新入りサ責の言葉遣いが問題？ヘルパーとの関係性について

上から目線のサ責

ちん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, サービス提供責任者, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, 訪問介護, 介護事務, 実務者研修, 社会福祉士

最近新しくサ責が入職しました。(経験者・中途採用) 30後半から40前半くらい？でハツラツと仕事されてらっしゃるのは好印象です。が、やりとりしたヘルパー達から「言葉遣いが酷い、人に物を頼む姿勢でない」と言われています。どうやら仕事の依頼等でヘルパーに連絡をしたときに「〇〇の〇〇ってサービス、行けるでしょ？よろしくね」とヘルパーの予定も聞かずに時間が空いているからとサービスを捩じ込むようです。ヘルパーから相談はしているようですが、他のサ責(正社員)に対してはそんなことないようです。私にも今後そんな感じで回ってくるのかな…と戦々恐々としています。今まで他のサ責からはその様な態度で依頼されたことはありません。みなさまの事業所はサ責とヘルパーの関係性としてはいかがですか？

2023/07/26

7件の回答

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茉莉花

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, サービス提供責任者, グループホーム, 訪問介護, 障害福祉関連

コメント失礼します。ヘルパー・サ責経験者です。私もヘルパー時代に「この時間、空いてるからお願いね」と、言われたことがよくありました。その経験があったからか、サ責になってからは特に注意しながら依頼をしていました。・自分がされて嫌だったことは他人にしない・ヘルパーさんあって事業所が成り立っていると、思いながら関係性を築いていました。

2023/07/26

ちん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, サービス提供責任者, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, 訪問介護, 介護事務, 実務者研修, 社会福祉士

質問主

コメントありがとうございます☻ 空いているからといって勝手に入れられるのは不本意ですよね…休憩としてとっている方もいるのに、と感じます。他の職員は茉莉花様のように依頼をしてくださるので、特にトラブルになったこともありません。今後この職員さんはどう身を振るのかな…と考えています。

2023/07/26

m.a.kuma

介護職・ヘルパー, ユニット型特養, 社会福祉士

お疲れ様です。指示だと言葉遣いや気遣いが足りないと上から目線に感じてしまいますよね。サ責はわりとハキハキした感じの人が多いので、言い方次第で余計に怖いと感じる人がいるイメージです。

2023/07/27

ちん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, サービス提供責任者, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, 訪問介護, 介護事務, 実務者研修, 社会福祉士

質問主

コメントありがとうございます☻ 普段の仕事もハツラツ、ハキハキとされてるので、きっと悪い人ではないんですよね。今回も「行けるでしょ？」でなく「行けますか？」であればまた印象違ってたのでしょう…

2023/07/27

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

今の責任者の時に入ったので前の責任者のことはわかりませんが、何を勘違いしたのか上から目線の威圧的な責任者もいたようですね。「そんななら担当減らすよ」とか言われたヘルパーがいたそうです。でもその時ってきっと「ヘルパーが有り余ってた」んでしょうかね。お前に頼まなくたって人がわんさかいるんだから黙って責任者の言うこと聞けよ、なんですかね。今のはヘルパーの話をよく聞いてくれますね。嬉しいものです。「人がついてくる」ってこういうこというんですね。責任者？お前何様だよって一方的に押し付けるような人ならいくら金がよくても「一抜けた」で人が辞めればあとからみんな辞めていきますね。まぁ「他に行っても同じだよ」って人だけか残ります。

2023/07/27

ちん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, サービス提供責任者, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, 訪問介護, 介護事務, 実務者研修, 社会福祉士

質問主

コメントありがとうございます☻ 「担当減らすよ」はもう脅しですね、お仕事したくなくなるのも分かります。今の事業所は5〜60代のヘルパーが1番多いのもあって、自分の子供くらいのサ責に「できるでしょ？」なんて言われるのも嫌なのかなと思いました。

2023/07/27

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

そう言われたヘルパーさんはいろんな事業所渡り歩いて今の所が「ゆるくていい」だったので言われても平気だったみたいです、強いです。「なんだその言い方、この野郎」って思ってもその人にとってはその言い方の「へ？何が悪いの？」って「感覚、認識の違い」の場合もあるのでタイミングで「あんたのその言い方何様のつもりだ」なんて聞いてみたいものですが現場のヘルパーはなかなか上には言えないものですよね。

2023/07/27

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お

介護福祉士, デイサービス

いっぱいいっぱいなんです。私も今、管理者してるけど上から下から好きなこと言われ身動き取れない。あ〜私もきっと仕事できないイエスマンと言われてるだろうなーと考えちゃいました。質問の回答になってないけど、他人事と思えなくてコメントしました。失礼しました。

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