職場の時間管理ができない原因と効率化できない理由は？

時間は無限にないのにね…

(旧) いろはに改名

介護職・ヘルパー, デイサービス

今日の書き込みは、デクノボウでもなければ陰険主任や嫌味姉妹のはなしではなく、職場全体が『時間は無限にある』と思ってるから困ったもんだ。という話しです。例えば、3時になりお茶の準備をみんなでするのはいいが、利用者に配る飲み物が出揃うまで、手が空いてる職員は、後ろで出揃うまで、「ぼーっとしているか、おしゃべりタイム。」なんて時間がもったいないと思い食介などを必要とする利用者を起こしに行くと『起こすのは後でいいからお茶の準備をして』と言われるが、手が空いてる人がそこに何人かいるでしょ。と言いたくなるの我慢してお茶の準備を手伝い、それから起こしに行き、それからおやつの食介をしたりするわけですから、おやつの片付けも当然遅くなるわけで… その他にも、3時のお茶の時の話になるが、お茶のあと枕カバーをかえる日なら、職員が多くて手が空いている職員が多いいなら、枕を集めたり、倉庫から新しい枕カバーを出してきて準備しておけば早く始められるのに『あとにして。お茶の準備して』ときたもんだ。また、お茶が終わってから自宅に利用者をお送りする前に、トイレ誘導やトイレ介助をするのだが、これもまた職員全員でやらないと収まらないみたいなんですが、自立してる人は1人で行けるので、場合によってはトイレがいっぱいになり順番待ち。そうなれば、トイレ介助でもしようとしていた職員も手が空くので、これまたおしゃべりタイム。こんな暇があったら手が空いてる職員は利用者の荷物をロッカーから出すなり、他の仕事ができるのにね。と思いやろうとすると『後でいい』と言われるが、仕事が後手後手になり、時間がおしてしまい、バタバタ仕事の連続。 3時のおやつの時だけでも、これだけ無駄な時間ができているわけですから、1日を通せば、どれだけ時間の無駄があるか… しかも、言われかたが『時間のある時にやればいい』というのは結構ですが、時間のある時っていつ？？職員の数も少なく、みんなバタバタと仕事してんのに、(中には喋ってたり、ボーと立ってて仕事しない奴の分までしなきゃならんのに)『いつ時間がつくれるんだ？』と思うと、早く仕事を終わらせて帰りたい私にとっては、『そりゃ、毎日、長い残業になるわ』と思いながら仕事してます。

2026/05/16

10件の回答

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ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

時間の感覚は人それぞれですからね。だから「マニュアル」があるんでしょうね。何時になったら何をやる、と。いろはにさんが「戦争のように忙しい」と思っても他の人は「時間はたくさんあって時間潰しが大変」と思ってるだろうし、「これとこれをやる以外は暇」とおもってるかもしれないし。訪問だってそうですよ。掃除やるって言っても「ちんたら時間稼ぎ」の掃除の人もいるだろうし「何にも気づかない」のね、って。まぁ訪問の場合は「プラン以外はやっちゃダメ」だから逆に「気づいてやったら違反？」みたいな指示をする人もいますけどね。だから掃除も「こことここ」であって、他に汚くても「プランにないからやっちゃダメ」って。例えば掃除ってあっても「トイレとお風呂だけ」ってあったとしても台所がめちゃくちゃ汚くても「プランにないから」とやらないのか（本来これが基本）、汚いから掃除しましたよ、とやってしまうのか（他のヘルパーがプラン外のことをやるはめになる）。「はぁ？」って思ったけど、それを上に伝えて仕事を増やすか「汚くてもプランにないから知らない、あー楽ちん」って思うか。本人のためにやろうとするか、自分が楽するために「見て見ぬ振り」をするか。いろはにさんが気づいてやることも他の人にとっては「別に気づいた人がやればいいんじゃん、私は仕事増やしたくないわ、知らない」いろはにさんが頑張ってやってんだから、やらせておけば〜下手に手を出すといろはにさんに怒られる、あの人仕事好きね〜妄想好き勝手すみません。

