接遇がなってないから徘徊の入居者が増える本当にそうなんでしょうか良い接...

やさい

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

接遇がなってないから徘徊の入居者が増える 本当にそうなんでしょうか 良い接遇=認知症の進行を遅らせることができるのですか? というより、そこを突いて来るのであれば 圧迫している業務を見直して頂きたいですけどね… 皆さんは良い接遇をすれば徘徊の入居者様は減ると思いますか?

2022/05/16

15件の回答

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他の投稿も見させて頂きました。他の職員のレベルが低いと嘆いていらっしゃいましたが、今回の質問はどうでしょうか?他の方をフォローしたりと技術的な自信があるように聞こえますが、認知症の方に対する理解や人としての基本的な対応もかなり重要だと思います。『そこをついてくるのなら業務を見直して頂きたい』。それとこれは別問題です。忙しいから接遇が出来ないはただの言い訳だと思います。

2022/05/16

質問主

コメントありがとうございます。 一応私は認知症ケア専門士の資格も取得しています。 接遇に関しても私自身が言われたり指摘された訳でもありません。 ただ、純粋にここにいらっしゃる方は良い接遇=認知症の進行を遅らせることができる 又は徘徊を減らす事が出来ると思うのか伺いたかっただけです。 業務に関しましては、立ち止まることすら惜しいと思うような状況ですのでそこを見直せばスタッフが皆立ち止まり徘徊の方に声をかけ、信頼関係を築こうとする姿勢になる余裕ができるのではないかと考えたからです。

2022/05/16

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「徘徊」のお悩み相談

夜勤

9時間夜勤になって 時間も短いし やることも少ないし 利用者さんが良眠してくれさえすれば ほんとに何もないので 身体も楽だし余裕ができた。 だけどここ最近の夜勤 『3回連続』で不眠&徘徊にぶち当たっている。 3回とも同じ利用者で めちゃくちゃ眠そうなのに寝ない。 座ってられないので目の届く範囲を自由に歩いてもらってるが 他の利用者さんの部屋に入っていこうとする。 眠いから歩行フラッフラ🚶‍♀️ 朝方になって椅子に座って居眠りしてる。 眠剤飲んでも効かない。 リスペリドンもあるのはあるけど糖尿病持ってるから 本来あまりよろしくないので処方されてる数少ないし 続けて飲むのダメだし飲んだとて効かないし 流石にそろそろこちら側が病みそうですよ笑笑 季節の変わり目のせいであってほしい…

徘徊夜勤

めん

介護福祉士, 従来型特養

32023/11/18

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, デイサービス

確かに大変です。 しかし、考えようによっては、普通に自宅生活が(ご家族がいても)できない状況がある方ばかり、が当たり前でもあります。 仕事で責任も重い業務ですからねー、施設では当たり前の認知症の方など支えて、それでも生活に楽しみを提供できて“なんぼ”なのでしょう、プロとしては。

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介助・ケア

特に目的地があるわけではなく、ウロウロ独歩歩行される方がいらっしゃいます。フロア内の様々な物を持ち、別の場所へ置いてしまったり、注意欠陥障害やおそらく空間無視もあるようでぶつかったりしながら歩行されるので見守りも必要です。 ある職員が手が足りない時に、ドアを閉め(ドアはご自身で開けられないのです)フロアに出てこられないようにして居室内を歩行させていました。 これは拘束にはなりませんか?

徘徊人手不足ユニット型特養

るるるん

介護福祉士, 有料老人ホーム

172023/10/10

あいす

介護福祉士, 介護老人保健施設, 社会福祉士

拘束にあたります。回答としては以上ですが、付随したことを付け加えると、その、利用者の方にるるるんさんの施設が対応できないようにも思えます。なので、別の施設を利用してもらえるように相談員等から調整してもらう必要があると思います。 徘徊等に特化してる施設もあります。利用者を突き放すような意味合いではなく、それぞれの方にあった施設がありますので、そちらを検討してもらったほうがいいと思います。

