私の施設に、認知症高齢者の日常生活自立度の９段階でMの方がいます。正直...

Question

私の施設に、認知症高齢者の日常生活自立度の９段階でMの方がいます。正直初めて対応したときは、こんなんやってられん！って思ったぐらいでした。正直、職員でもイライラが抑えられず口調がきつくなっていることはよくあります。本当は優しく対応しなくてはならないことはわかっていますが、やはり他の仕事もある中でかなりストレスがたまります。みなさんは認知症の方の対応で、ストレスがたまらないように気をつけてることとかありますか？

如月 · Answer

コメント失礼します。認知症介護って予定通りにいかないのが当たり前で思うように仕事が進まないこともありますよね...私は深呼吸してリセットしています。業務後に「なぜ、あの方はこんな風に言っていたんだろう？」と考えると答えが見えてくることもありますよ。

tomoya121 · Answer

お疲れ様です。僕も認知症棟対応していた時代にはキツい口調で話していたこともありました。もちろん今でも仕事でイライラしてしまうことはありますが、僕の場合はカウントダウンする事で気持ちを落ち着けています。今までこの仕事をする中でたくさんキツいことを乗り越えていますが、どんなことも終わりが来ると考えて凌いでいます。あとはプライベートでのストレスは仕事に必ず影響するので、よく休むように心掛けています。

勘吉2世(実は勘吉) · Answer

お疲れ様です。私が行ってる所は 精神障害または知的障害の人が多いところなので認知症とは違いますが、お話しさせていただければ嬉しく思います。認知症とは違うにしても、障害度が高くなればなかなかこちらの言ってることを理解することができなかったり、自分たちがやってることに対してもなかなか思った通りできなかったりすると暴れたり、言い方を変えれば小さい子供が遊んだり暴れたり泣いたりしているような状態と同じ現象が起こっています。認知症の方にしても、私の母が認知症のときの病状をおもいだしてお話をさせて頂きますが、やっぱり小さい子供と話してるように、言ってることもわかんなかったり、訳のわかんないことを言ったりしていることをしていたことを思い出すと、少しは同じかなと考えながら接しているので、大人と話していると腹も立つかもしれませんが、小さい子供と話していると思うと、私はそんなに腹が立ったりすることはないかな。

koo · Answer

イライラする理由を突き詰めると「介護してやってるのに自分の思い通りにならない」というのが根本的な原因になると思います。上記のような気持ちは新人だろうがベテランだろうが…そして家族でも必ず持ってしまうことと思います。「他人は自分の思い通りにならない」「介護士はお金を貰って介護をしている」…当たり前のことなのに現場では理解できなくなる。このようになるのは精神的な余裕がないからだと考えられます。精神的な余裕を持つためには認知症について知ることもですが、心のゆとりを持つことも大切だと思います。緊急性がないのであれば対応を心のゆとりのある状態の時に行うことも考え方の一つです。また不穏な状態は自分達の行動が原因していることもあります。目先の業務を終わらせようとするより、傾聴をして対応する方が結果的に早く仕事が終わることもあります。

チュラ · Answer

お疲れ様です。認知症の方の対応は大変ですよね。でも大変とかストレスが溜まるのは介護側に原因が有る場合もありますよ。言うこと聞いてくれない、理解してくれない、仕事が進まない…。どんどん負のループに入ってしまいますよね。そのご利用者の対応だけでなく他のご利用者も居る。やらなければいけないこともたくさんある。余裕がなくなっちゃいますよね。一度、そのご利用者の世界に足を踏み入れてみてください。きっとまなさんの見えている世界と全く違う世界が見えると思います。認知症を学ぶ事も解決策の一つですが、そのご利用者の事を知る事の方が学ぶ事は多いと思います。イライラがどうしても治らない時は一度対応を離れて外の空気吸いましょ。

犬大好き · Answer

スタッフに、愚痴ります。認知があるならば、まだいいです。全介助で認知が全くなく、クリアーーーーの利用者様、見通しが一番いい所の食堂にいてもらうのですが、とにかくわがまま、ましてや要望が通らないと、泣きだす。嘘泣きですが。認知が全くないので、スタッフが走り回っているのに、とにかく自分優先。流石にストレス溜まります。

はらっぱ · Answer

認知症の方々が利用者のほとんどを占めているので、何度も同じことを聞かれる，何をやっても同じ話をされるなど，慣れてしまいました。一瞬にして，今見聞きしたことは忘れて一からなんだなあと。しかし、時間に追われる中、今それを言うかなあ，とイラッとするときはありますね。それまでに既にやるとすれば、カバンや鍵が気になる方には肌身離さず持っていてもらう。何度同じこと言うのかと，心の中で数を数えてます。今日は過去最高の回数だったとか。しかし、レクリエーション中は何もないため、やはりレクリエーションが一番と、工作でも，折り紙でも，常な何か簡単にしていただけるようなものを準備して、私はやってもらってます。他のスタッフは裏で愚痴りながらも、とことん利用者様に合わすとか、ストレス限界で掃除や他の業務で利用者様から離れるか。チームで1日を無事に過ごしてます？

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