訪問介護で利用者さんの付き添いで病院内の介助をしている方に聞きたいので...

PAO

ケアマネジャー, 訪問看護

訪問介護で利用者さんの付き添いで病院内の介助をしている方に聞きたいのですが、その利用者さんが認知症で理解が難しい場合、代わりに医者の説明を聴き取り、それを家族やケアマネもしくは他のサービス事業者に伝えることは、苦労されているでしょうか? 何か伝え方など工夫されていることがあれば、教えていただきたいです。

2020/09/06

8件の回答

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はじめまして。以前通院介助していました。 ご本人様認知症でご主人も一緒に病院に行くのですがヘルパーがいるからご主人様はまるなげでした。説明はそのままをお伝えしていましたよ。

2020/09/06

質問主

ありがとうございます(^^) 説明を聞くこと自体は、さほど負担に感じなかったですかね?

2020/09/07

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「申し送り」のお悩み相談

新人介護職

申し送りの速さも含め、他の内容も… 全部が全部じゃないですが… 理解力が無いので… 正職向いてないのかな…

申し送り介護福祉士職員

マロン

介護職・ヘルパー, 従来型特養, 初任者研修, 実務者研修

14・2026/06/22

伴走方介護

介護福祉士, 従来型特養, デイサービス, 訪問介護

申し送りの内容や速すぎて聞き取れないのは、あなたの理解力の問題ではなく、他職種の伝え方や既存の申し送り方法に問題があるのではないでしょうか。口頭だけではなくチェック式(項目別)の申し送りシートを活用するなど、改善の余地はあると思います。1人で悩まず話しやすい同僚等に相談してみてください。

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介助・ケア

みなさんの施設では、入浴介助を誰が担当しても同じような介助ができるように、どのような工夫をされていますか? 私の勤務先では人手不足のため、派遣の方に入浴介助や食器洗いをお願いしています。そのため、介助方法や声掛けに差が出ないような工夫や、情報共有の方法について知りたいと思いました。 マニュアルの活用や申し送り、利用者様ごとの注意点の共有など、実際に取り組まれていることがあれば教えていただけると嬉しいです。よろしくお願いいたします!

申し送り派遣人手不足

りどっと

介護福祉士, デイサービス

6・2026/07/11

俺いつまで介護やってんだろ?

介護福祉士, ユニット型特養

マニュアルの活用はいいけど、常に最新のものへ更新し続ける必要があります。細かい変化や変更がある度に更新すると同時に申し送りノートなどを使うと良いかもですね。うちはユニット型特養ですが、出勤したら申し送りノートを確認するという習慣にしてます。利用者1人の変更があれば、その日の内に対応した職員が書き込みます。なので、見てないから知らなかったは通用しません。 利用者のケアの統一って利用者の状態の把握、何ができて何ができないのか、例えば入浴なら自分で身体は洗えるのか洗えないのか、頭なら洗えるのか、前だけ又は手が届く範囲なら自分でできるのか、手は動くけど職員にやってもらいたい人なのか、洗い方にも順番はあるのかなど事細かにその人を理解していないと統一すらできません。この職員の時はこうしてるけど、あの職員の時はこうしてたってなるとケアの統一にはなりませんね。 職員がどう対応してるのかも確認して、話し合う必要もありそうです。

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職場・人間関係

後輩くんと一緒に担当している利用者。 中々に頭を抱えてて後輩くん含め、リハビリスタッフとも看護師とも話し合う機会多くて。 私も1人で何か考え込むのは嫌だから、頻繁に看護師に「どうですかね?こうしてみます?」って相談してたんだけど、今日仕事行ったら後輩くんと看護師で利用者について相談と言うか話し合いしてて。なんか話し合ってくれてるな〜と思いながら申し送りを受けてたの。そしたら話終わった後に「○○さん(利用者)で頭抱えるわ。でも、いいの!後輩くんも頭抱えてるから後輩くんと頑張るから」って言われて。そのあと、看護師と目合ったけど特に何も言われず。話し合ったこと教えてくれって思ったけど、ここ最近疲れてるのもあってもういいやってなっちゃって。 一緒に担当して、お互い利用者のために話し合ったりしてるのに、私がいる前でそれ言う?って思った😅 2人で話してたからとかって言う嫉妬とかじゃなく、そこは利用者担当してるみんなで頑張らせてよって思ってしまった。

後輩申し送りリハビリ

もっぴ

介護福祉士

2・2026/08/31

すー

介護福祉士, 生活相談員, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 看護助手, 有料老人ホーム, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 病院, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修

その通りですね。担当制ならチームとして情報共有するべきです!恐らくですが、看護師さんは後輩くんがお気に入りなんじゃないですか?

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👑訪問介護 殿堂入りお悩み相談

訪問介護
👑殿堂入り

訪問介護のヘルパーです。 排泄介助 食事の配下膳 後片付け 簡単な掃除で 身体1生活2の1時間20分のサービスですが 利用者さんが食事に1時間近くかかり 食後の片付けとベッドでの体制を整えたら毎回20分近くオーバーです。 ケアマネに何度も伝えますが 「点数も無いし自費ももう使えない」と言われ 認めてもらえません。 プランの変更も無く タダ働きです。 こんな事 たくさんあるのでしょうか?

