入居者がわざとふらつく？かまってちゃんの対処法は？

かまってちゃん　難しい

かいごかいご

介護職・ヘルパー, グループホーム

うちの施設の入居者さんで傍を歩こうとするとわざとふらつくのが多い人がいます。典型的なかまってちゃんです。その方は普段から眠れていないせいなのか、BT低かったり倦怠感もあったりしますが、しっかり起きて朝食も食べて、自ら飲み物ちょうだいと言ったりすることが多く、普通に他入居者さんと談笑しています。他に入浴前、声かけすると具合悪いのと具合悪そうな雰囲気を醸し出しているのですが、BTに異常はなく、ご飯も食べたりしっかりお話ししていて、おまけに入浴時には、文句ばっかり言われて、調子に乗るなって気持ちになり、我慢できなくなり怒ってしまいます。内容は、ぬるい、具合悪いのになんでいれたんだ、寒いから出ると言い、何も異常はなくしばらく経ってからわざと息切れをするということをされます。入浴時毎回されます。何かあればすぐ文句を他の人に言いふらします。頑張って一時は、ヨイショしてましたが、耐えきれなくなり止めました。こういう方が居ても、怒らないのが、普通ですよね？皆さんなら、どう接しますか？

2023/07/10

7件の回答

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あい

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ユニット型特養

「ハイハイハイハイごめんねすいませんね〜」って左から右へ流します。なんかまたよく分からんこと言い出したぞーくらいの気持ちで。んで、時間が空いた時に精一杯時間を作って構いにいきます。それ以上のことはしません。

2023/07/10

かいごかいご

介護職・ヘルパー, グループホーム

質問主

回答ありがとうございます。ある程度受け流して、対応出来るタイミングとかありますよね。アドバイスありがとうございます。

2023/07/11

さくら

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, ショートステイ

お疲れ様です。認知症グループホームで似たような方がおられましたので、何となく雰囲気分かります。私が関わった方も、職員の近くを歩く時だけふらつきあり、何度も転倒もされているのですが、離れた所から見るとふらつきなく歩かれる方でした。入浴前に体調不良の訴えもあり、他によくわからない訴えも多く精神的に疲れる方でした。家族が動いてくれず詳しく認知症の検査をしていないので分かりませんが、前頭側頭型認知症の症状と似た部分が多い方でした。怒りたくなる気持ちも分かりますし、実際に職員の中には怒って言葉がきつくなる人もいました。ただ、なぜ職員が怒るのか理解できず、入居者の方はしばらくすると忘れて同じ言動をされるので、怒るだけ損な感じでしたね。逆に、怒って反応してくれる事も嬉しいと感じている様子もあり、かといってヨイショすると調子に乗って訴えがエスカレートする事があったので、なかなか難しかったです。私も関わり始めの頃、その方をわがままやかまって欲しいだけだと思い腹が立つ事もありましたが、そう思う事が余計に悪い感情につながると考え、そういう事でしか表現できなくなってしまったかわいそうな方で、そういう反応をするものだと思うようにしたところ、あまり腹が立たなくなりました。また、接し方については、色々な関わり方を試して反応を検証するかと思います。例えば丁寧な対応に調子づかれるなら、対応するけど少しそっけなくしてみるとか、不満の訴えに対して当事者にならないように不満の矛先を曖昧にしてみるなどです。ただ、そういう対応をする事も他の職員に知ってもらっていないと、おかしな対応をしていると注意されるかもしれませんので、対応の難しい方については、職員間で対応方法を協議する必要があると思います。(話し合ってもなかなかまとまらないですが) 大変でしょうが、ストレスを貯めないようにして下さいね。長文失礼しました。

2023/07/10

かいごかいご

介護職・ヘルパー, グループホーム

質問主

回答ありがとうございます。そうです！ほんとに似たような方で、認知症で同じことを何回も聞いてきて、悲劇のヒロインぶっています。自分が被害者のように他入居者さんに話されて、話が段々と虚言していき、うざく感じてしまうので、これ以上、気持ちが悪い方向にならないためにも、気を付けた方がいいですよね。職員にも対応の仕方聞いてみたり、試し試しでやっていこうと思います。ストレス発散して、今後気を付けたいと思います！ありがとうございました。

2023/07/11

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

職員で対応を話し合います。情報交換をして、対応を模索します。バイタル測定後に入浴して、異常はない事を伝えますが、しつこいなら、上がります。寒いから出るのは、矛盾しているので、シャワー浴で対応になると思います。

