保護者対応に、皆様苦労されていると思うのですが、特に大変だと思うのは、...

マカナ

保育士, 看護師, 学生, 保育園, 幼稚園, 公立保育園, 認可保育園, 病児保育, 学童保育, 放課後等デイサービス, 病院内保育, 託児所, 児童施設, 児童養護施設, 児童発達支援施設, 乳児院, 小規模認可保育園

保護者対応に、皆様苦労されていると思うのですが、特に大変だと思うのは、どんな保護者または、どんなトラブルの対応の時ですか?

2021/04/01

4件の回答

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保育園の対応や運営について、細かく意見する(文句を言う)ようないわゆるモンスターペアレントは、もちろん気を遣います。 私はそれよりもグレーゾーンの保護者、お友だちを叩いたり噛み付いてしまう子どもの保護者への対応の方が難しいなと、思います。 伝え方とか、一歩間違うと保護者や子どもを否定しているようにとられてしまったり…。 その子も保護者も大好きな上で、一緒に良い方向に持っていきましょう、と伝えるのが難しいなと、毎回思います!

2021/04/01

質問主

保護者対応は、その相手に合わせて対応するのに、すごく気を遣いますよね。 こちらから意見を言うのも、保護者側からいろいろ言われるのも、どちらも大変ですよね。 皆様のご意見は、参考になりました。 ありがとうございました。

2021/04/04

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「モンスターペアレント」のお悩み相談

保育・お仕事

モンスターペアレントに悩んでいます。ルールを守ってくれなかったり少し担任(私)に問題があると匿名で市役所に電話で訴えて市から園に電話で訴えてきます。あと半月上手く付き合う方法はありますか?

モンスターペアレント市役所

ずーみん

保育士, 保育園

32020/03/12

しろくま

保育士, 保育園, 認可保育園, 児童発達支援施設

保育士って児童だけでなく、保護者を含め育むものだと思っています。 問題行動のある子と思いやっていけば、気が楽かな。 また、少し共感や同調してあげると、意外や手のひら返す様に変わる事もありすよね。 無理せず、良い距離を。。

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愚痴

保護者からのクレームにモヤモヤが消えません。 最近はどこの園でも外国籍のお子さんが増えて来たと思うのですが勤めている園にアジア圏の子どもがいます。 先日、彼の父親からクレームの電話が来ました。内容は朝の受け入れの時なのですが、うちの園は2歳児までなので玄関で靴を脱いで上がります。しかし、彼は靴を履いたまま皆んなが座って靴を脱ぐ場所に靴を履いたまま上がり知らん顔をしていました。 0歳児の赤ちゃんならまだしも2歳児、入園したてでもありません。なので、「〇〇ちゃん、お靴履いたままあがっちゃいけませんよ。」と注意しました。 そしたら、送ってきた日本語がわからない母親が日本語ができる父親に連絡し、父親から「朝、子どもが玄関の座って靴を脱ぐところに土足で立ったら先生が怖い顔をして注意されたから子どもが泣いた。全ての事について優しく接してほしい」とのクレームが入りました。 日本の文化やマナーをしっかり教えてほしいと言っている割にちょっとした事でクレームを入れてきます。 園長は電話で謝っていましたが。 私は日本人だろうが外国籍の子どもだろうがいけないことはいけないと小さい時から教えるべきだと思っています。ニコニコして注意するとかはできませんし、意味がわかりません。毎回の事なのですが自分達が〇〇人だから対応が違うのか?と言ってきますが外国籍だから全く関係なく園児は園児と思って接しているのになんだか納得がいきません! 長々と失礼しました。

モンスターペアレント生活トラブル

どりっち

保育士, 小規模認可保育園

92021/01/23

(仮)

その他の職種, 保育園, 認可外保育園

最近多いですよね。 悪い事をしてもその場に職員が居たら 職員が注意するまで何も言わない保護者。 で、注意をしたらこっちに矛先が...。 靴のイラストの上に大きくバツを書いて 絵で分かるように表示しても いいかと思います😊 謝る必要があったのかと言われれば なかったかなとは思います。 謝ってしまうとこちらが悪い事をしたことを 認めてしまうことになるので、 園長先生には電話口で謝ってもらいたくは なかったですね😓 ダメなことはダメ。これはどの国でも そうではないでしょうか? たまたま日本では靴を脱いで上がる風習があるだけで、 他の国にもその国独自のルールが数あまたあると思います。 私も他国籍の母親から「鬼なの?!」と 言われたことはあります。 朝園バスは運行しませんと一斉メールや 登録していない方には直接電話をしたのですが 連絡がつかなかったようで、ずっと園バスのバス停で待っていたそうです😅 園の方針に従っていただくというお約束で お子様をお預かりしているので、 伝えるべきことは伝えるべきですよ😊 どりっちさんの対応は間違っていませんよ👍