ケアマネ訪問介護

月の裏側

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

35・2023/02/24

よる

PT・OT・リハ, デイサービス, 訪問看護

私の所は訪問看護ですが、実際あると思います。 しかし、点数がないからとサービス事業者に無理をして行ってもらうのは本質的におかしいと思います。うちは過分な時間分は請求しますし、ケアマネには終わらないので、それであれば外のサービスや家族などの協力を得るなど工夫してもらうように頼んでますね。

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訪問介護
👑殿堂入り

介福もってる還暦オヤジです。ぼちぼち人生のゴールを考えて、新天地でと訪問介護への転職考えてますが、60歳男性というと断られます。 需要ないのかな⁉️

理不尽訪問介護転職

どんどんどん☆

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 送迎ドライバー, 小規模多機能型居宅介護

27・2024/12/29

コタロー

居宅ケアマネ

採用担当者次第なのでしょうね^_^ ケアマネはしょっちゅうその年代が入れ替わってますよ。訪問先でも皆さんバリバリで頑張ってます。また、接し方も丁寧と思ってます。どうしても見つからない時はボランティアやハローワークの職業訓練から入ってみてはいかがでしょうか。

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訪問介護
👑殿堂入り

ごみ屋敷に住んでいる方の支援の依頼を受けました。 朝の着替えと排泄介助です。 部屋のあちこちに汚染したリハパンやパットが置かれてあります。 キッチンは使える状態ではありません。 トイレも素人が綺麗に復旧出来る状態ではありません。 ケアマネから掃除の支援も追加してもらえないかという話も出ていますが、ネットで調べると、ごみ屋敷の清掃は訪問介護の範囲内ではないとい記事が多いです。 主任は引き受けるつもりでいるようですが、状態が酷すぎてゾッとしてしまいます。 臭いもあるし、換気がされていないので、そのお宅に訪問した後に同じ服装で次の支援になんて行けそうもありません。 ごみ屋敷の対応について、アドバイス頂けるとありがたいです。

着替えリハビリパンツ掃除

ひまわり

介護福祉士, 訪問介護

13・2025/06/19

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

訪問介護受ける=キーパーソンがおられますよね、ケアプランが必要なので… その方に、まずの業者清掃をお願いしてから、が極めて普通だと思います… 程度があまりにも、の領域であれば、ですね… でないと、仕事が物理的にも、心情的にも出来ませんよね💧

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話題のお悩み相談

レクリエーション

デイサービスで、利用者さんによってレクや行事への参加意欲にかなり差がある場合、皆さんどう対応していますか? 今年から自分も小物作りなどの担当がつき、参加意欲のばらつきを感じています。見本を見せる、使い方の例を出すなどの工夫はしているつもりですが…

行事レクリエーションデイサービス

雨宮

介護職・ヘルパー, デイサービス, 無資格

2・2026/09/19

けまり

介護福祉士, 有料老人ホーム

私も、レクは利用者さんによって興味や得意なことが違うので、全員に同じように参加してもらうのは難しいと思います。見本や使い方を見せても反応が薄い方には、無理に誘うより「見るだけでも大丈夫ですよ」と伝えて、興味を持ったタイミングで参加してもらうようにしています。 小物作りなら、作る工程を細かく分けて「ここだけやってみませんか?」と声をかけると参加しやすい方もいます。参加する・しないだけで判断せず、その方が楽しめる関わり方を探していくのもレク担当の仕事なのかなと思います。

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介助・ケア

介護では、同じ介助でも声かけの仕方によって利用者さんの反応が変わることがあると感じています。私は「〇〇してください」と一方的に伝えるよりも、「ここまで自分でできますか?」など、本人にしてもらえることを確認するようにしています。皆さんが利用者さんへの声かけで、「これは反応がよかった」と感じた言葉や工夫があれば教えてほしいです。

けまり

介護福祉士, 有料老人ホーム

1・2026/09/19

ひけしんぼ

介護福祉士, 看護助手, 従来型特養, 病院

介助したあと利用者さんからごめんなさい って言わせない。 ありがとうって言ってください、謝られることされてませんよ って伝える。 ありがとうって言われたら どういたしまして とか こちらこそありがとうございます かな 

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訪問介護

利用者さんの9月から(ご夫婦で利用)の変更されていたのに気づかず。 いつも名前間違ったり、スケジュール入れ忘れたりが多かったから、気にしなかった私も悪いが・・・ 変わったならか変わったって管理者も報告してよ! 変更の確認のメールしても既読スルー。 結局、朝早くサービス提供表確認。記録用紙も書き直し。 確認しなかった私も悪い👎 けど・・・ もう、疲れた😓

夫婦記録管理者

ニックネーム

介護職・ヘルパー, 訪問介護

2・2026/09/19

雨宮

介護職・ヘルパー, デイサービス, 無資格

大変でしたね。お疲れ様です。 上の人の対応で困るのこっちだから余計にですよね💦

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最近のリアルアンケート

・したことありません・したことあります・その他(コメントで教えてください)

305票・2026/09/27

・2連休・3連休・4連休・5連休以上・連休はありません・その他(コメントで教えてください)

489票・2026/09/26

・自分で考えてって言われた時・早く相談してねって言われた時・家族対応お願いと言われた時・練習と言われ全く手伝ってくれない時・救急対応させられた時・思ったことはない・その他(コメントで教えてください)

507票・2026/09/25

・犬を飼っている・ネコを飼っている・ハムスター等の小動物・熱帯魚や亀など・飼っていない・その他(コメントで教えてください)

543票・2026/09/24