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仕事タイプ
施設長・管理職
職場タイプ
サービス付き高齢者向け住宅
サ高住で施設長として4ヶ月。わからないなりも日々奮闘していますが、本日夜勤明け者(サ責)が朝の申し送りで、4時の巡視時、利用者がベッドから転落をしていたと報告。 私は、家族様に一報を入れました。社長には報告しているのかサ責に確認すると、していないとのことでした。個人でのLINE Works を使用しているのが、社長、私、サ責、事務員の4名だけです。普通は私が入れるべきなんでしょうが、サ責が夜勤明けの場合はサ責が社長に連絡を入れるのが普通だと思うのですが? なぜ、私が連絡を入れ、注意指導をされないのか、訳がわかりません。 皆様は、施設長というイメージってどのように思っているのでしょうか?
申し送り施設長
FUMI
施設長・管理職, サービス付き高齢者向け住宅
ツート
介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス
FUMIさん、投稿拝見しました。返答久々にさせて頂きます… サ高住で施設長をされて4カ月とのことですよね、本当に日々奮闘されている様子が伝わってきました。 夜勤明けの転落の件、家族への連絡や社長への報告の流れなど、「誰が・どこまで担うのが適切なのか」がはっきりしていないと、とてもやりづらいですよね。 本来であれば、夜勤をしていたサ責さんから社長へ報告が上がり、そのうえで施設長であるFUMIさんとも情報共有される形が自然かなと、私も感じました。 以前の投稿で、サ高住の重度化のことや、パッドの注文まで施設長がするのが当たり前になっていること、「何でも施設長に確認しないと進まない体制を変えたい」と書かれていたのを覚えています。 今回の出来事も、まさにその延長線上にあるのだろうなと思いながら読みました。 FUMIさんの文章からは、「楽をしたいから任せたい」のではなく、「役割分担をはっきりさせて、職員それぞれが責任を持って動ける体制にしたい」という、まじめで前向きな思いがいつも伝わってきます。 だからこそ、社長からもきちんと意見や指導があってほしいし、一緒に体制を整えていきたいというお気持ちなのかな、と勝手ながら想像しました。 施設長という立場は、最終的な責任を負いつつも、全部を一人で抱え込む役割ではないはずですよね。 報告・連絡・相談の流れや、誰がどこまで判断するのかを少しずつ言語化していくことで、FUMIさんご自身も、現場の職員さんたちも動きやすくなるのではないかと思います。 まだ着任されて4カ月ですし、違和感を大事にしながら「うちの事業所らしいルールや体制」を作っていけるのは、これからだと思います。 焦らず、でもFUMIさんらしい視点はどうか大事にしてほしいなと、画面越しですが応援しています。
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業務効率化のため、以下2点について施設長の本来の役割か確認させてください。 ・現場のパッドなどの消耗品発注は、施設長が直接行う業務でしょうか?(現場や担当スタッフで完結すべきではないでしょうか?) ・ 厨房の包丁が切りにくいといった日常的な備品管理まで、すべて施設長に任せる行為事体、しなければならないのでしょうか? 「何でも施設長に頼る・聞く」状態を防ぎ、本来の役割分担をスッキリさせたいと考えております。ご意見をいただけますと幸いです。
サ高住施設長
FUMI
施設長・管理職, サービス付き高齢者向け住宅
ぶち猫
介護福祉士, 病院
現場で必要な消耗品などは不足を把握できる現場で担当をつけて発注しています。 施設長は現場では消化しきれない事項や特別なお金が掛かる物を購入して欲しい時、相談する位です。 ここで言うところの包丁が切りにくいから研ぎ機を購入して欲しいと解決策を持って上長経由でお願いすることですね。 施設長は最終相談窓口でいいと思います。
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現在、サービス付き高齢者向け住宅(サ高住)で施設長をしています。以前は老健や特養で介護職をしていました。 今の職場で気になっていることがあります。朝の申し送りが終わると、早出・日勤のスタッフ全員が一斉に入浴介助に入ってしまい、フロアにいる5〜10名のご入居者様が一時的に誰も見守りが出きない(スタッフがゼロになる)状態になります。 前職の経験から、せめて1人はフロアに残って見守りをするべきではと感じており、この状況に危機感を覚えています。 サ高住という特性もあるかと思いますが、みなさんはこの状況をどう思われますか?また、みなさんの施設ではこのような時間帯の見守り体制をどのように工夫されているか、教えていただけると幸いです。
ヒヤリハット入浴介助ケア
FUMI
施設長・管理職, サービス付き高齢者向け住宅
シルバーライオン
介護職・ヘルパー, 介護老人保健施設
お疲れ様です、ウチは老健の認知症棟ですが平日はホール見守りは利用者様35〜40名に対し11時過ぎ迄は介護士が1名の日が多くとても危険ですね…
