新人の質問&お悩み

薪

従来型特養, 初任者研修

おはようございます。 入職して2ヶ月が経った18歳新人ケアスタッフです。 3つ質問兼相談があります。 ①先日、リーダーに〝もうこの位しかアドバイスすることないんだけど、もっと先輩をよく見て動こう。〟と言われました。 これはつまり、よく見てないと気づかないような先輩の行動(気配り)を観察しろということでしょうか…。 ②〝何かすることはありますか?〟よりも〝○○してもよろしいですか?〟の方が積極性があっていいですかね…。 ③皆さんは空き時間に何をしていますか?口腔ケアやトイレ誘導、コール対応が一通り落ち着いた空き時間の過ごし方が分からず、とりあえず補充(手袋、タオル、トイレットペーパーなど)や掃除、入所者さんとのコミュニケーションをしているのですがそれでいいのか分からず…。 沢山書いてしまい、申し訳ありません…。

2025/06/17

10件の回答

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お疲れ様です。 まず①に関しては『基本的な流れや業務は伝えたけど、それが上手く薪さんの中で噛み合っていない(段取りよく動けていない)。段取りよく動いていくには先輩達の動き方を見て取り入れていく必要があるよ』ってことかなと思います。あとは他の人が既にやってる事に気付かず、不必要に同じことを行なってたりしてるから周りが何をしてるかも見ていこうねってことか。 ②は『次は〇〇をしたらいいですか?』ですかね。何かすることあるか聞くと『何の業務が残ってるか把握出来てないの?』と捉えられるかも。『してもよろしいですか?』も忙しい中で不必要に敬語を使われるとやりにくい印象です。 ③は今、薪さんがやってることでいいかなと思います。あとは他の職員さんがどうしてるかですね。時間が空いたら次のことへの準備(おやつの飲み物を準備など)しているなら自身も積極的に取り組んだりとかですかね。

2025/06/17

薪さん、丁寧に仕事に取り組んでおられますね、、 まず、その考える姿勢に素晴らしさを強く感じます。 さて、私の子(娘)も同じく18で介護、多床室の特養での介護から初め、その時の事を思いだします。 まず、人様相手の仕事ですから、人様、この場合利用者さんとの関わりが好き=(全員は難しくても)お話しが楽しいと思えるなら、それこそが福祉人に大事な心の部分です…どーか楽しんでコミュニケーションをとって下さいね。 さて、各職員さんで、色々な考え、性格の方がいることでしょう、今から更に見えてくると思います。なので、「別にいいでしょ」と思う事など気にする人もいるでしょう…しかし、福祉は、高齢者との関わりは楽しい、その心(核)が利用者そんの生活の質を上げる事、これはブレないで、ブレても時々思い出して頂きたいと思います。 ご質問の①、②に関して… ①を言われているのでしたら、②は何かする事は…では✕でしょうね、、〝見て〟動いてと願われています。つまり分かることは聞いたり、指示待ちでなくやって❢ の気持ちなんだと想像します。…2ヶ月の職員に言う事ではないのですけど… くれぐれも迷いながら、直接介助(食事介助含めた身体介護)はやらないで下さいね、そこは何言われても、確認してから、ですね、、 トリセプダー(担当指導者)はついてないのでしょうかね… 2ヶ月くらいで「これくらいしか…」と言うのも、どーも厳し過ぎとしか… どーか、楽しい気持ちを持って取り組まれて下さいね、切に思います…

2025/06/17

質問主

ツートさん、お疲れ様です!娘様も18歳からだったのですね、親近感湧きますっ🫡 ありがとうございます…✨️丁寧だなんて…、時間配分が下手で食事の1時間半前に終わってすることがなくなってしまうから頑張って探してるだけなんです🥲💦多分周りの職員からしたら、理由もなくウロウロして雑用ばっかやってるポンコツって思われてると思います🙇🏻‍♀️笑 職員さんが真面目で優しい方ばかりで、きっと言えないだけで思うところは沢山あるんだろうな…と思います、反省です…🙏🏻💦 なるほど、ぜひ自らやってほしい っていうことですね🙂‍↕️確かに改めて考えてみれば、私がやっているのは研修中に教えてもらったような基本的なことばかり…。 今はハラスメント的にも、立場的にも厳しいんだろうなと思いつつ、言いたいことがあるならもうどんなに傷つく言葉でもいいのでストレートに言ってください!って言いたいくらい、その後モヤモヤして業務に集中できませんでした😭 一応、一人につき一人の先輩がつくようになっています!ただ6月からは独り立ち!みたいな感じでして…。

