2021/06/08
保護者からのクレームにモヤモヤが消えません。 最近はどこの園でも外国籍のお子さんが増えて来たと思うのですが勤めている園にアジア圏の子どもがいます。 先日、彼の父親からクレームの電話が来ました。内容は朝の受け入れの時なのですが、うちの園は2歳児までなので玄関で靴を脱いで上がります。しかし、彼は靴を履いたまま皆んなが座って靴を脱ぐ場所に靴を履いたまま上がり知らん顔をしていました。 0歳児の赤ちゃんならまだしも2歳児、入園したてでもありません。なので、「〇〇ちゃん、お靴履いたままあがっちゃいけませんよ。」と注意しました。 そしたら、送ってきた日本語がわからない母親が日本語ができる父親に連絡し、父親から「朝、子どもが玄関の座って靴を脱ぐところに土足で立ったら先生が怖い顔をして注意されたから子どもが泣いた。全ての事について優しく接してほしい」とのクレームが入りました。 日本の文化やマナーをしっかり教えてほしいと言っている割にちょっとした事でクレームを入れてきます。 園長は電話で謝っていましたが。 私は日本人だろうが外国籍の子どもだろうがいけないことはいけないと小さい時から教えるべきだと思っています。ニコニコして注意するとかはできませんし、意味がわかりません。毎回の事なのですが自分達が〇〇人だから対応が違うのか?と言ってきますが外国籍だから全く関係なく園児は園児と思って接しているのになんだか納得がいきません! 長々と失礼しました。
モンスターペアレント生活トラブル
どりっち
保育士, 小規模認可保育園
(仮)
その他の職種, 保育園, 認可外保育園
最近多いですよね。 悪い事をしてもその場に職員が居たら 職員が注意するまで何も言わない保護者。 で、注意をしたらこっちに矛先が...。 靴のイラストの上に大きくバツを書いて 絵で分かるように表示しても いいかと思います😊 謝る必要があったのかと言われれば なかったかなとは思います。 謝ってしまうとこちらが悪い事をしたことを 認めてしまうことになるので、 園長先生には電話口で謝ってもらいたくは なかったですね😓 ダメなことはダメ。これはどの国でも そうではないでしょうか? たまたま日本では靴を脱いで上がる風習があるだけで、 他の国にもその国独自のルールが数あまたあると思います。 私も他国籍の母親から「鬼なの?!」と 言われたことはあります。 朝園バスは運行しませんと一斉メールや 登録していない方には直接電話をしたのですが 連絡がつかなかったようで、ずっと園バスのバス停で待っていたそうです😅 園の方針に従っていただくというお約束で お子様をお預かりしているので、 伝えるべきことは伝えるべきですよ😊 どりっちさんの対応は間違っていませんよ👍
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4歳児。 今日帰りに保護者から「先生が怒るから保育園行きたくない」って泣くんですよ、、と言われた。。 ですがその子は身の回りのことなんにもできない。 一つ一つ言わないと行動ができない。 ずっとやってもらってたんだろうな。 それで保育園ではどうですか?と言われても、、 怒ってもなければなんなら支援してます。 ただ下手な言い方すればクレームになりかねないし困っています、、はぁ、、
生活基盤モンスターペアレントトラブル
ぽんた
保育士, 認可保育園
(仮)
その他の職種, 保育園, 認可外保育園
1人でやることが嫌なんですかね? 身の回りのことが自分で できるように声を掛けているのが プレッシャーになってしまったのかも しれないです。すみません┏●って 私なら軽く言っちゃいます(笑)
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保護者対応についてです。 園や相手のことをあまり考えられず、自分の育児のやり方にこだわりがあり、園でも同じことをするよう強く押しつける(対応しかねるレベルのもの)ような保護者がいます。 子どものことについて何かしら意見(クレームに等しい内容)を言いたい人で、口調も強く、保育者に対して敵意剥き出しです。 いわゆる、モンペ、人格障害にあたるのではないかと思います。 そういった方は、他の園でもおられるのでしょうか? いる場合は、どういった対応をされていますか?
