利用者さんが亡くなった後の立ち直り方

ととほし

介護福祉士, デイサービス

先日コロナで入院していた利用者さんが亡くなられた事を今日知りました。 私は今年の4月に入社したばかりで何年も付き合いがある訳ではありません。 ですが、『綺麗な手してるなぁ』と褒めて下さったり その方の排泄介助が終わった後、一緒に手を洗っていた時に 『あんたもこれ使うんやろ?』とペーパータオルを取って下さいました。 本当にショックで午前中の仕事ではボーッとしてしまったりミスが目立っていました。 周りの職員さんはいつも通りなのに私だけ凄く落ち込んでいるような状態です。 皆様はどのようにして利用者さんが亡くなった後、気持ちの切り替えや立ち直りをしましたか?

2022/08/23

9件の回答

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人は誰でも必ず亡くなるものです。介護の現場とは、常に私たちより先に旅立たれる方を支援しています。そして、思うのですが、誰かが亡くなり、それを普通に受け入れているのは、私たちよりも利用者さんだと思うんですよ。 少しでも交流を持った方が旅立たれると悲しいですよね、わかります。だけど、その方は人生の最後にあなたのような優しい方と知り合えたのは幸せだったと思いますよ。 私たちは利用者さんの人生の最後をお手伝いする仕事です。ならば、利用者さんが少しでも幸せと思えるよう支援をし、後悔なく旅立ちを見送れるよう仕事しましょうよ。 亡くなるのに私もまだ慣れません。慣れちゃダメだと思って10年越えました。見送った利用者さんのお顔は皆、穏やかだったと思います。

2022/08/23

質問主

なごさんありがとうございます! そうですね。もうお会い出来ないのかと思うと辛くて寂しい気持ちでいっぱいですが きっとお空の上から見守って下さると信じて明日からも頑張っていこうと思います🌟

2022/08/23

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「コロナ」のお悩み相談

感染症対策

感染症対策は日頃からやってるんですけど。コロナはインフルエンザも流行ってる中。職員は必ずマスク着用してるけど利用者さんも自立してる人はする。認知症の人はつけても外す。それに対してつけてる人達が気になってこちらに言いにくる。 皆さんどのような対応してますか?

インフルエンザ感染症認知症

ニック

デイサービス, 無資格

3・2026/10/02

のえる

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 訪問介護, 小規模多機能型居宅介護

ニックさん、お疲れ様です。 私もデイサービスで勤務していたことがありますが、基本的には「マスクをしてください」と強く言うより、まず本人に必要性を説明して、できる範囲で協力してもらうようにしていました。 認知症の方だと、つけてもすぐ外してしまうこともありますよね。 そういう場合は、何度も無理につけてもらおうとするより、手洗いや手指消毒、換気、職員側のマスク着用など、できる対策を徹底することも大切だと思います。 一方で、きちんとマスクを着用している利用者さんから「どうしてあの人は外しているの?」と言われることもあると思います。 その場合は、個別の事情があることを説明して、特定の利用者さんを責めるような雰囲気にならないように対応するかなと思います。 感染対策と、認知症の方の「つけられない・外してしまう」という事情の両方を考えながら対応するのは、なかなか難しいですよね。

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健康・美容

喉が痛くなるたびにコロナなんじゃないかってかなり神経質になってる。 職場にも申告しないといけないが、人手不足の中、穴を開けたくないというのが本音。 小さい子供がいるからどうしてもそういうリスクは避けて通れない。 家庭内でも子供が鼻水とか咳が出だしたら俺はすぐマスクしてる。妻の方が子供の菌を貰うが、薬は飲むが(散々説得してようやく飲むようになった)マスクは基本的にしていないし、子供と妻には強制できない。 せめて妻だけとも思う時もあるが、以前それで揉めたから強要はできない.. さすがに熱が出たら申告するが、喉の痛みくらいは勘弁してくれって思ってしまう。 去年子供が保育園行き始めの頃、色んな菌をもらってきて風邪をひき、その度俺も貰って、その度職場に馬鹿正直に申告して休んでいた。 どれだけ休んだか.. そのトラウマが強すぎて.. もうどうしたらいいかわからない。 申告するのが当然かもしれないが、現実問題そうはいかない事情もある。かといって入居者にうつすわけにもいかないし.. そろそろ心がもたなくなってきた。 変な話、皆さんはこういう時どう誤魔化したりしていますか?非難覚悟です。