2026/05/16

(旧) いろはに改名

介護職・ヘルパー, デイサービス

質問主

コメントありがとうございました。大まかな時系列のマニュアルはありますが、送迎から帰ってくる時間が遅くなったりすることで、入浴時間がずれなど、後の時間がどんどん狂っていくので時系列のマニュアルを作ってもうまく機能していないのが本当のところです。しかも、おしゃべりに花が咲いたり仕事をあまりしない職員が集まる日には終わる時間も遅くなるので、早め早めに仕事を片付けようと思うのですが、おしゃべりタイムに花が咲いて仕事をしない職員もいると何時に終わるのっていう話ですよね。それと、ちのっちさんが「別に気づいた人がやればいいんじゃない。私は仕事増やしたくないわ知らない」と書かれていましたが、別に仕事をしたくない職員にあれをやってこれをやってと頼むつもりもさらさないし、頼むこともなく、私ができる範囲でやればいいだけのことですが、腹の中では「仕事をしなくても結構だけど、仕事をしてるやつに対して、あれは違う、これは違う、これは今しないでいいとか言ってんじゃねえよ」ってずっと思っているので、別に見て見ぬふりしてもらっても結構。ただ仕事をしている人間に対して文句言うくらいならお前がしろって腹の中では思ってますけど言ったところでそんな連中わかるわけもないですからねたださすがにここまで来るといつぶち切れるかそればかり考えてますけどさあブチ切れたら職場ぐちゃぐちゃになっちゃうんでしょうが、爆発する時はやめる時なのでやめた後のことまでは知りませんが、そうなった後会社がぐじゃぐじゃになるのを楽しみにしながら仕事してます。

2026/05/17

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

崩壊すりゃいいですよ。私、以前特養の厨房で働いてたことがあって、その時も「やること以外は自主休憩」みたいな人いましたよ。上の社員が最初は注意してたけど、その子が反抗こそしないけど何するかわからない子だったから、もう「知らん顔」してましたよね。いい子だったんですけどね。私もいろいろあってやめたら崩壊したみたいですね。汚いところを掃除しないんだから。気づいてやる人知らん顔する人、「別に昼番がやる決まりって知らないんだけど」みたいな。一生懸命やってる人がつまはじきになって「無言のお人形さん」がかわいがられる。でも崩壊もいっときのものですよね。クオリティ低いけど時間が解決。

2026/05/17

(旧) いろはに改名

介護職・ヘルパー, デイサービス

質問主

コメントが遅くなってすいません。職員の中には職員同士で話をするのも職員同士のコミュニケーションだからという人がいますが、忙しい時間に仕事の話にしても、今そこで話する話しか…ということを長々と喋っていたり、世間話や利用者の悪口を言ってるのが職員のコミュニケーションになるのかという話なんですよね。後で書こうと思っていますが結局先週枕カバーの交換なんかできずで昨日慌てて枕カバーの交換をする始末。それも直前になってですからね。報連想が大事というのであれば、お茶を配って職員の手が空いた時に相談しておけば早くことが進むのに、3時のお茶が終わって片付けが終わってから『さあ、どうしよう』って相談をはじめて、そこから準備してやるんですから、時間かかりますよ。

2026/05/20

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

いろはにさん「気づいて出来すぎる」から他の人からしてみたら「あの人がみんなやってくれるからいいよ、やらなくて」なんてなってるかもしれませんね。前も書きましたが「いろはにさんがやってくれるからいろはにさんの仕事とっちゃ悪いわぁ」とか、枕カバーを「誰がかえるのか」「気づいてるけどやらなくていいや」「誰かやるんじゃん」へんなデイ、って感じですね。