モンスターペアレント乳児保護者
まうい
保育士, その他の職場
なのは
保育士, 認可保育園
保護者によって対応に困るケースがありますよね。似たような経験があります。お迎えの時間に育児のこだわりなどについて長話をされるのですが、他の保護者に配慮せず話したがるので、対応に時間がかかることがありました。 そのご家庭は、子どもの生育における変化に不安があり、特定の方法にこだわってしまい悩んでいる様子もみられました。 定期的に担任との子育ての面談を望んでおり、普段から自分の家庭の悩みや園へのクレームや要望も含めて話を聞いてもらいたい意思が強いと判断し、担任や園長が可能な範囲で個別対応していました。 保護者から使用を希望された薬剤は園では扱えないことなど、特に丁寧に対応していました。 育児ノイローゼ等の可能性が高い、と保護者自身も自己分析されていて、話を聞いてもらうと落ち着くようではありました。 腫れ物にさわるような対応は続くのではないかな…と思います。
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自園では一週間不在の職員はおらず、交代で休みます。自分は1日置きに出勤なので逆にリズムが崩れて疲れそうです(^^;) 皆さんの園はいかがですか?
認定こども園パート正社員
なのは
保育士, 認可保育園
あお
保育士, 認可保育園
お盆時期の出勤は出勤希望者で構成されています。 2025年度の有給休暇が消化しきれない程ある職員は、出勤可能であってもシフト作成時に有給休暇消化のため休みになる人が多いです。 短時間パートの人も基本お休みです。
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皆さんの園のカリキュラムで少し変わった内容のものなどあったりしますか⁇ うちの園では、茶道・パソコン・読書会・お茶会(年長女児のみ)・乾布摩擦(年中組以上児が体育の時間に体操服の上から行っています)があります。 ユニークだったり少し独特なものなどがあれば知りたいです♪
カリキュラム幼稚園教諭保育士
mikku.
保育士, 幼稚園教諭, 保育園, 幼稚園, プリスクール・幼児教室
ぽんた
保育士, 保育園
まりつき、コマ回し、竹登り、木ウマ、鯉つかみ、跳び箱、などなど。。 とにかく変わったことが多いです。 そもそも、毎日外遊び。熱中症アラートなんて関係ない。(日陰作りや、水撒きなどで工夫はしていますが。。)
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小学校低学年の子どもたちが室内で楽しめる、5人程度のグループで行うチーム対抗レクリエーションのアイデアを探しています。今回は夏休みの特別イベントとして実施するため、普段の遊びよりも少し特別感があり、みんなで熱狂できるものを探しています。現場の準備に手間がかかりすぎず、子どもたちが夢中になれるおすすめのゲームがあればぜひ教えてください。
ゲーム遊び学童保育
SERAPH
保育士, 幼稚園教諭, その他の職種, 幼稚園, 公立保育園, 学童保育
るや
保育士, 幼稚園教諭, 保育園
SERAPHさん はじめまして! ちょっとイベントにしては簡易的かもしれませんが 間違い探しゲームを良くやっていました。 ・チーム分けする ・前に出る人を1人決める ・間違い探しの個数を伝えて使う道具を集めてもらう ・相談タイム(人数によりますが4人グループくらいで3-4分?) 【ゲーム開始】 ・ひとりが前に出て 観客にその姿を覚えてもらう (ここですでに装飾しています) ・一旦袖へ戻り、間違い探しのセッティング(髪型を変える、衣装替え、服の袖を捲っている、靴下が変わっている、洗濯バサミがついている等) ・再度前へ出て最初に出た時との間違いを探してもらう。 ぜんぶ見つからなければ作戦勝ち。 制限時間もありつつ、ぜんぶ当たるまでのタイムでチーム対抗にしたりと繰り返すうちに子どもたちと相談しながらアレンジして楽しみましたよ。 参考になれば。。
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・指定のエプロンあり・自由なタイプのエプロンを着用・着る日もあればない日もあるな~・給食のときだけだけ・ほとんど着ないよ・その他(コメントで教えてください)
・人間関係が違う🤝・保育の進め方が違う👶・働き方・残業など時間の違い⏰・保護者の雰囲気が違う💬・給料が違う・転職経験なし・その他(コメントで教えてください)