皆さんの職場の主任・副主任は、現場に入り仕事をされていますか？私の職場...

Question

皆さんの職場の主任・副主任は、現場に入り仕事をされていますか？私の職場では、主任・副主任は、現場に入らず事務仕事ばかり行っています。科長・係長あたりならば、現場に入らずは…理解出来るのですが、主任も副主任も現場に入らないのは…なんか、納得がいかず…。皆さんの職場では、どうなのか教えていただけたらと思います。

りんご · Answer

はじめまして！お疲れ様です。私の職場ではチーフ2人が現場でのトップ？なのですが、事務所で話し込んだり事務仕事を籠ってしたりとなかなか現場に帰ってきません。ですが、チーフもカウントしてシフトを組んでいるので、現場に帰ってきてくれないとスムーズに現場が回らず、取り残された職員が走り回ることになります。

ポポポ · Answer

私は主任してますが、現場に入れないですね。3年前から、主任やってますが書類、書類で追われる日々です。現場では、分かりにくいでしょうね。KAZNさんは、正職員さんでしょうか？例えば、日直の仕事で業務日誌やカルテ書かれたり、会議録作成してますか？１０分２０分では終わらないですよね？ 書類何かは、思ってる以上に一つ、一つに時間が掛かるんですよね。例えば、私はデイサービスですが、今の時期なら、居宅ケアマネ、利用者、ボランティアさんに年賀状とか。年末、年始の営業日、等を作成しないといけないんですが、そもそも、今年利用した人は、誰なのか？利用者の喪中の人は誰なのか？閉めた事業所は何処なのか？等調べて、挨拶文作って、等確認、2～3,00件近く送るんですが。時間かかります。何て事をしてるとは、現場の人は知らない訳です。介護保険が代わったら、料金改定のお知らせ作るとか。文面作るのに、間違った文面になってないか？等調べないと、外部に出す物なので、家族でも、営業マンやお堅い仕事してる人もいるわけです。ここのデイサービス、文脈変だとか、企業として恥ずかしいと、思われてしまうわけです。と、業務日誌とか、企画書と一緒で、書類作成って、数分で出来るような話し出はないんですよね。主任とかなら、今日の自分の行動、家族やケアマネとのやり取り等、日報とかも書かないといけないですし。周りから見たらパソコンカタカタ何でしょうが。それって日直に、業務日誌、カルテ、連絡帳、座って書くな！！企画書５分で作れ！！と言ってるのと一緒なんですよ。と、事故報告とか、企画書とか、それなりに時間取られるのと同じで、書類って作成するのは、そんなに簡単な事では無いし、時間も掛かるのは、理解して上げて欲しいと、私は思います。日直に、パソコンや日誌書くな！！って無理でしょ？プランや計画書何かも、誰かが作ってるんですよ。現場からしたら、スッと出てくる物なのでしょうが。企画担当したら、準備大変ですよね？ダンス調べたり、お金いくら、かかるのか調べたり、皆に伝えたり。あれが毎日続いてる見たいな事です。利用者からしたら、職員が前に出てきて踊って笑わしてくれる。だけなんです。ですが、職員からしたら、その為の準備、調べ物、労力大変ですよね？見たいに、簡単な作業ではないんですよね。　　やってる方からすると、簡単に言われてしまうので、正直イラッとする事もあります。でも、主任になると、そんな事言ったところで、同じ事をしてる仲間がいないので、解って貰えない何してるか、理解して貰えない。結局孤独何ですよ。経験上、現場入ってる主任は残業、残業でプライベート削ってます。1万か2万円の報酬で、そんなに残業やってられないよ。って思いながら、私は現場に入ってます。プライベートほぼ無しです。そう言う立場でしょ！！それ強要する？って思うけど、他人事なんだよね。俺も、只の人間だもの、プライベート欲しいよ。って、思ってるのでわ？と思いますし、私は思います。そんなの、誰もやりたく無いよね。

ぼっちな友さん · Answer

お疲れ様です。まず役職者の仕事は事務仕事や人事関連です。『事務仕事ばかり』が本来の姿です。介護業界は人手不足だから入ってくれているだけです。介護業界は①実際にサービスを提供し、②それを記録し、③データや書類で国に報告して報酬が支払われます。現場で行なう①②だけでは1円も支払われないんです。役職者や事務所が行なう③があるから皆さんの給料が支払われます。因みに③を行なう際に国側の計算と施設側の計算が１円でも合わなければ原因を追求して訂正を繰り返します。それだけ神経を使う仕事です。合わない利用者さんの記録やデータなどを１ヶ月分全て確認しなければいけないこともあります。『役職者が現場に入ってくれずに困ります』という質問される方は多くいますが、それは質問自体が良くないです。本来質問すべきは『役職者に現場に入ってもらう・人員を増やしてもらう以外で現場を回す工夫は何がありますか？』と質問すべきだと思います。役職で現場メインになるのはリーダーまでだと思います。それ以上は事務仕事が主な業務になると思った方がいいと思います。役職者に現場に入ってもらうことが前提での業務改善の考え方は、ご自身への評価が上がりにくいと思います。会社や評価者の意図からは外れた考え方になりますので。現場を走り回るのが嫌なら役職者になるしかないです。役職者になるには会社や評価者の意図を感じ取って評価されるしかないです。役職者になった途端に『現場に入ってばかり言われて、自分の事務仕事が全然出来ないから困る』ってなりますよ。

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