2023/07/10

かいごかいご

介護職・ヘルパー, グループホーム

質問主

回答ありがとうございます。 BTの異常がないことを伝えても項垂れながら「うんそうなの！でも具合悪いの」と適当に話しを合わせているので、あまり効果はないですね。シャワー浴でもかけている間に「顔にかかる～かけられても寒い」など言われると思います。他のスタッフの真似をしたり、していますが、難しいです。

2023/07/11

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

何なんでしょう(o_o)意味が分からないです。ストレス溜まりそうですね。かまってちゃんと言うより、クレイマーですね…💦ご苦労様です。多分ですが、側から聞かれて誤解は困るので、何に対しても、「そうですね〜、寒いですね〜、は〜い」って、ずっと話し合わせて、そうですね〜って言ってると思います。否定せずに肯定する言い方に徹します💦

2023/07/11

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介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, 実務者研修, ユニット型特養

12・2026/03/22

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本日デクノボウと入浴の中が一緒になった時のことです。入浴者の巡り合わせなのか、私が一般をやっていて、デクノボウが何人か続けて機械浴の対応をしている時のことです。デクノボウが機械浴用の洗い場で利用者対応している時に機械浴には別の利用者が入浴中。そして時間になれば、入浴中の利用者が機械浴から出ることになり、脱衣場に移動。ここで問題発生。私に限らず先輩たちも周りが忙しければ、機械浴利用の利用者が自分で洗体をしている(機械浴利用と言っても、腕や胸はご自分で洗える人もいますからね)間に機械浴の浴槽や椅子を洗ったりするのですが、デクノボウ、そんなことをせず利用者とおしゃべりタイム。そんなわけで、外介の職員が機械浴の椅子をとりにきた時にはまだ椅子や浴槽が洗ってないことごあり、外介の職員が椅子や機械浴槽を洗う始末。改めてこんなことを書いていますが、今日に限らず、毎回一緒になると目につく行動ですからね。確かに最初に入浴を始めたときにきちんと説明していなかったからこんなことになったし、そんなふうにやってるな。とわかっちゃいるが、サボろうと思って洗ってないのか、その辺は定かではありませんが、新人の頃の教育係と陰険主任が何も言わないのに私が何かを言って反感買うのもね… とりあえず私に実害がないからいいけど… これで仕事の面で実害が出るようなら、ちゃんと教育をしなかった陰険主任に『俺には言って、なんでデクノボには言わないんですか?おかしくないですか?それってパワハラじゃないですか」って思いっきり言ってやろう? と思っていますが本当に仕事しないやつ仕事させなかったやつ結局仕事を今していないデクノボウに先輩たち舐められてるって事ですよね

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(旧) いろはに改名

介護職・ヘルパー, デイサービス

6・2026/04/14

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

お疲れ様です。デクノボウが男か女か、教育係は同性？舐められてるんでしょうね〜自分がやらなくても誰かやるから〜施設ってそういう「誰かやるんじゃん、余計なこと手を出さなくていいよ、気づいて自分がやるのなんて割に合わないよね、こんな安月給だし」みたいな「余計なことは誰かがやるから自分は知らん顔」って人は一定数いると思ってますね。訪問でもそうですから。施設は人がたくさんいるし。もし何かデクノボウさんに指導しても、「気づきませんでした」「すみません」って言われたらそれ以上言えないですしね。したたかで計算高い人ですか？その人。

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介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

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時間的にも１日４人が限度でした 10人は大変！

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介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 看護助手, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, 病院, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

28・2026/02/09

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

仰る通りだと思います。しかし価値観は様々なので、自分と考え方は違いますが耳栓も方法の一つだとは思います。ですので、試してみたら良いと思います。耳の汚れはそれで、「汚れが強いので皆さん気をつけましょう」と共有すると良いと思います。

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最近、体のデカい利用者が入所してきました。両手が上がらない為、食事は全介助とまだいいのですが、トイレに行きたいと訴えがある為(頭はクリアでこだわり強し)、職員2名（立位介助とズボン上げ下げ各1名）で全介助、両脇を抱え腕が上がると急に足の力がなくなるので、踏ん張るためにマジで腰にきます。福祉用具欲しいと言っても、話が頓挫しており、こういう時は私含め、みんな腰痛で休めば良いですかね？笑皆さんは、腰などのメンテナンスはどうしてますか？

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22・2026/02/14

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介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

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朝の起床介助は何時からされてますか？自ら起きて来られる利用者の方は仕方ないと思うのですがうちの施設では6時頃から起床介助をしています早く起きてもらっても食事時間になるとはいらなかったりするので、もう少し遅くてもという意見もあるのですが早番1人での対応は厳しいと早目の起床になってきています職員もう一人いるといいなと思うのですが‥‥

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