 一緒に暮らしている家族の方がよく分かっている』 『大変だねぇ』など言われてしまうし、 水分を取らせろ、ちゃんと食べてるのか言われても こっちはちゃんとやろうとしても、 当の本人達は飲まないし、好き嫌いも激しい 結局、最終的にはメインとなる母が言われるし、 そのストレスはサポート組にぶつけられる 祖父に関しちゃ母に対しては当たりは強いし、 私だけの時は孫の私に対して当たりが強くなる 家に来る親戚や他の孫にはにこにこへらへら、 これからどうしたらいいのかわからなくなってきました どうしたらいいでしょうか

相談員認知症デイサービス

『職員の失敗やデイに関わることは、全て生活相談員は責任者だから』とパート職員から言われました。確かに何のお仕事でも責任はつきものですが、全部の責任を生活相談員にするのは、責任逃れだと思うのですが…私の場合、客観的に捉え、もしこれが自分だったら？っと考えますが、会社もしくは職員の失敗は、ひとりに全部押し付けるのではなく連帯責任として捉えないと、失敗した職員自身も成長しないし、また同じミスをしない様、みんなで協力して情報共有し改善する方が優先ではないかと思いますが、他はどうなんでしょうか？ご意見をお聞かせください。

生活相談員相談員パート

腰痛対策についてです。現場で働いていたときも相談員やケアマネとして事務作業をしていたときも腰の痛みがあり悩まされています。 良い対策はありますか。

腰痛相談員ケアマネ

利用者さんがまた認知症の利用者さんをビンタした。何度も注意してるのに、まったく聞かない。あげく職員にも殴るふりをする。 相談員に伝えても特に何もなし。

相談員認知症職員

特養で勤務しています。 うちの施設は部署間の連携や協力が上手くとれません。 例えば介護と看護、介護と相談員等… どうしたら施設全体がまとまるようになるのでしょうか？

相談員特養介護福祉士

施設併設のデイサービスの相談員って、ショートステイや特養入所に利用者がなったときに稼働率が下がり会社から意見を言われる。自分たちが適切に介助支援したから評価を得ているはずなのに。。。

相談員デイサービス

社会福祉士の資格を持っており、次は施設相談員も経験してみたいと候補のひとつになっています。 皆さんの施設では相談員は完全なる調整役か、現場兼任か、どちらですか？ 実習先の特養は完全に分離してましたが、友人の特養は現場も入ると言っていました。 どちらの方が多いのでしょうか？ 現場も知らないと務まらないと思う一方で、相談調整業務だけでも忙殺される気がします。

社会福祉士相談員施設