うちの子ばかり注意されてると保護者からクレームがありました。

あめ

保育士, 保育園, 認可保育園, 児童発達支援施設

学童保育で働いてます。半分愚痴です… 小2の男の子の保護者の方から子どもからあめ先生は俺ばかり怒ると話していたそうです。その子には小5のお姉ちゃんもいてお姉ちゃんもいっしょに利用しています。その子がその話をするとお姉ちゃんもたしかに弟ばかり怒られてると話すそうです。 私としてはその子ばかり注意することはなく、むしろ全体的に注意することが多いです。ただその子が私の注意を聞かずにやり続けたり言い返したりすることが多く、そのためまた注意することがあるため、その子に対する注意が多いのは事実ではあります… 施設長からクレームが出たという話の時に私の言い分を聞かずに注意をされたのも正直なところ納得できません… すみません愚痴でした。 このようなクレームを受けた方いませんか??

2022/09/29

2件の回答

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わかります。子どものマイナスな面を伝えるとクレームとして返ってくることはありました。子どものためにもありのままの姿を受け止め、家庭でも配慮してもらいたいと思って伝えるのにかえって伝えない方がよかったという気持ちにもなります。 保育者の気持ちと保護者の気持ちと差があって悩むことは多いです。

2022/09/30

質問主

共感ありがとうございます。 保育者の思いと保護者思いの差があって悩むのはあるあるですよね。 こちらとしては施設のルールや危ないことなど当たり前のことを伝えてるつもりだったのに…となりました。 ですが、その子としては私の意図がちゃんと伝わらず、自分ばかり怒られると思ったのかもしれません。伝え方を変えてアプローチをしてみます。 回答ありがとうございました!

2022/10/01

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「トラブル」のお悩み相談

愚痴

人間関係がしんどいです。今の園、3年目ですが、体力的にも、精神的にもしんどいです。特に、1歳児クラスが、個性豊か過ぎて、対応に困ります。担任は、二人で、園児は、10人ですが、午睡の時、寝ない児や、指示が入らない園児がいます。イヤイヤ期絶賛で、対応に困っています。担任でない先輩、保育士がうるさく、言ってきます。どう、対応していいか分かりません。アドバイス下さい

トラブル先輩転職

as

看護師, その他の職種, 保育園, 認可外保育園, 病児保育, 病院内保育, その他の職場

1・2026/09/04
保育・お仕事

みなさん、自分だったり周りの人が 陰口悪口言われたり、言われてるのを見たりします? 私はどっちの経験もあります。 1人で子ども見なきゃねとか言われたり、 他の人の悪口を聞いたとしたら🔽 「えぇ、〇〇先生と〇〇先生どっちもこの日時短なの?」自分だって、その日時短なのに 先生たちが時短で足りないのはわかりますが。。 「〇〇先生〜がへったくそ。みんなで言ってやりません!?」 とか、、 なんだかこどものようなことを、する先生は どこにでもいるんだなと

トラブル

ケーキ🍰

2・2026/07/08

おなお

保育士, 幼稚園教諭, プリスクール・幼児教室

そういうの人としてどうかと思います。イライラやストレスを発散する場所がないんですかね〜💦 そもそもそういう陰口言う人のところで子どもを預けたいと思わないですよね!!

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保育・お仕事

3歳児クラスを見ているのですが、部屋の中を走り回ってしまう子、落ち着きのない子、暴力的な子、赤ちゃんのように幼い子等手のかかる子が7人ほどいてなかなか落ち着きません。 お利口な子はそんな中でもしっかりお話を聞いてくれて助かっているのですが、手のかかる子が多すぎます…。 担任(固定)+補助の先生で20人ほどを見ているのですが毎日バタバタです。 落ち着きのない子、悪いことを楽しんでやる子にはどう対応したら良いですか? 裏では悪口を言われているのが分かるので本当に辛い。今すぐにでも辞めたいくらいです。

保育室トラブル絵本

おはな🌷

保育士, 幼稚園教諭, 保育園, 幼稚園

2・2026/06/11

あちゃん

保育士, 認可保育園

日々の業務お疲れ様です!! 本っ当に大変ですよね‥💦今の時期の3歳児クラス、以上児さんと言えどまだまだ理解力も乏しかったり半分宇宙人なところがあったりと、ただでさえ大変なのに。 それにプラスして手のかかる子が多いとなると保育士の人数も2人じゃ到底足りないですよね!! うちの園の3歳児クラスも、おはなさんのクラスと同じような感じでかなり大変そうです‥。現に私もヘルプで行くことがありますが本当に大変です。特に、手が出てしまいトラブルに繋がる子や落ち着きのない子などは主任の先生が数人連れ出してくれ、別の空間で対応してくれています。 やはり別の空間に一時的でも連れてそこで過ごす時間があるほうが、保育士、周りの子どもたち、当の本人たちのためにいいような気がします。 それと、逃げ回ったり部屋をうろついたりする子には「向こうで待ってるね」など声掛けをし、一切追いかけず遠くから危険のないように見守る方がいいそうです。そのうち帰ってくるので。時と場合によりますが。 私自身も7人程、特性のある子達がいるクラスを持っているので、大変さは身に染みて分かります。 お互い相談できる先生に相談しながら、少しずつ成功体験を増やして頑張って意義しょう!! とは言え、本当に大変ですよね‥(泣)