家庭健康コロナ

Y

介護職・ヘルパー, ユニット型特養

1・2026/10/30

ポポポ

生活相談員, デイサービス

そんなに気になるなら、普通にコロナの検査キット購入して、確認すれば良いと思います。 今は5類になってるし、報告義務も薄れてます。 ただの風邪か。コロナなのかはキット使えばわかるでしょ?自分では判断出来ないのに、コロナかな?風邪かな?って一人問答してる時間がもったいないと思いますよ。 例えば子供が!!と言う場合は、その3日後に反応が出てくるタイムラグが有るはずなので、子供調べたら白黒ハッキリしますやん。 会社には、検査引っ掛かったら申告すれば良いと思いますよ。逆に喉が痛いので、検査してるけど引っ掛かって無いって証明して働くのもありじゃない?

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感染症対策

感染症対策について。 施設で、コロナ以降面会制限やマスク着用などルールがあると思います。 具体的にどのような内容でしょうか? 面会時間の時間はどのくらいできますか? マスクは着用どの範囲で許容されますか? 教えてください。

感染症マスクコロナ

ひろちょ。

看護師, 病院

3・2026/10/30

あいこ

有料老人ホーム, グループホーム, ショートステイ, 初任者研修, 障害者支援施設

カイテクなどで複数の施設に行くので見たことのあるパターンをお伝えしますね。 ①面会時間 ・1日3件まで等回数を減らす ・面会は玄関ホール、玄関横の相談室の扉をあけた状態で行う ・食事の移動の時間に来てもらって、玄関ホールで面会 ・入浴日の入浴前に面会 ②マスク ・マスクは外自動ドアと中自動ドアの間で施設のものに付け替えていただく 他にもいろんなものがあると思いますが、こういうルールを見たことがあります。

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👑新人介護職 殿堂入りお悩み相談

新人介護職
👑殿堂入り

2回目の質問となりますが話を聞いて欲しいです。 4月から約1週間たち、仕事も少しずつですが覚えてきました。人間関係も少しずつ……· この1週間精神的にきついです。 A(上司)からの厳しい言葉、言い方が本当にきついです。 「お前邪魔」「お前がやれよ」「は?なんで?」 同期の子、他の職員の方とも話したのですが 「A(上司)って言い方きついよね」「昭和の思考っていうか…自分の思い通りにならないとキレるからね」と。 いい時もあります。利用者様の前では絶対怒らないですけどね、、。 乗り越え方ってありますか?気にしない方法… さっきも「ティッシュ早く取りに行けよ!!」と… 「どこにあるか分かりません」と言うと「あそこにあるだろ!!」と。他の職員さんが見かねて「ここにあるからね」と教えて頂きました。 本当泣きそうです。仕事は楽しいです。頑張ります。 読んでくれてありがとうございます😭

モチベーションデイサービス人間関係

オニギリ

介護職・ヘルパー, 訪問介護, 初任者研修, 障害福祉関連

50・2025/04/10

俺いつまで介護やってんだろ?

介護福祉士, ユニット型特養

うえー それめっちゃパワハラですよ。そんなくそ上司の元で働くのやばいですよ。正直辞めてもいいくらいですね。他にもっとマシな施設ありますよ。 乗り越え方としては どうせこいつは怒るだろうって思って、気にしない。 怒られる度に一応すいませんと謝罪入れる。 昭和気質な方って高圧的な言動が多いので、オニギリさんが仕事を覚えて1人前になって仕事で見返す。 この手のタイプはその方が若い頃など同じような境遇でいわゆるシゴかれて育ったと思われます。パワハラしてることに気づいてないので、時代が遅れてるんですよ。 一番最強なのはボイスレコーダーでそいつのなめ腐った発言録音して、出るとこ出ちゃうこと。

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新人介護職
👑殿堂入り

皆様に質問です。 入社初日から入浴介助でしたが、過去の事業所では先ずは利用者さんとのコミュニケーションからでしたが、いきなり入浴ってしんどいです。 しかも6時間前後。 皆様の意見をお聞かせくださいませ。

入社入浴介助モチベーション

なっきー

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム

24・2026/05/06

ありさ

介護福祉士, ユニット型特養

初日はフロアとかで業務の説明や利用者さん情報とかでした。 最初から入浴介助なんてよほど人員がいない施設だと思います。ちょっと危険な施設かも💦

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新人介護職
👑殿堂入り

未経験無資格です。 パート等で就職してから資格の勉強すればいいのでしょうか? あと、噂話なのかもしれませんが、触られたりする事は、よくありみんな我慢しているって聞いたのですが 本当ですか? 何も知らないのでよろしくお願いします

