スタッフの距離感に悩んでいます。

FUMI

施設長・管理職, サービス付き高齢者向け住宅

現場出身の介護職から同僚の紹介で、サービス付き高齢者向け住宅の施設長になりました。 現場の気持ちがわかる強みを生かしたいと思っているのですが、いざ管理者として指示を出したり、シフトの調整をお願いしたりすると元同僚や現場スタッフとの距離感(どこまで厳しくすべきか、どう伝えれば不満が出ないか)に悩んでいます。 現場出身の管理者・施設長のみなさん、就任初期にスタッフとの関係性で意識していたことや失敗談・アドバイスなどがあればぜひ教えていただきたいです!

2026/07/04

7件の回答

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施設長とはいえ、貴方はそこの職場では新人です。何も分からない最初の段階は部下達に指示を出したり厳しくしないほうが良いのでは。最初から指示を出していると部下達の反感をかったりしますので最初のうちは大人しくしていたほうが無難。後は感情的になったり愚痴や文句や悪口は言わないことですね。

2026/07/04

質問主

けいさん、アドバイスをいただき、本当にありがとうございます。 新しい環境に馴染むための非常に貴重な助言として、真摯に受け止めております。仰る通り、新人の施設長がいきなり強い指示を出したり、厳しく当たったりすれば、現場のスタッフとの間に大きな溝を作ってしまいますよね。まずは職場のルールやスタッフ一人ひとりの動きをよく観察し、信頼関係を築くことが最優先だと考えています。感情のコントロールや、愚痴・文句・悪口を慎むという点も、リーダーとして当然の振る舞いであり、肝に銘じるべき大切な心構えです。まずは謙虚に学び、周囲に敬意を払いながら、徐々に自分の役割を果たしていけるよう努めます。温かいアドバイスをありがとうございました。

2026/07/05

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「同僚」のお悩み相談

愚痴

ここまで何とか色んなことを周りのみんなで乗り越えてきたけど、最大の難所きた😭 年齢が近い2人の同僚とこれまでずっと楽しく励まし合いながらやってきたのにここで54歳のおば様登場。 訪問介護なのに郷に入っては郷に従えが出来ず、いつまでも施設と比べてくるプライド高いおばさん。 挙句の果てには出来るといったケアもひとりで入ると分からないのかパニックになり仕事中の同僚に電話をかけまくる始末。 自己評価と他者評価全然違うけど??? 最後に極めつけに、いわゆる体に優しいケアはぜーんぶそのおば様に取られました☺️ 最悪。辞めようかな。

評価同僚訪問介護

ヨワコ

介護福祉士, 訪問介護

12026/08/16

ケイゴロウ

介護福祉士, デイサービス, 訪問介護, 訪問入浴

めっちゃ共感できたので回答してしまいました。 そんな人私の職場にもいます… 周りに相談しても年齢的に直らないと言われるだけ…納得できるはずがありません! 上も上でその人の顔色を伺ってるし! すいません、私も愚痴になってしまいました。

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きょうの介護

私が遅番で雑務をしていたら、いきなりねぇ、◯◯さん頭が48になってたわよ。30℃よ危ないでしょ。お尻の関係もあるのよと怒鳴りまくる、おばばさんに怒りを感じました。あなたは人のこと言えますか?不適切ケアとか転落事故も後々報告して来てあなたが怒鳴る立場ではないと思います。時間経ってからギャッチアップの下げ忘れは私のケアレスミスですが、あなたが人のことをとやかく言える立場なの?と思いました。 夜勤の同僚に話したら言っておいた。あ~そっかそっかだって。怒鳴りつけて後々平気な顔で何もなかった態度に腹立ちます。

虐待遅番同僚

ゆず

介護福祉士, 従来型特養

42026/04/10

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

人のことはこれ見よがしに怒鳴りつけて自分のことは「あはは〜」 なんですか? どうなんでしょうね〜「あの人またみぎわさん(ちびまる子ちゃんのメガネの女の子)みたいに顔真っ赤にして怒ってたよ〜あはは〜」 って「バカがまた怒ってる」と軽くあしらうか、 「あぁ?あんた、自分がミスして注意されるとテヘペロで終わりにするくせに、人のことになると鬼のクビとったみたいにバカにするんですけどそれわかってます?ねぇ、ねぇ、あなた何様のつもり?」 って目をみひらいて真正面からいうか。 ゆずさんならどっちですか? そのおばさんが怒鳴り散らすたびに怖がってすみませんすみません、とかいうと図に乗るとは思いますけどね。

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恋愛・結婚

職場仲間の男性従業員から告白されました。とても優しくて困ってると助けに入ってくれるし、夜勤中も会話したら止まらないくらい話しが弾むし良い人ですが彼には遊びで作った借金があります。それは私と交際するために必死に返してるみたいなのですが、それだけでなく問題行動の多い利用者に一度物を盗まれたと犯人扱いされた事があり、その利用者にわざわざ「もう面倒なんて見てやらないからな」と言いに行って周りにも「僕はあの人の世話なんて必要以上にしません」と言って、その利用者に対しては頼まれた事でもスルーしたり、笑顔で対応しないし、数ヶ月前その利用者に声をかけられた時ブチギレて「ウルセェボケ」と言って問題になったり、仲はいいけど付き合うならどうなのかなという感じです。 どう思いますか?