2026/05/20

(旧) いろはに改名

介護職・ヘルパー, デイサービス

質問主

昨日の3時のお茶が終わってから送迎までの間、おしゃべり大好きな職員軍団はトイレ誘導(トイレ誘導って言っても、自分で行く人もいるし介助が必要という人がいても、他に職員が何人かいますから、そんなに大勢するわけじゃないですからね)とおしゃべりに花が咲いている間… 私もトイレ誘導をしながら、次の日の利用者が自由時間に使う道具をロッカーから出して道具が置けるテーブルの所に出したり、朝のお出迎え時の茶器の用意をするなど、3つくらい仕事ができました。そして、この日は本当によく動いてくださる看護師さんが、自宅にお送りする配車表を見ながら、車ごとに荷物をまとめてくださったりしているのに、おしゃべり軍団は自分達でやろうとせず、おしゃべりに花が咲いてるし… この日は本当に動いてくれる看護師さんだったから送迎車の出発もスムーズに行ったけど、動かない看護師さんだったら送迎車の出発も遅れるだろうし、翌日のことに関しても、送迎が終わってから用意を始めることになれ終業時間は遅くなるでしょうね。って思うと、『仕事していて何で怒られなきゃいけないの』って、どれだけぶちぎれそうになったことか。

2026/05/20

シャロン

介護福祉士

ひどい職場ですね…。普通は前準備しておいて、優先順位で業務を回します。ボーっとしてる時間なんて無いですよね。声の掛け合い&ありがとうね。で関係性を保たなければ崩壊ですよ。

2026/05/18

(旧) いろはに改名

介護職・ヘルパー, デイサービス

質問主

コメントありがとうございました。ひとつ実例として話をさせていただきますが、毎週木曜日、利用者が昼寝に使っている枕カバーの交換をすることになっていますが、さすがに職員が少ないとやるわけにはいかないので先延ばしにしますが、どう見ても職員、多いだろうという時もあり、お昼が終わり、利用者の口腔ケアや、おトイレ誘導が終わり、お昼寝をしてる間は職員もほっと一息なんですが… その間に枕カバーの新しいのを奥から出しておけばいいのに誰もしなかったり… そして、時々、書いていますが、3時のおやつの時に職員が多いと、ぼーっと立っているのがいたり、他の職員と話をしているのがいたり。そんなに暇ならおやつを食べてる間に古い枕を1箇所に集めておけば、作業がはかどるのにと思ってもやる人がほとんどいない。そして私がそういったことをすると「今はする時間じゃない」とかそんなのは後でいいから、こっちが先」というのは結構ですが、気づけば、枕カバーの交換ができずに終わってしまう。そして 3日も4日も経ってから枕カバーの交換をするなんてこともよくある話で。最近はアホらしくなってきたので、こういったことをしなければいけない翌日、自分が休みだったら、私も知らん顔するようになりましたね。だけど、仕事があるのに仕事をしない自分が嫌になることがあります。

2026/05/18

シャロン

介護福祉士

頑張ってますよね。それだけの心配りと誠実さがあれば転職され、そこで大いに喜ばれると思いますよ。うちに来て欲しいくらいです。人間関係はほぼほぼ無いってのもありますが自分軸で業務回せます。大変だけど新天地を探してみては？

2026/05/19

(旧) いろはに改名

介護職・ヘルパー, デイサービス

質問主

コメントありがとうございます転職も考えましたが、 60過ぎたおっさんですからね。その上、私の事業所は以前から男性職員が何人かいたので利用者も男性には免疫力がありますが、時々、手伝いに行くグループ内の他の事業所は女性ばかりの職員の中にポツンと入っていくので、利用者の中には免疫のない方もいて、入浴や、普段でも、そばに寄るだけで大騒ぎ…なんていう人もいますから、なかなか女性に比べて間口は狭いのかなと思うと、辞めるのはいいけど、次、見つかるかなと思うとなかなか辞められなかったり… 管理者の方が頑張っているのを見るとなんとか力になれたらなと思う気持ちから踏ん切りがつかないでいます。

2026/05/20

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介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 生活相談員, デイサービス

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介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

