「施設運営」のお悩み相談（57ページ目）

訪問介護を代表2人で立ち上げする予定です。 利用者獲得にも　よりますが、 何ヵ月位でプラスが、出てきますでしょうか？

訪問介護

施設での研修内容や研修の頻度教えてください！ 他の施設でのどのような研修をしているのか気になります！

研修

皆さんの施設では、職員でも利用者様でも手洗いをしたときとかは何を使っていますか？？？ 僕の施設ではペーパータオルなのですが「１人１枚まで」というルールがありますけど。。。 １枚では拭けないのですが。。。コストが高いからか。。。 皆さんの施設でも、何だか、これ変だぞ。おかしいぞ。みたいなルールはありませんか？？？

管理職が複数の役職を兼務することもあると思いますがみなさんの施設ではどの位兼務されていますか？自分がいたところは部長クラスの方が3つの事業所の所属長も兼務していました。

訪問介護事業所で働いています。 年末年始に向けてシフトを調整しているところなのですが、 現在の運営規程や契約書には｢年中無休｣をうたっています。 ただ、私が管理者を引き継ぐ前から、年末年始(12/31~1/2)は身体介護以外は休ませてもらう、 (家族が帰省される方や、生活援助中心の方、総合事業の方は主に休み)という傾向にあります。 そこで同じような運営をされている事業所に質問です。 営業日の項目はどのように書いていますか？ 今年はたまたま、身体介護の方がｼｮｰﾄｽﾃｲを利用される事になり、それこそ年末年始が休みにできそうな状況です。 その時その時の状況で、もちろん必要な場合にはこちらも出られるような体制を取るつもりです。 ただ、このご時世なので、年末年始に人材が確保できないのも事実です。 こちらとしては例年通り、生活援助の中でも掃除だけという方は休ませていただき、最低限の人数で回していきたいところです。 11月頃から個別にｹｱﾏﾈさんともご家族・ご本人様とも確認を行い、予定を組んでいるのですが、中には｢年中無休じゃないの？｣と言われる方もおられます、中には。。 そこで、やはり分かりやすく明記しておいた方が良いのかな？ と考えるようになりました。 ただ、｢年中無休※年末年始を除く※｣は日本語としてもおかしいのかと感じており、どのように表記していいのか迷っています。 みなさんのお知恵を貸していただけると、助かります✨ 長々と、分かりにくいぶんしょうで失礼致しますm(_ _)m

掃除管理者シフト

人事希望の用紙が来たー。まだ一年目なのにと思いつつ現在の所属先したいと希望した。去年も転職して3ヶ月で希望が来た唖然。ってか一年、２年で〇〇に希望とか書けないし、所属先の仕事ないよう覚えて実践完璧じゃなくないのに、このシステムおかしくない？

小規模多機能でサービス評価をどのように行なっていますか？ また、負担ではありませんか？

グループホームに所属しています。 グループホームに勤務されている方にお聞きします。 皆さんのホームでの食事は、介護職員さんが調理されていますか。 どこか業者が入られてますか。 当方は、特養調理室での一括調理で、セントラルキッチン方式です。

調理グループホーム

有給休暇を希望休日の紙には書いてはいけないルールとなっているのですが。。。 皆さんの施設でもそんなルールありますか？

皆さんの働いている現場は監視カメラはありますか？？？

監視カメラ

利用者様の食事の提供時間についてお聞きしたいことがあります。 朝ごはん。７時半 昼ごはん。１１時半 夜ご飯。１６時半 皆様の施設でもこんな感じですか？ 昼ごはんと夜ご飯が早すぎる気がして。。。 利用者様の一部が深夜ごろになってくるとお腹へったといわれる方がいて。。。

営業面で質問です。 利用者の家族の紹介の場合は、何か配慮をされている事業所はありますか？ もちろん、お金のバックは制度違反なので、それに差し支えのない範囲が大半かと思います。 紹介制度があるところは、問題ない範囲で教えて欲しいです。

こんにちわ。 新卒採用する事業所とそうでないところはあるかと思いますが、新人教育はどのようにしているのでしょうか？ 中途と新卒で分けているのでしょうか？

新卒採用

デイサービスを運営しているのですが、年末年始はどの程度営業する予定ですか？うちは、住宅型と併設しているので、休まないでほしいと言われています。ちなみに、うちは元旦のみお休みです。

夜勤明けで次の日休みない所って多い？ ふつうに明けで次の日かやら4連勤とかだから 気になって質問しました！(*˙ᵕ˙ *)

老健の看護師って５０代６０代が多いですか？ 准看護師、正看護師の割合はどうですか？うちはおばちゃんナース、准看護師が多いです。

看護師

現場の声って中々上には届かないですよね。みんな施設を良くしよう、盛り上げようって考えてるからこそそういう意見が出るのに最終的には何もアクション起こしてくれない。職員面談や職員アンケート等、施設内で行われている所多いと思いますが、そこで話をしても何もアクションを起こしてくれない。結果、誰も何も言わず日々の仕事だけをして考えることをしなくなる。職員のモチベーションを下げるようなことはしないでほしい。会議では大きな事を言うが、実際は何もしてくれない。だったら最初から何も言わないでほしい。現場の声に耳を傾けない施設は伸びないですね。利益も大事、稼働率も大事。だけどそれを支えてる職員をもっと大事にしてほしいものです。私は今の施設に入社し、そのことばかりを考えてます。職員が楽しく、やり甲斐のある職場作りの邪魔はしないでほしい。