2025/06/17

良さそうな先輩、年上の方がおられるようで、良かったです、本当に… 私も思う所、あまり指導しないのも、ホワイトハラスメント、とかの言葉になってしまうなど… 難しい時代でもあり、しかしだから張り切って互いにやれるルールがあるのか、とも思うところです。 決して上から目線のつもりはないのですけど、薪さん、本当に丁寧な考えをお持ちなのが伝わりますよ、ただそのやろうとする意識があり過ぎる、またはその思い分落ち込む事がないといい、と思います。丁寧に考える方は、夜とか他でも〇〇すれば、や〇〇じゃないかな、など考える事もあるかも知れません。それは良いことですけど、時に「今日はうまくいかなかったわ」との日も誰しもあります。持ち前の丁寧さを自分にも向けて頂いて、良い意味で時に「仕方ねー」とも思っても頂きたいですね… こう言う若い方は、この業界で大切な方ですから… 前回コメントと被りますが、どうか利用者さんとの関わりが楽しい、と思う時を感じて、これからも業務にあたって頂きたいと思いました。あとは、ご自分へのご褒美もお忘れなく❢ と思います、、基本はマイペースで、、

2025/06/17

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「新人」のお悩み相談

職場・人間関係

職場の人間関係についての質問です。 特に、介護の施設等で その場に、いない職員や、新人の陰口、悪口で盛り上がったり、標的にしてまとまる職場が多いと思いますが、介護業界って、そういう職場だけでしょうか?

陰口新人人間関係

kakaaasi

介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, ショートステイ

6・2026/09/08

たっくん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, 有料老人ホーム, ショートステイ

私の施設でも、その場にいない職員の陰口、悪口は日常茶飯事です。 でも、対面するとニコニコでコミュニケーションを取る。ある意味すごい職場です。

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新人介護職
👑殿堂入り

今の職場に先月入職しました。 施設形態はデイケアです。 入職して2日めから入浴介助(更衣や誘導などの外の介助)に入らされました。 2日めでは利用者さんの顔も名前も分からない状態で 利用者さんのADLやこだわりはもっと分かりません。 入浴介助の段取りも職場によって違うので、当然段取りも分かりません。 人手不足なのは仕方ないにしても、普通に考えたら利用者さんの顔も名前も分かってない2日めの新人を、入浴介助に入れる神経が理解できません。 利用者さんだって不安だと思います。 デイケアやデイサービスでは5年程経験はありますが、名前も顔も分からない何の情報もない利用者さんの外介助をやるのは不安でしたし、精神的にも負担でした。 入職して5日めに限界を感じ、その旨を上司に伝えました。 そしたら次の日は入浴介助の担当からは外してくれましたが、次の週からは何事もなかったかの様に入浴介助でした。 今までどこのデイケア、デイサービスでも新人は最初はフロアでバイタル測定したり、トイレ誘導したり何しかフロアから始めてました。 まずはフロアで利用者さんの顔と名前覚えて、合間にコミュニケーションを取って、早くても1週間後、遅くても1ヶ月後には入浴介助に移行してました。 ところが今の職場ではフロアが一番大変だからという理由で、一番最後にフロアを教える事になっています。 私は入浴介助の方がフロアより大変と思いますが… 郷に入っては郷に従えと言う様に、職場ごとにやり方が違うのは分かります。 それでも入浴介助が先でフロアが一番最後なのは理解できません。何か意図があるのかもしれませんが… その他納得の出来ない事も多々あります。 正直続けていきたいですが、続けていける自信がありません。

理不尽デイケア人手不足

虹

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, デイサービス

42・2025/04/05

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

率直に… フロアの大変さ、そして逆にやりがいの関わりもできる、それは分かっています。 まぁ、そうは申しても普通はコミュニケーションを優先して、2週間から1ヶ月程はそれに徹しながら配膳や、レクリエーションに付く、機能訓練、送迎同行から、、と言うのが一般的かと思うのですが、、珍しい考えの事業所ですね~… 悪いとは申しませんが。 それは、しっかりやりながら教えて貰うのが絶対条件でしょう。 更衣のクセ、何を塗布するのか、イヤがる事やすべき事、医療介入注意点を適切にその都度のタイミングで説明を受けて、でしたら、まぁーそれもあって良いかなと、思えなくはあらませんね、先述の通り珍しいのですけど… 焦ってる人材育成なのか、育成に慣れていないのか、そもそもが分かってないのか…最大限良くとって、期待されてるのか… 何れにしても珍しいケースですね、、