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雑談・つぶやき

介護はプロである介護職員に任せた方がいいよ!って言葉を聞くことがある。 きちんと自己研鑽してる介護職員であれば、認知症の対応だったり身体介護技術はある程度身についているし、そういう点で言えば「プロ」だと思うけど… この台詞をよく聞く文脈として、「認知症の周辺症状への対応が限界」「シモの世話が限界」あたりがある。 徘徊や失禁、暴力などの対応に限界を感じるので、介護のプロである職員に任せよう!という流れだと思われるが、ここで「プロ」という言葉を出してくるのって、ちょっとずるいよなあと感じてしまう。 そんなキレイな表現せずに、素直に「もうこんなこと自分がやるのは嫌なので、お金払うから代わりにみてほしい」って言ってもらう方がよほど気持ちよく働ける。 プロである介護職員であろうと、周辺症状の対応には限界があるし、まして施設介護であれば常に人は手薄だし。 別に介護って、特別な才能とか努力が必要な仕事ではないのよ…と、「プロに任せよう!」という台詞を聞く度にモヤモヤしてしまう。 ※上記はあくまで私の感じ方を表現した文章であり、読んだ方に思想を押し付ける意図はないことをご理解いただき、あわせて私自身の感じる思いを否定することもご遠慮頂ければ幸いです。独り言ですので。

プロ意識政治失禁

クマ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, ユニット型特養, 社会福祉士

32023/11/07

me

介護福祉士, ショートステイ, デイサービス, ユニット型特養

私の部署はショートステイなのですが、自宅で大変な人が、施設に預けても、大変な訳で、それなのに、特に策を講じないで、何とかして貰おうとか、何とかなるだろうと思っている御家族様がいらっしゃるのですが、家庭で看てるより、大変じゃないなんて、そんな事は無いと、思うんです。例えば相談員が寝なくて徘徊されて付いてられなくて大変だと伝えると、「家の親を看たくないって事ですか💢」と言われたそうなのですが、どうにかなると思っているのか、良く分からないのですが、どうにもならないので、夜勤時は、鼻血が出そうな程、疲れ果てます。 また、私は言わなかったけど、預けた親の整容が気になったら、自分がした方が良いと思うんです。痩せたのなら、食事介助に来れば良いし、髭剃りしたり、爪切りしたり。預けた後に、口ばかり出す御家族様には、何かモヤモヤします。

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👑認知症介護 殿堂入りお悩み相談

認知症介護
👑殿堂入り

最近、利用者さんにイライラMAXです。 1人の利用者さんは家に帰りたいと朝から言って、ずっと職員にいってきます。もう1人は勝手に立って、トイレに行きたいって言って連れて行きますが、また立ってトイレと言う人。もう1人は精神の人で落ちつかないから、薬飲んでも徘徊して。あたし達職員はおかしくなりそうです。 あたしは特にイライラMAXになって、おかしくなりそうです。イライラしますが、たまに虐待とかも頭の片隅にあったりとか😭 夜勤中も1人なので、おかしくなりそうです。 皆さんはイライラMAXになりますか?

徘徊不穏ショートステイ

みいみ

ショートステイ, 実務者研修, ユニット型特養

192023/06/11

けいと

介護福祉士, グループホーム, デイサービス, デイケア・通所リハ, 初任者研修, 実務者研修, 障害者支援施設

介護してるとイライラなんてしょっちゅう。 だから休日はストレス発散しようとしてる。

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認知症介護
👑殿堂入り

お疲れ様です。 皆さんは利用者さんに暴力を受けたことはありますか? どのようなことをされたか教えてください。 私は、、、 ・殺す、死ね、など言葉の暴力 ・靴で頭を叩かれる ・手をつねくられる ・杖で体を叩かれる ・歩行器でひかれる ・ご飯を投げつけられる など、長年この仕事をしていると色々されています。 ほとんどが認知症の方です。

暴力認知症介護福祉士

おもち

介護福祉士, 介護老人保健施設

292023/05/24

ココ

介護福祉士, 介護老人保健施設

呪われろ~と夜勤中ずっと叫ばれる。つねられる。引っ掛かれる。蹴られる。顔面わし掴まれる。唾かけられる。髪掴まれる。セクハラ。 色々ありますね~。セクハラは認知症なくてもやるんで手におえないです。

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認知症介護
👑殿堂入り

お疲れ様です。お薬を拒否する方がいるのですが、皆さんはどのように対応されてますか? 先輩は何とか誤魔化しながら飲ませたりしてますが…その時によっても違うので困ります…… アイデア有ればぜひ教えてください。

有料老人ホームケアストレス

ピーチ

介護福祉士, 有料老人ホーム

282022/08/11

まなきち

介護福祉士, 看護師, グループホーム

・声掛けを工夫する(その人がもし気になる症状の訴えがあるならその薬だと説明し飲んでもらう。その人の認知にもよりますが。) ・時間をずらす ・飲めそうな形態にする⟵必ず薬剤師に相談 ・主治医に薬の整理をしてもらう。または最悪スキップしてもよいのか指示を仰ぐ。 ・オリゴ糖に混ぜる(粉薬であれば) ・最悪ご飯や海苔の佃煮等に混ぜる

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