モチベーション

皆さんが働いている現場では「勉強会」というものはありますか？？ 例えば、ノロウイルス予防の勉強会。アンガーマネジメントの勉強会。などなど。。。 でも、その勉強会には給与には反映されません。。。 しかし、その人の意欲や賞与の対象にはします。。。と社長や施設長に言われたとします。 出席しますか？？？ ちなみに、その勉強会は、18:00から始まり1時間あるものや2時間以上あるものもありますが。。。

勉強会感染症施設長

先日、外部評価をクリアしました。 「きちんとしており、何も言う事が無くて、コメントに困るぐらい」との言葉にて、無事におわりました。 皆さんのグループホームでは、評価員にどのようなコメントを貰いましたか。

グループホーム

皆さんの施設での人材不足への対策や採用戦略はどのように取り組まれていますか？

採用

介護施設は小規模多機能型、看護小規模複合型の施設が主流になってきていると思います。 利用者や家族状態把握しやすく、看護師がいると看とりや医療的ケアが必要な入居者も施設に入りやすい把握しています。 看護小規模の事業所はまだ少ない思うのですが地域性もあるのでしょうか。 個人的には将来働きたい職場だと思っています。

看取り

初めて質問します。 大阪で訪問介護のサ責してます。 介護保険の訪問介護サービスは訪問間隔を基本2時間あけないといけない　2時間ルールがありますが 視覚障害の同行援護サービスは　2時間あけなくても大丈夫でしょうか？ 午前中にうちところのガイドさんと出かけて、昼から他事業所のガイドさんとお出かけする方がいらっしゃいまして。 ご存知の方おられましたら　教えてください。

介護保険訪問介護

管理職の方々にお聞きしたいのですが…… 人事考課や査定、異動に関して携わられたり、意見を求められたりしますか。 私は現在2事業所の管理者ですが、全くないので少しは反映してもらいたいと思ってます。

管理者

このカテゴリーであっているのか分かりませんが…。 老健の加算型以上にて、地域貢献が必須ですよね。 現在地域の方にボランティアでイベントをしていただいたりしていますが…それが地域貢献に位置するのか分からない点と、新たにイベントを開催しようと思いますが… あまり職員が割けないので、少人数で開催出来るイベントがいいかなと話し合っていますが中身がなかなか決まらないので…アイデアがあれば教えて頂きたいと思います。 （現在は、血圧などの簡単なバイタルチェックとリハビリ体操を計画中です。） また、自分の職場ではこんなのしてるよ！みたいな話があれば聞きたいです。

リハビリ

特養ユニット見学してきました。1ユニット9人夜勤は2ユニットを1人で勤務です。１ユニット4人の職員で稼働するらしいのですが、これは普通でしょうか?休暇取れるのでしょうか？連続休暇難しいですよね？皆さん教えて下さい。

カテゴリがこちらで合っているかは分かりませんが… 皆様の施設では人員に派遣会社を利用していますか？ 自分の施設では深刻な人手不足にも関わらず、派遣は高いからと利用はしていません。 もちろん、求人募集はしているのですが、なかなか応募は集まりません。 皆様のところはどういった方法で人材募集しているのでしょうか？

派遣

就労Bで働く利用者様を呼ぶには、どのような営業活動をしていますか？

皆様が勤めている介護施設は接遇しっかりされていますか？人間関係は良いですか？ 話長くなりますが、来月中旬より介護付き高齢者住宅から特養に転職します。 人間関係は良いと転職エージェントさんはおっしゃっていました。見学に伺った際は、掃除もしっかりされており、介護、看護主任は良い方そうでした。職員の方は挨拶する方もいれば　いなかったりしており、そない悪くない印象でした。 昨日転職する法人のホームページ。「苦情.事故報告書」を拝見すると家族様　CM様のクレームがありました。（挨拶、笑顔がない。他、利用者様の尊厳を傷つける行為） と 少しびっくりしてます。 只スタッフの方の気持ち分かりますが、 人間関係に不安あります。 皆さんの勤めている施設はどうですか？

クレーム掃除

私の施設は、紙記録から電子記録へ移行中です。 電子記録にしてよかった事を教えてほしいです。 私がよかったと思う事は多くの人で一度に情報が見られる事です。

記録

有料老人ホームとデイ併設の施設運営されてる方 デイサービス利用しているが、保険点数の関係で無料で提供している日があるという利用者いますか？ ケアマネから、当たり前のようにサービスでお願いします！！ との事。この業界では当たり前ですか？

有料老人ホームケアマネ