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話題のお悩み相談

保育・お仕事

3歳児以上のトイレにスリッパがありません。 トイレ掃除をしていて汚れている事が多々あります。子どものトイレなんて失敗してもいいですよね。でもスリッパが無いとそのまま踏んでしまうので、とっても汚いと思ってしまいます。 子どもたちは普段は靴下をはいて生活していて、上靴がありません。 どう思いますか?

排泄3歳児保育士

e-yuki

保育士, 公立保育園

7・2026/10/01

Pせんせい

保育士, 保育園

靴下で生活しているのも危ないなと思いますが、トイレ用のスリッパはほしいですね。会議などで話題にはならないのですか?

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保育・お仕事

1歳を過ぎてもなかなか歩けなかったり立てなかったりする子に対してどういう風に関わったら良いか教えてください!現在0、1歳児クラスを担任しているのですが、クラスに足の裏がつけず立てない子がいて、どういう関わりをしたら良いのか悩んでいます。ご回答お待ちしております。

0歳児1歳児保育士

あい

保育士, 幼稚園教諭, 保育園, 幼稚園, 認可保育園, 認証・認定保育園

2・2026/10/01

はな

保育士, 児童発達支援施設

足の裏をつけられないのですね⋯ つかまり立ちも難しそうでしょうか? お子さんそれぞれで違った理由があるかと思いますが、 個別に関わる時間があり、 かつお子さんが嫌がらなければ、 ・足裏を優しくマッサージするなど足裏への気持ちいい刺激を入れてあげる ・脇を抱えてトランポリンのような感じで保育者の足に乗せてあげる などしながら、 感覚を育てるのはいかがでしょうか⋯? すでに実践されていましたらすみません🙇‍♀ お役に立てば幸いです。

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保育・お仕事

幼稚園の4歳児担任をしております。クラスの中に、友だちと仲良くしたい、関わりたいという気持ちはあるものの、その思いをうまく言葉で表現できず、急に抱きついたり、押したり、叩いたりしてしまう子がいます。本人に悪気はなく、友だちへの興味や「一緒に遊びたい」という気持ちからの行動だと感じているのですが、相手の子が驚いたり、けがにつながりそうになったりすることもあり、どのように関わっていくのがよいか悩んでいます。こうした姿が見られる子に対して、気持ちを受け止めながら適切な関わり方を伝えるために、皆さんはどのような援助や声かけをされていますか?

グレー4歳児正社員

yuyu

幼稚園教諭, 幼稚園

2・2026/10/01

はな

保育士, 児童発達支援施設

「遊びたい」など気持ちを伝える言葉より先に、物理的に行動してしまうんですね😳 私の場合は、なのでお役に立つか分からないのですが⋯ 抱きつきなどの距離の近さについては、「“前ならえ”の手の長さの距離で話すと、お友達が安心してお話聞いてくれるよ」など、 子ども自身が自分で距離を測れるように伝えることもあります💡 また、押してしまうなどの行動面については、 指摘する前に、何か気になることや伝えたいことがあったのか確認しています。 気になるものがあった→「これなに?」 遊びに入れてほしい→「いれて」など、 要求に合った言葉を最初は一緒に伝えて、徐々に自分で言葉を考えて言えたらいいなと思います😳

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・大きな公園🌳・動物園・水族館🐘🐟・芋掘りなどの農園🍠・自然・山・森林🌿・園外には行かない😊・その他(コメントで教えて下さい)

54票・2026/10/09

・気持ちを新たに頑張る💪✨・子どもたちの成長が楽しみ🥰・ここからが大変そう💦・少し疲れが出ている😮‍💨・とにかく無理せず頑張る🌿・その他(コメントで教えて下さい)

158票・2026/10/08

・行事当日の司会🎪・書類・事務作業📚・保護者対応👨‍👩‍👧・新人・後輩の指導👩‍🏫・クラス運営の負担・その他(コメントで教えてください)

179票・2026/10/07

・とんぼのめがね👓・どんぐりころころ🌰・まつぼっくり🌲・虫のこえ🦗🎵・その他の秋の歌🎶・その他(コメントで教えて下さい)

185票・2026/10/06