何度か相談させてもらっています。現在、有料老人ホームに非常勤で勤めてい...

Question

何度か相談させてもらっています。現在、有料老人ホームに非常勤で勤めています。30分前くらいに始めていないと朝食準備が間に合わず、業務が終わらない為毎日サービス前残業をしています。人手不足で殺伐とした雰囲気です。怖いお局様が何人かいます。色々とモヤモヤしていた中、介助中に入居者さんにつねられひっかかれ、アザになり血が出ました。つねられたまま必死で堪えてなんとかベッドに寝ていただきました。次の日入居者さんの手の指に皮下出血が出来ていたようでその原因が、機嫌が悪い時に介助に入った為。とされてしまいました。非常勤だから楽できるなどと決して思っていませんが、前職で正社員だった頃の方が楽しく働けていたように思います。自分を犠牲にしてサービス残業して、暴力行為にも耐え、会社は守ってはくれないんだな。なんだかとっても虚しくなり、悲しくなり、傷が痛くて涙が出ました。この業界で働く限り諦めるしか無いんですかね。話がまとまらず申し訳ございません。自分1人で抱えきれずに相談させてもらいました。

時々、介護職員 · Answer

その様なところは、辞めます。程度がありますしね。

ろでむ · Answer

辛いですね。とにかくどういう状況でもスタッフのせいにされる風潮は業界全体にありますよね。それにどこも人が足りないので殺伐としますね。（例外はいますが）みんな利用者さんの前では精一杯「いい人」を演じてるんで、それ以外の方向では疲れ切ってしまってるんですよね。とりあえずそのケガに対しては労災申請するといいと思いますよ。受け付けてくれないかもしれませんが、その時は労働基準監督署へ。今はどこも人不足なので、転職しやすいのはこの業界のラッキーな所です。転職も視野に入れて色々と考えてみてはどうでしょう。悪い施設ばかりではないですから。僕もそう思いながらちょくちょく求人誌みたりしてます。別の道もあると思うと少し気が楽になりますよ。

猫モチ３ · Answer

辛いなら新しい環境を探すことをオススメしますよ！この業界だけでなく日本は会社と従業員の関係を勘違いしている上席が多いです。仕事が全てまわるなら社長一人でやればいいんです。その方が人件費が掛からず、儲けが多くなりますから。それが出来ないから介護業界なら事務員や現場スタッフ、相談員やケアマネ、看護師を雇っているんです。会社は従業員の時間を能力に応じて買っています。なので『会社に給料を払って貰っている』んではないんです。自分の時間と能力という『商品』に対して支払いをして貰っているだけです。ここまでの話を踏まえて従業員を大切にしなかったり、時間外労働に対して対価を支払わないのは、おかかさんというマンパワーの商品に対して適切に対価を払わなかったり、大切に扱ってないということです。自分が作ったアクセサリーを置いてくれるお店を探す時に商品を雑に扱う所に置きたくなりますか？別のところで大切に扱ってもらって売れたらいいなと思いますよね。従業員を大切にしない会社はトップが変わったりしない限り変わらないです。あとはおかかさんが残りたいかどうかだけです。