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最近、入居者様の介護度が上がった(重度化した)際の対応について悩んでいます。できる限り終の棲家として看取りまで対応したい思いもありますが、人員体制や夜間の医療連携、サ高住としての本来のコンセプト(自立支援・自由度)との兼ね合いで葛藤があります。 みなさんの施設では、どの程度の介護度まで受け入れていますか?また、重度化に対応するために工夫している医療機関や訪問介護事業所との連携のコツがあれば教えてほしいです。
看取りサ高住有料老人ホーム
FUMI
施設長・管理職, サービス付き高齢者向け住宅
ツート
介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス
FUMIさんの投稿、とても共感しながら拝読しました。 私も以前、デイサービス管理者としてサ高住併設の事業所におり、介護度が上がっていく入居者様への関わり方には常に悩みがありました。 文面から、御施設がどこまでを担うべきかと、サ高住本来の「自立支援・自由度」との間で葛藤されていることが伝わってきました。安全や健康との兼ね合いもありますからね… 私がまず気になったのは、御施設が「通常型のサ高住」なのか「特定施設入居者生活介護の指定を受けたサ高住」なのかという点です。 私のいる宮崎県では、制度上は可能でもサ高住の特定施設指定はまだなく、多くが通常型として運営されているため、人員配置や夜間の医療連携の面で看取りまでをどう位置づけるかは、まさに現場ごとの工夫と判断に委ねられているのが実情だと感じています。 国としては、特養だけでは受け皿が足りないこともあり、グループホームやサ高住など地域の住まいでも、状態が重くなってもできる限り最期まで暮らしを支える方向を打ち出してきた経緯がありますよね。 その一方で、サ高住は「在宅」の位置づけでもあるため、医療機関や訪問系サービスとの連携設計をどうするかがとても重要だと感じています。 多くは(私の所属部署したサ高住併設など)自立が基本、これが通常型だと思いですね…
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現場出身の介護職から同僚の紹介で、サービス付き高齢者向け住宅の施設長になりました。 現場の気持ちがわかる強みを生かしたいと思っているのですが、いざ管理者として指示を出したり、シフトの調整をお願いしたりすると元同僚や現場スタッフとの距離感(どこまで厳しくすべきか、どう伝えれば不満が出ないか)に悩んでいます。 現場出身の管理者・施設長のみなさん、就任初期にスタッフとの関係性で意識していたことや失敗談・アドバイスなどがあればぜひ教えていただきたいです!
同僚サ高住施設長
FUMI
施設長・管理職, サービス付き高齢者向け住宅
けい
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム, デイサービス, デイケア・通所リハ
施設長とはいえ、貴方はそこの職場では新人です。何も分からない最初の段階は部下達に指示を出したり厳しくしないほうが良いのでは。最初から指示を出していると部下達の反感をかったりしますので最初のうちは大人しくしていたほうが無難。後は感情的になったり愚痴や文句や悪口は言わないことですね。
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ユニットで働いてます。 ある利用者に嫌われてるみたいで私では対応をしづらい感じです。 利用者は他の人に私では嫌だと言ってるみたいです。 仕事だから私一人になる時もありますが私一人の時でも介助に入るのが嫌だと言われます。 そんなに心が強い方ではないのでストレスが溜まって来ており仕事に行くのも億劫になりつつあります。 他の方に変わって頂いたりが続くようならユニットを変更した方が良いのかなと考えたりしてます。 変わった方が良いでしょうか?
施設ストレス職場
日輪
実務者研修, ユニット型特養
FUMI
施設長・管理職, サービス付き高齢者向け住宅
お疲れ様です。 以前、ボクも特養でのユニットで働いた経験があり、同じようにボクを苦手にしていたご入居者様がいました。 排泄は絶対夜間1回定時排泄があり、それ以外は全て他の職員に任せていました。 別に異動はなかったですが、お互いに『嫌』って言うていたので、全然気にしませんでした。 気にする事はないと思います。 そういう人もいるもんだと考えれば良いと思います。
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オムツ外しをされる方の防止のため、オムツの上にリハビリパンツを履いていただいています。つなぎ服は身体拘束行為にあたるので書面にて家族に了承を得ていますが、オムツのこの対応は特に書面での確認をしていませんし、オムツ代が2倍(一枚ずつ自己負担)になります。 これは、どこでも当たり前なのでしょうか。少し気になりました。皆様のところでのオムツ外し対策もあわせて教えてください。
身体拘束ケア
金魚ばち
PT・OT・リハ, デイケア・通所リハ
F
介護福祉士, 病院
ついこの間まで二重使用してました普通に。 でもこの二重使用も拘束にあたるそうで禁止になりました。 対策というか、もうおむついじりのある方はガッツリ介護服(つなぎ)です。
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介護福祉士として9年目になりますが レベルアップしたいなぁと思いつつ毎年何もできずです。 ケアマネも考えていますが、何か良さそうな 資格とかありませんか?
