保護者対応に、皆様苦労されていると思うのですが、特に大変だと思うのは、...

マカナ

保育士, 看護師, 学生, 保育園, 幼稚園, 公立保育園, 認可保育園, 病児保育, 学童保育, 放課後等デイサービス, 病院内保育, 託児所, 児童施設, 児童養護施設, 児童発達支援施設, 乳児院, 小規模認可保育園

保護者対応に、皆様苦労されていると思うのですが、特に大変だと思うのは、どんな保護者または、どんなトラブルの対応の時ですか?

2021/04/01

4件の回答

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保育園の対応や運営について、細かく意見する(文句を言う)ようないわゆるモンスターペアレントは、もちろん気を遣います。 私はそれよりもグレーゾーンの保護者、お友だちを叩いたり噛み付いてしまう子どもの保護者への対応の方が難しいなと、思います。 伝え方とか、一歩間違うと保護者や子どもを否定しているようにとられてしまったり…。 その子も保護者も大好きな上で、一緒に良い方向に持っていきましょう、と伝えるのが難しいなと、毎回思います!

2021/04/01

質問主

保護者対応は、その相手に合わせて対応するのに、すごく気を遣いますよね。 こちらから意見を言うのも、保護者側からいろいろ言われるのも、どちらも大変ですよね。 皆様のご意見は、参考になりました。 ありがとうございました。

2021/04/04

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「モンスターペアレント」のお悩み相談

愚痴

保護者からのクレームにモヤモヤが消えません。 最近はどこの園でも外国籍のお子さんが増えて来たと思うのですが勤めている園にアジア圏の子どもがいます。 先日、彼の父親からクレームの電話が来ました。内容は朝の受け入れの時なのですが、うちの園は2歳児までなので玄関で靴を脱いで上がります。しかし、彼は靴を履いたまま皆んなが座って靴を脱ぐ場所に靴を履いたまま上がり知らん顔をしていました。 0歳児の赤ちゃんならまだしも2歳児、入園したてでもありません。なので、「〇〇ちゃん、お靴履いたままあがっちゃいけませんよ。」と注意しました。 そしたら、送ってきた日本語がわからない母親が日本語ができる父親に連絡し、父親から「朝、子どもが玄関の座って靴を脱ぐところに土足で立ったら先生が怖い顔をして注意されたから子どもが泣いた。全ての事について優しく接してほしい」とのクレームが入りました。 日本の文化やマナーをしっかり教えてほしいと言っている割にちょっとした事でクレームを入れてきます。 園長は電話で謝っていましたが。 私は日本人だろうが外国籍の子どもだろうがいけないことはいけないと小さい時から教えるべきだと思っています。ニコニコして注意するとかはできませんし、意味がわかりません。毎回の事なのですが自分達が〇〇人だから対応が違うのか?と言ってきますが外国籍だから全く関係なく園児は園児と思って接しているのになんだか納得がいきません! 長々と失礼しました。

モンスターペアレント生活トラブル

どりっち

保育士, 小規模認可保育園

92021/01/23

(仮)

その他の職種, 保育園, 認可外保育園

最近多いですよね。 悪い事をしてもその場に職員が居たら 職員が注意するまで何も言わない保護者。 で、注意をしたらこっちに矛先が...。 靴のイラストの上に大きくバツを書いて 絵で分かるように表示しても いいかと思います😊 謝る必要があったのかと言われれば なかったかなとは思います。 謝ってしまうとこちらが悪い事をしたことを 認めてしまうことになるので、 園長先生には電話口で謝ってもらいたくは なかったですね😓 ダメなことはダメ。これはどの国でも そうではないでしょうか? たまたま日本では靴を脱いで上がる風習があるだけで、 他の国にもその国独自のルールが数あまたあると思います。 私も他国籍の母親から「鬼なの?!」と 言われたことはあります。 朝園バスは運行しませんと一斉メールや 登録していない方には直接電話をしたのですが 連絡がつかなかったようで、ずっと園バスのバス停で待っていたそうです😅 園の方針に従っていただくというお約束で お子様をお預かりしているので、 伝えるべきことは伝えるべきですよ😊 どりっちさんの対応は間違っていませんよ👍