me · Answer

5ヶ月目になりましたか？非常勤でしたら、毎日来ていないので、職員や上司と信頼関係が結べて居ないのではありませんか〜？毎日来て居ても、1年とか居ないと、表面だけで未だ出来て居ないと思いますよ？私もそうでした。その為、双方に誤解もあるかも知れませんし、まだ周りの方も、おかかさんの人となりが、きっと分かって居ないでしょう。そこそこで、やり方がありますが、その"指に紫斑が出来るほどの力で抓って来た入居者様"は、"そのタイミングで介助をしないといけなかった"のですか？その結論だとすると、時間をズラして、再度声掛けしても良かったのでは？と言う様に受け取れました。また、一人で入る時間が沢山あるのでしょうか？それだと、直ぐに代わって貰ったり、直ぐに相談したり、接し方の情報交換が出来ないですね。サービス残業は、しなくて良いと思います。間に合う時間に出すか、出勤時間を変更して頂く事も可能かも知れません。また、効率が良い準備の仕方や、やり方があるかも知れません。先輩方や上司に尋ねたり相談してみるのも良いと思います。暴力ですが、「痛いです、やめて下さい。お手伝い出来ないです」とお伝えされましたか？また、「ベッドで横になりますか？(どうされますか？)」等、介助をご希望されるまで、移乗しなくて良いと私は考えます。何故そんな嫌な心境だったのか、お尋ねされたのでしょうか？(一体、何があったんでしょうね。)他の職員もよく抓られるのでしょうか。今回は、残念ながら結果的に、こちらも皮下出血させたので、事故になりますよね？でしたら、入居者が一方的にとも言えないですので、その方のご家族様には、御免なさいになりますね。なので、施設としても御免なさいなので、職員を庇う言葉が出難いですね。それで、ご質問の答えですが、失礼ながら、未だ介護士2年ですので、介助や不穏を上手に対処出来てないと思うんです。未だ未だ経験を積んだり、アドバイスを貰ったりしていかないと、上手に出来ないと思います。そして、今の所も5ヶ月目では、まだまだそこのやり方や、そこの入居者様に信頼して頂けたり、仕事に慣れて居ないでしょう。何か心に抱えて、介助等、他人と接すると、こちらの気持ちが伝染したりする事があります。ですので、なるべく心を無にして、笑顔で接する様にしています。そして、その方に合った接し方を尋ねたり、相談してみます。

ハル · Answer

何処に行っても一緒ですが、、まずは、非常勤ならサービス残業なんて無駄な事は即やめましょう！後は、利用者に皮下出血？そんなもん自分のせいではない！と強く主張するべき。それより自分が傷ついてるのにお人好しもいいところです。そのあざが貴方のせいだと証拠付けるものはあるのか？です。ない、ですよね？会社なんて守ってくれないですよ、自分を守れるのは自分だけです。怖いお局？そんなの無視あるのみ。そのあざももしかしたら？お局の介助の時ではー？なんて言ったらドキッとするかも？ですね自分に非がないなら黙ってたら損します。下手に自分に責任被せられる職場なぞ辞めたらいいだけです。他にいくらでも介護ならあるんで。自分を責めるのだけはやめとこ。

tez · Answer

なぜかお局だけが残り、後は辞めて行かれる人が多いのが現状で。ストレスが溜まり病気になる前に転職を考えてみてはどうでしょう。我慢する必要はございません。転職、退職は何も恥ずべきことはないですよ。

ポンポン侍 · Answer

アザになり、つねられたりと辛い思いされたんですね。因みに会社にどうして欲しいのでしょうか？守ってもらいたいとは？もう少し具体的に伝えた方が良いと思いました。優しい声かけして欲しいとか。２人介助にして欲しいとか。利用者を退職させて欲しいとか。辛い、辛いって思ってるだけでは会社も動かないし、会社に何とかして！！って言っても、何をどうしたいの？ってなります。上司や経営者が嫌がるのは、自分で判断せず、会社や他力に頼ることだと思います。何故なのかと言うと、介護はチームです。でも、何かを考えて下さいと言うのは第3者的な発言です。嫌々、チームなら一緒に考えて行くのが仕事でしょ。となると思います。私なら、2人介助でないと、手もこんな感じになるので、そうしますね。って言います。

るるるん · Answer

お疲れ様です。私の職場も30分前から仕事を開始していないと間に合わない業務内容があります。サービス残業も当たり前。それを普通にこなしている職場に疑問を持っていました。今では何も思わないで当然のように仕事をしている私…。慣れって怖いなぁと感じます。探せば、人をコマ扱いしないような職場もあるのかもしれませんが、他の業界に比べると少ないように感じます。あまり気を落とさず、転職も視野に入れながら勤務なさってはいかがでしょうか。私は、仕事はギブアンドテイクだと思っています。職場に自分を合わせなくてもいいと思います。きちんと仕事をして、それに見合った報酬(給料以外に職場環境や労災なども含めて)がもらえないのであれば、我慢しなくていいと思います。心と体、どちらも大切にしてくださいね。

苦しいです。

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