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職場・人間関係

先日、今年1月に入った新人にメチャダメ出しされ(利用者さんに聞こえる大きさで)辞められたら困るので、傾聴だけにしました。イライラが納まりません

新人ストレス

床

デイサービス, 初任者研修

6・2026/07/26

〇〇

介護福祉士, 介護老人保健施設

確かに辞めれちゃ困るって考えると言えないですよね。管理者や主任に相談してみては、どうでしょうか? 自分も何年か前に新卒のAさんが地元の祭の疲れもあり、その時の自分の体調も良くなく咳が出てた時があった時に新卒の子に、いきなり食介の時に座る丸椅子に持ちながら「私が臭いからって咳をするんじゃねーよ」と言いながら丸椅子の足を私に向けて突かれた事がありましたよ。その時には痛みは無かったのですが後日、突かれた所が違和感がありましたよ。新人教育の職員Bさんが居てくれて自分からも説明し新人の子に「咳が出てるからってAさんが臭いって事じゃないでしよ?」等と言ってくれましたがAさんも、あー言えば、こー言うって感じで納まらず、だたま管理者が来てBさんから説明してもらってAさんに事情を聞いたのですが収集つかなかったので、その時はAさんを強制的に帰らせましたけど。今思うと周りに目撃した職員が多数、居てくれたので助かりましたけどね。

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👑新人介護職 殿堂入りお悩み相談

新人介護職
👑殿堂入り

2回目の質問となりますが話を聞いて欲しいです。 4月から約1週間たち、仕事も少しずつですが覚えてきました。人間関係も少しずつ……· この1週間精神的にきついです。 A(上司)からの厳しい言葉、言い方が本当にきついです。 「お前邪魔」「お前がやれよ」「は?なんで?」 同期の子、他の職員の方とも話したのですが 「A(上司)って言い方きついよね」「昭和の思考っていうか…自分の思い通りにならないとキレるからね」と。 いい時もあります。利用者様の前では絶対怒らないですけどね、、。 乗り越え方ってありますか?気にしない方法… さっきも「ティッシュ早く取りに行けよ!!」と… 「どこにあるか分かりません」と言うと「あそこにあるだろ!!」と。他の職員さんが見かねて「ここにあるからね」と教えて頂きました。 本当泣きそうです。仕事は楽しいです。頑張ります。 読んでくれてありがとうございます😭

モチベーションデイサービス人間関係

オニギリ

介護職・ヘルパー, 訪問介護, 初任者研修, 障害福祉関連

50・2025/04/10

俺いつまで介護やってんだろ?

介護福祉士, ユニット型特養

うえー それめっちゃパワハラですよ。そんなくそ上司の元で働くのやばいですよ。正直辞めてもいいくらいですね。他にもっとマシな施設ありますよ。 乗り越え方としては どうせこいつは怒るだろうって思って、気にしない。 怒られる度に一応すいませんと謝罪入れる。 昭和気質な方って高圧的な言動が多いので、オニギリさんが仕事を覚えて1人前になって仕事で見返す。 この手のタイプはその方が若い頃など同じような境遇でいわゆるシゴかれて育ったと思われます。パワハラしてることに気づいてないので、時代が遅れてるんですよ。 一番最強なのはボイスレコーダーでそいつのなめ腐った発言録音して、出るとこ出ちゃうこと。

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新人介護職
👑殿堂入り

未経験無資格です。 パート等で就職してから資格の勉強すればいいのでしょうか? あと、噂話なのかもしれませんが、触られたりする事は、よくありみんな我慢しているって聞いたのですが 本当ですか? 何も知らないのでよろしくお願いします

就職無資格未経験

アオ

無資格

19・2025/09/11

ぼっぽー🐦

介護福祉士, ケアマネジャー, ショートステイ

資格は、就職してから取らせてくれるのか、補助がでるのか、休ませてくれるのか、などなど、面接や電話などでたくさん聞くのが良いと思います。 とにかく、学ぶのは何にもベースにないと何から手をつけて良いかも分かりませんから、勤め始めてからで全然大丈夫だと思います。 どちらかと言うと、分からないことを分からないと言えるか、みたいな社会人の基本みたいなところが、肝心な業界です。 触られて我慢というより、触られたことを報告することが面倒なら言わないというだけであって…。 「やめてください」と毅然とした態度で伝え、同僚や上司に情報共有することがベストです。 もし、それを良しとしない会社なら…やめた方がいいですよ。

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新人介護職
👑殿堂入り

私の職場は、社員2人いますが介護の資格なしです、 そんなのありえますか?