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雑談・つぶやき

先日夏まつりがありました。うちの園では夏祭りで卒園生も来るんですが、卒園生の保護者とお話しした時に、「お兄ちゃんは15時半に間に合わなくて〜」と、開始時間に間に合わなかった事に対して、私がなぜか自分の勤務時間が15時半なのと被ってしまい「そうですよね〜私普段16時前にあがってしまうので」とか意味わからないことを言ってしまいました。 しかも会話の途中に噛み合ってないことに気づいたんですが頭の回転が遅くて、「お兄ちゃん、普段早いんですね!」とかまた意味わからないことを言ってしまい、 保護者が「あ、お兄ちゃんサッカーあって間に合わず!」と言われ「やばーい」とおもった私は、 お兄ちゃん忙しい大変ですね!妹ちゃんは習い事、なにかしてるんですか?と 切り返しましたが… なんかほんとにやっちまった感です😭😭😭 超変なやつだとおもわれてます多分、、、 もともとお兄ちゃんの担任だったんですが😢 育休あけてから、なんかうまく会話できない事が増えて自己嫌悪に陥ってます😫 ごめんなさいと謝りたいけど卒園生だから滅多に会えず、、、会わないからいいやと開き直りたいけど、自分の至らなさに悲しくなってきます😭 励ましをください、、、涙

モンスターペアレント保護者のつながり保護者

あおあおくん

保育士, 幼稚園教諭, 保育園

12024/07/12

みっくん

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園

意外と保護者さんは気にしてないんじゃないですかね? 私もトンチンカンな発言してましたが あれ?と思ったらその場で『あれ?今の意味わからないですよねwww』と返していました。 保護者さんとの距離感にもよりますが担任持ってた保護者感とだと普通に意味わからない発言しても保護者さんも笑ってくれていたりしてたので大丈夫なのでは?と思ってしまいました!

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雑談・つぶやき

さっきネットニュースで芸能人の娘さんが一時預かりで顔に怪我をした!ってネットニュースを見たけれど…。 もちろん預かる以上、怪我のないように!って預かるけど、シッターさんとかでない限りマンツーマンは難しい…。 いや、怪我させちゃった預かる側がいけないんだけど…。それでも、ネットに書き込みされたら、二度と預かりたくない!って思ってしまうし、預かり側も病んでしまいそう。

モンスターペアレント一時預かり

2児のシンデレラ

保育士, 看護師, 保育園, 認可保育園

12021/03/14

さるみ

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園, 公立保育園

見ました。 あぁいう 保護者 いますよね。 誰かに預ける…マンツーマンでもケガはつきもの。子どもがカワイイ、ケガしてかわいそう という気持ちは分かるけど子どもがかわいそうですよね。あぁいうことされると 決めつけの目で見られ、腫れ物に触るみたいな扱いされるので…

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話題のお悩み相談

キャリア・転職

転職先の園で、1年目なのに年長担任をさせていただくことになりました。 不安でいっぱいですが、先生方からは「フリーの先生もいるし隣のクラスの先生たちもいるから大丈夫だよ!」とお声掛けいただきました! フォロー体制が整っており、今までの園とは違いすぎてびっくりしています(笑) ちなみに、認定こども園です!

認定こども園5歳児転職

とまと

保育士, 幼稚園教諭, 保育園, 幼稚園

02026/03/25
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4歳児クラス担任をしています。普段は布パンツで過ごしており、自分で尿意も伝えられますが、お昼寝のオムツだけなかなか外れない子がいます。起きたらすでにパンパンな状態です。マイペースで、おっとりしたお子さんですが、発達障害は特にないと思います。 どのような原因が考えられますか?また、今後どのような援助をしたらよいでしょうか。

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ゆぽ

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22026/03/25

にこ

保育士, 幼稚園教諭, 公立保育園, その他の職場

お昼寝のいつ頃出てるのか見てました! 寝る直前に排尿しているかチェックするとして、 いつも起きる30分前に出てた子は、少し早めに寝かしてその分早く起こして一緒にトイレに行っていたこともあります! 寝る前におしっこがしっかり出ているのに、午睡中排尿するタイミングも量もバラバラの子は、定まるまで特に何もしてませんでした!

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保育・お仕事

保育園の園長、主任は現場の保育士から上がってくる声を待つ?それともどうしたら働きやすくなるかを考え、自ら状況を汲み取ろうとする?マネジメントの正解は?みなさんの職場の実態が知りたい。声が上がらないから不満はないのかと思ってたよって上司は言うけど、声を上げられない風通しの悪さに気付いて欲しい。そして、残業代はでますか?持ち帰り仕事が当たり前。申請すれば出すよとは言うが、誰も申請しない。そもそも申請したところで許可されないでしょという現場の本音。

主任園長先生

はぴはぴ

保育士, 認可保育園

02026/03/26

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土日休みなところ汚い仕事がないところ給料が高いところ早番・遅番がないところ人間関係がシンプルそうなところ感染リスクが少ないところ羨ましいところはないその他(コメントで教えて下さい)

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かなり人手不足です少し人手不足です丁度いいです人が余っていますその他(コメントで教えてください)

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