私も、利用者数にはかなり難しさを感じてきました、お気持ちよーく分かります、、さて、Harfevreさんの事業所の稼働率は、利用キャンセルが1番の課題なんですか？　登録者数そのものも増やすべきなのか、どちらをお考えでしょうか？単に（←失礼な言い方ですが💧）休む方を減らしたいのが投稿された本位なのでしょうか…？

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褥瘡の処置って基本、看護師又は医師が行える行為じゃないですか。今の施設では介護士である職員に処置を強要しようとさせるんですが、この事、医療行為にあたるって理解してるのか疑問？若しくはあたらないと思っているのか… 私は褥瘡についてあらゆる行為も医療行為だと思いますが、何処から何処までが出来てとかが難しい部分。みなさんの施設ではどのような対応してますか？褥瘡出来そうな部分にプロペト等の塗布は介護士が処置しても良かったでしたっけ？

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褥瘡に関しては、おっしゃる通り基本的に医療的判断や処置（デブリードマンや創部の評価など）は看護師や医師の領域になりますよね。ただ一方で、すべてが医療行為というわけではなく、保清や体位変換、悪化予防のスキンケアなどは介護職の役割として位置付けられていると思います。外用薬に関しては、医師の指示のもとであれば、軟膏塗布など一部は介護職が行っている施設もありますが、創部の状態によっては医療行為と判断される場合もあるので、施設ごとのルールや看護師の判断に委ねられているのが実情かなと感じます。個人的には、「どこまでが介護でどこからが医療か」を曖昧にしたまま現場任せにするのはリスクがあるので、しっかり指示書や手順を明確にしておくことが大事だと思います。

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👑殿堂入り

精神的にきついです😭

2回目の質問となりますが話を聞いて欲しいです。 4月から約1週間たち、仕事も少しずつですが覚えてきました。人間関係も少しずつ……· この1週間精神的にきついです。 A(上司)からの厳しい言葉、言い方が本当にきついです。「お前邪魔」「お前がやれよ」「は？なんで？」同期の子、他の職員の方とも話したのですが「A(上司)って言い方きついよね」「昭和の思考っていうか…自分の思い通りにならないとキレるからね」と。いい時もあります。利用者様の前では絶対怒らないですけどね、、。乗り越え方ってありますか？気にしない方法… さっきも「ティッシュ早く取りに行けよ！！」と… 「どこにあるか分かりません」と言うと「あそこにあるだろ！！」と。他の職員さんが見かねて「ここにあるからね」と教えて頂きました。本当泣きそうです。仕事は楽しいです。頑張ります。読んでくれてありがとうございます😭

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46・2025/04/10

俺いつまで介護やってんだろ？

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うえー　それめっちゃパワハラですよ。そんなくそ上司の元で働くのやばいですよ。正直辞めてもいいくらいですね。他にもっとマシな施設ありますよ。乗り越え方としてはどうせこいつは怒るだろうって思って、気にしない。怒られる度に一応すいませんと謝罪入れる。昭和気質な方って高圧的な言動が多いので、オニギリさんが仕事を覚えて1人前になって仕事で見返す。この手のタイプはその方が若い頃など同じような境遇でいわゆるシゴかれて育ったと思われます。パワハラしてることに気づいてないので、時代が遅れてるんですよ。一番最強なのはボイスレコーダーでそいつのなめ腐った発言録音して、出るとこ出ちゃうこと。

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職員多すぎな件について

私の施設は２９人が満床なのですが多い日の日中は１１人も職員がいます。なので暇すぎて仕事内容がないです。 2人は掃除担当なので居室掃除やシーツ交換は掃除担当がされるのですが、介護側の職員のすることもないため廊下の掃除や壁拭き、手すり消毒などの掃除をしています。レクは午前と午後にしているし、他に何か職員がしたらいいと思う仕事内容ってありますか？不満なのは16時までの勤務の職員が多いので、16時〜18時は2人です。17時夕食が提供されるのですが早く食べてもらって18時までには全員寝てもらうんです。