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愚痴

2人の女の子のA子、B子。犬猿の仲というか気が合わないというかそんな関係性。でも仲良く遊ぶ時もある。 今日、お互いそれぞれ別の遊びをしていたところ、A子がB子の近くを通った時に髪の毛をハサミで切ろうとした。(遊びの延長でふざけて)その一瞬は見ていなかったが、B子がやめてと言っているのが聞こえて、もしかしてと思ってA子に、「いまなんでB子にやめてって言われたの?」と聞いたら、「B子のかみきろうとしちゃったから」正直に言ったけど、それはしてはいけないことだとしっかり注意した。 去年からトラブルはあり、親同士も気が合わないことは認識している。だからこそ、今回は深刻な出来事だったのでB子の母に電話で伝えると、相手の親と話したいと…。 これってどこまで親が入ってくるものなのか。 園でのことはお互いの話を聞いて園でしっかり解決 しているのに。 月曜日から…気分が重い… 今週は保育参観もあるのに… 親同士がバチバチな状態。 私たちはどっちの味方でもないし、 知ったこっちゃないんですがね。 子ども達にはしっかり話を聞いているし、 クラス全体でも、いけないことはしっかり伝えてるし。 私にとってはどうでもいいことなのに モヤっとする

モンスターペアレント保護者のつながり幼児

あぼかど

保育士, 保育園

02025/05/26

話題のお悩み相談

保育・お仕事

子どもへの声かけについて教えて下さい。 ここ最近だと、 「壁ぺったんこ」が不適切保育では⁉︎ が話題になっています。 「壁ぺったんこ」以外に、この声かけも不適切保育なの?という声かけはありますか?

言葉かけ

みみ先生

保育士, その他の職場

32026/07/13

わたあめ

保育士, その他の職種, 保育園, 放課後等デイサービス, 児童発達支援施設

キラキラキラキラ手はおひざ〜♪ 手遊びのこれ、手はおひざは不適切保育!NG!って習いました! 実習先で指導されてる人もかなり居ました🥺!!

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キャリア・転職

年内に内部監査がくるようで、保育人数を削ってまで部屋の掃除やら書類整理をしています。 とても大切だけど、正直とても辛いです。 加配児や気になる子を見つつ、2クラスの主を行い、写真や動画も撮る…。 今日、もう無理です!!って泣いてキレそうになるのを必死で耐えてやり抜きました。 どこの保育園もそんな感じなんですか?これが普通なんですか?だとしたら、保育業界から離れようかなとも考えてます。 ちなみに私は正社員ではなくパートです。

パート

A

保育士, 認可保育園

12026/07/13

paon

保育士, 保育園, 認可保育園, 小規模認可保育園

お疲れ様です。 監査前はみんなバタバタしてますよね。 パートなのにクラスの主を行うのはすごいと思います。 私の園では、何ヶ所か働いてきていますが、保育を犠牲にしてまで監査に手を回すことはなかったです。 それだけ人がいないときは、居残りしてやってました。まずは、目の前の保育が1番大事です。 個人的な意見ですが、小規模よりも比較的大きな普通の園の方が、その点で言うと正規とパートの役割はしっかり分かれているし、人もいるので、Aさんが経験したようなことは少ないと思います。 参考になれば嬉しいです。

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遊び

当日の朝、保育中でも準備ができちゃうくらい簡単だけど割と子どもたちにハマる室内遊びのアイデアありますか??1.2歳児対象です。

部屋遊び遊び2歳児

りりり

保育士, 幼稚園教諭, その他の職場

02026/07/13

最近のリアルアンケート

子ども主体✨バランス型😊行事重視🎪カリキュラム重視📚園によってさまざま🤔その他(コメントで教えてください)

89票・2026/07/21

とても取りやすい😊比較的取りやすい✨普通🤔取りにくい💦ほとんど取れない😢その他(コメントで教えてください)

169票・2026/07/20

ほとんどない✨月に数時間😊週に数回💦ほぼ毎日😵持ち帰り仕事がある📝その他(コメントで教えてください)

196票・2026/07/19

子どもに優しい🥰責任感がある💪よく頑張っている✨周りを支えられる🤝まだ探し中🌱その他(コメントで教えてください)

207票・2026/07/18