就職無資格未経験

アオ

無資格

19・2025/09/11

ぼっぽー🐦

介護福祉士, ケアマネジャー, ショートステイ

資格は、就職してから取らせてくれるのか、補助がでるのか、休ませてくれるのか、などなど、面接や電話などでたくさん聞くのが良いと思います。 とにかく、学ぶのは何にもベースにないと何から手をつけて良いかも分かりませんから、勤め始めてからで全然大丈夫だと思います。 どちらかと言うと、分からないことを分からないと言えるか、みたいな社会人の基本みたいなところが、肝心な業界です。 触られて我慢というより、触られたことを報告することが面倒なら言わないというだけであって…。 「やめてください」と毅然とした態度で伝え、同僚や上司に情報共有することがベストです。 もし、それを良しとしない会社なら…やめた方がいいですよ。

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話題のお悩み相談

きょうの介護

利用者さんをお迎えに行ったら、普段外で待っている人なのに外にいなかった。 凄く寒い日だったし、数日前に転倒したから動くのが大変でまだ部屋から出てきてないのかも思った。 部屋まで行くとその日の新聞が郵便受けにささったままになっていた。 インターホンを押すも応答なし。 急いでデイに連絡して、本人に電話をかけてもらったけど、電源が入っていないというアナウンスが流れたと。 ご家族にも連絡したけど、繋がらず。留守電に伝言を入れた。 嫌な予感がしながらも他の利用者さんを迎えに行った。 ケアマネの事務所も休みの日だったのでFAXで報告した。 数日後、ケアマネから連絡があり、さっきご家族が家に見に行ったところ、既に亡くなっていたと。 死後硬直もしていたと言われた。 この方に最後に会った時「あなたは関わっていくと凄くいい人だってわかるよ」と優しい言葉をかけてくれた。 送迎の時、壁ひとつ隔てたところで亡くなっていたのかと思うとなんとも言えない気持ちになる。

送迎ヒヤリハット家族

りりぃ

介護福祉士, 生活相談員, デイサービス

12・2026/11/12

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

そこで「あーいないんだ」で終わらせた側に問題はなかったのか。 もしかしたら部屋で苦しんでいて「その時に発見したら助かったかもしれない」 ですよね。 デイの人は来てたのに「見殺しにした」ってならないといいですけど。 上は「あーいなくなった、売り上げ減るからまた仕事こないかな」でしょうけど。 現場からしたら、 「いないならいないで仕方がない」のもどうかと思う。そこは「契約」だから仕方ないんですかね。

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訪問介護

教えてください。 今回初めて買い物同行に行くことに。 歩いて一緒に行くのですが,雨の日の対応を管理者兼サ責に伺うと、雨の日の同行ならタクシー利用。 タクシー代は利用者様。ヘルパーの代金も含まれるの? しかも、利用者様にそんな説明すらしていない。

天候管理者

は

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 生活相談員, 訪問介護

0・2026/11/12
お金・給料

障害者枠で今の職場に勤めてるのですが、うちの職場のカイテクの時給が良くて働きたいです。今働いてる施設にカイテクで行くのって無理ですか?障害者だと会社側に知られてたらダメでしょうか

障害者施設職場

あ

2・2026/11/11

タルト

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, デイサービス

募集要項に、現職や、グループ施設で勤務している人、過去に勤めていた人は応募禁止などが記載されてなければ大丈夫かもしれませんが… 施設長に聞いてみてはいかがでしょうか? 時給が変わらないなら他の施設で働くほうが面倒でないかもしれませんね。 色々経験できますし。

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最近のリアルアンケート

・スタッフの業務の分担・スタッフ同士の情報の共有・スタッフ間の意思疎通・医者など他業種との連携・その他(コメントで教えてください)

358票・2026/11/19

・付けて仕事をしている・用意されているが、付けていない・名札などは用意されていない・その他(コメントで教えて下さい)

486票・2026/11/18

・会社が全額負担してくれます・一部自己負担します・全額自己負担します・分かりません・その他(コメントで教えてください)

492票・2026/11/17

・あります・ありません・その他(コメントで教えて下さい)

532票・2026/11/16