モチベーション愚痴職員

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26・2026/01/16

なみ

介護福祉士, デイサービス

贅沢な悩みですね。どこも人手不足で嘆いている業界なのに羨ましい！それだけスタッフが居て、夕食も就寝時間も早い気がします。人手いるなら、皆さん一律の対応ではなく、一人一人に合わせた生活もできそうなものです。利用者さんと寄り添って会話をしてニーズを拾い上げたり、散歩に行ったり、イベントを開催したり、工作レクをしてみたり…やることを探せばいくらでも出てくるのが介護です。スタッフ同士で世間話して時間を潰していませんか？利用者様の生活の質向上のために何ができるか、今一度模索してみてはいかがでしょうか。

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職場・人間関係

👑殿堂入り

気に入らない同僚にはおすそ分けはしないですか?

この話の相手は、1年ほど前に私を呼びつけて言いたい放題って言いながら『私が大声を出したので私に恐怖を感じ、仕事が一緒にできない』と因縁をつけてきた看護師Nなんですが… 当時、現場にいた関係者に事情聴取をした結果、レクリエーションも止まらなかったし、誰も仲裁には来なかったので思ったほど大声を出しているようには聞こえなかったという結論がでたのに、この看護師『周りがなんと言っても、私は、あの時、大声を出されて恐怖を感じた』とずっと言い続けていて、この話を境に、敵意というより憎悪をむき出しにするようになってきました。そんなある日のことです。看護師Nがどこかに旅行に行ってきたのでお土産をみんなの連絡用のレターケースの中に入れあったんですが、私のところにだけ入っていなかったですね。まあ、もらったところでお礼を言わなきゃいけないと思うと貰わなくてよかったな。と思うのですが… この件に関しては管理者宛に『私もどこかに行ってお土産を買ってきた場合、この看護師Nにはあげようとは思いませんが、私が気に入らない職員には看護師Nがやったようにお土産を配らなくてもいいのでしょうか』という内容(プラス、いままでの私に対しての悪行についても一緒に…)についての手紙を作っているところなんですが… たた、あくまで手紙(質問書)のなかのことで、私としては、たとえ気に入らない職員がいたとしてもみんなの目に見える行為なので、他の職員もいい思いをしないと思うので、特定の気に入らない職員にお土産をお裾分けをしないということはしないつもりいますが、看護師Nがやった行為は一般常識としてまかり通るのでしょうか?

人間関係ストレス職場

(旧) いろはに改名

介護職・ヘルパー, デイサービス

22・2026/06/21

ymck

PT・OT・リハ, 介護老人保健施設

　お疲れさまです、人間関係で自分だけスルーされるのは、例え嫌いな相手でも気分の悪いものですね。　ご質問の一般常識としてまかり通るかという話ですが、まかり通りはするけど別の意味で良くないことだと思います。つまり、お土産誰に配るかは本人の自由ではありますが、特定の一人だけのけ者にするのはハラスメントに相当するということです。とはいえ「うっかり忘れてた」可能性も否定できませんし、故意にのけ者にしていた証拠もないのが難しいですね。　相手に合わせた対応をするということは、相手と同じレベルになるということです。おっしゃる通り、ご自身はお相手をのけ者にしない、ハラスメント加害者にならないことが大切だと思います。

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👑殿堂入り

みなさんの嫌いな働き方

どこでも同じ介護業務をしているはずなのに、職場には独自のルールがあります。その中でもみなさんが、これだけは嫌だと思う働き方はなんでしょうか？私は連帯責任が強すぎる職場働かない人のカバーが当たり前の職場個々の仕事の領域と責任が曖昧な職場休みの日まで出勤がある職場家でやってきてと平気で仕事を渡される職場外国人の育成が現場へ丸投げの職場

人手不足職員ストレス

アンジ

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, ユニット型特養, 居宅ケアマネ

20・2026/06/05

まるみ

介護福祉士, 有料老人ホーム

こんにちは。ルールをお局等が勝手に変える。入浴の履き物(長靴)が共用。が嫌ですw

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