ケアマネ資格ケア
F
介護福祉士, 病院
コタロー
居宅ケアマネ
介護福祉士があれば福祉住環境コーディネーター、収納アドバイザーはどうですか。
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介護の仕事をしていて、「今日は頑張ってよかった」と思えた出来事はありますか?利用者さんとのやり取りや職員同士の出来事など、どんなことでも構いません。ぜひ教えてください。
モチベーション介護福祉士施設
おもち
介護福祉士, 介護老人保健施設
俺いつまで介護やってんだろ?
介護福祉士, ユニット型特養
10年ほど前の話ですが、当時勤めていた特養で併設していたショートステイのロングショートの96歳の男性利用者の担当をしてました。いわゆるセクハラ利用者でしたが、愛嬌がよく、冗談も通じる面白い方で女性職員からも人気のある方でした。 例えば、 利用者「おい、ちょっとお尻触らせてくれよ」 女性職員「じゃあ10円ちょうだい!無料じゃないです」 利用者「か~。金持ってねぇからダメかぁ」 みたいなやり取りでセクハラを辞めてくれる方でした。ちなみに俺のケツも触って来たので「俺男だよ!?」と伝えたところ、「若けりゃ男も女も関係ない!!」とかおっしゃる方でした。どうにかしてあげたいが、本物を心行くまで触らせることはできない為、俺の私物としてシリコンでできたCカップの胸を購入してきて、主任に確認。少し触らせることは可能か?と。 当時、主任からは「それが理由でセクハラを助長してしまうかもしれないが、本物ではないのでありかもしれない。ただ興奮して血圧が上がる可能性もあるから、必ず付き添ってください。記録には残せないけど本人の記憶には残るってやつですね」と許可を得て、渡してみました。 めちゃくちゃ喜んでましたね。こちらとしても面白かったです。もちろんきっちり消毒したのちです。利用者は「うんうん」と言いながら揉みしだき「本物よりは少し硬いなぁ」とか言ってました。 悪いことではありましたが、施設のカメラでの撮影はできなかったので、自分の携帯を使って写真撮りました。今まで見たことないくらいの笑顔だったのです。それを実行した数日後に入院し、息を引き取りました。その後、息子さんが施設へお礼を言いに来られた歳に引き留めて、実はこういったことをしましたと報告。自分の携帯フォルダから、こんな良い写真が撮れたのですがいかがですかと。そしたら息子さんから「なんて良い写真なんでしょうか。是非ください。話のネタになります」と。連絡先を交換したのち、全て送りました。もちろん自分の携帯からはめちゃくちゃ喜んで揉んでた写真以外は消しました。俺にとってはあんなに喜んでいただいたのは初めてだったので、思い出です。 写真を送ったあと息子さんからは「こんなにも寄り添った対応していただきありがとうございます。写真は親族で共有し、酒のつまみにしたいと思います」みたいな感じのお返事をいただきました。やり取りはその日その時だけでした。 この支援以降同様のことは一切行ってません。これが最初で最後の要望を全て叶えたやつですね。 後日談ですが、この利用者が亡くなった日、担当の俺は夜の店で本物を揉んでましたね。
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冷房を使用しないとどうにもならない季節になりましたが冷房の風が寒い。切ってくれという利用者がおられます。利用者の居室はなんとか風量、風向き設定で対応できるのですが、食堂などのたくさんの人が集まる広いスペースには大型のエアコンが設置してあり風量設定しても寒いと訴えられる方がたくさんおられます。 みなさんはそういう場合、どういう対策をとっておられますか?上着を着る等、なんでもいいので教えてください。
ショートステイ老健特養
きいろ
介護福祉士, 介護老人保健施設
FUMI
施設長・管理職, サービス付き高齢者向け住宅
レイアウト(環境面)の対策寒がる方は席替えをします。 冷気の通り道や風が直接当たる席を避け、エアコンから離れた席や、死角になる席へ移動してもらいます。 それか、5分の外気浴して暑いか決めてもらいますね。
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皆さんの施設はゴキブリは出ますか? 今いるところはまだ建って2年目なのに夏になると毎日出ます。しかもひどい時は一晩に4匹出ました。異常ですよね?