資格職員

夏

介護福祉士

38・2025/07/12

👵あー汰👴

看護師, 有料老人ホーム, デイサービス

初任者研修のみで管理者、初任者研修のみで正社員うちにもいます。 何もわかってなさすぎて怖いです。

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話題のお悩み相談

キャリア・転職

20歳から介護職を始めて様々な施設さんを転職して15年程経ちます。今は離職してますが家庭もあり生活の為、復帰 の事を考えてます。ですが引っかかる事があり再び介護施設へ転職したら経験者だから分かるでしょ?みたいなプレッシャーとかで責任押し付けられすぐ離職と言うのが頭によぎります。15年以上の経験ある方で転職は流石に無理なのかご意見を頂きたいです。宜しくお願い致します。

転職

@

介護福祉士

5・2026/10/17

ぺぺ

介護福祉士, 従来型特養

自分の施設もブランクのある方が転職して来てますが、わかるでしょ?な感じでは教えてないです。 逆に”知ってます””大丈夫です”て言われる方がここの施設のやり方の何がわかるの❓って感じで教える側は不安です。 @さんが何年くらい離れてたかは分かりませんが、感覚戻るまで新人の気持ちでやった方がいいし、言葉に出して、ブランクがあるのでいちから教えてください。と言った方がお互いの為かと思います。 頑張って下さい。

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施設運営

有料老人ホームの施設長として働いています。 施設の入居率がなかなか上がらず、会社からは売上や稼働率の改善を求められています。 一方で、現場では人員にも余裕がなく、数字を優先しすぎるとサービスの質が低下してしまうのではないかと心配しています。 施設長として、入居率や売上を上げながらサービスの質も維持するために、皆さんの施設で取り組んでいること、改善に向けてやっていることなど教えてください。

管理職施設長職員

そら

介護福祉士, 施設長・管理職, 有料老人ホーム, 訪問介護

4・2026/10/16

ぼっちな友さん

介護福祉士, 生活相談員, 施設長・管理職

お疲れ様です。 まず1つ目は『二兎追うものは一兎も得ず』です。どちらに注力するのか決めましょう。結局いつまで経っても状況が変わらなくなります。 2つ目が資金がなければ人は雇えません。なので先に入居率です。 お金はない。掃除機欲しい。どうしますか?まずお金を貯めるでしょ? まずは改善に必要な資金を確保しましょう。 3つ目に入居率が落ち着くまではサービスの質が落ちるのは仕方ありません。入居者が増えて人員不足なら出来ないことがあるのは当たり前です。どの業務は維持して、どの業務は落ち着くまでは保留にするか精査しましょう。 以上の3点を伝えます。 入居率が上がらないのに会社は人を増やしません。入居率が上がる確約が無いからです。人件費だけ増える可能性があるからです。

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介助・ケア

看取りの方がいます。以前から肺がんなど進行しており余命半年と宣告されてましたが半年以上ご本人のペースで生活しておりました。ここ1ヶ月程、立位もほぼ取れず傾眠時間も増え言葉数は減りました。食事は刻みでご自身で召し上がってましたがムセが多くなり現在ソフト食。ここ数日は咀嚼がほぼできずソフトも厳しいです。皆は無理しなくていいと言いほぼ食事取らずでイノラスのみ。私も無理しなくていいともちろん思いますがペースト食なら少しは食べれるのではと考えてます。提案してもなかなか許可おりずモヤモヤ....リーダーの意見では利用者さんのムセないペースで食介できる人ならいいが出来ない職員も多いため誤嚥のリスクが高いと。その意見もわかりますが職員の中にできない人いるからと諦めるのは悔しくて。皆様ならどう考えますか?

看取り特養ケア

はる

介護福祉士, ユニット型特養

5・2026/10/16

まるみ

介護福祉士, ケアマネジャー

言葉数は減っても会話が出来る方という事であれば私だったら本人がどうしたいか、何か食べたい物があるか等本人の希望に沿って出来るケアをしたいなと思います。 イノラスとペースト食にこだわる必要もない段階に来ていると思いますので例えばウィダーインゼリーの様な少しだけ食べて蓋が出来る物で一日を通して少しずつ食べるだけで十分だと思います。

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最近のリアルアンケート

・iPhone派・Android派・ガラケー派・その他(コメントで教えてください)

125票・2026/10/25

・びっしり入ります・たまに入ります・滅多に入りません・全く入りません・その他(コメントで教えて下さい)

429票・2026/10/24

・あります・ありません・その他(コメントで教えてください)

461票・2026/10/23

・新卒・ハローワーク・転職サイト・知人の紹介・直接連絡・バラバラです・その他(コメントで教えてください)

495票・2026/10/22