同僚トラブル人間関係

32026/05/28

ロド

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, デイサービス, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修

お疲れ様です。 心の余裕がない時の利用者の対応が人間の本性だと思います。 問題行動の多い利用者だろうと、利用者は利用者であり利用者へそのような言葉遣いをするのであればそれがその方の本性であると思います。 仮に交際をしたとしても、時が経った時に利用者に対するような言葉遣い、口調で物を言われると思います。 交際した方がいい、しない方がいいとはっきりとは申し上げませんがそのようなことを踏まえて考えるといいと思います。 長文失礼しました。

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👑職場・人間関係 殿堂入りお悩み相談

職場・人間関係
👑殿堂入り

どこでも同じ介護業務をしているはずなのに、職場には独自のルールがあります。 その中でもみなさんが、これだけは嫌だと思う働き方はなんでしょうか? 私は 連帯責任が強すぎる職場 働かない人のカバーが当たり前の職場 個々の仕事の領域と責任が曖昧な職場 休みの日まで出勤がある職場 家でやってきてと平気で仕事を渡される職場 外国人の育成が現場へ丸投げの職場

人手不足職員ストレス

アンジ

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, ユニット型特養, 居宅ケアマネ

192026/06/05

まるみ

介護福祉士

こんにちは。 ルールをお局等が勝手に変える。 入浴の履き物(長靴)が共用。 が嫌ですw

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職場・人間関係
👑殿堂入り

続いて投稿します。 ブラックすぎる会社で毎日まじめに働いて、我慢限界で辞めて、またはまだ辞めてなくて労基に訴えた経験のある方、体験談教えてください。やっぱり色々証拠は大事でしょうか?

人手不足上司夜勤

ソフィ

有料老人ホーム, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, 病院, 初任者研修, 障害福祉関連, 障害者支援施設

152026/02/25

ちゅうかりょうり

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 介護老人保健施設, 初任者研修, 実務者研修

以前に働いていた施設を退職するときにそこの施設長から「賃金は払わない」といわれたので労基に訴えたら即日に働いた分の賃金をいただけました。今のその施設潰れましたよ。やっぱりブラックはだめですね。

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職場・人間関係
👑殿堂入り

試用期間(3ヶ月)終了して、うちの社風に合わないからという理由で、会社からもう明日から来なくていいよって言われたことがある人いますか?

入社正社員上司

カスミソウ

介護福祉士, 介護事務, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

212023/09/02

小松菜

介護福祉士, 従来型特養

ないです。 というか会社から一方的に言うのって犯罪になりませんでしたっけ?

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話題のお悩み相談

介助・ケア

私は夜勤専従で働いていますが、夜勤明けの時に痰の絡みがひどい利用者さんがいました。私自身、痰吸引の研修などを受けてないので施設では主に施設長か訪問看護師さんに頼むしかない状況でした。施設長の自宅はかなり遠くにあることもあり訪問看護師さんに連絡して来てもらうことにしましたが、間に合わずにその利用者さんは亡くなられてしまいました。介護職員が痰吸引をするには医師の許可や研修、施設での設備などさまざまなことがありますが、私が痰吸引をできていたら助かったのでは?という思いが強く、すごく後悔しています。皆様はそのようなご経験はありますか?分かりにくい文書で、申し訳ありませんが、アドバイスやご意見をいただけないでしょうか?

喀痰吸引ケア

バード

介護福祉士, 有料老人ホーム

52026/08/31

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

おつらかったですね。 後悔されるお気持ちはとてもよく分かりますが、当時できる範囲で対応されていたのだと思います。介護職員による喀痰吸引は、研修や体制が整って初めて行えるもので、個人の思いだけでその場ですぐできるものではありません。厚生労働省も、喀痰吸引は制度や研修のもとで提供される前提としています。強めのタッピングや体位ドレナージなど、その場でできることを尽くしても改善しない状態だったなら、結果は変わらなかった可能性も十分あると思います。人としての優しさが生むお考えとは思いますが、ご自身だけを責めすぎないでほしいです。

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新人介護職

明日から新しい職場慣れるか心配で不安しかない😥

モチベーション転職人間関係

キナ

介護職・ヘルパー, サービス付き高齢者向け住宅, 訪問介護

22026/08/31

ポン太 abs

介護福祉士, デイサービス, デイケア・通所リハ, 介護事務, 実務者研修, 小規模多機能型居宅介護

環境が変わると不安ですよね 特に人間環境が気になります 相性が悪い人はいるとは思いますが、程度によりかなり変わりますから 介護経験あってもやり方の違いがあるし 慣れるしかないと思いますが 無理せず頑張って下さい

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夜勤

夜勤帯で入浴介助(自分でやれる方のみ)をお試しでやる事になりました。やってみたのですが、入れれなくはないけど、体力的にはキツイです。

入浴介助夜勤

ミミ

初任者研修, 実務者研修

22026/08/31

まる

介護老人保健施設, 初任者研修

夜勤帯で入浴はすごいですね。急変時少ない人数での対応になってしまうと思うと不安ですね、もちろん、体力もきつそうです、、 お疲れ様です。

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最近のリアルアンケート

送迎起床介助食事介助トイレ誘導・オムツ交換お茶タイムレクレーション入浴介助就寝介助夜勤中書類・事務作業その他(コメントで教えて下さい)

156票・2026/09/08

給料が良い職場福利厚生がしっかりしている職場休み希望が通りやすい職場自宅から通いやすい職場人間関係が良い職場その他(コメントで教えてください)

468票・2026/09/07

まず気持ちを受け止める🌷出来ることは自分でしてもらう🤔短く分かりやすく伝える💬利用者さんに合わせて変える👵その他(コメントで教えて下さい)

506票・2026/09/06

朝礼・夕礼の両方している朝礼のみしている夕礼のみしている両方していないその他(コメントで教えてください)

528票・2026/09/05