施設
えだまめ
介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, ショートステイ
FUMI
施設長・管理職, サービス付き高齢者向け住宅
ゴキブリもムカデも出ます。 そういえば宿直していたとき、ヤモリもいましたよ。
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高齢者から障害者施設へ転職しました。聞きたいのですが利用者を呼び捨て、あだ名呼び、風呂の際にはテメーでヤレよなど暴言を吐く契約職員がいます。 自分が利用者を大事にしてると胸を張って言えるとは思えないですが、呼び捨てや暴言は聞いてて嫌です。 上司に相談すると何回も注意はしてると。 皆さんに聞きたいのはこんな時どうしますか? スルーできますか?
障害者施設暴言障害者
ぬこ
介護福祉士, 障害者支援施設
FUMI
施設長・管理職, サービス付き高齢者向け住宅
サ高住で働いています。 私の施設も、あだ名、呼び捨てが頻繁です。 私はまだ1番新人且つ施設長ですが、注意はしています。 それでも直らない人には、そういう人だって割り切っています。
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介護士として、新人育成担当、将来のリーダーに慣れるべき人材(?)として考える時、 経歴(介護歴)なのか、その職場で働いてる年数なのか、、 まず、何をみてるのか、、上の考えはさっぱり分からん笑 例えば、私は歴11年目。転職は3回目で現職3年目。 新人指導育成担当 Aさんは、歴4~5年目。私より20歳上。現職5年目くらい。 指導等にはつかず。 Bさんは、歴20年目。私より15歳上。転職いくつかあり、 現職2年目。新人育成担当。 私指導には向いてないし、私より先に入った人何人もいるのに笑笑
指導ユニットリーダー新人
リオ
介護福祉士, 従来型特養, ユニット型特養
シオ
介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, デイケア・通所リハ, 訪問介護, ユニット型特養, 障害者支援施設, 小規模多機能型居宅介護
上司自身がコミュニケーション取りやすい人を選んでいるのではないでしょうか? 仕事が一定水準で出来ているかと同じくらい重要視する気がします。
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職場の連絡方法でLINEを使っています。入居者様の入院の連絡など深夜でも来ます。家にいてもLINEをチェックすることにストレスです。皆様の職場では連絡ツールは何を使っていますか?
職員ストレス
HIMAWARI
介護福祉士, 看護助手, 従来型特養, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅, ショートステイ, デイサービス, 病院, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養, 小規模多機能型居宅介護
たか
介護職・ヘルパー, 介護福祉士
前施設ではLINEのグループを作って活用していました。 現在は電話の連絡網を活用するか施設でパソコンで日誌を用いて連絡を行っています。
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皆さんの働いていらっしゃる職場でもLINEワークスを使用している職場があると思います。 私の職場でもLINEワークスを使って、日々の入居者様の申し送りなど情報共有を行っているのですが、膨大な情報量になってしまい、職員の中には自分の携帯にLINEワークスを入れて、勤務外の時間に見ている人もいるようです。 これは、個人情報を外に出していることにはならないのでしょうか? 私は怖くてしていません。 ちなみに、情報の内容は介助方法、お薬の情報、既往歴、家族歴など様々です。
申し送り記録有料老人ホーム
るるるん
介護福祉士, 有料老人ホーム
ポポポ
生活相談員, デイサービス
まだ、LINE WORKSは、マシだと思います。 少なくとも、LINE WORKSは普通のラインと違いビジネス特化型なので、セキュリティーは、普通のラインに比べてかなり高いと聞きます。 会社が認めてるなら、社外に出していたとしても、認められた行為では、あると思います。社外に出したらダメだよ。と言うのも会社の規則の範囲の話ですから、会社が認めてるならOKじゃない? 最近のケアマネは、在宅ワークですよね? その理論で言うと在宅ワークも問題になりません?社外に出しまくり。情報が全て家にありますから。 デイサービスですが、今時は、居宅ケアマネさんを見ていたら、普通のLINEで家族とやり取りされてるのが、当たり前になってますが、そちらの方が怖いかも。と思います。 もう一つ、個人情報の流出は怖いし、管理を徹底した方が良いに決まってますが、こう言うニュースの大半が、役所じゃない?たま~に大手企業。でも、ほとんど役所関係、国関係ですよね? 何故でしょうね?
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